5 قواعد البريد الإلكتروني آداب أو كيفية دائما الحصول على إجابات على رسائلها

إرسال بريد إلكتروني ليست صعبة جدا، ولكن كيفية القيام بذلك، للحصول على الجواب من شخص مشغول الذين لا يعرفون لك؟

متان غريفل، زعيم مشروع التدريب واحد القضبان شهر وشريك في المشروع Growhackيوميا يتلقى عن مئات من رسائل البريد الإلكتروني، ولكل واحد منهم يجب ألا تمر دون رد. خصيصا لهذا متان يخصص نحو ساعة في الجدول الزمني الخاص بك كل يوم لتحديد أي منها يتطلب ردا فوريا، وماذا - لا. في الواقع، وأحيانا لا يكون هناك وقت للاطلاع على قماش ضخمة من النص أو محاولة للإجابة على السؤال غامض، ويجسد المؤلف، أنه يريد أن يقول أو يسأل.

بعد مرور بعض الوقت، متان العديد من العوامل الرئيسية التي تم تحديدهامما يساعد على إرسال هذا البريد الإلكتروني، والتي سوف دائما الحصول على رد حتى من شخص مشغول.

إرسال بريد إلكتروني قصيرة

إذا طول البريد الإلكتروني الخاص بك في 2-3 جمل، بل هو أسهل بكثير للقراءة الآن، وليس على الرف. إذا كنت إرسال بريد إلكتروني في بضع فقرات، ويكون مستعدا لحقيقة أن عليك أن تنتظر جوابا لفترة طويلة.

قراءة النص جعل

الشخص هو أسهل بكثير على المعلومات ينظرون تقسيمها إلى فقرات قصيرة من بضع جمل، مع قوائم واضحة وكتل الفردية من الويب المستمر للنص. يعطي متان عدة أمثلة من الرسائل التي يتلقاها.

مثالا سيئا:

"مساء الخير، متان!

حتى انني وقعت للتدريب الخاص بك أبريل وأود أن أقول أن هذا هو دورة تمهيدية جيدة جدا. انا اتبع نصيحتك، استخدم هارتل التعليمي. وأريد أن أطلب منكم للحصول على المشورة. هل هناك أي نظائرها القضبان دروس هارتل لتطوير التطبيقات للآيفون؟ أريد أن إنشاء موقع القضبان للعمل زوجتي، ومعها تطبيق للآيفون. وسأكون ممتنا جدا للمساعدة ".

هذه الرسالة هو من الصعب جدا للقراءة. لا يمكن فهم جوهرها، فقط تشغيل من خلال ذلك من خلال العينين، وبالتالي يجب أن تنفق المزيد من الوقت والجهد لقراءة النص بأكمله.

ويمكنك كتابة ما يلي:

"مساء الخير، متان!

أريد أن أشكركم على ملعب شهر القضبان واحدة. على نصيحتك أفعله مايكل هارتل روبي، وذلك باستخدام القضبان البرنامج التعليمي.

لدي سؤال سريع: هل تعرف أي نوع الدورات HartTutorial، ولكن ل اي فون تطبيقات?»

الإصدار الثاني من الرسالة هو أسهل بكثير للقراءة، ومرة ​​واحدة يصبح من الواضح أن من تريد. لتحقيق نفس التأثير، فصل الفقرات في جمل قصيرة، وتسليط الضوء على الدعوة للعمل واستخدام اختيار النص "جريئة" أو "مائل"، لفت انتباه القارئ إلى جزء مهم من النص.

ومن الواضح شرح ما تريد مني أن أفعل

ربما، ليس هناك شيء أسوأ من عند إرسال بريد إلكتروني مع المزيد من المعلومات، ولكن لا نقول بالضبط ما يريدونه. شخصيا، أنا غالبا ما الرد على هذه الرسائل في الجملة: "ماذا تريد مني أن أفعل".

تريد مني أن يكون شخص ما قدم؟ أو لقراءة بلوق وظيفة وإبداء الرأي؟ أو هل تريد مني أن الإجابة على هذا، إذا كان بإمكاني حضور هذا الحدث الخاص بك؟ أن تكون محددة وأخبرني عن ذلك على الفور.

مثالا سيئا:

نظرت فقط في دراستك على برمجة الكمبيوتر. عمري 14 وهذا ما أريد أن أفعله في الحياة. هل يمكن أن تساعدني في هذا؟ أريد كثيرا للحصول على الإجابة.

في هذه الرسالة، والدعوة إلى العمل، "ساعدني"، ولكن أنا لا أعرف ما يعنيه وما الإجابة أود أن تعطي. وهناك نسخة أكثر تحديدا:

مساء الخير، متان!

عمري 14 وأريد أن أتعلم البرمجة. ما هي الموارد تنصحين لي في المقام الأول لذلك؟

إذا كنت في حاجة الى ارسال رسالة طويلة مع مزيد من المعلومات، إرسال دعوة إلى العمل في البداية. على سبيل المثال: "أنا أكتب لك هذه الرسالة لمعرفة ما إذا كان يمكنك زيارة هذا الحدث، كما هو موضح أدناه. مجرد الإجابة ب "نعم" أو "لا".

يساعد هذا الأسلوب أيضا المتلقي لتحديد ما إذا كان يحتاج إلى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى زميله، الذي كان في كثير من الأحيان تفويض هذه المهام.

أن تكون معقولة مع طلبك

اليوم أنه من السهل جدا لإرسال بريد إلكتروني، والإنفاق هو 30 ثانية، والذي يؤدي المتلقي لتكريس الجواب ساعة من وقته، وحتى أكثر من ذلك.

لا حاجة لطلب في الرسالة، لذلك ذهبت إلى موقع بدء التشغيل وتعطيك التغذية المرتدة. ويشمل هذا الطلب مراجعة وتحليل المنتج شامل، ويستغرق الكثير من الوقت. إذا كنت تحصل على بريد إلكتروني، والتي يمكنني الرد في 2 دقيقة، وعلى الفور القيام بذلك. حول ما كنت ترغب في الحصول على الجواب؟ ماذا عن نموذج عملك؟ أو لون الزر على الموقع؟ ولعل النص؟ أن تكون محددة ومبررة في طلباتها.

وليس من الضروري أن نأمل أن المدعى سوف نفعل لك، عملك وتحديد ما تريد في الواقع من ذلك. وليس من الضروري أن نطرح هذا السؤال من نوع "كيف تعتقد أننا بحاجة إلى القيام به للحصول المزيد من المستخدمين؟". ولا تسأل لذلك يتطلب الكثير من القوة والموارد البشرية، والتي تقوم بتطبيق. على سبيل المثال:

هل توافق على تناول العشاء معي والمؤسس المشارك آخر؟ ونود ان اقول لكم ما نقوم به، ومعرفة رأيك في مشروعنا.

وتكون هذه الطلبات غالبا ما تعني أن الشخص الذي كتب الرسالة، لا أعرف حقا ما يريد من المدعى عليه. فإنه ليس من المستغرب أن يتم رفض مثل هذه الرسائل.

اعتمادا على حجم العمل وتحديد الأولويات، ويوافق متان القيام بما يلي:

• أضف إجابة قصيرة - "شكرا لك" أو "وهذا يعني الكثير بالنسبة لي."
• الإجابة على سؤال محدد - إذا كان يمكن أن يتم في أقل من 2 دقيقة.
• اعتصموا سكايب المكالمة أو التحدث على الهاتف - حوالي 15 دقيقة.
• تلبية للبن - حوالي 45 دقيقة.

وبطبيعة الحال، إذا كان يرى أن لقاء شخصي يمكن الاستعاضة عن محادثة هاتفية، وقال انه سيصر على آخر لتوفير وقتك.

إثبات لماذا يجب أن تمضية الوقت لمساعدتك

الشخص الذي يتلقى مئات الاستفسارات ويطلب كل يوم، جسديا لا يستجيب لهم جميعا. لذلك، علينا أن نختار، استنادا إلى المعلومات التي تتلقاها. لذلك، يقدم نفسه في الرسالة ينبغي أن تبين عن تجربته الناجحة الماضية من العمل في المشاريع التي يعرف المدعى عليه. إذا كنت لا بالفعل تجربة غنية، وتقديم وصلة إلى موقع الويب الخاص بك من أجل إثبات أن تفعلونه شيء مفيد حقا. مهمتك - مصلحة الإنسان وتحفيز لهم لقضاء وقتهم فقط لأجلك.

هذه المجالس ليست جديدة، ولكنها يمكن أن تستخدم لكتابة موجزة، يمكن قراءتها والبريد الإلكتروني محددة، وبالتالي زيادة فرصهم في الحصول على رد.

وماذا يمكن أن تضيفها إلى قائمة تجربة شخصية؟ ما الحيل تستخدم للحصول على اجابات لرسائلهم (وخاصة إذا كنت أكتب شخص لأول مرة)؟ تبادل الخبرات الخاصة بك في هذه التعليقات.