10 نصائح كيف يكون موقع على شبكة الانترنت لعملك

1. جعل موقع الجوال لائق

ترك - المادة المقروءة في شكل المحمول. الحق - محاولة لفتح إصدار سطح المكتب للموقع في متصفح الجوال.

وفقا للاحصاءاتكما هو متوقع (استنادا إلى العديد من الدراسات والإحصاءات التجارة الإلكترونية المتنقلة)، أصبحت حركة الاتصالات النقالة تماما كما انتشارا كما المرور سطح المكتبجمعتها OuterBox، أكثر من 79٪ من المستخدمين زيارة الموقع وتسديد قيمة مشترياتهم من الأجهزة النقالة، بدلا من سطح المكتب. في نفس الوقت 84٪ لديهم صعوبات في التسوق في النسخة المحمولة، وحصل على 40٪ تجربة المستخدم سلبية، انتقل إلى الموارد المنافسين.

ومن المحبط للغاية عندما يقوم زائر يفتح موقع الجوال، ويبدو سيئا والتشغيل. هو المستخدم المحتمل أن يكون للتعامل مع الصعوبات، عدة مرات للضغط على زر، أو يهيمون على وجوههم في واجهة unintuitive - أنه من الأسهل للذهاب إلى موقع آخر.

57٪ من مستخدمي الإنترنت شملهم الاستطلاع يقولون انهم لن يوصي أصدقاء العلامة التجارية مع موقع على شبكة قبيحة أو غير مريح بالنسبة للأجهزة المحمولة.

كريس لوكاس، نائب الرئيس للتسويق Formstack

والأسوأ من ذلك، إذا قمت بفتح موقع الويب الخاص بالشركة على الهاتف الذكي الخاص بك، ويمكنك أن ترى أن النسخة المحمولة من أنه لم يقم. تكبير والتصغير بأصابعك النسخة الكاملة من متصفح إلى أي شيء لجعل الخروج، فقط بعنف.

إحصائيا أكثر احتمالا أن الزبائن سوف تتفاعل معك على لوح أو الذكي بدلا من الكمبيوتر المكتبي الخاص بك. زوار صعب المحمول، وأنها لا تتردد في الذهاب إلى منافس إذا كان موقعك سوف تسبب لهم أدنى الصداع.

جاستن سميث، الرئيس التنفيذي لشركة OuterBox

لذا تأكد من موقع الويب الخاص بك لديه نسخة جيدة للهواتف النقالة، أو تطبيق مخصص حتى. يجب أن يتم تصميمها للتكيف مع حدسي إلى أي جهاز. تأكد من أن جميع الأزرار وعناصر على الصفحة للتفاعل بشكل مريح مع أصابعك.

2. التوصل إلى اسم لا تنسى

بسيطة، واضحة، اسم النطاق لا تنسى مهم جدا لموقع الويب الخاص بك. سوف نكون سعداء لذهاب lifehacker.ru. ولكن هل قراءة موقعنا، إذا كان يطلق عليه lifexaker123.ru? أعتقد أن هذا هو المرجح.

المجال الصحيح في أيدي فريق من ذوي الخبرة يزيد من مصداقية شركاء الأعمال والعملاء، وزيادة فعالية التحويلات المخصصة والعائد على الاستثمار، وكذلك يقلل من نفقات الفيروسية تسويق.

غاري Millin، الرئيس التنفيذي لشركة WorldAccelerator.com

البحث عن اسم غير مأهولة ورخيم ليست سهلة، ولكنها سوف تضطر إلى محاولة. تذكر أنه أقصر، كلما كان ذلك أفضل، لأنه من الأسهل أن نتذكر واكتب في شريط العنوان. أكثر المواقع شهرة في العالم - جوجل، الفيسبوك، تويتر و Instagram. ما يوحدهم؟ هذا صحيح، وأسماء هم سهلة للحفاظ على الذاكرة في والطباعة. وبعد ذلك هو المهم أن اسم يكون من السهل أن أقول بصوت عال.

جوجل كلمة خلال هذا منذ فترة طويلة تحولت إلى فعل "جوجل". ولكن "ياندكس" لديه مثل هذا رخامة الصوت لا يمكن التباهي - لا أقول "poyandeksi"؟

تجنب الأخطاء في الإملاء. بالطبع، هناك بعض المواقع التي تحتوي على أخطاء إملائية عمدا أسماء مثل فليكر ونعرفكم، ولكن يجوز فقط للشركات الكبيرة جدا. إذا كان لديك أي مخزن قطع غيار السيارات، ومثل هذه الأخطاء في اسم الموقع تبدو سخيفة.

3. دع دعوات لعمل موقع

فتح دروببوإكس أو إيفرنوت - وعلى الفور الضغط على زر "تحميل". ويأتي في إينستاجرام - وانقر على زر "تسجيل". لم يكن لديك أي شيء للنظر أو تفكير لفترة طويلة. لماذا؟ لأن هذه المواقع بشكل فعال دعوة إلى العمل لCTA-عناصرها.

دعوة إلى العمل (CTA)، أو "دعوة للعمل" - أحد العناصر التي تجبر المستخدم على الاستفادة من الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال، انها مثل زر "اشتراك"، "تحميل"، "ترتيب" أو "بيع".

أحيانا تذهب إلى موقع غريب، ليس CTA-عنصر واحد، ولا يمكن فهم ما يقدمه الحياة لك. لتوفير هذه الخدمة؟ لبيع منتج؟ الاشتراك في النشرة الإخبارية? ماذا يفعلون كل شيء؟

وضع أزرار مباشرة على الصفحة الرئيسية حتى أن الزوار لا يجب أن ننظر بكثير بالنسبة لهم. ببساطة ووضوح شرح للزائر، ما يمكن أن يحدث إذا كان ينقر على CTA عنصر.

إذا قمت بإنشاء خدمة بارد على الانترنت - حتى على أنه سيكون من الممكن لخلق بنقرة واحدة مباشرة بعد موقع التحميل. إذا قمت بتوفير خدمات الأقفال - جعل زر "معالج المكالمة" مباشرة من المستخدم قبل العينين. لا حاجة إلى عناصر اخفاء للCTA-أسفل الصفحة، لأن ليس كل الزوار هم يكفي المريض للتمرير من خلال ذلك حتى النهاية.

4. تجعل من السهل على التنقل

وينبغي أن يكون الوصول إلى المعلومات والخدمات والمشتريات بسيط. من الناحية المثالية، ينبغي أبدا أن يكون للمستخدم إلى التفكير في كيفية العثور على شيء على موقع الويب الخاص بك.

بالتأكيد ستلاحظ أن الغالبية العظمى من المواقع مصممة على نمط مماثل. على سبيل المثال، زر البحث والتسجيل وتسجيل الدخول دائما على أعلى اليمين. للتبديل بين الصفحات الرئيسية مع المعلومات يمكنك استخدام علامات التبويب في الجزء العلوي. وأزرار الشبكات الاجتماعية والمعلومات عن الشركة وضعت في القاع. لا إعادة اختراع العجلة، لأنه إذا كان موقعك هو المستخدم يبدو بديهيا غير مفهومة، وقال انه يتركها.

وضع على قائمة الملاحة موقعك في أعلى لا يزيد على خمس علامات التبويب. وينبغي أن تنظم بشكل واضح واسمه بشكل واضح. إضافة البحث في الموقع في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، بحيث يمكن للمستخدمين العثور بسرعة على المطلوب.

دان فيلتري، المؤسس المشارك ومدير المنتج من W ث ebly.

ولا تنسى أن تعطي للمستخدم فرصة في أي وقت للعودة إلى الصفحة الرئيسية للموقع، والقضاء على ضرورة متصفح klatsat مملة "العودة" الزر.

5. حفاظ على موقع الويب الخاص بك حتى الآن

أولا، حتى لو كان يبدو غريبا بعض الشيء، والموقع الفعلي يوحي بالثقة نفسيا. وسوف يتم استخدام هذه الخدمة أو التطبيق الذي تم تحديثه آخر مرة في عام 2016، وسوف تبحث عن شيء جديد؟ إذا بتاريخ أحدث الأخبار من العام الماضي، وهناك من يعتقد أن كنت قد أغلقت. وثانيا، تدخل معلومات غير ذات صلة الارتباك العملاء. ومرة أخرى، فإنه يقوض مصداقية العمل.

ولذلك، بانتظام تحديث محتوى موقعك. ظهور محتوى جديد يشجع المستخدمين للذهاب في ذلك مرارا وتكرارا. إصلاح كسر الروابط - وهذا أمر ضروري للحصول على أفضل تحويل زوار الموقع. تأكد من أن المستخدمين فقط رؤية المعلومات ذات الصلة (الأخبار، والخصومات، وأسعار السلع، يرجى الاتصال ب) - على خلاف ذلك لديهم الانطباع أنك إما بسبب الإهمال أو محاولة خداعهم.

6. معلومات المكان الاتصال في مكان بارز

هناك نوعان من الأسباب. أولا، إذا كان عملك يعتمد على ما إذا كان أو لم يكن الناس سوف تكون قادرة على الاتصال بك (على سبيل المثال، اتصل بقسم المبيعات)، والموقع unintuitive من المعلومات الاتصال سوف يحرم العميل. ثانيا، سيتم النظر المستخدمين كموقع دون المشكوك فيه المعلومات يرجى الاتصال ب: لا يكاد شركة محترمة وإخفاء المعلومات.

يجب أن تكون معلومات الاتصال الخاصة بك واضحة للعيان على المستخدمين لا يملكون وقتا طويلا تبحث عن رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني.

ديفيد براون، الرئيس التنفيذي لشركة Web.com

إذا كنت تستخدم على التواصل مع العملاء والشبكات الاجتماعية أكثر (ويجب استخدامها!)، تأكد من وضع الرموز مع وصلات لهم في رأس أو تذييل الصفحة، حيث يسهل العثور عليها. يمكن الرموز علامة، على سبيل المثال، هنا.

7. الأخطاء المطبعية والأخطاء تجنب

Ochepyatki أحيانا يحدث، هذا صحيح. ولكن من أجل لعملك تؤخذ على محمل الجد، وينبغي أن يكون النص على الموقع الصحيح نحويا. جميع أنواع الحشرات يخيف الزوار، مما لا يعتبر عملك جديرة بالثقة. بعد كل شيء، كيف يمكنك التعامل مع رجال الأعمال، إن لم يكن قادرا على التعامل مع التدقيق الإملائي؟

قواعد اللغة الخاصة بك - انعكاس صورتك. جيدة أو سيئة، وسوف تنتج الانطباع المناسب. لحسن الحظ، يمكنك السيطرة عليه.

جيفري جيتومر، الكاتب الأمريكي ومدرب الأعمال

التحقق بعناية وتدقيق النصوص. محو الأمية - هو كما النظافة. قد تكون رجل أعمال عبقري في العالم، وتوقفت عن طريق حزام بيزوس وزوكربيرج. ولكن إذا كنت تقف أمام العملاء والشركاء مع رئيس القذرة والأحذية القذرة، من غير المرجح أن نقدر مواهبك.

8. جعل موقعك سهل

تصميم الموقع - انها تقريبا وجه عملك. وفقا للبحثكيف يفعل الناس تقييم المصداقية على موقع ويب؟ خبراء من جامعة ستانفورد، وسيتم عرض 75٪ من المستخدمين إلى متانة وأهمية الشركة فقط على أساس مظهر من موقعها على شبكة الانترنت. وحقيقة لتحديد في لمحة، تصميم جيدة أم لا، الناس يغادروناهتمام مصممي الويب: لديك 50 ميلي ثانية لتقديم اول انطباع جيد! بعد 50 ميلي ثانية! والانطباع الأولجيدة جدا ليكون سيئا: توقعات المنتج مواتية تعزز تصنيفات قابليتها الذاتية ثم يولد كل التوقعات المستقبلية للشركة الخاصة بك.

يمكن أن توفر ما يصل إلى خدمات ذات جودة عالية، ولكن إذا كان لديك صفحة "يأتي من 2000s في" لاستخدامها سوف يكون مجرد أصدقائك. جعل تصميم بسيط ونظيفة وأنيقة. مواكبة الاتجاهات الحديثة - موقعك يجب أن تتواكب مع مرور الوقت.

حاليا، الاتجاهات الرئيسية في تصميم - الطائرة وبساطتها. التدرجات vyrviglaznyh العصر والظلال في الماضي. وتذكر: كلما قل عدد الألوان - حتى أفضل. ولكن عليك أن تختار بعناية.

ترافيس مور، مصمم جرافيك

وبالإضافة إلى ذلك، المواقع مع تصميم بسيط تحميل أسرع من تلك التي تشوش من قبل عناصر دخيلة. وسرعة كما ترون الآن، هو أيضا جانبا هاما جدا.

9. دعونا الموقع سيكون سريعا

وفقا لدراسةتحميل المحمول الوقت والعضو التخلي الشركات SOASTA، 53٪ من مستخدمي الهواتف النقالة إغلاق الموقع دون انتظار حمولتها كامل إذا استمر أكثر من 3 ثوان. وبالإضافة إلى ذلك، قال 83٪ من المستطلعين أن مواقع بطيئة فإنها تشكل انطباع سلبي للعلامة التجارية أو الشركة. A 28٪ تذهب لمنافس إذا استغرق موقع على شبكة الانترنت تحميل الكثير من الوقت.

دعونا أعمال موقعك بسعر معقول. تحسين الفيديو والصور الخاصة بك حتى غرقت بسرعة، وحتى على أجهزة الإنترنت المحمولة.

47٪ من مستخدمي توقعأن متوسط ​​تحميل الموقع سوف تستمر لمدة أقصاها 2 ثانية.

أسد علي، تسويق GO-الخليج

ولا تسيء من استغلال الإعلان: كما هو مبين في SOASTA التقرير، في معظم المواقع المدروسة تقريبا وقت التمهيد نصف رسم لافتات. المستخدمين لا مثل الإعلانات، فضلا عن الانتظار الطويل.

10. إنشاء الخاصة 404 صفحتك

أعطال فنية يحدث على الإطلاق. ولكن وجود موقعك على صفحات منفصلة للتقارير خطأ يخلق الانطباع بأن شركتك وبنشاط تراقب مشكلة يحل ذلك.

الاعتراف بخطئها، وسوف تساعد على زيادة ثقة المستخدم ويجعله يشعر أنه عثر عليها في الموقع لا يعمل. فارغة شاشة بيضاء مع بعض النقوش الفنية تدل على الإهمال.

إنشاء صفحة تحتوي على رسالة خطأ للتخفيف من تجربة المستخدم السلبية. وضعت على وصلات لها أن المقالات التي قد تثير اهتمامه، أو المنتجات الشعبية عن المفقودين وهلم جرا.