4 عبارات للمساعدة في بناء الثقة مع الموظفين

1. أفهمك

لا يمكن أن تكون هناك ثقة بدون فهم. ولكي تفهم شخصًا ما ، عليك أن تتعرف عليه. من المستحسن حتى قبل القيام بعمل مشترك. يبدو الأمر واضحًا ، لكن الكثير ينتقلون مباشرة إلى إعداد المشكلة ، ويتخطون هذه الخطوة المهمة. على الرغم من أنه يشبه القفز بالمظلات دون التحقق من الحامل.

هناك أربعة أجيال في سوق العمل الآن: مواليد ، جيل إكس ، جيل الألفية ، ومئوية. قيمهم وتفضيلاتهم مختلفة تمامًا ، وإذا لم تفكر في ذلك ، فقد تظهر المشاكل. حاول أن تفهم الأهداف والاحتياجات نقاط القوة والموضوعات المؤلمة لكل منها. من خلال إظهار الاهتمام الحقيقي ، يمكنك إيجاد أرضية مشتركة وبناء تواصل موثوق.

2. وأنا أقدر لك

بعد التعرف على الشخص بشكل أفضل ، أظهر أنه مهم بالنسبة لك من خلال الاعتراف بقيمه ودوافعه ونقاط قوته ومساهماته. سيثبت هذا أنك تراه حقًا. هذا في حد ذاته ليس بالأمر الصعب ، ولكن المهام اللانهائية غالبًا ما تصرف الانتباه عن هذا ولا تترك وقتًا للتواصل الشخصي. في كثير من الأحيان لا يعرف الأشخاص الذين عملوا معًا لسنوات أشياء مهمة عن بعضهم البعض. على الرغم من أن هذه المعرفة يمكن أن تخلق روابط بين الزملاء وتحسن تفاعلهم.

خطأ شائع آخر هو تجاهل الإنجازات ، ولكن عليك تحديد الإخفاقات على الفور. هذا يجعل من الصعب بناء علاقات مثمرة وغالبًا ما يؤدي إلى ترك الموظف. بالنسبة الىالأداء: متسارع. معيار جديد لبدء مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم والنتائج. استطلاعات الرأي ، 79٪ من الذين تركوا العمل يقولون أن السبب الرئيسي للمغادرة هو عدم تقديرهم.

3. يمكنك الاعتماد علي

حاول أن تفهم نوع الدعم الذي يحتاجه الشخص. يطلب يا له من نجاح وماذا يريد منك. تذكر أن الدعم لا يعني الموافقة تلقائيًا على كل شيء. هذا يعني مراعاة مصالح الآخر ، حتى عندما تتعارض مع مصالحك. سيظهر هذا السلوك أنك تحترم وتقدر الشخص.

خذ هذا كجزء من العقد. لا تقصر نفسك على مناقشة المسؤوليات ، وحدد التوقعات من العمل الجماعي والاحتياجات الشخصية للشخص (التفضيلات في التواصل ، والحاجة إلى المشاركة في صنع القرار). هذا سيخلق أساسًا للثقة.

4. أنا أقول لك الحقيقة

إذاً لديك أساس ، أصبح الأمر أسهل بالنسبة لك الآن التعامل مع الصراعات. لأنه حتى أثناء المحادثة الصعبة ، سيفهم المحاور أن كلماتك مدعومة بالاحترام. لذلك عندما ينشأ خلاف أو تظهر مشكلة حساسة ، لا تؤخر حلها.

كل شيء مثل العناية بالمنزل. إن التعامل مع المشكلة قبل أن تنمو على نطاق واسع سيؤدي إلى قدر أقل من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر الصراع فرصة للإبداع والتغيير. إذا تصرفت بشكل صحيح فيهم ، فإن الثقة المتبادلة ستزداد قوة.

كل هذه الخطوات تتطلب جهدا واعيا وينساها كثير من الناس ، مع التركيز على المهام اليومية والمواعيد النهائية. لكن هذا مهم جدا. ستساعد الثقة في خلق بيئة من الأمان النفسي. تُعرِّف إيمي إدموندسون من كلية هارفارد للأعمال هذا على أنه "جو يشعر فيه الناس بالراحة لكونهم أنفسهم".