كيفية النجاح في المتجر؟ علبة قصة الخلق من له الرئيس التنفيذي لطبقة النبلاء أندروود

علبة - واحدة من أفضل التطبيقات في المتجر للعمل مع Gmail. هذا التطبيق البسيط الذي يستخدم لفتات السيطرة عليها، مما يحفزك على النظام في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت لا تستخدم، وربما كنت قد سمعت منه: هذا هو التطبيق الذي كان حرا، ولكن بالنسبة لهم كان لابد من الوقوف في طابور طويل. مؤخرا، تم شراء علبة دروببوإكس وانتقلت تحت جناحه. في هذه المناسبة، Lifehacker.com قابلناهم طبقة النبلاء أندروود، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة صندوق البريد، ومعرفة كيف تمكن هو وفريقه لاتخاذ مثل هذا تطبيق الجودة العالية التي لديها عدد كبير من المشجعين.

كيف الخروج مع فكرة إنشاء التطبيق؟ لقد حاولت حل المشكلة عن طريق لك أو spodviglo شيء آخر واجه؟

نحن حقا مثل الأدوات التي تبسيط المهام الروتينية، ودائما نهج المتحمسين لإنشاء مثل هذه التطبيقات. بشكل عام، كنا نعمل على موقعنا أول تطبيق أوركسترا لتأليف ل، حتى عام 2011، ولكن بعد ذلك تحولت إلى صندوق البريد. لقد تأثرت حقيقة أن الكثير من الناس استخدام بريدهم الإلكتروني باعتباره تأليف لائحة: إنشاء والمهام الطريق إلى أنفسهم وإلى العمل معا. تم التطبيق استقبالا حسنا في البداية، ولكن بعد ذلك كان لدينا زبد المستخدم. تحليل لماذا حدث ما حدث، وجدنا أنه من أجل حل مشاكلهم من مستخدمينا لا تزال تستخدم البريد الإلكتروني. في النهاية، أدركنا أن أفضل حل هو خلق خارج التقسيم (علبة)، حيث سيتم وضع جميع المهام.

ما حدث بعد ذلك، بعد التوصل إلى هذه الفكرة؟

في الواقع، وإنشاء البريد الإلكتروني الحل يبدو أسهل من تنفيذه. والغريب أن تصبح أفكار بسيطة أكثر تعقيدا في عملية للعمل عليها. كان هدفنا لتبسيط الارتباك وتوفير آلية التفاعل بسيطة حقا. والطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك - العديد من (ومتعددة) التكرار.

كيف يمكنك أن الأولوية عند اختيار منصة؟

عندما كنا نبحث عن مكانة في السوق، قررنا التركيز على منصة واحدة وخدمة واحدة - هو دائرة الرقابة الداخلية و Gmail. ونحن نعتقد أنه مع علبة البريد وجدنا أنه من ونعمل بجد لتوفير الوصول إلى علبة البريد جميع المهتمين وخطة لإطلاق العديد من أكثر البريد الإلكتروني الخدمات وزيادة عدد المدعومة المنصات.

ما هو إطلاق التطبيق بالنسبة لك؟

وكان إطلاق طمس. بعد الافراج عن الفيديو الترويجية، كنا تطغى عليها عدد من وجهات النظر. فقط في اليوم الأول، كان هناك أكثر من نصف مليون. وكان واضحا أن هذا هو المشكلة الحقيقية لكثير من المستخدمين. يرجع ذلك إلى حقيقة أن البريد الإلكتروني هو وسيلة هامة للاتصال، ونحن نشعر بقلق بالغ لاستقرار النظام والموثوقية، في حين أن خدمة التحجيم. لهذا السبب، قمنا بتطوير نظام الطابور وقرر منح حق الوصول إلى التطبيق تدريجيا. بعد وقت قصير من إطلاقه، كان لدينا أكثر من 1.5 مليون نسمة. الحجوزات ولم يكن لدينا الوقت لمعالجة كل منهم. باختصار، كان لدينا الكثير من قسط كاف من النوم.

ما هو العقبة الرئيسية بالنسبة لك وكيف يمكنك التغلب عليه؟

بطبيعة الحال، فإن المشكلة الأكبر التي نواجهها - والتحجيم. نمو النسخة التجريبية، لمئات الآلاف من المستخدمين في غضون أسابيع قليلة - انها كثيرا. كما قلت، واستقرار - أكثر جودة هامة لعميل البريد الإلكتروني، لذلك كان علينا أن الحفاظ على توازن دقيق بين الاعتمادية ونمو الطلب. وانها ليست خوادم عادلة، كان لدينا أيضا إمكانية لتحسين خدمة العملاء والموظفين من فريقنا.

كيف يمكنك الرد على الانتقادات والطلبات المقدمة من المستخدمين؟

نحن محظوظون أن تشكلت حول صندوق البريد المجتمع رائع. تتفاعل بسرعة عن طريق إرسال لنا ردود فعل واقتراحات، ونحن بدورنا أخذها بعين الاعتبار خلال اتخاذ قرارات معينة. الاصداء زر المتكاملة والتغريد لدينا، ساعدنا تحديد الأولويات، مع الأخذ بعين الاعتبار رغبات المستخدمين. الأكثر شيوعا هو طلب لدعم منصات أخرى وغيرها من خدمات البريد الإلكتروني شعبية. ونحن نعمل بشكل كبير على لتعطيك أمر cmdlet علبة بريد جديد، في أقرب وقت ممكن.

كيف يمكنك تخصيص وقت بين تطوير الميزات الجديدة وتحسين القائم منها؟

الآن، صندوق البريد cmdlet ل جزء من دروببوإكس، ونحن الآن لدينا الموارد للحفاظ على الاستقرار والخدمات مواصلة التوسع، في حين أن تطوير الميزات الجديدة التي تجعل البريد الإلكتروني بشكل أسرع معالجة و على نحو أفضل.

بماذا تنصحين للمطورين الآخرين الذين تنفيذ مشاريع مماثلة؟

تكون مستمرة. تطوير تطبيقات عملية جدا تستغرق وقتا طويلا ويتطلب الكثير من الصبر. جعل رسما تخطيطيا شيء، في محاولة للعمل، إعادته وحاول مرة أخرى. تعديل أو تغيير مرة أخرى. لا شيء على ما يرام، لديك لقضاء ساعات طويلة ليصل المنتج إلى الكمال، وأشار إلى الإصدارات السابقة. لقد مرت آلاف التكرارات قبل أن يستقر على معظم بسيطة (واضحة) القرارات، وهذا ينطبق على كل شيء حرفيا: واجهة وشعار ورمز البرنامج.

***

ويمكنك استخدام علبة البريد؟ حاولت من أي وقت مضى لخلق التطبيق الخاص بك؟ أو ربما كنت مجرد تخطط لإطلاق EPG لها؟ ومن المؤكد أن مشاركة إجاباتك في التعليقات.