كما المتجر الحصول على رد للحصول على التطبيق أو المدمج في شراء
إيوس / / December 20, 2019
القدرة على إلغاء المدفوعات إلى Google لعب - واحدة من الحجج الرئيسية لجأت إلى المشجعين الروبوت في النقاش الدائمة مع المشجعين دائرة الرقابة الداخلية. قلة من الناس تعرف، ولكن الحصول على المبلغ لشراء الرقمية يمكن أن يكون في المتجر. المبلغ غير ممكن في الحالات التي كان الشراء في الخطأ أو دون موافقتك، وفي حالة وصف تطبيق التناقضات أو عدم التوافق مع الجهاز.
اعادة الاموال لشراء ليست صعبة، ولكن هذا الإجراء لديه بعض الفوارق البسيطة التي Layfhaker سوف تفهم في هذه المقالة. في المجموع هناك طريقتان للعودة.
أسلوب واحد: إرجاع المال من خلال اي تيونز
من أجل الحصول على الأموال، وسوف تحتاج إلى جهاز الكمبيوتر مع اي تيونز. في ماك يتم تثبيته بشكل افتراضي، قد يكون أصحاب جهاز كمبيوتر ويندوز لتحميل البرنامج من موقع أبل في هذا الارتباط.
تشير التفاح بدقة إلى أي نوع من التقارير، وبالتالي فإن تاريخ مشترياتك سجلت في التفاصيل. لعرض هذه المعلومات، ونحن بحاجة لتسجيل الدخول إلى حسابك واختيار عنصر القائمة اي تيونز "حسابي» → «العرض».
وهنا نجد القسم الفرعي "شراء التاريخ» (تاريخ الشراء) وانقر على "عرض الكل» (انظر جميع).
سيتم عرض بيان تفصيلي لجميع ارتكبها مشتريات في قائمة مع تواريخ ومبالغ، بما في ذلك المدمج في شراء التطبيقات والألعاب. افتراضيا، اي تيونز يعرض المعاملات العشر الماضية، وللذهاب إلى السجلات السابقة قد لاستخدام أزرار التنقل السابق (التالي). اختر من قائمة التطبيق الذي تحتاج لاعادة المال، ونضغط على السهم الصغير على يسار التاريخ.
فتح أكثر من بيان للتاريخ المحدد. إذا كان هذا اليوم الذي تحميل عدد قليل من تطبيقات، وأنها ستكون هنا فقط. لطلب الاسترداد، ونحن اضغط على الرابط الإبلاغ عن مشكلة.
في نافذة المتصفح، تحتاج إلى وصف السبب في عودة من خلال اختيار من قائمة المشكلة وترك رسالة صغيرة إلى الدعم. القيام بذلك سيكون باللغة الإنجليزية، ولكن لا تقلق، كل ما هو بسيط للغاية.
اختيار فقط يستحق البند الأول أو الثاني (يتم شراء دون موافقتي أو ارتكب خطأ). وفي هذه الحالات، يمكن أن يعود في هذا المال، ويطلب من بقية الاتصال بالمطور لحل المشكلة أو مساعدة تحميل التطبيق.
إن لم يكن في اللغة الإنجليزية، ثم لوصف المشكلة، يمكنك اللجوء إلى مساعدة مترجم شفوي. هل هناك حاجة فقط لتوضيح هذه النقطة: على سبيل المثال، تم شراء اللعبة من قبل الأطفال أو عن طريق الخطأ.
بعد دخول وصف وانقر على زر إرسال، سوف تظهر رسالة القياسية أن هذه الأموال سوف تعاد إلى الحساب الذي لجعل عمليات الشراء. قد يستغرق ما يصل إلى خمسة أيام، على الرغم من أن معظم كل شيء بشكل أسرع.
إذا كنت لا تستسلم، بعد استرداد، سوف تتلقى إخطارا في البريد. أيضا، سيتم إضافة مذكرة الموافق التاريخ التسوق الخاصة بك.
أسلوب اثنين: استرداد عن طريق Apple.com
والطريقة الثانية لأموال عودة - هو، في الواقع، وهو نفس البداية، ولكن التبسيط قليلا. مع العلم تقرير المشكلة القسم وصلة لموقع أبل، يمكنك الحصول على الفور إلى دون المرور عبر التلاعب في اي تيونز. ميزة أخرى لهذا الأسلوب هو أن المال يمكن أن تعاد مباشرة من اي فون أو آي باد، لأن عليك سوى المتصفح.
الخوارزمية هي نفسها. الانتقال صلة ويجيز ومن ثم العثور على التطبيق الذي يجب أن يتم إرجاع المال، ونضغط على تقرير المشكلة، واصفا المشكلة.
فرص مبلغ مقابل عالية جدا، خصوصا إذا كنت متقدما للمرة الأولى أو القيام بذلك في حالات نادرة جدا. كما يعتمد النجاح على الوقت المنقضي من وقت الشراء: في وقت سابق أن الاتصال بالدعم، كان ذلك أفضل.
تذكر، والمبالغ المستردة هي الاستثناء وليس القاعدة، لذلك لا ينبغي أن يساء استخدامها. تتم معالجة كل طلب من جهة، وعلى للمرة الثانية أو الثالثة يمكنك رفض بكل بساطة.