13 أشياء في المراسلات التجارية التي تثير غضب عادل
العمل والدراسة علاقة / / December 19, 2019
1. غياب تحية
الرسالة التجارية تكتب ليس من أجل المتعة، تحتاج إلى شيء من الوجهة. ولذلك، فمن الصحيح لتبدأ عملا من باب المجاملة - موضع ترحيب. الاستغناء عنه - هو مثل فتح الباب أمام مكتب شخص غريب بقدمه.
كيف لا
إيلينا، ولست بحاجة بمسح العقد لشراء الثلوج في فصل الشتاء.
طريقة أفضل
مرحبا، ايلينا! أحتاج بمسح العقد لشراء الثلوج في فصل الشتاء.
2. عبارة "يوم جيد"
إذا كنت تكتب بريد إلكتروني الأعمال ليست من الثابت من الألفين، ثم اختيار تركيبات أكثر حداثة. لا يهم ما لا يمكن التنبؤ بالضبط متى المقابل قد قرأ الرسالة. الخيار "يوم جيد" الأكثر حيادية، ولكن يمكن استخدامها والوقت عند إرسال بريد إلكتروني. A "الوقت المناسب" إجازة نصف القتلى من المنتديات الماضية.
كيف لا
يوم جيد، حالا!
طريقة أفضل
مرحبا، بيتر!
3. معالجة الأخطاء
إنه لأمر مدهش كم أخطاء ويمكن القيام به في مثل هذه مسافة قصيرة من النص. أولا، احتضنت العديد حكم "يتم توزيع العلاج بفواصل" حرفيا. وهذا يثير روائع مثل "عزيزي انطون ميخائيلوفيتش". العلاج - ليست مجرد اسم، ولكن أيضا كلمات التابعة لها.
ثانيا، الاختيار مزدوج، اسم المرسل إليه. لا ندعو الكسيف الكسندر، مارين ماري فك تشفير بالاحرف الاولى.
كيف لا
عزيزي A. M.
طريقة أفضل
عزيزي انطون ميخائيلوفيتش!
4. الاختصارات والإجابات أحادي
وتشير أسلوب عمل المراسلات التي تتحدث في جمل كاملة. هذا النهج له فوائد العملية: فإن الطرف الآخر لم يكن لديك لتخمين ماذا يعني لك، لأنك كشف عن كل الفروق الدقيقة ويجعل من المستحيل على تفسير عبارة خاطئة. وبك "OK" يمكن أن تعني أي شيء. وبالإضافة إلى ذلك، والحد ليس كما يوفر الكثير من الوقت.
كيف لا
الصباح! تقريبا. وجاء تقرير Pzhlst من قبل الغداء، planorka 12.
طريقة أفضل
صباح الخير، إيغور! وجاءت جميع البيانات قبل نهاية يوم العمل. Planorku المقرر لمدة 12 ساعة. يرجى إرسال تقرير إلى العشاء.
5. الفكاهة والاستعارات
الرسالة الأعمال يجب أن لا تترك مجالا للتأويل. كل الكلمات المستخدمة في بالمعنى الحرفي، ولا يعني تفسيرات مختلفة. خلاف ذلك، انتظر جولة إضافية من المراسلات، التي ستجد من الذي كان يدور في ذهنه. ويمكن أن يستغرق الكثير من الوقت.
كيف لا
جوليا، كما يقولون، والخصم ليس rotok منديل nakinesh، لذلك اسمحوا لهم الحديث، peremeletsya - سوف الطحين.
طريقة أفضل
جوليا، أقترح عدم الاستجابة لinfopovod. نفي شرعيا هذا الواقع، ونحن لا يمكن أن تبرر فقط مصلحة ستوك في التاريخ. إذا لا شيء تهدأ بعد أسبوع، وسوف نفكر في استراتيجية جديدة.
6. علامات التعجب
وتستخدم علامات التعجب، والنصوص الأدبية بشكل غير منتظم لأنه دعا إلى التعبير عن مشاعر قوية. الرسالة التجارية - وهذا ليس منبرا للتعبير، حتى إذا كنت تريد حقا أن تجعل الطرف الآخر أن كنت تفكر في ذلك.
قد لا يكون لديك أي شيء خاص في الاعتبار، ولكن لرفيق علامة تعجب ستكون إشارة أنها ربما تفعل شيئا خطأ. حتى تبقى والمشاعر، واختصار لوحة المفاتيح شيفت + 1 تحت السيطرة. القذف هو ذات الصلة فقط في الدورة الدموية.
كيف لا
ماريا! شكرا لردكم السريع! أتوسل إلى تقديم تقرير إلى البيانات الجديدة: في أبريل 2018 كنا قد قضى على المواد الغذائية 3 ملايين روبل. ومليون آخر على الورق!
طريقة أفضل
ماري، أشكركم على استجابتكم السريعة. أتوسل لجلب تقرير بيانات جديد في أبريل 2018، قضينا أيضا 3 ملايين روبل إلى 1000000 مشابك الورق على الورق.
7. وفرة kantselyarita
الرغبة التي أعرب كثير من الأحيان أكثر رسميا تنتج وحشية تصميم، والتي من الصعب للغاية جعل من معنى. لا تسيء من استغلال المنعطفات الصعبة والكتابة أسهل.
كيف لا
وفيما يتعلق بالوضع مع قسم المحاسبة والإبلاغ، موظفينا وتتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان جهاز التشغيل وحدة لطباعة عن طريق استبدال خرطوشة.
طريقة أفضل
مسؤول النظام لاستبدال خرطوشة في الطابعة في قسم المحاسبة والإبلاغ، الحاجة إلى عقود الطباعة.
8. قفل قبعات
تخصيص خط بحروف ليست ضرورية. على شبكة الإنترنت، فإنه لا يزال يمثل البكاء. لا أحد يحب عندما يصيح في وجهه. لكان جوهر الرسالة واضحة، والكتابة فقط بشكل واضح.
كيف لا
الزملاء الأعزاء! نعلمكم أنه نظرا إلى انخفاض في التمويل لخدمات التنظيف في مكتب 2 يونيو سيعقد السبت. المظهر ازمة !!!
طريقة أفضل
الزملاء، لأننا لا يمكن أن تقلل من ميزانية هذا العام لدفع للتنظيف العام. لذلك، سيعقد 2 يونيو في شباك السبت. مطلوب الاقبال.
9. عبارة "شكرا مقدما"
شكرا، وبطبيعة الحال، في جيبك أنك لن تضع، ولكن الامتنان الاستباقي يضع محاوره في موقف حرج. سوف يشعر الناس المتعلمين إجباره على الامتثال لطلب الخاص بك، حتى لو كان من المفهوم أن أنا لا ينبغي أن تفعل ذلك. وتتذكر أن تبرزها المشاكل.
إذا كان المحاور لا تزال بحاجة إلى تحفيز أفضل وصف ما يكون مربحا له أن يستجيب لطلبك.
كيف لا
يرجى إحضار لي، يا عزيزي، برتقالي مائل للحمرة زهرة. شكرا مقدما.
طريقة أفضل
الأب، يرجى إحضار لي القرمزي الزهور. في المستقبل، وهذا سيسمح لنا للخروج من طبقة التجار في نبل.
10. رسائل موضوع غريب أو الانعدام التام منها
رسائل البريد الإلكتروني غريبة المفتوحة غير آمنوبالتالي فإن الرسالة دون موضوع خطر للذهاب إلى البريد المزعج. وبطبيعة الحال، والناس سوف يكون غاضبا جدا عندما اكتشفت أن كلمة "زينة والمطاط" يختبئ وثيقة هامة من مصنع الإطارات زينيدا مدير الإنتاج.
كيف لا
الموضوع: رسالة هامة من آنا!
طريقة أفضل
الموضوع: تعليقات حول الأسطوانة الثانية ل "الأزرق أكتوبر".
11. المحسوبية
وليس من الضروري أن تحيد عن أسلوب عمل، حتى إذا كانت الوجهة - أفضل صديق. أولا، قد تحتاج إلى إرسال رسالة إلى رئيس أو المقاولين. ثانيا، قد تقع الرسالة في أيدي الآخرين وفرصة لتشويه سمعتها، وجنبا إلى جنب مع لكم.
ثالثا، من الضروري التمييز بين الشخصية والعمل. لا تتطابق دائما مع مصالح الشركات الشخصية. يجب أن تبقي مجال للمناورة للحفاظ على علاقات ودية، من دون تقديم تنازلات في المفاوضات.
كيف لا
ذهب رمي النفايات، وإخوانه، ولكن المال إلى الشركات، لذلك لدينا لشراء المراقبين مكلفة لك. تعرف على الخصم، فمن الضروري للغاية.
طريقة أفضل
نحن لسنا على استعداد لشراء جهاز بالسعر المعروض. نطلب منك تقديم علاوات لهذا النظام.
12. عدم وجود تاريخ المراسلات
إذا كنت بنشاط تتوافق مع شخص في غرفة دردشة، والمتلقي يعرف ما هو عليه كل الكلام، ويمكن أن تذهب بسهولة إلى بداية الحوار، عجلة krutanuv الماوس. ولكن عندما تبادل أحيانا رسائل عبر البريد الإلكتروني، والمتصل قد ينسى من أنت وماذا تريد منه.
تسهيل مهمة الرجل: في فقرة واحدة تذكيرهم ما هو على المحك.
كيف لا
حول موضوع الذي نقلنا في أبريل: تمت الموافقة على الرأس.
طريقة أفضل
في أبريل، ناقشنا التعاون في إطلاق الصواريخ إلى الفضاء. أنت مدعو لتوفير جزء من الوقود في مقابل الحصول على حصة 20٪ في الشركة. أشاد رئيس التعاون، يمكننا أن نبدأ المفاوضات.
13. العبث فروع الرسائل
الخدمات البريدية وكلاء تسمح لك للعمل مع فروع الحروف. هذا هو أداة مفيدة حقا إذا كنت التعامل معها بشكل صحيح. ولكن تبين لا على الإطلاق.
ربما كنت قد أصبحت بالفعل ضحية البريد الجماعي، الذي المشاركين لا تستجيب مباشرة للمؤلف وجميع. ونتيجة لذلك، رتيبا تجاوزات محادثة صندوق البريدوالتي تأتي مع العقاب لأولئك الذين لا يستطيعون العثور على الزر الأيمن. في هذه الحالة، المجال الإعلامي المشترك في كثير من الأحيان يحصل المعلومات التي لا يقصد لأعين المتطفلين.
العسل يحتوي على الجانب السلبي: عندما محادثة هامة، أحد المشاركين لا يجيب كل شيء، ولكن لشخص واحد. ولدى المستلم لقضاء الكثير من الوقت في إرسال رسائل البريد الإلكتروني بدلا من القيام بعملهم.
وأنه في المراسلات التجارية يغضب لك؟ المشاركة في التعليقات.
انظر أيضا🧐
- 12 الأشياء التي غضب في المراسلات
- 14 من قواعد الاتصال في رسول
- 5 قواعد للسلوك في الشبكات الاجتماعية للموظفين