رئيس بلدية موسكو نفسه: كيفية التواصل مع المسؤولين الحكوميين على قدم المساواة، وجعل المدينة أفضل
حق حياة / / December 19, 2019
ما الذي يعنيه أن "جعل موسكو الأفضل"؟
انها وسيلة لجعل المدينة أكثر راحة وحياة مريحة. وللمواطنين، وللسياح الذين يأتون للتعرف على العاصمة.
كيف؟ الإبلاغ عن أي القضايا التي ترى حولها. للقيام بذلك، ما عليك سوى رغبة وبضع دقائق من وقت الفراغ. كسر مقاعد البدلاء في ساحة عند مدخل احترقت المصباح الكهربائي في الملعب في الحديقة التالفة آلة اللياقة البدنية، وكان هناك ثقب في الطريق. هل ترى أن هناك شيئا خطأ، - ذكرت المشاكل. ويمكن القيام بذلك على البوابة GOROD.MOS.RU.
مثل هذه الأشياء مثل القمامة على العشب أو المصابيح الكهربائية كسر تبدو ضئيلة، ولكن في الواقع تأخذ الكثير من الأعصاب والطاقة. انها مثل معا الحياة: أنت وكأنه نوع من بعضها البعض، ولكن أطباق قذرة والمنتشرة على شقة الأمور مرهقة ومزعجة.
وبالإضافة إلى ذلك، هذه الأشياء الصغيرة تخلق بيئة التي تعيش فيها. بل هناك ما يسمى نظريةالنوافذ المحطمة نوافذ مكسورة، وإذا لم المبنى محل الزجاج المكسور، ثم بعد فترة من الوقت سوف فاز بها كل النوافذ الأخرى. نظرية أكدانتشار الفوضى تجارب عديدة.
لذلك جعل المدينة أفضل - حتى لا نتجاهل المشاكل الداخلية. خلاف ذلك تجاهل المجمع الحلوى سوف تتحول إلى جبل من القمامة وكسر المحل - في ساحة القذرة. من هذه الحياة في العاصمة ليست بالضبط سوف تكون أكثر راحة، وموسكو نفسها - هو أفضل.
للقيام بذلك، وهناك من المسؤولين ومديري الشركة. لماذا يجب أن أشارك في هذا؟
لأنك تعرف على نحو أفضل عن المشاكل التي تواجهها في الحياة اليومية. بعد كل شيء، ورئيس المجلس لا يمشي مع طفل في كل منطقة ملعب الاعتراف على الفور أن ما انهار الأرجوحة. و، بطبيعة الحال، سوف يتم إصلاحه عليها، ولكن بمساعدتكم على القيام بذلك بسرعة.
الإبلاغ عن مشكلة، كنت مساعدة الوقت سلطات المدينة لوضع كل شيء في النظام. وبالإضافة إلى ذلك، هناك تجارب ناجحة في بلدان أخرى. شيء من هذا القبيل يحاول القيام به، على سبيل المثال، في المدينة الاسبانية من هون، حيث العمدة تعلمت على القضايا الحضرية عبر تويتر. وقد كتبت سكان إليه الشكوى، وسقسقة أشار شخص الرسمية المسؤولة، الذين استكشاف ومشاركة الصور مع النتيجة.
وفي نيويورك تقريرا سكان المدينة المشاكل لخدمة الشكاوى عن طريق الهاتف. الحصول على فائدة مزدوجة: فإن المسؤولين التعرف على القضايا، وتحصل على نتائج أسرع.
واقتناعا منها. كيفية الإبلاغ عن مشكلة؟
يمكنك كتابة نداء إلى الهيئة التنفيذية. على سبيل المثال، إذا كان في موقف لا تعمل الأضواء، يمكنك كتابة إدارة الحديقة، ومحافظة مقاطعة أو المجلس البلدي. ولكن من الصعب: عليك أن تعرف إلى أين تذهب، وغالبا ما يكون غير واضح. وإذا فعلت فجأة لا الكتابة إلى الوراء، هل تعلم عن ذلك إلا بعد 30 يوما، عندما تحصل على رد رسمي.
للتغلب على البيروقراطية، يمكنك استخدام البوابة GOROD.MOS.RU. موقع تم إنشاؤه منذ ست سنوات خصيصا لسكان موسكو عن مشاكل الحياة اليومية بسرعة وسهولة. لا حاجة لعناء التفكير الذي هو المشكلة، الذي يجب التعامل معها، وحيث لتقرير ذلك.
باستخدام مسؤول الكتابة بوابة بسهولة كما هو الحال في برقية أخرى أو الأم في فايبر.
البوابة 27 فئات واكثر من 190 المواضيع. على سبيل المثال، للشكوى من القمامة في الفناء، واختيار فئة "الأراضي المحلية" في ذلك - تحت شعار "منطقة ساحة غير مرتب." ثم قمت بتحديد عنوان، وصف المشكلة وإرفاق صورة. ومع ذلك، يتم إرسال الرسالة.
يمكنك تحديد فئة عن طريق إدخال الكلمة في شريط البحث. اكتبوا "ليفت"، "حفرة"، "بن"، ومن ثم اختيار الموضوع المناسب من القائمة. العملية كلها تستغرق حوالي ثلاث دقائق.
ميزة أخرى باردة البوابة - في كل موضوع المنصوص عليها المعايير، ودعا السلطات التي هي المسؤولة عن ذلك، وأمثلة من الرسائل من المستخدمين الآخرين.
ماذا يمكن أن تعترض؟
جولف نشاط كبير. أكثر الفئات شعبية - "المباني السكنية"، "الطريق"، "الأراضي المحلية" و "الحدائق". مع البوابة، يمكنك أن تجعل المدخل المثالي: إصلاح المصعد، الباب واقي وصناديق البريد والتخلص من القمامة، واجهة، والأساس، سقف ونوافذ. تذكر "نظرية النوافذ المحطمة"؟ حتى تأخذ في أيدي من الهواتف الذكية، والتقاط الصور، وإرسال الرسائل.
من أجل يمكن أن يسبب الطريق من خلال تقديم التقارير إلى المدخل، إذا اندلع في مكان الحفرة أو إشارة المرور، وفتحة لفتح أو لا تعمل parkomat.
بعد سيشعر أول رد الإثارة، وبعد يومين أو ثلاثة - سوف يشعرون أنفسهم سادة المدينة. أن يكون الهم، راجع قسم "النتائج"مع الصور من" قبل "و" بعد ".
كم يوما سيقضي على المشكلة؟
لمدة ثمانية أيام، سوف تتلقى رسالة رسمية حول المشكلة حلها أو الوقت الذي يجب القضاء عليه. هذه هي السمة الرئيسية للموقع. A €اذا كانت هناك مشكلة كما كنت اعتقد حلها بشكل سيئ أو بشكل غير كامل، ويمكن دحض هذه الاستجابة.
قبل أن تغادر رسالتك في الهيئة التنفيذية المناسبة، فإنه أدار فترة الاعتدال - 24 ساعة (السلطات الإجابات خاضعة للإشراف أيضا). في حال رفض الاستئناف، النصائح التالية الواردة في سبب الانحراف. يمكنك الموافقة على توجيه رسالة إلى السلطات التنفيذية. منذ البوابة سوف لا تزال تجد من المسؤولين وتساعد في حل المشكلة.
هناك بعض الرسائل تقديم القواعد؟
نعم، هناك بوابة قواعد مشتركة للاعتدال. والأفضل قراءتها على كل شيء اتضح الحق في المرة الأولى. ولكن إذا لفترة وجيزة - كتابة الإجراءات. في تقرير وجود مشكلة. وصف يجب أن يكون بوضوح وبالتفصيل إلى مسؤول أدركت أن لديك في الاعتبار. وتعلق على الرد على صورة لوضوح.
أنا لا أريد لتحديد الاسم واللقب، يمكنك كتابة مجهول؟
نعم، هناك هذا الاحتمال.
لا ينظم عمل بوابة بموجب القانون الاتحادي، لذلك يمكنك أن تكون مسجلة في أي شيء مستعار. في حدود اللياقة، بطبيعة الحال. دقة البيانات الشخصية لا أحد الشيكات. والاستثناء الوحيد - فإنه من المستحيل أن تأخذ الأسماء المستعارة السياسيين والشخصيات التاريخية، وأدعي أن يكون شخص آخر.
الشيء الوحيد الذي هو مطلوب، - عنوان البريد الإلكتروني الحقيقي. يتعلق الأمر إشعار التسجيل، الذي يجب تأكيده. يمكنك أيضا تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية وغيرها من الخدمات: الفيسبوك، تويتر، «فكونتاكتي،" ياندكس "وبوابة الخدمات العامة في موسكو.
I مريح إرسال الرسائل من الهاتف الذكي. وتحتوي البوابة على التطبيق المحمول؟
نعم، هناك تطبيقات الهاتف المحمول ل دائرة الرقابة الداخلية, الروبوت و هاتف ويندوز. البداية أنه في التطبيق، ليست كل المواضيع التي هي على الموقع. لذلك، إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلة، ولكن لا يمكنك ان تجعل من خلال التطبيق، فتح البوابة في المتصفح. ويدعم خدمة التكيف vorstku نسخة الويب للهواتف الذكية.
ومع ذلك، فإن وصول الطلب إلى معظم المواضيع الشعبية: "الطرق"، "بارك" و "ساحات" و "المباني السكنية". لذلك، أن يقدم تقريرا المشاكل التي تراها حولك يمكن حتى في الطريق إلى العمل أو أثناء المشي الكلب: عيب تصويرها، افتح التطبيق وأرسلت شكوى. كل ما تحتاجه هو الهاتف الذكي وثلاث دقائق من وقت الفراغ.
حتى تحميل وموسكو نفعل ما هو أفضل.
التسجيل في البوابة