كيفية تخصيص الرسائل وزيادة ولاء الجمهور
نصائح Pechkin الإلكتروني / / December 19, 2019
ال المادة السابقة ذكرنا التخصيص كيف المهم. رسائل القالب لا مجرد لا تبيع - لم أكن حتى قراءة. لبإرسال "النار"، كنت بحاجة إلى الاتصال العميل بالاسم، حدد الصحيح من وجهة نظر عناوين وأرقام الهاتف، والأهم من ذلك تحديد الموقع الجغرافي - لتقديم المنتجات التي يحتاجها هنا والمشترك الآن.
بريدية شخصية - بريد إلكتروني يحتوي على المعلومات ذات الصلة لمستخدم معين. يتم استبدال القيم الفردية باستخدام السمات.
كيفية تخصيص النشرة الإخبارية؟ ويبدو أن الجواب واضح: لبيانات العملاء جمع ورسائل البريد الإلكتروني التحويل البرمجي ذات الصلة. وفقا لدراسة اكسبريان69٪ من المستخدمين هم على استعداد لتقديم المعلومات الشخصية إذا كانت ستستخدم لمزيد من التخصيص. ولكن هذه الممارسة هي أن أكثر في شكل أعمدة الاشتراك (وخاصة التي تحمل علامة النجمة)، والمشتركين المحتملين أكثر ترددا في ملئه.
كيف يمكن جمع معلومات العملاء، والأهم من ذلك، تطبيقه بشكل صحيح؟ الأدوات الإحصائية الحديثة تتيح لك الحصول على جميع البيانات الضرورية، والخدمات المهنية والبريد الإلكتروني والتسويق - بتجزئة وتفسيرها. يعرض هذا التعايش شخصية الرسائل إلى مستوى جديد نوعيا.
بعض رقائق التخصيص، مثل تقسيم وتحديد الموقع الجغرافي، وصفنا في المادة السابقة. نحن لن تتكرر -
اتبع الرابط وقرأت عن هذه الأشياء باردة. اليوم، دعونا نرى البيانات التي يمكن للمستخدم الحصول على مع مساعدة من الأدوات التحليلية Pechkin-mail.ru وكيفية استخدام هذه المعلومات.إضفاء الطابع الشخصي على سلوك الموقع
هذا هو واحد من أكثر أنواع فعالة لإضفاء الطابع الشخصي في البريد الإلكتروني والتسويق. معرفة ما ينظر الصفحة، كم من الوقت قضى على الموقع، وكيف انقلبت العديد من الأقسام، سواء استخدمت في البحث و، إذا كان الأمر كذلك، وقال انه كان يبحث عنه، يمكنك إنشاء شخصية التجاري الاقتراح. تخيل العملاء لفترة طويلة اختيار الدراجة، وربما حتى اشتريت به، وقبل إغلاق الموقع، نظرت بسرعة إلى القسم مع ملحقاتها. إذا بعد أنه سوف تتلقى النشرة الإخبارية مع مجموعة مختارة من الخوذ، وملصقات عاكسة والأقفال لدراجة، فمن شبه المؤكد عودة وجعل تكرار الشراء.
معظم المسوقين لدراسة سلوك المستخدمين على الموقع باستخدام برنامج Google Analytics.
لدمج Pechkin-mail.ru مع جوجل تحليلات و / أو "ياندكس. متري "، تحتاج إلى دفعة حسابك إلى علامة التبويب" سطح المكتب "على العمود الأيسر و" التكامل "تضغط على الزر" ربط حسابك ".
بحسب سياسة الخصوصية Pechkin-mail.ru، يستخدم فقط اتصال آمن موثوق للتكامل. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون التكامل تعطيل في أي وقت.
بعد أن كنت قد نفذت التكامل Pechkin-mail.ru حساب شخصي مع حساباتك في Google Analytics، و "ياندكس. متري "، تحتاج إلى وضع واحد فقط علامة الاختيار في الخطوة الرابعة من خلق البريدية -" إعدادات ". حتى تتمكن من تتبع حركة المرور إلى الموقع مع كل الفردية البريد الإلكتروني الحملة.
الآن يمكنك توسيع حركة المرور الواردة على الرفوف. أولا، ومعرفة كيف جاء كثير من الناس إلى الموقع من التوزيع. ثانيا، تحليل سلوك المستخدم.
- كم مرة كان العملاء على الموقع؟
- كم عدد الصفحات المشاهدة؟
- اشترى؟
- ما هي النسبة المئوية من الزوار الجدد؟
- ما هي النسبة المئوية من الإغلاق؟
- كم من المال كنت قد حصلت على متوسط مشتر واحد، الذي جاء من البريد؟
العائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار) - هو العودة للاستثمار في البريد الإلكتروني الإخبارية.
ببساطة، تسمح هذه المعلمة لك أن نفهم كم من المال البريدية. لحساب العائد على الاستثمار صيغة خاصة بالبريد الإلكتروني. في نفس الوقت للحصول على عامل موثوق من المهم أن تنظر البيانات بناء على أوامر بحرف معينة، وليس كل أوامر الشهرية. على Pechkin-mail.ru ROI يحسب تلقائيا استنادا إلى البيانات التي تم الحصول عليها من كل رسالة إخبارية من جوجل. تحليلات (أو "ياندكس. المقاييس ").
وبناء على العائد على الاستثمار، يمكنك تقييم فعالية نوع معين من البريدية. ويعتقد أنه إذا كان العائد على الاستثمار هو أقل من واحد، فشلت الحملة. ROI جيدة - من قبل اثنين أو أكثر. إذا ROI فقيرا، فأنت بحاجة لتغيير شيء ما - سطر الموضوع، والنص، والتصميم، والخيوط، وهلم جرا.
إضفاء الطابع الشخصي على النقرات والاكتشافات
إحصاءات عن نقرات العروض التي الروابط وعدد المرات المشتركين الخاص بك مرت. هذا يسمح للعملاء لتقييم النشاط (سواء كان أو لم تكن قراءة الحروف)، وكذلك لفهم ما هي مثيرة للاهتمام لشريحة معينة من الجمهور. على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى النساء تصل إلى 30 عاما، وكانت هناك مرجعين (واحد، مثلا، والسلع للأمهات و الآخر على منتجات الجمال)، ينقر سوف تعرف أن المشتركين الخاص بك وسوف مثيرة للاهتمام: رعاية الأطفال أو رعاية أنفسهم.
Pechkin-mail.ru يلتقط URL ويحل محل لهم في ذلك بلده. وبعبارة أخرى، ينقر المشترك على الرابط في البريد الإلكتروني، ونظام بالكشف عن ذلك، يحتفظ به من خلال أجهزتهم ثم يرسل إلى الصفحة المطلوبة - كل شيء يحدث على الفور. وهذا أمر ضروري لتعكس النقرات في التقرير.
خريطة التمثيل اللوني الضغطات
نقرات الحرارية خريطة تساعد على تحليل الإحصاءات عن التمرير صفحات، وهو مشابه للطقس، ولكن بدلا من أعلى وأدنى درجة حرارة عرض نقرات التوزيع.
مع هذه التكنولوجيا تسويق البريد الإلكتروني يمكن تحديد العناصر التي ترسل للمستخدمين جذب والتي ليست كذلك.
اكتشافات الاحصائيات يساعد أيضا على تخصيص البريدية. في كل مرة تقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الخاص بك، تعلق Pechkin-mail.ru لهم (مختلفة في كل مرة) منارة الويب. ، إذا تم فتح الرسالة التي يتم عرض هذه "منارات" التقرير أيضا في التقرير.
وبفضل هذا المسوق يمكن أن نفهم لماذا فئة معينة من الناس لم تفتح رسالة إخبارية معينة. على سبيل المثال، فمن الممكن لتحديد أن البريد الإلكتروني مع أفضل خدمة السيارات جزئي دراسة الإناث من الجمهور يتم تجاهل تماما تقريبا. والخلاصة: إن سائقي السيارات الفتاة تحتاج عرض آخر.
في الآونة الأخيرة تحسن Pechkin-mail.ru تقرير عن متصفحات الويب والأجهزة المحمولة. الآن يمكنك ان ترى ليس فقط على عدد مرات فتح النشرة، ولكن أيضا مع متصفح ويتم الأداة. كما أنه يساعد على إضفاء طابع شخصي على الرسالة. على سبيل المثال، إذا كان التقرير الذي يرى أن معظم الناس يجلسون على اي فون، فمن المناسب أن نقدم لهم منتجات "أبل".
كما ترون، المحلل يجعل دراسة تفصيلية لمشتركيها. تحويلها من قاعدة مجهولي الهوية من الناس مع بعض العادات والرغبات. إذا كان لديك أي أسئلة حول أدوات إحصاءات Pechkin-mail.ru، مراسلتنا على [email protected].
فعالية بريدك الإلكتروني والتسويق ولاء العملاء!