كيفية كتابة البريد الإلكتروني المهنية، التي الجواب؟
نصائح / / December 19, 2019
كل يوم، والمدونين، والمسوقين والكتاب المستقلين على التواصل مع عملائها والمشتركين عن طريق البريد الإلكتروني، ولكن تقريبا لا أحد يفكر كيف تفعل ذلك بشكل صحيح. المهمة الرئيسية للالبريد الإلكتروني المهنية - تتلقى ردا من المتلقي، ولكن لشخص تريد الإجابة، وكنت بحاجة لمعرفة كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني. وهناك بعض النصائح لمساعدتك على الحصول على المزيد من الاستجابة من الجمهور المستهدف.
№1 نصيحة: تجنب تحيات التلقائي
الرسالة، التي تبدأ مع التحية التلقائي، لا تريد أن تقرأ. ومن غير شخصي، وأنه أمر مزعج، أو على الأقل لا يسبب أي اهتمام. على سبيل المثال، إذا قام مستخدم بفتح الرسالة ونرى هناك: "عزيزي المستخدم بلوق"، "عزيزي العميل" وتحية مماثلة، وعلى الأرجح أنك لن تحصل على الجواب.
لتحفيز المتلقي، فمن الأفضل أن نسميها باسمها، أو حتى لمعرفة ما العلاج الذي تفضل. على سبيل المثال، إذا قمت بتشغيل إلكتروني مع "عزيزي سيرجي"، أو "يوم جيد يا مريم"، وسوف تبدو أكثر ودية والبشري.
تلقي البريد الإلكتروني مع اسمك، يشعر المستخدم أن رسالة أرسلت إليه، وليس مئات من نفس هؤلاء المستخدمين، مما يزيد من فرص لقراءة والجواب.
مجلس №2: لا الاندفاع المتهور في الكتابة
لذلك، كنت في استقبال المتلقي، ولكن بعد ذلك يجب أن لا مجرد خربشة النص الكامل للرسالة.
تذكر دائما: كل حرف أرسلت نيابة عنك - مساهمة الخزينة من سمعتك.
قبل الغوص في كتابة بريد إلكتروني، والتفكير في أفضل السبل لإدخال القارئ. إذا كنت أكتب عميل للمرة الأولى، بعد التحية تحتاج إلى تحديد من أنت، ماذا تفعل وماذا تريد منه. على سبيل المثال: "مرحبا، سيرجي نيكولايفيتش. I - أن يوحنا كاتب محترف والمدون في شركة كذا وكذا وكذا، وأود أن أقدم لكم... "
إذا كنت أكتب عميل مرارا وتكرارا، ووقف وتمرير الماضي البريد الإلكتروني، الذي أرسله. معرفة ما اذا كان أي منهم الأمور الهامة التي ينبغي ذكرها قبل كتابة المعلومات الجديدة. سوف جذب المزيد من الاهتمام إذا كنت بناء على ما حدث بالفعل.
على سبيل المثال: "مرحبا، ماري. في نشرة مشاركة ناقشنا مفهوم الهيمنة على العالم. اليوم فقط I انتهى العمل على كتابه الأول، الذي يكشف عن بعض جوانب عهد السلام ".
تبدأ بعض الكتاب رسائلهم المهنية مع البنود الشخصية، مثل: "مرحبا، كيف حالك؟ نأمل، مع رجال الأعمال لديك كل الأشياء الجيدة تسير شاقة، وارتفاع الأرباح... "رعاية الأعمال التجارية والعميل الصحية ترك عائلته.
المشتركين والزبائن ليسوا مهتمين في معرفة أي شيء ما عدا أجوبة على أسئلتهم والحلول لمشاكلهم.
Sovet№3: إنشاء "لذيذ» البريد الإلكتروني
وهكذا، بعد يتم استقباله بحفاوة من قبل العميل، ونحن نقدم له أو تذكر شيئا من المراسلات السابقة، فقد حان الوقت لمعظم قطعة عصاري النص - جوهر الرسالة.
مهمتك - لجعلها قصيرة وواضحة، ولكن لم يفت "هزيلة". للقيام بذلك، ندرك تماما أن الناس لديهم وقتا أقل كثيرا مما كنت اعتقد.
مستخدمي الإنترنت هناك ميزة لهذه - انهم يحاولون نقل واحدة وفي أقرب وقت ممكن لقراءة آخروينبغي دائما أن نتذكر عند كتابة البريد الإلكتروني. ولكن مهما كان موجزة رسالتكم، أن نكون حذرين من الإهمال والإيجاز المفرط، وإلا النص يمكن الحصول على الخام والخرقاء.
إذا رسالتكم هو أن تكون شاملة، أذكر أنه في البداية، حتى لا تصدم المستعمل. في أي حال، للحصول على نتيجة إيجابية يجب أن تقدم للقارئ شيئا غض حقا، لذلك استمر في قراءة المزيد.
وشيء آخر: لا تنس أن تضيف "من فضلك" و "شكرا" - بريد إلكتروني مع كلمات مهذبة وبدونها يبدو مختلفا تماما.
№4 مجلس: دراسات حالة إضافة والمواصفات
الدراسات والتوصيات جذب اهتمام وذات مصداقية وجعل المعلومات أكثر وضوحا وبريد إلكتروني - أكثر إثارة للاهتمام. لا عجب يقولون "من الأفضل أن نرى مرة واحدة ..." إذا وجدت دراسة الحالة التي تناسبها في إطار معنى، أدخله بأمان إلى البريد الإلكتروني. يطلب من المستخدم إلى الانتهاء من قراءة الرسالة، لفهم الكيفية التي يمكن أن تستفيد من الصورة العامة.
مجلس №5: إنهاء مهذبا
كثير من الناس في نهاية البريد الإلكتروني الخاصة بهم فقط نقطة. ومن الخطأ أساسا، لأن الكلمات الأخيرة تعبر عن موقف القارئ، قيمتها بالنسبة لك. يتم استقباله - جيدة جدا، ولكن يجب أن لا ننسى أن نقول وداعا.
من الأفضل القيام بذلك مع مساعدة من الشكر - أقول للقارئ "شكرا" للمرة ما كان قد قضى، فمن البريد الإلكتروني الخاص بك. هل ما زلت تذكر أن وقته ثمين جدا؟ ثم أقول له حول هذا الموضوع، ويمكنك إضافة كلمات مهذبة ورغبات قليلة، "الاحترام"، "أطيب التمنيات"، الخ.
مجلس №6: وما زال لا اضغط على "إرسال"
كنت قد فعلت كل ما هو ضروري، بما في ذلك إبرام مذهلة ودية، ولكن لا يزال من السابق لأوانه إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك الكمال، لأنه، على الرغم من الجهود المبذولة، قد لا تكون كذلك جيدة. لقد حان الوقت لتحرير وتنسيق وصحيحة.
التحقق بعناية، في رسالته:
- الأخطاء النحوية
- الإملاء الصحيح للكلمات
- تقسيم السليم في الفقرتين
- تسليط الضوء على النقاط الهامة
- الصلات الضرورية
مما لا شك فيه للتحقق ما إذا تم إرفاق الملف، والذي كنت وعدت للقارئ. بالطبع، يمكنك إرسال الملفات المنسية في الرسالة الثانية، لكنها لا تبدو محترفة جدا.
والنتيجة هي الكتابة المهنية، وبالنسبة للجزء الأكبر يعتمد على مدى فعالية كنت قد قدمت الاقتراح الخاص بك، ولكن اذا كنت تتبع هذه النصائح، سوف تزيد فرصك استجابة.