11 خطوات من شأنها أن تجعلك زعيم العاطفي

هذه المادة سوف يكون مفيدا بشكل خاص للأشخاص IT. لماذا IT الناس؟ ويبدو لي أن هذا هو أكثر الأمثلة الصارخة، والتي تتطلب تنمية المهارات القيادية العاطفية. ومن صناعة تكنولوجيا المعلومات - انها المكان الذي هي الأسرع رؤساء. الرجال في 22-23 سنوات وبدأت بالفعل في قيادة الفرق الصغيرة، وقبل سن 25-30 قد يكون رؤساء الإدارات الرئيسية.

لذلك أنت فقط أصبحت مؤخرا مدير المشروع أو الرصاص فريق في شركة IT ناجحة، هو الآن في الخاص تقديم فريق من 10-15 الناس، وكنت أعتقد أن تتمكن من الراحة في نهاية المطاف، وإعطاء مهامها موظف.

ولكن بعد ذلك حدث خطأ. الموظفين لا يريدون لمتابعة الخوارزمية، "العبد - رئيس" تبدأ في تحدي مهمة، دوافعهم للعمل السقوط، يتم شد المواعيد النهائية، ويبدأون في البحث عن الجديد العمل. يبدو مألوفا؟ هذا هو علامة على ان كنت لا تنطبق الذكاء العاطفي الخاص في إدارة الأفراد.

في الواقع، كنت تعرف كيفية استخدام ذكائهم العاطفي، ولكن لم يتم تطبيق لمجموعة متنوعة من الأسباب.

لذلك، وهنا سوف تظهر لك كيف يمكنك استخدامها.

الخطوة 1. تبادل العواطف

وقد استخدم القادة دائما عاطفة في إدارة الأفراد. الجيد هو القائد أو الزعيم الذي يصرخ في ومرؤوسيه حصيرة، والعواطف - هي معلومات مكبر للصوت. العواطف دائما مساعدة الالتفات إلى ما تقوله، والمشاركة، ومصدر إلهام.

قارن ما يلي:

الخيار 1. الكسندر، يجب أن تعد تقريرا لإدارة إلى الجمعة وذلك لم يكن لديك لإعادة عليه. إذا لم تقم بذلك، سوف يتم تغريم.

الخيار 2. الكسندر، يا صديقي، فقط يمكنك أن تفعل ذلك، وأنا قررت أن نثق بكم بمهمة إنقاذ العالم. قادتنا لإعداد superotchot بحيث سيكون هناك أنف البعوض لا تقوض. أنت أروع المحلل، وهذا هو السبب في أنني قررت أن أطلب منك أن تفعل. إنقاذ الكون، وجعل التقرير حتى يوم الجمعة.

في بعض الأحيان مجرد بضع كلمات العاطفية بما فيه الكفاية أن الموظف أراد لتنفيذ المهمة.

الخطوة 2. الحجج العاطفية لإقناع

إذا كنت ترغب في إقناع شخص ما من أي شيء، ونسيان الحجج. الحجج لا يمكن أن يقنع. يمكنك تبرير وجهة نظرك، ولكن الرجل لا يزال يحتفظ أفكاره. نحن منذ فترة طويلة أدى بجدية وراء العواطف. وهناك مثال كبير - مبيعات بمليارات الدولارات من اي فون. ربما رأيتم مقارنات مثل هذه:

ولكن مع ذلك دائما يفوز في اي فون، والسبب في ذلك - العواطف من المشترين.

لنتذكر كيف أنها عملت لك أكثر، عرض للقيام ممارسة القليل من جامعة كيس ويسترن ريزيرف.

خذ ورقة وتقسيمه إلى جزأين. الكتابة في العمود الأيسر الذي جعل الزعيم الذي ساعد في ماضيك على كشف نقاط القوة الخاصة بك. وهذا يمكن أن يكون واحدا من قادتكم، ومعلمي المدارس وأولياء الأمور، أو الأصدقاء. والكتابة في العمود الأيمن، الأمر الذي جعل الزعيم، الذي، على العكس من ذلك، منع الكشف عن قدراتك.

عادة الناس يكتبون المقبل.

في العمود الأيسر:

• كان مصدر إلهام لي.
• معه كان متعة.
• أعطاني شعورا بالانتماء إلى شيء مفيد.
• وأعرب عن ثقته بي.
• قام بحمايتي عندما كنت في حاجة إليها؛
• علمني لا تخافوا لتحمل المخاطر.
• انها حفزت التحديات بي.
• في بعض المسائل انه أظهر كفاءة، ولكن في كثير من الأحيان على علم فقط لمن وكيفية العناوين التي تم حلها المشكلة.

في العمود الأيمن:

• يجدون خطأ مع كل شيء يذكر.
• اجهاض انخراطا.
• حملت لنا الفشل.
• أظهر العداء و المزاج السلبي;
• وصدت كلامهم.
• شعرنا أننا تعامل فقط كما للموظفين، ولكن ليس كأفراد.
• تركز اهتمامها على نفسها.

سترى أن زعيم يستخدم دائما العواطف لدعمكم. وهذا هو الأكثر أهمية، كنت تعرف حدسي ما يجب القيام به ليكون قائدا عظيما، لأنه في عقلك هناك بالفعل أمثلة إيجابية من القيادة.

الخطوة 3. صدى

صدى مثال في المجموعة:

دعا زعماء المتميز أيضا قادة الرنانة. هؤلاء هم الناس الذين يمكن أن يتردد صداها مع أشخاص آخرين. صدى - انها تتحول بسرعة واحدة. صدى - هو مصدر إلهام وتشجيع. الناس، بعد التواصل معك يجب أن يشعر شجعت. إن لم يكن - لا يمكنك أن تكون قائدا فعالا.

الخطوة 4. إلهام من خلال رؤية ومهمة

إظهار جميع القادة جيدة للموظفين أهمية عملهم، وربط ذلك مع شيء أكثر طموحا، والتي تبين كيف سيتم عرض أعمالهم على أنشطة الشركة بأكملها.

نحن جعل عملية بسيطة: لتوضيح المشكلة لصاحبه (زوج، زوجة، أخ، ابن، صديق، جار، زميل)، والتي تقع بالقرب الآن. دعونا أن يطلب منها أن تفعل أي شيء بالنسبة لك: أطباق غسل، لكتابة تقرير، واتخاذ ساعتك إلى إصلاح. كنت، بالطبع، لدينا الكتب المقروءة على إدارة ومعرفة ما تحتاج المهام التي وضعت على مبدأ سمارت.

هي احتمالات، وتحصل على نتيجة المتوسط. يمكن صاحبك، والموافقة على القيام به، ولكن من دون الكثير من الحماس.

الآن تحاول أن تفعل الشيء نفسه، ولكن باستخدام المعلومات التي تفيد بأن قادة العاطفي يلهم. وفيما يلي العبارات التي سوف تساعدك على جعل خطابك أكثر الملهم:

على الأرجح، كنت قد حصلت على شيء من هذا القبيل:

الخيار 1. العسل، خذ، من فضلك، ساعتي الاسبوع المقبل لإصلاح ذلك بحلول يوم الجمعة انهم مستعدون.

الخيار 2. العسل، حقا بحاجة الى مساعدتكم. يجب أن تؤخذ ساعتي إلى إصلاح. لدي الجمعة يلي مفاوضات هامة جدا، وبلدي أوميغا ساعة لمساعدة تحميلهم أكثر فعالية. أنا حقا نعول عليكم، لأنه لا يمكن، ولدي أسبوع لإعداد تقارير ربع سنوية. أنا متأكد، هل أنت متأكد من أنك قادر على انقاذي!

الخطوة 5. تهمة عاطفيا

لبدء مشاهدة الفيديو:

مرت مزاج جيد. وأنا واثق أنه بعد مشاهدة الفيلم البدء في الابتسامة. وينطبق الشيء نفسه في إدارة الناس: زعيم شحنة عاطفية للموظفين. العواطف تنتقل دائما من شخص لآخر. وسيتم بث كل ما تبذلونه من العواطف على موظفيك.

فقط تذكر الحال عند نفسك ضبطها لمشاعر شخص آخر. عندما كنت حزينا، وبعض أثرت مضحك جدا لك، أو العكس بالعكس.

ويقول كثير من الأحيان الباعة في المحلات عبارة "ترك العواطف في المنزل." للأسف، وهذا يعمل أبدا. الطريقة الوحيدة لمساعدة البائع - تخصيصه لغيرها من المشاعر. هذا هو السبب في كل شخص يحب أن الموظفين الذين يمكن أن نقول بشكل مستمر النكات، النكات والاستمتاع بالحياة.

هنا هو مثال ممتاز على هذا الموضوع:

إذا كنت لا تزال تشك في أن العواطف معدية، وهنا هو واحد المزيد من الفيديو:

التثاؤب؟ :)

خطوة 6. تبدأ في التعافي من الإجهاد

كما ترون، فإن العمل زعيم يتطلب قدرا كبيرا من المشاركة العاطفية، واستخدام مشاعرهم والتعبير عن المشاعر للآخرين.

هذا هو السبب في عمل القادة هو واحد من أكثر المجهدة. مرحبا بكم في النادي!

لهذا السبب كنت بحاجة الى مزيد من الوقت لاستعادة قواتها، وإلا لا يمكن أن يكون قائدا - سوف ركوب الخيل. حسنا، أو المهر. كما في الصورة.

وإليك بعض النصائح حول الترميم. تذكر أن كل يوم يكون لديك شيء واحد على القائمة.

مثال على الفيلم المفضل:

الخطوة 7. تدريب الذكاء الاجتماعي الخاص بك

في حصة العلوم الحديثة الذكاء العاطفي، وهي المسؤولة عن إدارة العواطف البشرية، والذكاء الاجتماعي، وهي المسؤولة عن التفاعل مع الآخرين. في الذكاء الاجتماعي يكون أسهل اسم - التعاطف.

يتكون الذكاء الاجتماعي من عدة عناصر. أهمها القدرة على الاستماع إلى الآخرين والعمل الجماعي.

وفيما يلي كيفية التدريب والتوجيه:

العمل الجماعي:

الخطوة 8. يعتمد على قدراته المعرفية

لا تخجل من هم مجنون وmegasposobnostey، يحاول أن يكون رجلا عاديا. وقدموا لك ما أنت. لذلك، لتطبيقها في عملهم. وهذا ما يسمى "الكفاءة المعرفية".

وفيما يلي كيفية عملها:

الخطوة 9. مساعدة مرؤوسيهم رؤية أفضل مستقبلهم

نظرية الدولية للتغير تنص على أن الناس تتغير باستمرار، ولكن هذه التغييرات لا تحدث خطيا. الموظفين لا يحصلون على أفضل قليلا كل يوم. يحدث هذا فجأة (في كثير من الأحيان يحدث ذلك عند تغيير العمل: كان الرجل موظف سيء في نفس الشركة، يعمل على تغيير وظائف ويصبح واحدا من خيرة). إذا كنت لا ترى تغييرات فورية بعد الجهود التي تبذلونها، بعد التدريب، وتعليقاتك، وهلم جرا - الانتظار عادل.

تغير الناس من خلال البصيرة. وسوف يوم واحد تلقي الإلهام، وسلوكهم مختلف تماما. هذا هو تقريبا نفس الرجال الإقلاع عن التدخين.

ولم يعلن عن المحاولات الناجحة في الإقلاع عن التدخين بعد التخفيض التدريجي في عدد السجائر التي يتم تدخينها، وبعد رجل استيقظ في صباح أحد الأيام، وأدركت أن أكثر المدخنين انها لن.

هناك مخطط العمل، وكيف أن الشعب. تطبيقه من الناحية العملية، يمكنك تحسين مرؤوسيهم.

مساعدة الموظف الخاص يرون أنفسهم على نحو أفضل. بحث معه ما يريد أن يكون، ما هي الأهداف مسيرته، ما هو الأكثر طموحا الحلم الوظيفي. قل لي ما كنت أعتقد في ذلك، سندعم. تكريس الكثير من الوقت لمناقشة مع الموظف رؤيته للمستقبل.

الخطوة التالية للتنمية - الوعي الذاتي الحقيقي. مساعدة الموظفين على تحديد مناطق التنمية الخاصة بهم. يعطيه ردود الفعل على الكيفية التي يمكن أن تحسن. تذكر الإيجابية والثقة. استخدام الاستماع الفعال.

الآن مساعدة الموظفين خطة التنمية. الكلام، ما هي الكتب، والتدريب مساعدته. ما هي المهام الجديدة يمكن أن تؤدي إلى تحسين مهاراتهم.

البدء في وضع مهمته تابعة كما لو كان قد تغير وصلت صورة مثالية لها. ولكن هنا مشابهة لقاعة: يجب زيادة الحمل تدريجيا. إلى 1 كغ في الأسبوع. هذا هو الحال مع الموظف: تعقيد زيادات مهمة، ولكن لا تطغى.

الاحتفال بها مع النتيجة، وقال انه سوف يحقق هدفه. وهنا فيديو آخر يظهر كيف يتغير الموظفين:

الخطوة 10. وقف ترهيب مرؤوسيهم

أكثر شيء غبي لقد سمعت من مديري - هذه العبارة عن العصا والجزرة. لا العصا والجزرة. أنها لا تعمل مع الناس. حتى الحيوانات لا دائما. حول هذا الموضوع حتى لديه كتاب رائع، وأنا أوصي القراءة:

لذلك، أظهرت الدراسة المرضى الذين يعانون من مرض السكري أن تضغط على حلفائها للامتثال حميةتماما لم تنجح.

شفاء المريض بشكل أسرع عند الطبيب يساعده على تقديم نفسك صحية، متعاطف، مقسوما على المشاعر الايجابية.

الاستفادة من مثال من ماضيك. تذكر، في حين "قصة مخيفة" كنت تحاول تغيير.

الآن النظر في الحالة التي تكون فيها كنت سعيدا مع أنفسهم وحياتهم. عندما يكون هناك شيء فخور.

أعتقد الآن، أي نوع من المزاج والحالة هل سيكون على استعداد لبذل المزيد من الجهد؟ حيث يمكنك أن تكون أكثر إنتاجية؟

ولذلك، كزعيم يجب عليك استخدام فقط مشاركة الأدوات والموظفين الإلهام. تحتاج إلى خلق جو خاص، والتواصل مع المرؤوسين.

تجربة لأصدقائهم. نطلب منهم الأسئلة من القائمة أدناه وتولي اهتماما لحالتهم. هل تعتقد أنها ستكون فعالة الموظفين في حالة من الإلهام؟

الخطوة 11. بدء تغيير نفسك

وتنطبق الآن على جميع المعارف حول كيفية تغير الناس. وهنا كيف تبدو العملية تماما التغييرات:

اسأل نفسك:

انظروا، ما يمكن أن تحتاج إلى تطوير في المقام الأول:

دفن مثال:

في المقابل، والمديرين الذين لديهم العكس هو الصحيح:

لذلك، لجعل لنفسها جدول صغير لمدة 10 أسابيع، وهناك يتم سرد 10 الصفات التي كنت ترغب في ممارسة هذه الأسابيع 10 (قليلا فوق القائمة)، وممارسة أسبوع كامل نوعية واحدة.

»
وتذكر:

وبطبيعة الحال، سوف يقول كثيرون أن هذا هو كل ما لدينا لا يعمل، والموظفين نحن مختلفون جدا، كسول، وهلم جرا. ولكن هذا ليس أكثر من عدم الرغبة في التغيير. لا يكون واحدا منهم، لي!

الفيديو ملهمة النهائي:

P. S. الفيلم الذي أحب أكثر؟ الكتابة في التعليقات.