هل يمكن للمتاجر إبعاد المتسوقين غير المقنعين أو رفض خدمتهم؟

في العديد من مناطق روسيا ، فيما يتعلق بوباء COVID-19 ، تم إدخال وضع القناع. في جميع الأماكن العامة ، يُطلب من الناس ارتداء قناع ، وأحيانًا ارتداء قفازات أيضًا. هذا لا ينطبق فقط على النقل ، ولكن أيضًا على الصيدليات والمحلات التجارية. تحذر العديد من سلاسل البيع بالتجزئة عند المدخل من أنه لا يمكنك زيارة المتجر بدون قناع ، لكن هل هذا صحيح حقًا؟

دعنا نصحح الأمر: هل من الممكن دخول المتجر بدون قناع؟

نعم. بدون أقنعة يمكنك الدخول ، بغض النظر عن التحذيرات الموجودة عند المدخل - فهي ذات طبيعة استشارية فقط. تلتزم سلاسل البيع بالتجزئة بإبلاغ المشترين بمسؤولية انتهاك وضع القناع وفقًا للرسالةحول التوصيات المنهجية لوزارة الصناعة والتجارة في روسيا في حالات إدخال الاستخدام الإلزامي لمعدات الحماية الشخصية في الكيانات المكونة للاتحاد الروسي وزارة الصناعة والتجارة بتاريخ 11 مايو 2020.

ليس لدى المتاجر أي أساس قانوني لتقييد وجود المتسوقين المقنعين في المتاجر. التشريع الحالي لا ينص على مثل هذه القواعد.

ولن يطردها أحد؟

لا يُسمح لموظفي المتجر بطردك من الباب. بمن فيهم الحراس: وفق القانونقانون RF المؤرخ 11 مارس 1992 رقم. N 2487-I "بشأن أنشطة المباحث الخاصة والأمن في الاتحاد الروسي" (بصيغته المعدلة والمكملة)

"فيما يتعلق بأنشطة المباحث والأمنية الخاصة" يحق لهم استخدام القوة البدنية فقط للدفاع عن النفس أو منع الجريمة.

أم يمكنهم رفض الخدمة؟

التوصياتحول التوصيات المنهجية لوزارة الصناعة والتجارة في روسيا في حالات إدخال الاستخدام الإلزامي لمعدات الحماية الشخصية في الكيانات المكونة للاتحاد الروسي يتم إخبار وزارة الصناعة والتجارة أنه إذا لم يمتثل الزائر لنظام القناع ، فيحق لممثل المنظمة التجارية ، دون الدخول في نزاع مع الجاني ، رفض خدمته عند الخروج. ومع ذلك ، فإن هذا يتعارض مع المادة 426 من القانون المدني للاتحاد الروسي."القانون المدني للاتحاد الروسي (الجزء الأول)" المؤرخ 30.11.1994 N 51-FZ من القانون المدني للاتحاد الروسي المادة 426. عقد عامحيث تقول:

"العقد العام هو اتفاقية يبرمها الشخص الذي ينفذ أنشطة ريادية أو غيرها من الأنشطة المدرة للدخل ، و إثبات التزاماته ببيع البضائع أو أداء العمل أو تقديم الخدمات التي يجب على هذا الشخص بحكم طبيعة أنشطته القيام بها تدرك بالنسبة لكل من يلجأ إليه (تجارة التجزئة ، النقل بالمواصلات العامة ، خدمات الاتصالات ، إمدادات الطاقة ، الخدمات الطبية ، الفندقية ، إلخ) ".

هذا يعني أنه لا يمكنك رفض بيع البضائع للأشخاص الذين ليس لديهم أقنعة وقفازات. ولن تؤدي أي توصيات جديدة من وزارة الصناعة والتجارة إلى تغيير هذه الحقيقة.

ماذا لو اضطر القناع للشراء عند المدخل؟

لا يحق لشبكات التجارة فرض شراء البضائع ، حتى لو كان ذلك إلزاميًا لجميع معدات الحماية الشخصية. هذا ما أكده محام من الدائرة القانونية الأوروبية في تعليق لـ Lifehacker.

إن فرض شراء الأقنعة والقفازات كأساس لقبول شراء سلع أخرى غير مقبول بموجب المادة 16 من القانونقانون الاتحاد الروسي الصادر في 07.02.1992 N 2300-1 "بشأن حماية حقوق المستهلك" بشأن حماية المستهلك ، والتي تحظر صراحة مثل هذه الإجراءات. من المستحيل اشتراط اقتناء بعض السلع عن طريق الاستحواذ الإجباري على سلع أخرى.

أوريست ماتسالا ، المحامي الرئيسي في الخدمة القانونية الأوروبية

هل يمكن تغريمك لعدم ارتداء قناع في متجر؟

لا يحق للمتاجر رفض الخدمة للزائر بدون قناع ، لكن يمكنهم الإبلاغ عن الجاني لتطبيق القانون. يحق لضباط الشرطة أو ضباط Rosgvardia إصدار غرامة لعدم مراعاة نظام القناع (إذا تم تقديمه رسميًا في هذا الموضوع من الاتحاد الروسي). يمكن استخدام مواد الصور والفيديو من قاعة التداول كدليل على الانتهاك.

في موسكو ومنطقة موسكو ، غرامة على الظهور بدون قناع في الأماكن العامة يكون4000 روبل.

لكن لماذا التسوق؟

قد لا يعتمد قرار المتجر بمعاقبة العميل بدون قناع على الاهتمام بصحة الموظفين والعملاء الآخرين فقط. بواسطة كلمات Petr Shelishcha ، رئيس اتحاد المستهلكين ، ومفتش Rospotrebnadzor لديه الحق في معاقبة شبكة التجارة ، التي لم تتخذ التدابير اللازمة للامتثال لنظام القناع - على سبيل المثال ، لم تبلغ دخيل. هذا لا يهدد فقط بغرامة كبيرة ، ولكن حتى مع تعليق أنشطة التداول لمدة 90 يومًا.

سيكون أساس معاقبة شبكة التجارة هو المادة الجديدة 20.6.1 من القانون الإداري"قانون الاتحاد الروسي بشأن المخالفات الإدارية" بتاريخ 30/12/2001 N 195-FZ - "عدم الامتثال لقواعد السلوك في حالة الطوارئ أو التهديد بحدوثها".

دعونا نلخص

• لا يمكن للمتاجر رفض الدخول بدون أقنعة أو رفض الخدمة.
• من المستحيل أيضًا الطرد من المتجر ، بل والأكثر من ذلك استخدام القوة ضد منتهكي نظام القناع.
• ومع ذلك ، قد يقوم موظفو المتجر بالإبلاغ عن انتهاكك إلى سلطات إنفاذ القانون.

إذا كانت السلطات المحلية قد أدخلت رسميًا نظام القناع في منطقتك ، فإن Lifehacker توصي بمراقبته. تم تصميم معدات الحماية الشخصية والتباعد الاجتماعي والاحتياطات الأخرى لتقليل خطر الإصابة بعدوى فيروس كورونا في الأماكن العامة.