"يبدو لي أنه لا يوجد شيء أكثر مملة والمدرسة غريبة على الانترنت": قصة نجاح Skyeng

الكسندر Laryanovsky

مدير Skyeng التنمية.

لقد تم العمل على شبكة الإنترنت منذ عام 1994. كان المنظر الإيديولوجي ومؤسس العديد من المشاريع الإقليمية الرئيسية على الانترنت: "سيتي الالكترونية"، "مساء نوفوسيبيرسك»، Novocybersk. كان مدير التسويق المحدودة "Novotelecom". في عام 2008 انتقل إلى "ياندكس" - قيادة التنمية الدولية التابعة للشركة. وفي يناير 2014 انضم إلى فريق مدرسة اللغة على الانترنت Skyeng الإنجليزية.

فكرة

طلب مني معرفة لتقديم المشورة تبدأ الشباب - خريجي MIPT وبومان. المدارس مشروعهم على الانترنت المهتمة لي فقط كعمل تجاري. وقد أظهرت الرجال دليل على أن حجم السوق المحتملة من 60 مليار دولار، وأكبر لاعب في العاصمة الإنجليزية أولا، عقدت حصة 3٪ فقط في عام 2013.

ولكن هنا فكرة أنا لم يلهم نفسي: يبدو لي أنه لا يوجد شيء أكثر مملة وغريبة من المدرسة على الانترنت، لم أسمع. لقد غيرت رأيي عندما كنا نتحدث عن خوارزمية الجهاز. في عملية التواصل مع مؤسسي، أدركنا أن العديد من الخدمات منذ فترة طويلة موحدة. على سبيل المثال، أكثر أو أقل واضحة كيف، على كم من المال والوقت سيمر جوا من نقطة واحدة إلى أخرى.

لذلك يمكننا أن نفعل الشيء نفسه مع دروس اللغة الإنجليزية. تعلم اللغة مستوى العميل، له التعلم والهدف، ثم يعوض عن ذلك بالطبع مع جدول زمني واضح لتحقيق النتيجة. مثل هذا النظام في تكوين طويلة ولا تغلق، ولكن كتل واضحة من الذي يمكن القيام به.

الكمبيوتر يمكن تحليل الكم الهائل من البيانات - على النقيض من معلم البشرية. لذلك، قد يكون أكثر دقة إلى الأخطاء إشعار والنجاحات من الطلاب، ومن ثم ضبط البرنامج التدريبي.

وكانت المدارس على شبكة الإنترنت قبل لنا، ولكن لا أحد من أي وقت مضى القيام به التدريب على المنصة.

في مقدمة اتخذت منصة Vimbox الكثير من الوقت والموارد. كان أصعب شيء للمعلمين إعادة تدريب. الآن حان القياسية في السوق، ولكن قبل 5 سنوات، فقدنا 40٪ من المعلمين، وعندما قدم لهم مقاعد في برنامجنا من سكايب. لأن "سيقول لي أكثر جهاز كمبيوتر، وكيفية تعليم الناس."

نقود

أصبحت ملاكا Skyeng، والاستثمار في بلدها 000 300 $. ساعد المال بنا للحصول زائد: بعد 2.5 سنوات من إطلاق المشروع أصبح مربحا تماما.

وكان مؤسسو أي مشاكل مع حجم: بالنسبة لهم، أما بالنسبة للطلاب، وكانت أي أموال أكثر. أنا بعد "ياندكس" يبدو أن 100 000 روبل لتجربة واحدة - أنها ليست كافية. ثم جاء على أساس أن شريط يجب أن يكون أقل من 10 مرات، ويجب فحص فرضية حرفيا "على الركبة"، ومن ثم إطلاقها في عملية الإنتاج.

ويبدو لي أنه إذا كنت، مثلي، وليس المهنية في الإدارة المالية الأفضل أن لا تكون أصلية، والتمتع الكلاسيكية، والأدوات التي أثبتت جدواها. لا تضع كل البيض في سلة واحدة، لا يكون الجشع ولا مطاردة لمخاطر عالية فائقة.

الناس

في البداية كان لدينا خمسة قتلى وأكثر من العمل الذي قمنا به أنفسنا. في "ياندكس" اعتدت على أن تشارك في وضع استراتيجية لإدارة الناس وهلم جرا. والنصوص Skyeng أنه كتب بنفسه، والقيام البريد الإلكتروني النشرة الإخبارية، والإعلان حملات - كما لو مرة أخرى على 15 عاما مضت. كان مؤلما، كان من الضروري على المشاركة.

في البدء، ليس هناك أحد أن يعزز تقدم، لا تستطيع ان تقول لشخص ل"اختراع البصرية لافتة"، يمكنك الجلوس والخروج مع هذه البصري، واختبار وإرساله إلى العمل.

لتصبح الشركة الرائدة في السوق، تحتاج إلى العمل مع أفضل الناس. ولكن لهذا يجب أولا أن يكون صاحب العمل جذاب: يجب أن يكون فكرة، على نطاق والتحدي. الناس بارد يختار أين تذهب، فمن لهذه الأسباب. مدرسة للغة الإنجليزية لتصبح مكانا المرموقة للعمل - تحد كبير. ولكن استطعنا. لأول مرة نحن استأجرت سوى عدد قليل من المعلمين ومشغلي مركز الاتصال. وهناك القليل جاء في وقت لاحق للمطورين النسخة المحمولة من Skyeng. والآن لدينا أكثر من 500 موظف وأكثر من 7000 معلم.

إعلان

وقد تم الإعلان على الإنترنت ويبقى السبيل الرئيسي لجذب الزبائن إلى Skyeng. في البداية، كنا الإعلان فقط السياقية ومحرك البحث الأمثل، والآن عشرات من قنوات مختلفة.

ممتاز تسويق محتوى العمل، يوتيوب، والقوائم البريدية الموضوعية والمجلات والمقالات المفيدة وبرنامج "أحضر صديقا".

أنا لا أنصح استخدامها لتعزيز المروجين. مرة أخرى في 2014 أدهشني الفكرة التي يمكنك محاولة للطلاب "poshakalit" في دورات اللغة الإنجليزية Skyeng بالقرب من الباب.

نخلط منشورات (لا تزال تفتخر بهم). قضينا الكثير - لمجرد الحصول على عربة بدء التشغيل - المال للتصميم والطباعة. نسخ مطبوعة ممتازة. المروجين التعاقد. العثور على أول سبع نقاط ومدفوعة. بعد حوالي 40 دقيقة من بداية التجربة، أصبح من الواضح أن كل شيء خان، يمكنك إغلاق المحل.

المروجين للفعالية الإعلان وفي مكان ما بين التسمية على جرة في خزانة على شرفة وبطاقة الضمان لأخف التخلص منها.

بينما كنت في نظرة من مسافة قريبة على المروجين، وأنها تعمل. بمجرد الابتعاد - يختفي كل شيء. عندما كان طفلا، عندما zazhmurivaeshsya.

أنت بالتأكيد يمكن وضع فورمان الذي ينظر إلى المروجين. وهذا يساعد على النحو الذي اتبع فورمان. ولكن عندما قمت بتشغيل بعيدا، يتوقف فورمان للنظر في المروج. ثم قمت بتعيين مشرف، الذي ينظر إلى فورمان، الذي يبدو في المروج.

عندما تتعب من بناء حراس الهرم، تبين أن المال هو بالفعل هناك ولا تبدو لأحد. استغرق الأمر مني 40 دقيقة ليدرك أن المال للتداول والمروجين هم أسفل المرحاض. عندما كنت مستثمرا نفسه وانها أموالك، فإنه أمر محزن قويا بشكل خاص.

سمعة

الأعمال التجارية في تشكيل جدا، جدا، وتعادل جدا لسمعة. التعليم يجب أن توحي بالثقة. عليك أن تكون حديثة ومتقدمة، ولكن متينة وموثوق بها.

وهناك مثال بسيط: خطأ مطبعي في كتاب أو صحيفة، ونحن نتعامل برأفة أكثر في الكتب المدرسية.

لذلك، والتعليم لا يمكن أن تحمل أي الحريات، لا يمكن أن تتجاوز الأخلاق لا يمكن أن يقوم على الاستفزاز.

شركاء

القيام بأعمال تجارية، أدركت أن العلاقة مع الناس (ناجحة بشكل خاص) وينبغي المحافظة بشكل منهجي، وليس عندما يكون حكة. والمزيد من الناس لديك في الأصول الخاصة بك - وغني عن أفضل الأعمال.

كنت لا تعرف دائما ما تحتاج إليه، و- أكثر من ذلك - حيث قد تأتي الفرصة. استخدام الشبكات، يمكنك ان تتعلم من الأفضل، أو القيام بمشاريع الشراكة، التي لن تأخذ مكان، لم يكن لدعوة صديق لشرب القهوة.

المنافسين

الشركات تستثمر المليارات في شيء من شأنها أن تدع لنا التبديل وتجبرنا على قضاء بعض الوقت معهم أكثر والمزيد من الوقت. عندما يقول مسؤولون تنفيذيون نيتفليكس أن المنافس الرئيسي على السوق - حلم، انها ليست مجرد أن يكون بارع. أنها حقا كل شيء لجعل الناس ينامون أقل ومشاهدة أكثر من ذلك. في مجال الرؤية للإنسان المعاصر متوسط ​​لا يوجد لديه التعليم. لذلك، والمنافسين هدفنا الرئيسي - هو VK و Instagram و الفيسبوك، TikTok، Fortnite.

نصائح للمبتدئين

1. تذكر: والقيام بمشروع صغير، وسوف تكون نفس جهدا كبيرا. يتم تحديد النجاح من قبل الناس: فريق قوي مع فكرة سيئة لجعل أكثر من فريق ضعيف خيرا.
2. عملك - انها ليست حول "العمل أقل"، والعكس بالعكس. ولكنك ما كنت تعتقد.
3. احترام فريقك. والطريقة التي تعامل موظفيك، - وهذا هو كيفية تعامل الموظفين لزبائن القطاع التجاري.
4. الناس يحبون متخصصة الإطلاق. لقد أصبحنا شركة رائدة في السوق لأنها تركز على شيء واحد: أن نكون الأفضل في اللغة الإنجليزية. الآن بدأنا الرياضيات، والآن مهمتنا - لتصبح أفضل في الرياضيات. نحن بحاجة إلى تطوير مكانة من مكانة، تهدف إلى أن تكون رائدة في كل منها.