كيف تكون مقنعة في التواصل مع رؤسائه: 7 نصائح العمل
العمل والدراسة / / December 25, 2019
كونستانتين Gorsky والرصاص التصميم في الاتصال الداخلي ومدير التصميم السابق "ياندكس"، يروي كيفية تقديم فكرتك في الرأس والاستماع إليهم.
كوستيا غورسكي
تصميم الرصاص في إنترفون، مدير التصميم السابق "ياندكس". عدة سنوات تعليم تصميم واجهة في جامعة ولاية ميشيغان وMAI. في قناة برقية لها تصميم والإنتاجية وقالت انها تكتب عن تصميم والإنتاجية والحياة.
يوم واحد في حياة كل شخص مهني هناك يأتي وقت عندما يكون لديك على التواصل في العمل مع "القيادة العليا": العملاء، كبار المديرين وأصحاب الأعمال. في بعض الأحيان يتم إعطاء صعوبة. قد يبدو حتى أن كنت لا تفهم أو لا تأخذ على محمل الجد.
وفيما يلي بعض النصائح لتساعدك على نظرة مقنع وتحقيق المطلوب.
1. لا تعارض المتخصصين وغير المتخصصين
ونحن جميعا شعب العادل، وعلى ما يبدو، والعمل أو الذهاب إلى العمل في نفس المشروع. الحديث عن جوهرها.
2. لا تذهب إلى الرأس مع مشكلة
يجب أن يصل مشكلة تكون دائما جنبا إلى جنب مع هذا القرار. إذا كنت تأتي إلى القرار - تتكلم لغة المستمع. ثم كان القرار الممكن بالفعل لمناقشة ممكن حتى له perepridumat - وهذا، على الأقل، مثيرة للاهتمام. إذا كنت تأتي مع مشكلة دون حل - كنت مجرد مزعج.
3. التحضير للاجتماع
بشكل عام، فإن جميع الاجتماعات تكون جيدة للتحضير ل، ولكن إذا فمن المفترض أن يجتمع مع القيادة العليا، و لا يمكنك أن تفعل "المنزلية": التنقل في موضوع المحادثة وتكون على استعداد للإجابة على أي السؤال. حتى إذا كان من المتوقع أن الاجتماع سوف يستغرق سوى 5 دقائق. أكثر من ذلك من السهل التنبؤ أسئلة يمكنك أن تطلب مقدما. والتوصل إلى إجابات جيدة.
4. الغرض ozvuchte فورا من الاجتماع
وأرجو من الجميع من الواضح أن الهدف يجب أن تصاغ بشكل واضح. إذا كان لديك العرض - يجب أن يكون واضحا ما تريد من الشريحة الأولى. لا حاجة لأي podvodok غنائية، وتوفير كل وقت، والذهاب مباشرة الى هذه النقطة.
5. تعزيز البيانات الخاصة بك مع الحقائق
الآراء والأحكام القيمية الأفضل أن تترك لأنفسهم. لا سيما تقديم شكوى أو اشتمه الزملاء أو المنافسين.
"تصميم موقعنا - القرف كاملة. لقد تقدمت الإصدار الجديد، وتريد أن تظهر أنها "- حتى لو كان هذا صحيحا، أنا آسف، ولكن لا يمكنك أن تأخذ على محمل الجد. "تحويل أوامر على موقعنا - 1٪. برزت لنا كيفية تحسينه، وأظهرت A / B-التجارب الأولى من الإصدار الجديد 5٪ "، - وهذا هو محادثة من الشخص السليم. إذا كانت الوقائع لا، ثم هل يمكن أن تذهب قريبا إلى الاجتماع.
6. إذا كنت تشعر بأن عرضك قد رفض، والسماح المزيد من الخيارات
على سبيل المثال، لا مجرد تقديم نسخة جديدة من الموقع، وتبين الخيارات. وتقول لي ما رأيك هو أفضل، ولماذا. اختر دائما أسهل من الاتفاق على خيار واحد.
7. تساعدك على قبول الحل المقترح
على سبيل المثال، وصف النتائج المترتبة على المقدمة والنتائج المترتبة على التأخير في التنفيذ. ينبغي للإنسان أن تكون سهلة ومريحة ليقول "نعم" لمساعدته في ذلك.
الحكم. مع القيادة العليا من التحدث على مخطط من هذا القبيل: الغرض من الاجتماع - المشكلة - الحقائق - حلول - ماذا يعمل.
إذا تم تطبيق هذا النهج ليس فقط في المحادثات مع كبار المديرين، وبشكل عام من الممكن دائما عند نقطة معينة تصبح مديرا أعلى نفسه.