كيفية يطلب من المستخدم لوضع التطبيق تقييم في المتجر

مطوري التطبيقات حوالي عام أخبار قيل في بلوق على المتوسطة، وكيف تمكنت من تحقيق ما يقرب من 100٪ من قبل عدد من الاستعراضات الخمس نجوم. لقد تحدثنا بالفعل عن مقابلة مع خالق حوالي عام وهذه المرة سوف تجد أي معلومات أقل فائدة.

لماذا إيجابية ردود الفعل من المهم

تقييم التطبيق قد تؤثر سلبا أو إيجابا جوانب كيفية عثور مستخدمي التطبيقات:

1. في تصنيف المتجر يؤثر على نتائج البحث والمكان في الجزء العلوي. التطبيقات مع عدد كبير من الآراء الإيجابية في الجزء العلوي فوق والحفاظ على هذا الوضع لفترة أطول.
2. في نتائج البحث مع ردود فعل إيجابية من تطبيق أعلى.
3. الملاحظة الشخصية - رؤية التطبيق 3.5 النجوم وأعلاه، وأنا أكثر عرضة لفتحه.

وذلك للأسباب المذكورة أعلاه، يكون جيدا الترتيب في المتجر وهذا مهم جدا.

لا أحد يحب النوافذ المنبثقة

معظم التطبيقات استخدام مخطط قياسي مع النوافذ المنبثقة. كما استخدمنا في البداية، ولكن بعد ذلك أدركنا أن وعفا عليها الزمن هذا المخطط ويجلب الضرر الوحيد.

هناك 3 قواعد بسيطة:

1. لا يقطع تجربة المستخدم مع التطبيق.
2. لا أطلب منك أن وضع تقييم بعد تطبيق الإزدحام. هذا هو غبي.
3. تأجيل طلب حتى لحظة مناسبة (مبين أدناه).

على سبيل المثال، تطبيق

HotelTonight ما يطلب منك ان تضع تقييم بعد كنت قد حجزت غرفة بنجاح. الرجل الذي كان يستخدم فقط بنجاح التطبيق هو المرجح لوضع تقديرات جيدة.

في تطبيقنا كان الوضع مختلفا. ليس لدينا هذه الوظيفة، وحوالي عام أخبار - هو تطبيق قارئ الأخبار، لذلك كان علينا أن نخرج بشيء آخر. قررنا أن نسأل لتقييم تطبيق تلك فقط للمستخدمين الذين ذهبوا إلى حوالي عام أخبار 10 مرات على الأقل خلال الأيام الثلاثة الماضية. لقد اخترنا عمدا مجموعة صغيرة من المستخدمين، إلا أنها أكثر ولاء من ذلك بكثير.

انها اسفرت عن النتائج. تقريبا تم تقييم كافة إصدارات طلب 5 نجوم. وفي وقت لاحق، ومع ذلك، بدأنا نلاحظ الناس الذين طلب منه لم تقييما لا يحبون.

نحن نواجه معضلة: نحن بحاجة إلى تحسين تقييم البنود في المتجر، ولكن نطلب من المستخدمين، لا يمكننا أن أي أكثر من ذلك.

نافذة التكامل مع طلب لتقييم

مشكلة النوافذ المنبثقة أنه يقطع تجربة المستخدم مع التطبيق. قررنا دمج نافذة مع الطلب في الخلاصة الإخبارية. يمكن للمستخدمين التنقل من خلال ذلك دون أي مشاكل.

فمن الضروري اختيار المكان الأكثر فعالية. على سبيل المثال، وتطبيقات للتسوق - يمكن أن يكون نافذة مع الرسالة على نظام ناجح وفاء. يمكنك الرد على رسالة في الأخبار في التطبيق الاجتماعي. ويندوز متكامل مع طلب لتقلل إلى حد كبير المستخدم عامل تهيج.

نسأل. لا ندافع

بدلا من أن يسأل، قررنا أن نطرح هذا السؤال:

قبل طرح السؤال، يمكنك الحصول على fidbek مفيدة من المستخدمين الذين لا يحبون التطبيق الخاص بك.

الأعضاء الذين لا يحبذون التطبيق، فنحن وطلب أن ترسل لنا رسالة بالبريد الالكتروني مع المرتدة. وكان هذا fidbek مفيدة جدا وعلى هذا الأساس قمنا بتنفيذ العديد من الميزات. في الشبكات الاجتماعية، لاحظنا أن للمستخدمين التمتع أيضا مثل هذه الخطة.

قررنا أن ننفذ هذه الميزة أيضا رد فعل الروبوت والمستخدمين في Google Play بشكل إيجابي جدا لذلك. كان تطبيق التصويت في المتوسط ​​4.5 نجوم.

تعهد من الاستعراضات جيدة - التطبيق كبيرة

فمن الواضح أن في المقام الأول، التطبيق الخاص بك يجب أن تكون جيدة ومفيدة ومثيرة للاهتمام. من 8.699 مراجعات في المتجر في حوالي عام أخبار جميع التقييمات 315 مع نجم واحد. وقد تم تسليم معظمهم من النسخة الأولى من التطبيق، عندما كانت الخدمة سيئة للغاية.

والطريقة الوحيدة لتحقيق تصنيف خمس نجوم - توفر للمستخدم أقصى تجربة جيدة. مرة واحدة وقد تم تحقيق ذلك، يمكنك محاولة لدينا نظام لجمع fidbek. و لا تنسى أن تضع نفسك في مكان المستخدم.

(بواسطة)