كما لا مال لزيادة كفاءة الموظفين خلال التعليم الإلكتروني سيناريو الأزمة
العمل والدراسة / / December 25, 2019
تكامل والمدربين الأعمال في الأزمة - أن كمد القتلى
من المسؤول عن عجز العمل الوباء في أوقات الأزمات - القلق. والنظر في ذلك ليس أبي الذي، كموظفين من الشركات الرائدة وكالات التوظيف الروسية. ونصحوا، "مجرد التواصل، حتى في جرعات صغيرة، مع مرؤوسيهم، وتعليمهم، تحسين مؤهلاتهم في خضم الأزمة، وسوف نرى كيف بمرح أنها سوف برشام لك أن ينمو المؤشرات. ملاحظة الاستثمارات المادية وهذا يستغرق الحد الأدنى "- تلخيص بحماس HR-الايجابيات.
بالفعل لقد أدرك قادة الأعمال التجارية الكبيرة في وطننا، ما هي الفوائد التي يمكن أن تحقق هذه التقنية بسيطة - التدريب. وأسماك القرش الويب الأكثر محنك يعرف أن اليوم هناك طريقة بسيطة وفعالة لتدريب العاملين (اقرأ: - لتحفيز)، لا عناء تطبيقات مرهقة دون توظيف موظفين جدد أو المدربين المدربين.
الى الجحيم مع الاستشاريين وأبتيميزر التي تتطلب رسوم مساحات استأجرت! تكامل اللعنة مع غامضة ومرهقة اقتراب حلول باهظة الثمن! خلال الأزمة، والتركيز على الأساسيات، والعمليات التجارية التصحيح والبقاء على قيد الحياة. مجرد استخدام التعليم الالكتروني - التعليم الإلكتروني - تنسيق التعليم الشركات في الأزمة بدأت لكسب شعبية هائلة.
وفقا لفلاديمير ششرباكوف، وشارك في تأسيس منصة الروسية للتعلم عبر الإنترنت Teachbaseالوقت الآن هو الثابت، والعملاء على توفير ليس ذلك بكثير على الحلول المتخصصة، وأقلام الرصاص وأكواب بلاستيكية. "نحن نعطي الفرصة لغير مكلفة رفيعة المستوى التي نظمت في شركة التعلم الإلكتروني للموظفين. وهذا هو عملائنا تحفيز الموظفين، وفي الوقت نفسه توفير المال. نعم، أنا لا أخاف أن أعترف: لدينا أزمة، يبدو في متناول اليد! ولكن فقط لأننا هي الحل لمواجهة الأزمة "، - يقول فلاديمير.
الذين بالفعل استخدام التعليم الإلكتروني؟
في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، وسوق التعليم الإلكتروني اليوم هو 91 مليار دولار، وفي أوروبا في عام 2011. المزيد نصف جميع الشركات في البلاد لديها وحداتهم الخاصة التي كانت تعمل فقط في الهندسة الالكترونية التدريب. لكن otvedom عيون الحساد من الغرب، ونلاحظ أن في روسيا لالعامين الماضيين للعديد من الشركات الكبيرة كانت أول تشغيل في التعلم عبر الإنترنت. وخلال الأشهر الأخيرة من الأزمة، فإن هذه الشركات من ذوي الخبرة تماما عن الكعك هذا الشكل. خذ على سبيل المثال، أربعة من هذه القضية.
- شركة "صحة سيبيريا". الشركة المصنعة ومتاجر التجزئة من المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل. دورات التكيف للمبتدئين، دورة تدريبية حول تقنيات البيع.
- شبكة المختبرات الطبية خارج الجسم. خمس سنوات من استخدام التعليم الإلكتروني: دورات تمهيدية للمبتدئين، واختبار الموظفين، وندوات.
- حذاء التجزئة MASCOTTE. أكثر من سنة باستخدام التعليم الإلكتروني: ندوات.
- "كيمبرلي كلارك" - وهي شركة دولية، أكبر مصنع في العالم لمنتجات الورق المنزلية، ومنتجات للنظافة الشخصية والصناعية. أكثر من سنة باستخدام التعليم الإلكتروني: الأفلام التعليمية، واختبار الموظفين.
وهذه الشركات هي مقاربات مختلفة تماما إلى التعليم الإلكتروني، ولكن تنفيذ يحدث ج باستخدام نفس المنصة - Teachbase. المتخصصين تعلمنا الأبعاد الخفية للعملية التعليم للشركات من هذه الشركات، وصيغة جاهل جلبت أن ...
ما ينبغي أن يكون التدريب عبر الإنترنت في الأزمة؟
هناك خمسة المتطلبات الأساسية للتعليم الإلكتروني، والتي تجعل من حافز حقيقي للموظفين.
1. سحابة حلول
كما سبق ذكره، والغابات تكامل الجارية: حلولها معقدة، والشركات بحاجة إلى خدمات محددة حل المشكلة، ولكن لا تؤدي المهام غير المباشرة. لتطوير تلقاء نفسها، وحتى في أزمة - الانتحار.
لاريسا سوبوليفا، "الصحة سيبيريا":
"الصحة سيبيريا" قوية IT-القسم. ولكن، عندما كنا أنفسنا حاولت تنفيذ وظائف تبث حاليا Teachbase، فهم: هو أكثر فعالية بكثير وأقل تكلفة لإعطاء هذه المهمة والاستعانة بمصادر خارجية بالنسبة لنا.
ايرينا Praksina، MASCOTTE:
لقد قمنا بحساب تنفيذ الميزانية من ميزات مشابهة من تلقاء نفسها، وأنها وصلت إلى 200 ألف روبل. على استعداد لمنصة استخدام تحولت إلى أن تكون أكثر ربحية.
ويصبح واضحا أن معظم فعالة الخيار - الحلول السحابية. وجميع أقل أهمية بالنسبة للشركات مجانية أو منصة كومبيوتري: غالبا ما يترافق رخص المدقع بمقدار العجز الابتدائي في قضية التعليم الإلكتروني للشركات. وهكذا، تقتصر متناول الجمهور، لا قدرات تحليلات عميقة لتسجيل وندوات تهدر وهلم جرا.
ايرينا Praksina، MASCOTTE:
بعد الويبينار، وحصلنا على رابط لتحميل مجاني، وأنها مريحة جدا. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أن نستعرض مرارا وتبديدها التسجيل أثناء التشغيل.
وثمة خيار آخر غامضة والجزئي - ميزات إضافية من سكايب وبرامج مماثلة، وإنما هو حل لجريئة للغاية والجشع.
ايرينا Praksina، MASCOTTE:
لا أستطيع في هذه الحالة على حد سواء في الكلام وإظهار العرض التقديمي. وأخيرا، فإنه لا يكون دائما الفرصة، إذا جمع مجموعة كبيرة من الطلاب، والفيديو الاتصال، كما يتضح من ممارستي.
لاريسا سوبوليفا، "الصحة سيبيريا":
استخدام سكايب يعني مشاركة شخص معين، والذي سيتم بثه. لنا، وبشكل أساسي غير راض ذلك.
2. الحد من بساطة واجهة وسهولة الاستخدام
خلال الأزمة، والجميع هو الكامل من أعباء العمل، والجميع يريد أن يعطي كل التوفيق لكامل - تشغيل تقريبا للخروج الى الشارع وبيع بضاعتهم إلى المارة الخدمات. وفي ظل هذه الظروف، عمال يحاولون اظهار مدرب نجاحها لا يمكن استبعاده.
في الوقت نفسه السلطات يمكن أن يكون هناك شك في أن التعلم عبر الإنترنت في أوقات فراغهم - في المنزل - سيتم استخدامها إلى أقصى حد فوق لسببين: على العمل مرة واحدة وتحقيق أعلى مستوى لزم الأمر.
هنا، وإدارة فقط بحاجة لرعاية من البساطة والراحة من عملية التعليم الإلكتروني، والموظفين لم يكن لديك لإضاعة الوقت والجهد الثمين على واجهات معقدة.
ايرينا KOROLEVA، مدير المدرسة العليا للطب خارج الجسم:
الموظفين خارج الجسم - الممرضات من مختلف الأعمار ليست بالضرورة الشباب الذين على واحد اثنين يسيطر عليها جهاز كمبيوتر. نحن بحاجة إلى تخفيف جوهري الاستخدام: المستمعين، والطلاب لا تنفق الكثير من الوقت في القراءة عن أن الكثير من الصحافة.
3. أشكال مختلفة القصوى
الرجل ينبغي أن يكون من المثير للاهتمام معرفة، والذي يدرس المعرفة ينبغي أن تكون صيغ النفعية - في شكل ندوات، دورات، والأفلام، والاختبارات، وهلم جرا. منصة التعلم الإلكتروني أن يختار الشركة يجب أن توفر أقصى قدر من صيغ التعلم مسافة ممكنة. هنا، على وجه الخصوص، فإنه يشمل القدرة على التعلم من خلال التطبيقات النقالة.
ايرينا Praksina، MASCOTTE:
ندوات الاتصال، على سبيل المثال، عندما يكون هناك برنامج ولاء الجديد الذي يبدأ العمل أو كان هناك اختبارا جديدا وهلم جرا. من يستطيع - البحث على الانترنت، والباقي السجلات.
لاريسا سوبوليفا، "الصحة سيبيريا":
مع مساعدة من الدورة التدريبية "التكنولوجيا المبيعات" الترويج للمنتجات الجديدة والمواد الترويجية - الحصول على نفوذ جيد للحصول على التغذية الراجعة. وكان بعض موظفي I لم يسبق له مثيل في عينيها، وتأثير!
أندرو Komizerko والكفاءات مدير تطوير المبيعات في "كيمبرلي كلارك روسيا":
إذا توفر منصة فرصة الحصول على محتوى التدريب ليس أجهزة الكمبيوتر فقط، ولكن أيضا من خلال الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي، ثم هذه الأداة تعلم لا يوجد سعر على حساب الحركة والبساطة استخدام.
4. الفرصة في محاولة لاختيار اللحظة المناسبة
المنتجات في السوق تحاول!
ولعل شركة تخاف لرمي الخفافيش. ثم يجب كسر للمرة الأولى في النظام، ومن ثم التبديل إلى معدلات المهنية الكاملة. الحل بسيط: تسأل عن "تحقيقات" محتمل ادارة العلاقات مع مقدمي - للتحقيق في قدرات هذا النظام لرسوم مجانية أو التفاوض على هذا المشروع الرائد. في نفس نصف Teachbase من العملاء تبدأ أولا والطيارين عندما يرون نتائج جيدة، وسوف تبدأ بالفعل على أساس دائم.
أندرو Komizerko "كيمبرلي كلارك روسيا":
إطلاق تجريبي، نحن مجرد شاهد كيف يعمل. وكان من المهم أن جميع العاملين - من فلاديفوستوك الى كالينينغراد - قال: "نعم، لا يتعطل، ونحن كل شيء واضح." لقد وضعنا معا مجموعة ردود الفعل التركيز تلقى منها، ومن ثم وضعت للتو على منصة المحتوى التعليمي.
آذان آخر خدعة - يمكنك التفاوض مع مقدمي على الاستخدام المؤقت للنظام: podgadat وعقد تدريب في هذا الشهر، تدفع ثمن ذلك، مثلا، 10000 روبل، وبعد 3-4 أشهر للعودة إلى العملية. مريحة ومربحة. ونحن في أزمة لا!
5. القدرة على الحصول على تحليلات، متابعة النتائج
وأخيرا، تذكر: دورات وندوات عبر الإنترنت لمراقبة حركة المرور، وإعداد التقارير الإحصائية التفصيلية، وردود الفعل - وهو رئيس أداة لا تقدر بثمن.
إذا لم ادارة العلاقات مع منصة توفر مثل هذه الفرصة، بجرأة دفع منصة مثل هذه! إذا كان من المستحيل لتقييم نتائج التعلم عبر الإنترنت، كما ندرك جميعا أن يكون فعالا؟
ايرينا KOROLEVA، خارج الجسم:
معظم المعلومات القيمة في منصة - هي القدرة على رصد إحصاءات التدريب. يمكنك تتبع مقدار الوقت الذي يقضيه الناس على التجارب، ما هي الأسئلة أجاب بشكل غير صحيح، راجع إحصاءات موجزة ل- أضعف نقطة من موظفينا.
لاريسا سوبوليفا، "الصحة سيبيريا":
كل عام ونحن وقياس إشراك موظفينا، ومن بداية التعلم الإلكتروني، وهذا الرقم قد نما بشكل كبير، كما يتضح من نتائج التحقيقات والقياسات الداخلية للشركات.
خمس قواعد بسيطة - تعهد أن الآن، في هذه الأزمة، موظفي الشركة لن يفقد وجوده البال مع مساعدة من الأدوات الحديثة التعلم الإلكتروني. ويبدو أنه علامة على أن كل شخص يحتاج للشركة، وليس هناك سبب الفتور في العمل، ولكن هناك حافزا إضافيا و إمكانية التطوير الذاتي... وفي هذا السياق، تعبير غريب "الأزمة - وقت فرصة" يصبح حقا عملي معنى.
لاريسا سوبوليفا، "الصحة سيبيريا":
دوران انخفاض، وانخفاض تكاليف الموجهين، وحتى نتيجة لزيادة عدد من الاستعراضات إيجابية من العملاء. الغرض الأصلي - لتحسين مستوى الخدمة - حققنا بالتأكيد.
ايرينا KOROLEVA، خارج الجسم:
الآن أعطى المهمة إلى الزملاء لتدريب موظفي الشركات الأمثل وعلى كل ما يمكن أن يصلح في شكل على الانترنت، دون تأخير، لترجمته.