تم إلغاء رحلتي بسبب فيروس كورونا. ماذا أفعل؟
حياة / / January 06, 2021
ماذا حدث
تصاعد وباء الفيروس التاجي إلى وباء. تم تسجيل حالات المرض في 140في أي دول تم اكتشاف فيروس كورونا الجديد؟ بلدان. في أوروبا ، كل شخص مصاب بعدوى فيروس كوروناتسجيل أول حالتين من حالات الإصابة بفيروس كورونا في الجبل الأسود حالة.
واحدة من الواضح ، ولكن في نفس الوقت فعال تدابير لوقف انتشار المرض - الحد من الاتصال بين الناس. في بعض البلدان ، يُنصح السكان بعزل أنفسهم ، وفي بلدان أخرى ، يتم فرض الحجر الصحي الصارم أو إغلاق الحدود.
في هذا الصدد ، يضطر الناس إلى إلغاء السفر. لا يمكن لأي شخص المغادرة بسبب الرحلات الجوية الملغاة وحظر عبور الحدود. شخص ما يتخذ هذا القرار لحماية نفسه. ولكن ماذا عن الأموال التي أنفقت وهل يمكن إرجاعها؟ المتسلل يتفهم هذه المشكلة.
قراءة الآن🇮🇹
- التجربة الشخصية: كيف تعيش في بلد ينتشر فيه وباء فيروس كورونا
كيفية استعادة المال للتذاكر
إذا قمت بشراء تذاكر عادية ، فيمكن إعادتها على الأساس المعتاد. يحتوي Lifehacker على ملف تعليمات، كيف افعلها. باختصار: تحتاج إلى الاتصال بشركة الطيران أو البائع الذي اشتريت من خلاله تذكرتك.
الأمر أكثر صعوبة مع الخيارات التي لا رجعة فيها. سيتم رد التكلفة الكاملة لك فقط إذا تم إلغاء الرحلة والإعلان عنها رسميًا. على سبيل المثال ، قامت شركة طيران بنشر خبر
معلومات محدثة عن التغييرات في برنامج رحلات شركة إيروفلوت من موسكو إلى الوجهات الأوروبية على موقع الويب الخاص بك. في حالة وجود مثل هذه المعلومات ، قم بإصدار إرجاع.بينما لا يوجد إعلان رسمي ، كل شيء يتم على أساس عام. أي ، إذا كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد ، فلا داعي لانتظارها (ل استثناء حالات مرض وفاة أحد الركاب أو أقاربه). ومع ذلك ، قابلت بعض شركات الطيران عملائها في منتصف الطريق. على سبيل المثال ، Pobeda على استعداد لإعادة المال مقابل تذكرة بقيمة 499قدمت بوبيدا خدمة استرداد التذاكر مقابل 499 روبل روبل ، S7 - مقابل 1000جميع التذاكر قابلة للاسترداد الآن روبل (ولكن هذا ينطبق فقط على حالات الشراء في الفترة من 5 مارس إلى 10 أبريل).
تحقق من المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بشركة الطيران الخاصة بك: في بعض الأحيان يكون من المربح دفع استرداد الأموال بدلاً من خسارة المبلغ بالكامل.
لا جدوى من سرد الاتجاهات التي لا تطير فيها الطائرات وحتى القطارات لا تذهب ، لأن القائمة ضخمة وتتزايد باستمرار. من الأخير: محدودأصدر ميخائيل ميشوستين تعليمات بفرض قيود مؤقتة على الرحلات الجوية إلى المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات العربية المتحدة عدد الرحلات من روسيا إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبريطانيا العظمى والإمارات العربية المتحدة. في الوقت نفسه ، ستبقى الحركة الجوية بين موسكو ولندن ونيويورك وأبو ظبي.
كيفية الحصول على استرداد لفندق
في روسيا ، يُسمح للفنادق بأخذ المال فقط بالفعل الخدمات المقدمة. ومع ذلك ، قد لا تعمل هذه القاعدة للفنادق الأجنبية. لذلك ، لمعرفة ما إذا كنت ستتمكن من إعادة الأموال للحجز أو إلغائه بدون غرامات ، عليك التوجه مباشرة إلى الفندق أو من المالك ، إذا كنا نتحدث عن شقة.
يتعاطف مجمعو الحجز مع السائحين ، لكن يمكنهم فقط التوصية بإجراءات لهم وللمضيف. على سبيل المثال ، يتم الترحيب بالحجز بالرسالة التالية:
"نحن نتفهم أنه نظرًا للوضع الحالي مع فيروس كورونا ، قد ترغب في تغيير خططك. للحصول على أحدث المعلومات ، يمكنك الاتصال بالمنشأة التي حجزت إقامتك بها ومعرفة ما إذا كان من الممكن استيعابك. يمكنك أيضًا زيارة مركز الدعم لتغيير حجزك ".
في نفس الوقت ، إذا الفندق أو أن النزل لا يقوم برد أموالك ، فلا تتردد في الاتصال بدعم الحجز. هناك موظفون يتحدثون الروسية ، وغالبًا ما تتخذ الخدمة جانب العميل.
سمحت Airbnbبيان السبب المبرر وتفشي COVID-19 الإلغاء بدون عقوبة للحجوزات التي تمت قبل 14 مارس إذا كنت تنوي الانتقال قبل 14 أبريل. في هذه الحالة ، لن تكون هناك عواقب لكلا الطرفين. إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط ، يحدث الإلغاء كالمعتاد.
كيفية استرداد المال للقيام بجولة
وفقا للقانونالقانون الاتحادي الصادر في 24.11.1996 رقم 132-FZ "فيما يتعلق بأساسيات الأنشطة السياحية" ، إذا كانت دولة المقصد غير آمنة ، يحق للسائح أن يطلب إنهاء العقد. يتم ذلك في المحكمة ، ولكن من الممكن تمامًا أن يوافق المشغل على رغباتك على الفور ، دون إشراك طرف ثالث. عند الاتصال قبل الرحلة ، يتم رد التكلفة الكاملة للجولة ، خلال الوقت - الرصيد غير المنفق.
هام: الخطر على الحياة والصحة لا يتم تقييمه بالعين. يجب تحديد الظروف في قرارات أو توصيات السلطات الحكومية أو الإقليمية أو البلدية. على سبيل المثال ، قد تكون توصيات Rospotrebnadzor أو Rostourism أساسًا لاسترداد قيمة الجولة.
إذا لم يتم الإعلان عن بلد المقصد كمنطقة خطرة بعد ، ولكنك لا تريد السفر ، فسيتم إنهاء العقد بشروط قياسية أي ، ستتم إعادة الأموال إليك مطروحًا منها المبلغ الذي أنفقه المشغل بالفعل. إذا كنت تشك في أنك لم تحصل على ما يكفي من المال ، فحاول أن تتحدى ذلك. من خلال المحكمة.
كما أعطى Rostourismمعلومات في 17/03/2020 منظمي الرحلات السياحية والسياح الفرصة لإيجاد خيارات بديلة:
- قم بتغيير الاتجاه إلى اتجاه آمن خلال نفس الفترة.
- نقل الرحلة إلى تواريخ أخرى.
حتى الآن أصدرت Rospotrebnadzor توصيةبشأن تهديد سلامة أرواح وصحة مستهلكي الخدمات السياحية الذين يدخلون الإقليم أو المتواجدين في أراضي الجمهورية الإيطالية وجمهورية كوريا وجمهورية إيران الإسلامية لا تسافر إلى إيطاليا وكوريا الجنوبية وإيران. في وقت سابق ، تم اتخاذ قرار مماثلبشأن تهديد سلامة حياة وصحة مستهلكي الخدمات السياحية الذين يدخلون الإقليم أو يقعون في أراضي جمهورية الصين الشعبية (PRC) حول الصين. لكن كل شيء يمكن أن يتغير في أي لحظة ، اتبع المعلومات الموجودة على المسؤول موقع الكتروني.
ما يجب تذكره
- اعادة المبلغ لا توجد خسارة ممكنة لتذاكر العودة وتذاكر غير قابلة للإرجاع إذا تم إلغاء الرحلة. في حالات أخرى ، كل هذا يتوقف على استعداد شركة الطيران لمقابلتك في منتصف الطريق.
- يمكنك إلغاء حجز الفندق أو الشقة بدون عقوبة إذا وافقت إدارة مكان الإقامة. لا تستسلم ، اتصل ، اكتب الرسائل - في بعض الأحيان تحدث المعجزات.
- إذا تم الاعتراف رسميًا بأن الدولة غير آمنة ، فيمكن إعادة الأموال الخاصة بالجولة بالكامل. في حالات أخرى - على أساس عام.
- الحياة والصحة أهم من المال - تذكر هذا واعتني بنفسك.
Lifehacker لديه قناة برقية، حيث ننشر أحدث المعلومات حول الوقاية من فيروس كورونا ومكافحته. الإشتراك!
اقرأ أيضا😷🤧😦
- ما يجب القيام به في المنزل أثناء انتشار وباء الفيروس التاجي: 7 أفكار
- كيفية إقناع الأقارب المسنين بمخاطر فيروس كورونا وحمايتهم
- كيف تفاعل الإنترنت مع الحجر الصحي: تغريدات مضحكة وميمات
- 11 نصيحة مشهورة لن تنقذك من فيروس كورونا!