كما سمحنا البريد الإلكتروني إلى حكم أنفسهم وماذا تفعل

إذا كنت تعمل مع البريد الإلكتروني كما يبدو لك، إذا كنت تلعب لعبة، حيث كنت في حاجة إلى "اللحاق" بمطرقة يحصل فجأة في واحد أو الآخر الخلد المنك، لستم وحدكم. البريد الإلكتروني الافتراضي - القناة الرئيسية من الاتصالات التجارية. في التقييم راديكاتي المجموعة، يتلقى متوسط ​​كاتب مكتب حوالي 100 رسائل البريد الإلكتروني يوميا. وهذا العدد يزداد سنويا بنسبة 15٪. في تموز 2012، نشرت شركة الاستشارات ماكينزي العالمي المعهد تقريرا بعنوان "الاقتصاد الاجتماعي: زيادة القيمة والإنتاجية من خلال تقنيات الاجتماعية »(الاقتصاد الاجتماعي: القيمة إطلاق والإنتاجية من خلال الاجتماعية تكنولوجيز). وتقول ان الموظفين العاديين يقضون 28٪ من وقتهم في العمل لإدارة البريد الإلكتروني.

التفكير في الامر. إذا كان لديك عمل في الأسبوع 50 ساعة، 14 ساعة لديها الذي تقضيه في قراءة وكتابة رسائل البريد الإلكتروني. فمن غير المرجح أن كنت تنفق الكثير من الوقت في وورد، إكسل أو برامج عمل أخرى.

ولعل هذه الأرقام لن يكون مشكلة إذا كان البريد الإلكتروني في الواقع وسيلة تواصل فعالة. بدلا من ذلك، أنه حتى بالنسبة لبعض الشركات. ولكن في معظم الحالات لا يكون. وبطبيعة الحال، والبريد الإلكتروني لديه الحق في الوجود، ولكن لا تتدخل. بحث

عرضالتحقق من يخفض الواردة IQ أن ثابت.

في السنوات الأخيرة، أصبح البريد الإلكتروني آفة حقيقية من الاتصالات التجارية. ومع ذلك، فإنه لا ينبغي أن تلام لجميع العلل. إلقاء اللوم على التكنولوجيا مريحة: انها ذريعة جيدة لا أن ننظر في المرآة. بعد كل شيء، إذا نظرنا في الداخل، سوف نفهم أن المشكلة ليست في البريد الإلكتروني على هذا النحو، ولكن كيف نستخدمها.

وهذه النقطة هي عدم التخلي عن البريد الإلكتروني (على الرغم من بعض القيام به). والفكرة هي أن استخدامها بطريقة عقلانية.

من أين تبدأ؟

فهم، والبريد الإلكتروني ≠ محادثة

عن طريق البريد الإلكتروني لا يمكن الدخول في حوار بالطريقة نفسها كما في الحياة الحقيقية. في الرسائل هناك دائما فترات زمنية، وليس المقصود رسائل نصية إلى صداقة وثيقة تبين أن الطرف الآخر. جوستين كروغر (جستن كروغر) من جامعة نيويورك ونيكولاس Epley (نيكولاس Epley) جامعة شيكاغو ثبتأنه في حالة عدم وجود إشارات غير لفظية الناس تفسير رسائل البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح.

وقد وجد علماء النفس أن تفسير صحيح المزاج هو فقط نصف الحالات التي تم الحصول عليها في رسالة نصية. الابتسامات، للأسف، لا مساعدة، على سبيل المثال، للتمييز بين الفكاهة والسخرية. هذا غالبا ما يؤدي إلى سوء الفهم. هل أنت على استعداد في كل مرة لرمي قطعة نقود في محاولة لتخمين ما إذا كان محاورك هو وعد واضح؟

اتباع القاعدة من ثلاثة أحرف

قبول حقيقة أن البريد الإلكتروني هو ليس أفضل مكان لإجراء محادثات حميمة، والذهاب إلى العمل.

استخدام القاعدة من ثلاثة أحرف: إذا لم يتم حل المشكلة في ثلاث رسائل البريد الإلكتروني، كنت في حاجة الى المقابلة الشخصية.

هذا ينطبق على الحلول مثل المهام الإدارية (على سبيل المثال، والتخطيط لقاء)، وكذلك الشخصية. وسوف توفر لك الكثير من الوقت وسوف يحمي من مجموعة متنوعة من خيبات الأمل. ومع ذلك، مثل أنها ليست للجميع، وتكون على استعداد لاستياء بعض الرفاق. مع حصة معقولة من الافتراضات، ولكن حان الوقت للتخلص من تركيب "حول جميع القضايا حصلت البريد."

لا تقرر على البريد الالكتروني المسائل العاجلة

إذا كانت المشكلة هو المهم حقا وتتطلب إجراءات فورية، وليس حلها في رسائل البريد الإلكتروني. للقيام بذلك، هناك الهاتف. فليكن هذا الحكم في شركتك.

لا تستخدم البريد الإلكتروني لإدارة المهام

البريد الإلكتروني - وهذا ليس مدير المهام. ولكن الكثير من الناس استخدام البريد الإلكتروني في قدرتها على هذا النحو. لا عجب يصرف باستمرار فيها. فتحت مربع، للتشاور مع المهام، وتضغط على تدفق الأعمال والشخصية الاتصالات. فمن السهل للتبديل لهم، وينسى ما عميل البريد الإلكتروني مفتوحة.

إدارة المهام لها تطبيقات منفصلة: Todoist، DropTask، تدفق وغيرها. هذا ليس بديلا البريد الإلكتروني، وأنها تهدف إلى الأهداف التي تحاول تحقيقها.

نفس إدارة المشاريع. Trello, أسانا أو القاعده - أدوات بأسعار معقولة من شأنها أن توفر لك من المحادثات التي استمرت كيلومتر مريحة و.

لا تفكر في كيفية التواصل لتعدين الفحم في المنجم

قليل من الناس أحرار في علاقات العمل الخاصة بهم. كثير إنهم يكرهون وظائفهم، بما في ذلك حقيقة أنه لا يمكن أن تختار من الزملاء والعملاء والشركاء. البعض منهم أيضا "مشغول" إلى نقاش على الهاتف - أفضل إرسال عشرات الوظائف، وبدلا من دقيقتين لمناقشة كل شيء في الكلمات.

في هذه الحالة، تحتاج إلى إيلاء الاهتمام لطريقة من الاتصالات (كلمات والسرعة وهلم جرا). اسأل نفسك إذا كنت تريد حقا أن تتفاعل مع الناس الذين نخجل من الهاتف والتحدث. نتطلع إلى المتقدمين على وظيفة شاغرة في الشركة إلى العملاء المحتملين أو الموردين المحتملين المستقبل. إذا يتواصلون في البداية كما لو الملغومة خام في المنجم، ما هي احتمالات أنها سوف تتغير؟

يكون على بينة من حياة خارج البريد الإلكتروني

ها هي! لا تخافوا إلى صندوق البريد وثيق. وقال إن العالم لن ينهار. وهذا واضح، ولكن بالنسبة للكثيرين يمكن أن يكون الوحي. وهكذا، في شركة كليك الصحة حظرت للموظفين استخدام البريد الإلكتروني. وفقا لمديرها العام، والبريد الإلكتروني - أداة للسيطرة على التنازل عن أكثر من أنفسهم للآخرين.

ما رأيك: إذا كان الناس بالتلاعب البريد الإلكتروني أو لا، وإجبارهم المهام وترتيب تنفيذها؟