"الماركات يخدعكم سلبية جدا": كيفية الحصول على أقصى استفادة من الحيل تسويق

وقبل بضعة أيام، كنت تبحث عنه على مكنسة كهربائية الإنترنت، والإعلان التكنولوجيا الآن يتابعك في كل مكان. وهذا ليس مستغربا، لأن العلامات التجارية هي التي توجه سلوكنا. معرفة ما الطرق الأخرى التي يستخدمونها، وكيفية التفاف عليها لصالحها.

لماذا لا تخافوا من التسويق

عندما نسمع عبارة "تسويق حيلة"، يتذكر الحيل مغرية من فئة "شراء ثلاثة لسعر اثنين". شكلت هذه الأساليب لجذب الزبائن موقفا سلبيا تجاه التسويق. ويبدو أن أي اتصال مع الشركة التي تهدف إلى خداع المستهلك وأجبر على قضاء أكثر مما كان مخططا له.

هذه هي الحقيقة: الماركات تريد حقا لكسب المال عليك ولا تخفي نواياها. ومع ذلك، لا أحد يذهب خداع. والهدف الرئيسي من الجمهور - للحديث عن المنتجات التي تتمتع بحق المستهلك أنه قد حصلت عليه، ومن ثم تبادل المعلومات مع الأصدقاء.

ما حدث قبل كل شيء، واستخدمت الشركة نظام قياسي من خمس مراحل:

1. جاذبية.
2. التنشيط.
3. عقد.
4. التوصية.
5. الدخل.

الخدمات الأولى تحاول بكل وسيلة لكسب الاهتمام الخاص بك مع مساعدة من البحث مريحة، استعراض علامات التبويب وسرعة الانجاز، لذلك كنت حصلت على السلع - وهذا هو، وصلت الفقرة الثانية تحت عنوان "تنشيط". وبمجرد التوصل إلى الشراء، وأهداف الشركة للحفاظ على الزبائن. تحقيقا لهذه الغاية، فإنه يتفاعل بقوة مع لكم: إرسال الأخبار والأحداث، لذلك كنت لا ننسى المخزن.

إذا كنت ترغب في متجر من خلال خدمة معينة، ثم لماذا لا تخبر أصدقائك حول هذا الموضوع. لذلك يتحول على توصيات المرحلة، مما يؤثر بالتالي على مخطط نقطة الماضي - الدخل. المسوقين معرفة القنوات التي عملت بشكل أفضل من غيرها، ومعرفة ما إذا كان من الممكن الحصول على المزيد من المال أكثر مما تنفق.

العلامات التجارية أسهل بكثير للتفاعل مع الرعاة، وذلك لخداع لك مربحة جدا.

من الصعب العثور على مشتر جديد وجلب بدلا من البقاء على اتصال مع القائم منها.

هذا هو السبب في أن التسويق لا تخافوا. في أغلب الأحيان بمساعدة الشركات في محاولة لجعل حياتك أفضل، وأنك لا تزال موالية له.

ما المسوقين يعرفون عنا

المسوقين دراسة الجمهور لتقديم لها ما هو مطلوب حقا. وهذا يساعد على الخدمات الخاصة، مثل Google Analytics و"ياندكس المقاييس". أنهم يراقبون من يدخل الموقع والإجراءات لا.

معلومات أساسية العملاء - الجنس والسن والموقع الجغرافي. في نفس العنوان لا أحد يهتم إذا كنت تفعل ذلك للحصول على كافة البضائع المسلمة. كما تقدم خدمات المعلومات عن اهتماماتك، والتي يتم جمعها على أساس استعلامات البحث. كل هذا يساعد على فهم أي نوع من مرة جمهور الموقع.

البند التالي أن المصالح المسوقين - مصدر حركة المرور. من المهم أن نفهم ذلك أن الناس يأتون إلى: لافتات مساعدة، والارتباطات الخارجية، والمكالمات الهاتفية.

وبالإضافة إلى ذلك، والخبراء الانتباه إلى سلوك المستخدم. سيتعين علينا أن ننتظر لمعرفة ما هي أكثر كثيرا ما زار صفحات من قبل العملاء، حيث يقضون المزيد من الوقت والهروب بشكل أسرع من الخطة.

الماضي - تحليل التسوق. أنه يعطي فرصة لفهم ما هي المنتجات تحظى بشعبية أن العملاء هم على استعداد لشراء دون خصم، وما سيؤخر النظر فقط خلال المبيعات.

على بيانات تحليلية بسيطة الصعب رسم لاختيار التكتيك المناسب للتسويق. في معظم الأحيان المتاجر ربط خدمات إضافية للحصول على بيانات أكثر دقة، على سبيل المثال، إلى تتبع سلسلة من الإجراءات على الموقع. وتقول دعونا اشتريت جهاز تلفزيون، وستة أشهر في وقت لاحق اشترى مربع مجموعة العلوي، وبعد ثلاثة أشهر أخرى اختيار اللعبة.

إذا كان نفس السلسلة تتكرر عدة مرات، يمكننا أن نستنتج أن شعب بلدي الجنس والعمر مع مصالح مماثلة سوف تعمل بنفس الطريقة. ويمكن لهذه عملاء تقديم عروض التي من المؤكد أن التمتع بها. ومع ذلك، يتطلب كل استراتيجية الاتصالات نهج خاص والإنفاق الكبير، حتى يكون في الاختيار وحذرا - القاعدة الرئيسية، إذا كان يريد تسويق لتوفير المال.

بعض الناس يشعرون بالقلق من ان مصالح الرصد تنطبق على انتهاك الخصوصية. وأعتقد أن ليس هناك ما يدعو للقلق. يوم واحد كنت تبحث عن كرسي مريح للكمبيوتر: وسادة لينة وتصلح للتعديل، حتى لا تؤذي الظهر. واتضح أن هذه العينات حوالي 200 000 روبل.

انزعجت وبدأ يفكر، وماذا تفعل: شراء نموذج عادي أو غير مريحة لقضاء الكثير من المال. ونتيجة لذلك، لم يكن لديك لاختيار: ظهرت فجأة على شاشة الإعلان كرسي، ما يجعله مثاليا لبلدي الخصائص والسعر. اشتريتها وكان من دواعي سرور للغاية، حتى أن مصالح المراقبة قد تلعب جيدا في صالحك. وفي الوقت نفسه، إذا كنت ترغب في التخلص من أعين المتطفلين على الإنترنت، يمكنك استخدام التخفي أو وضع الكوكيز تنظيفها باستمرار.

كيف يمكن الاستفادة من أساليب التسويق

في كل مرحلة من التفاعل يمكن للعميل استخراج لأنفسهم الاستفادة منها. خلال زيارته الأولى لمستخدمي الموقع وغالبا ما تقدم لمغادرة البريد الإلكتروني، وبدلا من تسليم الرمز الترويجي للحصول على الخصم. هذا هو الخيار لمرة واحدة، والذي سيوفر على الدرجة الأولى.

وبعد ذلك بقليل، يمكنك إلغاء الاشتراك البريدية مزعج.

عقد العزم - مخزن للعروضا مغرية. في هذه المرحلة يهتم الشركة في لك لشراء المزيد. إعطاء خصم للكل عملية شراء لاحق بعد أول مربحة، لذلك المحلات التجارية يخترع التحركات الجديدة، لتذكير نفسك عنه.

افترض أنك تريد اختيار الثلاجةولكن لم يفهم منها. الفروق الوحيدة التي هي واضحة للوهلة الأولى - اللون والطول. وفقا لهذا المبدأ ليس من السهل تحديد، لذلك نبدأ في رؤية جميع النماذج على التوالي. البحث عن فشل النموذج الأفضل، لذلك تذهب. في هذه الحالة، فإن آخر تلقي بريد إلكتروني مع تذكير بسيط من ما كنت تبحث عن ثلاجة.

إذا كنت في الأيام القليلة مرة أخرى سوف تذهب إلى الموقع، ولكن لا تزال لا تستطيع أن تقرر، ل سوف ترسل توصيات شخصية استنادا إلى معظم نموذج شعبية في هذا السعر النطاق. يمكنك ترك مرة أخرى، ثم إلى مكتب البريد يأتي الدليل الكامل في الثلاجة. وهكذا المتجر لاختيار العناصر من تلقاء نفسها، ولكن في نفس الوقت يساعد، تشكيل الثقة.

ميزة أخرى - سلة المهجورة. إضافة إلى ذلك المنتج والإجازة. بعد حين سيتم تذكيرك الشراء لم تنته والانتهاء من عرض عمل مع صغيرة خصم. وتستخدم هذه الطريقة الآن أقل في كثير من الأحيان لأن الزبائن قد بدأت في استخدامه في كثير من الأحيان وضعت، ولكن في بعض المحلات ما زال محفوظا هذه الممارسة. البنوك غالبا ما تقدم الخدمة السنوية، وإذا ذهبت إلى الوراء والاستمرار في التسجيل.

وهناك طريقة جيدة لحفظ، بالنظر إلى أن كنت قد فعلت شيئا على الإطلاق.

وبالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك خدمات التطبيقات النقالة، يمكنك الاستيلاء على مكافأة لاستخدامها. غالبا ما تلقي الهدايا لمن الدرجة الأولى. لا ننسى برامج الولاء. وعادة ما أدركت اتصال لها تلقائيا أثناء الاختيار في الوقت المناسب، ولكن هناك استثناءات. الأفضل أن لا تفوت فرصة للحصول على عرض آخر أو للمشاركة في العمل.

بعد إتمام عملية الشراء، والعديد منهم لم يعد التواصل مع مخزن، ولكن لديها عدد قليل من الطرق للحصول على الاهتمام الخاص بك مرة أخرى. واحد منهم - عرض لتقييم جودة الخدمة مباشرة بعد عملية الاستحواذ. ثانيا - نسأل أن أقول رأيك في المنتج بعد شهر من الاستخدام. يمكنك ترك استدعاءوفي المقابل تحصل على مكافأة لطيفة. نرحب بما في ذلك تقييم سلبي، لأن الخدمة مفيدة لمعرفة نقاط ضعفهم. لا يجوز للشركة حتى يدرك أن المحرك فظ جدا للعملاء.

وهناك طريقة أخرى للحصول على الفوائد - يوصي الخدمة. لو وجهتم صديق، وكنت على حد سواء الحصول على مكافآت. والخيار الأخير - لفتح الرسائل من المواقع التي لم تكن قد ظهرت. وغالبا ما يضاف تخفيض لسيناريو تنشيط. ويمكن أن يتعرف على الكلمات ذات الصلة في سطر الموضوع: "نحن نفتقدك"، "لم تكن قد الاتصال" وعبارات أخرى مشابهة.

تذكر أن

1. لا تخافوا لترك وراءه الرقمي. منذ مخازن يمكن أن نقدم لكم المنتجات المناسبة أو خصم على المنتجات المثيرة للاهتمام.
2. تحقق شروط التسجيل والاشتراك. بالنسبة لهم في كثير من الأحيان إعطاء خصومات على أول عملية شراء أو التسليم.
3. إذا لم تتمكن من اختيار المنتج - أخذ قسط من الراحة. متجر يمكن أن تساعدك على مقترحات شعبية في النطاق السعري المناسب أو كامل هايد.
4. اضافة بنود الى سلة التسوق. حتى تتمكن من الحصول على خصم إضافي.
5. تتبع البريد بعد الشراء. يمكنك الحصول على مكافآت لترك الاستعراض.
6. الانضمام إلى برنامج ولاء. إذا التسجيلات منفصلة - لا تنسى أن تمر عليه.
7. يكون على بينة من برنامج الإحالة. معرفة ما اذا كان هناك مكافآت أخرى لهذا التضليل.
8. لا تفوت رسائل البريد الإلكتروني من مخازن حول الذي يكاد يكون منسيا. السيناريو تنشيط كثير من الأحيان إضافة الخصومات.