كيفية التعامل مع التعب على صنع القرار
إنتاجية / / December 24, 2019
ماثيو Kuritsyn
مدير المنتجات في شركة Ecwid - منصة لخلق المخازن على الانترنت. لأنه يعلم كيفية دفع الكثير من المشاريع، وعدم تفويت أي شيء.
العمل الذي أقوم كمدير منتج في "Ecwid». مثل بقية اللاعبين في الفريق، وأنا جعل العديد من القرارات كل يوم: تماما مثل "ما نص وضع تحت زر "، ومعقدة، كما" بعض المهام الملحة لتأخر الوقت للقيام أكثر عاجل ". وقد لاحظت أن تواجه مشاكل في كثير من الأحيان الناجمة عن التعب من صنع القرار: تجنب اتخاذ ضعيفة حلول "nedoprinyatymi"، وتدهور الإنتاجية والصحة.
إذا كنت في قراراتك جعل العمل لإنجاح المشروع، فريق أو شركة، ربما لديك أيضا للتعامل مع هذا التعب.
أدناه سوف أتحدث عن التعب على اتخاذ القرارات حول ملاحظاتهم، وكيف يتجلى التأثير على كفاءة وكيفية التعامل معها.
صنع القرار - ممارسة التحمل
عندما يتحدث الناس عن اتخاذ القرارات الموارد عادة ما يشار اليه باعتباره مثالا دراسة واحدة. في ذلك درس عمل القضاة، الذين يدرسون الافراج المبكر عن السجناء. واتضح أن القاضي اتخذ بشأنها القرارات أكثر إيجابية لإطلاق سراح الصباح أو مباشرة بعد استراحة الغداء (تصل إلى 65٪ معفاة). ومع مرور الوقت من خلال وعدد من الحالات يصبح أكبر من احتمال حلول إيجابية بشكل سلس وصولا الى 0٪.
ويفسر هذا الانخفاض من خلال التعب من هذا القرار. مع تراكم التعب من القاضي الذي أصدر الحكم اتخذ في كثير من الأحيان حل سهل يتطلب جهد أقل، وهذا هو، والحرمان من الإفراج المشروط. مع هذا الحل، القاضي يلاحظ الوضع الراهن وعدم المجازفة أن تجعل من الخطأ والافراج خطرا على الحرية. القرار، استنادا إلى الرأي المرجح، حرية المتهم تستحق أم لا، هو أكثر صعوبة بكثير.
العمل الأصلي من الباحثين والمواد المشار إليها هذه الظاهرة استنزاف الأنا، قرار التعب أو استنزاف العقلي. أنا مثل ثاني - قرار التعب، والأصوات الرائعة.
صنع القرار - هو ممارسة في القدرة على التحمل. هنا، كما هو الحال مع ممارسة، والمزيد من النهج وقوة أقل نوعيا لجعل النهج التالي. الموارد القدرة على اتخاذ القرار استنفدت، وتعبنا. عملية استرداد الموارد مماثلة لاستعادة قوة العضلات: يجب قسطا من الراحة (من القرار) وملء السعرات الحرارية.
كما تبين، وليس بالضرورة أن حياة إدارة الناس ليكون متعبا. يستخدم حتى أصغر حل الموارد ويضيف التعب.
أي قرار مدروس
وفي دراسة أخرى، والعروض المشتري في محاولة مجموعة جديدة من الاختناقات. بعض الأيام كان اختيار 24 النكهات، في اختيار ستة آخرين. تبرز من 24 الجرار من المربى جذب المزيد من الاهتمام من بجناح صغير من ستة علب. ومع ذلك، اتخاذ قرار شراء قبل موقف كبير 3٪ من المشترين، في حين أن المشترين من المجموعة الثانية، حيث إن الخيارات كانت أقل اشترى بنك واحد على الأقل في 30٪ من الحالات.
اختر من بين عدد كبير من الخيارات مماثلة - وإنما هو أيضا حل، وكما هو الحال مع حلول أخرى، فإن الشخص لا شعوريا تجنب هذا العمل.
نحن نقبل العديد من القرارات الصغيرة كل يوم:
- ركوب الترام أو الحافلة؟
- جعل شرحات العشاء أو محشوة؟
- تي شيرت لديها الرمادي والأخضر، وماذا تأخذ؟
- هنا ثماني خطط التعرفة، وهو واحد تختار؟
- على سطح المكتب الخاص بك وهناك تسميات غير المستخدمة. دعونا اختيار ما أن تحذف؟
كلها بسيطة. ولكن إذا جعل الكثير من التعب يأتي. إشعار من تجلياتها ليست سهلة.
ما هي أعراض التعب القرار
تذكر التدريب الخاص بك، والركض أو فئة الصالة الرياضية. وبحلول نهاية التدريب مع تراكم التعب تحاول أن تنفق أقل من الطاقة. تصور الأداء النوعي للمدرب هدوء: لا ينتهي به دفع عمليات. Sachkuete أو حتى مدرب لا ترى قطع الزاوية في اللفة التالية.
مع التعب من صنع القرار هي نفسها، وبرودة فقط.
أولا، الاعتراف بها في نفسك أصعب من الارهاق البدني. التعب العضلي هو مألوف لجميع - وليس بالضرورة أن يكون رياضيا لمعرفة هذا الشعور. مع التعب من اتخاذ قرارات صعبة: يمكن أن يكون متعبا جدا، ولا حتى مع العلم أن حدث ما حدث. انها مثل مزاج سيئ قليلا، أو غير أنها ليست أسوأ من المعتاد، أو الشعور بالنعاس. "نقص فيتامين"، "لا قسط كاف من النوم"، "يوما سيئا" - التفسير التقليدي لهذه الدولة.
ثانيا، في حالة من التعب على صنع القرار، التي غالبا ما لا تفعل لاحظ أن الأداء الضعيف النهج التالي. في المثال من الإفراج المبكر عن القاضي في نهاية يوم العمل لاتخاذ قرارات واعية. بعد قرار سلبي - هو أيضا حل. ومن الخارج، والقضاة، يبدو أن نفس المقرر في بداية الجلسة. ولكن في الواقع، فإن الدماغ "قطع الزاوية". الإفراج المشروط نفى - حل آمن وبسيط نسبيا. نحاكم المنتجعات الدماغ لأنه كثيرا ما تعب، والحد من فرص التوصل الى حل إيجابي إلى الصفر.
الدماغ يختار أقصر الطرق إلى التخلص من الحاجة إلى اتخاذ قرار. وكلما تعبت من القرارات التي اتخذت بالفعل، لذلك هذا الاتجاه أقوى. ويمكن أن يكون سيئا للكفاءة، وخاصة إذا كان لديك لاتخاذ قرارات صعبة، ونوعية والتي تعتمد على نجاح عملك.
آثار التعب من صنع القرار
هذا هو الوضع الذي وجدت نفسي مرات عديدة. يوم عمل مزدحم مع كتلة من المهام المجدولة وغير المجدولة يقترب من نهايته، وكان على قائمة الحالات نقطة أخرى مهمة جدا. فهو يتطلب قرارات صعبة (وربما هذا هو السبب في انه تبين أن تأجيل حتى نهاية اليوم). لكنه ترك بدون "وقود" لاتخاذ القرارات، وأجد نفسي في موقف حرج عند اتخاذ قرار صعب جدا. ماذا تفعل؟
الخيار الأول - للتخلي عن قرار نقل مهمة إلى أخرى. الشعور في حين غير سارة "كان اليوم في يومه. لقد عملت طوال اليوم، وليس من المعقول أن ليس لديهم الوقت ". والعمل هو المعاناة: في تأخير يوم واحد يمكن أن يكلف الكثير.
الخيار الثاني - لأخذ هذه المشكلة من خلال القوة. جعل نفسك وتقرر. لكن الموارد المنضب، والتي اتخذت في مثل هذه الظروف، فإن القرار nedoprinyatym. هذا هو "قطع الزاوية" - حل ضعيفة، وسرعان ما تخلص من مشكلة في وقت والتعب، ولكن، بطبيعة الحال، ويؤثر على النتائج عاجلا أو آجلا.
المثال. تقارير العضو قضية مربكة عندما يحين الوقت لنهايته. هناك القليل من المعلومات، ومشكلة من الصعب إعادة إنتاج محليا، ناهيك عن حقيقة أن "كشف" وفهم الأسباب الجذرية. عدم اليقين يبشر القضايا والحلول المعقدة، ومن ثم تعبت من قرار يجعل من نفسه شعر. قلت بهدوء نفسي أن المشكلة ليست حرجة، ويمكن أن تنتظر الدراسة: "من المحتمل أن تؤثر إلا عميل واحد "،" اليوم، وأنا لا يمكن إنشاء المشكلة دون مساعدة من اختبار "،" أنا متأكد من أن العميل أنا ثمل ". المشكلة لا تزال معلقة في وضع غير واثقين من الليل، وصباح اليوم التالي كنت تجتاح موجة من المشاركات حول نفس المشكلة من المستخدمين الآخرين. يمكنك العثور بسرعة على سبب وإصلاح الوضع، ولكن لا تزال الرواسب. Nedoprinyatoe حل تطارد.
تعبت من اتخاذ القرارات في إدارة المنتجات
مدير المنتج يأخذ العديد من القرارات طوال اليوم. من "كيفية كتابة نص على زر 'إلى' ما المشروع لاتخاذ والتي لترك في وقت لاحق، عندما خطط فريق عمل طوارئ على مستوى الخمسة." ويمكن لهذه الحلول أن تكون بسيطة، ولكن كل يضيف إلى التعب. في المساء، أو حتى قبل ذلك تراكمت التعب يكفي لأي مشاكل و، ولا سيما الحلول، وضعف.
حل ضعف المنتج ثم يسبب للمستخدم لاتخاذ قرارات صعبة.
وهنا كيف يحدث ذلك. واضاف ان التغيير في المنتج، مدير المنتج يتعلم كيف سيؤثر ذلك على المستخدمين الحاليين. إذا كان الكثير من المستخدمين، وتغيير يفرقهم إلى ثلاث مجموعات بشروط:
- تغيير مثل،
- والثاني أن يكون كل نفس،
- ثالثا، لا يمكن أن يكون لطيفا.
ماذا تفعل؟ تغيير الحق شيئا.
- تشمل كل شيء؟ أوه، هذا أمر خطير. أصبحت بعض الذين اعتادوا على النظام الحالي للأمور وسوف أقسم على تويتر.
- تشمل جميع ما عدا أولئك الذين لا يحبون ذلك؟ يمكنك إضافة في بلد آخر "شوكة"، والتي سوف تتحول تلقائيا إلى تغيير لمجموعة من المستخدمين. ولكن ما يجب القيام به مع الجديد؟ كيف يمكنك أن تعرف ما مجموعة؟ ولم تكن ترغب في إضافة واحد أكثر عكاز للنظام.
- أو ربما مجرد إضافة علامة الاختيار في التكوين؟ الذي يحتاج - تتضمن الذي لا يحتاج - لن.
لن يتم غير راض - قرار للتحقق من بسيطة وآمنة. وتعبت من جعل الدماغ الاستيلاء على الاختيار مفيد. العديد من هذه "قطع زوايا" وصفحة إعدادات خانات تجاوز والقوائم المنسدلة، والغرض منه، وتذكر فقط أنك وعدد قليل من المطورين. في أفضل الأحوال، إذا كنت من الحكمة أن الإعدادات الافتراضية، فإن المستخدم لن ترى هذه الصفحة. في أسوأ - فانه سيضطر الى فهمه وسلسلة يصل، تحديد ما إذا كان لتمكين أو تعطيل هذه القراد.
بطبيعة الحال، فإنه ليس من الضروري أن يكون متعبا، لجعل مثل هذا الخطأ. الرجاء الجميع - إغراء كبير. ومع ذلك، إذا كنت متعبا، دون وعي أكثر عرضة لل"قطع الزاوية" وتمرير nedoprinyatoe حل للمستخدم. وأنها ستضيف التعب له. إذا كان لديك الآلاف من المستخدمين، يمكنك مضاعفة الخاص بك التعب ألف. كل مدير المنتج يريد تغيير العالم. ولكن ليس كذلك.
ماذا تفعل؟
فعالية ليس الشخص الذي يتخذ القرارات التعسفية كل يوم، ولكن واحدة الذي يقضي القدرة على اتخاذ القرارات بحكمة. لقد وجدت لتقنيات الخمسة التي تساعد على ذلك.
1. تجنب الوقوع في لا لزوم لها
قرأت أن مارك زوكربيرج ترتدي نفس الملابس كل يوم، وليس على التفكير، ماذا ارتداء، ولا تنفق صنع القرار هذا المورد. الأصوات المدقع بت (أنا نفسي لا تفعل ذلك)، ولكن المعنى واضح: إذا كنت تأخذ قرارات مهمة، تنفق أقل قدر ممكن من الموارد على غير مهم. على وجه الخصوص، فمن الضروري مقدما للتخلي عن خيار، حيثما أمكن ذلك.
على سبيل المثال، وأنا أحاول أن استخدام الأدوات مع عدد أقل من الخيارات / إعدادات / المستحضرات. إذا كنت بحاجة فقط لكتابة مذكرة لنفسك، لا تستخدم هذا نص قوي مايكروسوفت وورد نوع محرر أو نوع multitool من إيفرنوت، والتي تتكامل مع كل ما هو غير متكافئ الأكاذيب. حاول دفتر العادية أو، على سبيل المثال، Hackpad. لا تعطي نفسك سبب للتفكير في الخط، والمحاذاة ولون النص - هو أسهل عندما تكون هذه الميزات ليست موجودة.
2. لا تمارس قوة الإرادة
فإن قوة استخدام نفس الموارد هو الحل معقد. ولذلك فمن الأفضل عدم استخدام قوة الإرادة لا داعي له. إذا اخترت لشرب المزيد من الماء وتقل القهوة، لا تدع نفسك سبب آخر لتمرير آلة القهوة، من أجل "التشدد" أنفسهم أو "اللعب العضلات." طلب الماء في زجاجة والحفاظ بجانبه. إذا كنت تخلص من هذه العادة من التحقق من البريد الإلكتروني كل عشر دقائق، وإزالة علامة التبويب من مستعرض أو اختصار من سطح المكتب، بدلا من الاعتماد فقط على قوة الإرادة.
3. قائمة أولويات المهام
إذا كان الكثير من المشاكل، واختيار الأكثر أهمية في هذه اللحظة - وإنما هو أيضا حل، وليس أسهل. لقد لاحظت أن لاتخاذ قرار مثل هذا في نهاية يوم من العمل الشاق للغاية. عند هذه النقطة أنا لا تدرك التقرير، أجد من المفترض أن المهمة الملحة، والتي من شأنها إزالة رائد: "أنا ذاهب لمدة شهر لقراءة هذا الكتاب. بما فيه الكفاية لتأجيل ". بعد ذلك، فتح الأمازون، وقراءة الاستعراضات، وتبحث عن طبعة جيدة - وذلك لمدة نصف ساعة. لتجنب الوقوع في هذا الفخ، فمن الضروري تحديد الأولويات مقدما.
أنا وضعت هذا النهج. لدينا فريق التطوير دورات (سباقات السرعة) تستغرق في المتوسط من أسبوعين، وأنا مرتبطة تخطيط المهام لهم. في كل مرة في نهاية السباق، ونظرة على قائمة من المهام الرئيسية التي يجب أن أفعل واختيار الأكثر أهمية. برنامج جدولة المهام (I استخدام Doit.im) يعين نفسه على واحد مهمة ذات أولوية للكل يوم حتى "planorki" المقبل. يوم واحد في إجازة منتصف السباق دون مهمة رئيسية، مع العلم أنه نظرا للمهام غير مخططة من اليوم لدي أربعة تأخر وراء هذه المؤامرة. وبالتالي، كان من المقرر في 8-9 المهام الرئيسية لمدة أسابيع مقدما. كل يوم على قائمتي مقدما، وهناك تحد رئيسي واحد - ولست بحاجة إلى قررت أن تفعل ذلك أم لا. هذا هو الأكثر أهمية. المهام المتبقية هي الثانوية.
في يوم العمل الحقيقي كل شيء، بطبيعة الحال، أكثر صعوبة إذا كان لديك وظيفة مثيرة للاهتمام والنظام متناغم من المهام لهذا اليوم بالانزعاج من قبل الظهر.
ولكن، على أي حال، ومعرفة التحديات الرئيسية لهذا اليوم قد يساعد إلى حد كبير في توجيه وعدم تفويت المهم حقا.
4. انتقل إلى مشكلة معقدة في أقرب وقت ممكن
القرار الصعب هو دائما من الصعب قبول، لذلك، بغض النظر عن التعب، ومحاولة الهروب منه. مقاومته أسهل في الصباح عندما تعبت حتى الان. ولذلك فمن المعقول أن نخطط اليوم بحيث كانت التحديات الأولى في القائمة. من المهم أن نفهم أن نظرة الإلكتروني، والتحقق من الرسائل غير المقروءة في دردشة، للرد على الرسالة "فكونتاكتي" - هو أيضا مشكلة. فهي صغيرة وممتعة، لكنه أضاف بصورة تدريجية التعب.
وقبل عام، لقد بنيت يوم عمل حتى أنه بحلول الوقت الذي وصلت لهذه المهمة الهامة من التعب وقد بدأت في أن يرى:
إجابات رسل تحليل → → عنوان مهام التخطيط لليوم → المشكلة هو أقل من 5 دقائق → المهام الهامة.
الآن وأنا أحاول أن بدء اليوم مع أكثر المهام الهامة التي يجب التخطيط مسبقا من الوقت. انه لامر جيد جدا! في الصباح، لا يزال الكثير من القوة لاتخاذ قرارات صعبة ومهمة التحرك بشكل ملحوظ إلى الأمام.
في الواقع، هو أكثر صعوبة من أي بعبارة: مشاكل غير متوقعة هي دائما أكثر مما كان مخططا له، وأنهم لا ينتظرون اللحظة المناسبة. مخطط بلدي هو "مهمة رئيسية في المقام الأول،" غالبا ما يبدو مثل هذا:
آخر عرض "قطريا" للرسائل العاجلة → الإجابة على بعض الأسئلة في البريد ولفظيا → المضي قدما في المهمة.
لكنه أفضل بكثير من تأجيل المهم في نهاية المطاف.
وليس من الممكن دائما لبدء مهمة على الفور. للبدء، مجرد محاولة لجعل المهمة الرئيسية اليوم إلى الجزء العلوي من قائمة الحالات على واحد أو موقعين. على سبيل المثال، في محاولة لفحص البريد الخاص بك في آن واحد، ولكن بعد ساعتين من بداية اليوم. اهدي 02:00 تحدي المهمة.
5. توقف عند متعب
وصول إلى الهاتف لمعرفة إينستاجرام؟ قمت بفتح البريد الخاص بك كل عشر دقائق؟ كنت تبحث عن مهمة بسيطة التي تسمح لوضع علامة "صنع" بسرعة في قائمة المهام؟
كنت متعبا والابتعاد عن القرارات الصعبة. إيقاف.
الذهاب لتناول مشروب الشاي. أو ترك المكتب واتخاذ المشي. على سبيل المثال، ودفع غرامة، والتي كانت في الشهر هي في حجرة القفازات. وهناك استراحة قصيرة لا استعادة السلطة بشكل كامل، ولكن تعطي قوة لكسر الجمود والسماح لاتخاذ قرار جيد. إذا كانت الأعراض شديدة وانقطاع لا تساعد، لقد حان الوقت لإنهاء اليوم.
UPRLS: ماركة تعبت قرار - الذهاب إلى الفراش.
من المهم أن نتذكر أن صنع القرار صعب حتى في الصباح، وحتى يوم الاثنين وحتى بعد مغادرتك. الدماغ هو دائما يتجنب اتخاذ قرارات صعبة. لذلك، وخاصة في محاولة ليكتشف في نفسه أعراض التعب ليست ضرورية: يمكنك العثور عليها بالضبط.
استنتاج
القدرة على اتخاذ القرارات جعل - الموارد لا يفنى. تعبت من قوات القرار على اتخاذ القرارات السيئة التي هي سيئة للمنتج الخاص بك وحياة الآخرين. لكي تكون فعالة، ويتمتعون عملهم، في محاولة خمس نصائح بسيطة من هذه المادة:
- تجنب اتخاذ قرارات غير الضرورية.
- لا تمارس قوة الإرادة.
- قائمة أولويات المهام.
- انتقل إلى مشكلة معقدة في أقرب وقت ممكن.
- توقف، إذا كنت متعبا.