كيفية الإبلاغ عن الأخبار السيئة، والرجل لم تفعل أسوأ
علاقة / / December 19, 2019
لا أحد يحب أن تحمل الأخبار السيئة، ولكن في بعض الأحيان لا يوجد خيار آخر. اتبع القواعد البسيطة وجعل عملية أقل إيلاما لكلا الجانبين.
احصل على استعداد لاجراء محادثات
كتابة النقاط الرئيسية التي يجب أن يقال. إذا كنت قلقا، يتلون. وبطبيعة الحال، لقراءتها مسبقا تحصد قطعة من الورق ليست ضرورية، ولكن الأفضل أن نفكر في خطة المحادثة وتوقع المشاكل المحتملة. أثناء المكالمة، التزام الهدوء، ولكن ليس غير مبال.
اختيار المكان والزمان المناسب
ممارسة الطبيب النفساني يكتب ايمي موران5 أخطاء لتجنب عندما كنت توحيد الأداء الأخبار السيئةأن البيئة مهمة. لذلك، واختيار مكان حيث لا أحد سوف يزعج. إذا تشير الأخبار المناقشة اللاحقة، وتسليط الضوء قليلا من الوقت للرد على أسئلة المحاور أو لمجرد الاستماع إليه. عن الأخبار السيئة عرضا في مكان مزدحم وصاخب - وليس أفضل حل.
الأخبار السيئة شخصيا
ترك عبر رسول أو إعلام إقالة في رسالة بالبريد الالكتروني - علامة على عدم الاحترام للطرف الآخر. وهذا ينطبق على المزيد من الأخبار المحزنة، مثل المرض أو المأساة. لأنه إذا كان لديك الفرصة أن تجتمع في شخص، واستخدامها.
يتكلم بهدوء، ولكن مباشرة وبصراحة
لا تحاول إخفاء الحقيقة غير السارة. يعتقد ايمي موران أن مظهر من مظاهر النعومة المفرطة لن يفيد. على سبيل المثال، تسريح الموظف، لا أقول له أنه ليس للوم وأداء واجباتهم تماما، إذا كان في واقع الأمر ليست كذلك. شرح بلطف له السبب الحقيقي وليس قوة التفكير لماذا، سئل مثل هذا العامل غرامة لمغادرة البلاد.
وعلاوة على ذلك، فإن معظم الناس يفضلونالأخبار السيئة أولا: كيف تعتمد الأمثل المباشرة على ما انتفى والصدق، وإذا كانت للحصول على المعلومات السلبية. إذا كنت لينة جدا، والناس سوف تبدأ للشك هو أن شيئا خاطئا و غضب. لماذا لم العذاب مرة أخرى؟ التحدث مباشرة.
مشاهدة لهجة الخاص
لعبت لهجة الرسالةعرض الإنصاف حين تقديم الأخبار السيئة: اختبار فعالية التنظيمي الأخبار السيئة التدريب في سياق التسريح دورا هاما. وعرض قذرة المعلومات يؤدي إلى رد فعل عنيف، حتى تأخذ من الوقت لشرح بأدب لشخص ما هو الخطأ، ويكون الهدف جدا.
لا صب الماء
لا فاز في جميع أنحاء بوش، قبل الانتقال إلى هذه النقطة. لا نضيع الوقت في الحديث المحاور أحوال الطقس أو أسعار الصرف فارغة - دعا لك ولولا هذا. وبالإضافة إلى ذلك، قد لغز الثرثرة بلا معنى مطولة: انه سوف أعتقد أن كل ما تحتاجه من ذلك، ولماذا هو هنا؟ بدلا من ذلك، تحية بأدب، والتعبير عن الأسف ويقولون ما يريدون. انها ليست على وشك توجيه ضربة الجسم على عتبة الخبر السيئ ويهز. مقدمة قد يكون، ولكنه أبعد ما يكون عن هذا الموضوع لا تذهب بعيدا.
تقديم الحقائق
المحاور يمكن أن يستغرق ما تقوله عاطفي جدا. حتى تكون مستعدة لشرح لماذا حدث ما حدث. كل هذا يتوقف على حالة فردية والمواضيع التي كنت أتكلم، ولكن إذا كنت يمكن أن تعطي السبب - أن تفعل ذلك. دع الناس يرون الوضع تماما، وسيتم إبلاغ والتوصل إلى استنتاجات من شأنها أن تكون مفيدة له في المستقبل. فقط لا ينفعل، في محاولة للحفاظ على موقف محايد.
لا تسأل عن التعاطف من المحاور
على الأرجح، فإن كل الغضب والاستياء أسكب على الشخص الذي أبلغ عن الأخبار السيئة. حتى لو كان شيئا منك في حالة معينة لا يتوقف. لا تسيء من استغلال عبارة "تخيل مدى صعوبة بالنسبة لي أن أتحدث عن ذلك!" أو "هل تعتقد أعطيت انها سهلة؟" - لذلك هل خطر أثار غضب الرجل حتى أكثر من ذلك. ايمي موران المشورة للتحضير للردود فعل مختلفة من المحاور ومحاولة لاتخاذ ذلك، ولكن لا تنحدر الى الشتائم.
تظهر قلق
تعلم كيف خرج الناس الأخبار. يتعاطف، المدعومة لكن ليس السعال العواطف محاكاة: الإخلاص هو أهم.
عرض لمساعدة
إذا كنت تستطيع أن تفعل شيئا لمساعدة - أخبرني عن ذلك. إذا وافق الطرف الآخر على العرض، مع أن أعتبر المسؤولية الكاملة: لديه مشكلة، وربما كنت - المصدر الوحيد للدعم.
انظر أيضا🧐
- كيف تكون صديق جيد للرجل في الاكتئاب
- ما هي أفضل الأخبار التحدث أولا: جيدة أو سيئة
- كيف لا يحصل الاكتئاب عندما يكون هناك الكثير من الأخبار السيئة