ما يشبه - إلى العمل على أبل عن بعد؟

معلومات مثيرة للاهتمام حول موظفي أبل الذين ما زالوا "وراء الكواليس" منقسم الاتصال اشلي Verrill (اشلي Verrill)، المحلل في استشارات في البرامج ورئيس تحرير بلوق خدمة العملاء المحقق.

في فبراير من هذا العام، اتخذ رئيس ياهو، ماريسا ماير (ماريسا ماير) قرار غير متوقع، الذي كان في وقت لاحق خضع كل من hvalbe والنقد عززت: جميع العاملين عن بعد للشركة أن ستومب إلى المكتب والجلوس هناك الساعات المطلوبة. بعض الشركات، على سبيل المثال، وشراء أفضل، مستوحاة من ويتبع هذا التكتيك. المحللين الفنيين هز رأسه فقط، وإيجاد حل "فشل ملحمة".

كيف تسير الأمور مع الموظفين العاملين عن بعد في أبل؟

أبل لم تغير رأيها لتعيين الموظفين للعمل بعيدا عن المكتب. هذا الموقف - سلاح ذو حدين، سواء بالنسبة للشركة وللموظفين.

فوائد للشركة - فإنه يحفظ على الإيجار من المساحات المكتبية، فضلا عن اختيار المرشحين (في هذه الحالة، وكلاء الدعم الفني) في جميع أنحاء العالم، لا تقتصر على إقليم معين. سلبيات واضحة: صعبة نوعا ما لتدريب الأشخاص الذين يعانون من نقاط مختلفة من الكوكب. ولكن الشركة تدير. والعمال؟

الغريب، وقد أبلغت وVerrill مع أكثر من 40 موظفا من بعيد أبل، ومن المعروف على حد سواء الحالية والسابقة (الشركة نفسها لفي الصمت وعدم الرغبة في التعليق على مواضيع مماثلة) عن طريق البريد الإلكتروني، ومعرفة بعض الأمور المثيرة للاهتمام حول أساليب أبل العمل مع منهم. هذه الأساليب يمكن أن تكون مكثفة، سخيفة أحيانا وأحيانا المدقع. وفقا لأحد الموظفين، "ربما، من جميع الوظائف التي كان لي، وهذا -، وكان لي أكثر إرهاقا للمدمنين المشورة والمجرمين!"

انها ليست من السهل جدا منذ البداية. أبل لا أقول المتقدمين أن الأسابيع الأربعة المقبلة 8:00 حتي 5:00 سيكون في النهاية ليست مجرد برنامج تدريبي، والوضع تحت المراقبة. الشركة يتطلب وجود دائم في الكمبيوتر والتحقق من الامتثال لهذا المطلب: حركة الماوس المسار، يرسل بانتظام طلبات لتنفيذ بعض الأوامر قد تطلب من فئة لتشمل كاميراتهم للمناقشات المجموعة. كل أسبوع، استئجار الامتحان، و، لا يمكن الرد على العديد من الأسئلة، إذا كان المتدرب لم يحضر المحاضرات. وبالتالي فإن الشركة تشجع الموظفين المحتملين عقد أكثر حزما في المكان الذي كانت ستعتبر. ذلك تشجيع المنافسة بين العمال، في حين تمكنت من توحدهم (مرتبة في مجموعات وطرح الأسئلة الشخصية التي يجب أن تكون الإجابة على الإطلاق؛ ترتيب أيام من القبعات مجنون. لعب مباريات الفريق - على سبيل المثال، شخص واحد يجيب دعوة عميل الافتراضي، وتعليقات مجموعة).

وأين دون الثقافة أبل الشركات. وتكرس الأيام القليلة الأولى من التدريب لوصف التاريخ والثقافة كوبرتينو الحرم الجامعي الشركة والقصص عن ما كان عليه في العمل مع ستيف جوبز. قبل التدريب، قدم كل شيء مع صغير لطيف - تي شيرت، المغناطيس، والقدح أو شيئا من هذا القبيل، وأنه هو، وفقا لأحد من الناس الذي يجعلك تشعر "جزء من عائلة أبل".

ولكن مع بدء تدريب الناس يدركون أنهم سوف تضطر إلى العرق. وقال أحد المدربين أبل أن مديري الاختيار بعناية التحدي تقريبا، وتقييم رضا العملاء لعمل المستشارين ينبغي أن تكون مثالية تقريبا. في نفس الوقت كانوا يكسبون... 9-12 دولار للساعة.

النظر اليها من الجانب، يمكننا أن نقول أن أبل هو مثل برنامج التدريب وتوقعات عالية للموظفين هي ببساطة غير مقبول بالنسبة للمؤسسات الأخرى - الناس يهرب بعد اليوم الأول. وقد يكون ذلك صحيحا، ولكن لا ننسى أننا في شركة أبل. لمنتجاتها الناس على استعداد لإعطاء عدة مرات أكثر، والعمال هم على استعداد لتحمل الكثير لاظهار سيرهم الذاتية ويكون "جزءا من العائلة". "في أبل سوف لا يتردد في القول أنه إذا لم تكن أفضل، يمكنك الذهاب إلى العمل في مكان آخر،" - قال أحد المستشارين.

لذلك، قد يتحدث الشركات الأخرى حول مزايا توظيف العاملين في المناطق النائية، ولكنها ليست تقرر (أو رفض لهذا المشروع نفذ بالفعل)، في حين من شركة أبل، بغض النظر عن ما تم الحصول عليها. وهم يعرفون قيمتها الخاصة.