ماذا تفعل إذا كنت تريد إقناع شخص ما
Miscellanea / / November 20, 2021
الجدة لا تريد أن يتم تطعيمها لأنها تؤمن بالتقطيع والمؤامرة العالمية. يشكو معلم طفلك من أطفال اليوم وسيحظر ارتداء الهواتف. وفجأة يرفض أحد الزملاء أداء مهمة مهمة لأنه "الآن رجوع الزئبق». والآن تشعر بالفعل برغبة قوية لتثبت لهم جميعًا أنهم على خطأ.
لكن عالم النفس آدم جرانت يعتقدعلم التفكير مع الأشخاص غير العقلانيين / نيويورك تايمزأننا يجب أن نتصرف بشكل مختلف.
آدم جرانت
عالم نفس ، صحفي ، مؤلف كتب.
عندما نريد إقناع شخص آخر ، فإن دافعنا الأول هو معرفة سبب صوابنا وتوبيخ خصمنا على الأخطاء. ومع ذلك ، تظهر التجارب أن الوعظ والاضطهاد يمكن أن يأتي بنتائج عكسية ويقوي فقط معتقدات الشخص الآخر.
ضع في اعتبارك ما إذا كان الأمر يستحق الجدال على الإطلاق
قبل سحب السكاكين ، تحقق مما يلي: هل لديك بالفعل معلومات محدثة وخبيرة يمكنك الرجوع إليها؟ هل هناك نقاط ضعف في حكمك؟ عندما تعمل على معلومات لم يتم التحقق منها ، فهناك خطر البحث الأرض المسطحة أو محامي الشيطان. في هذه الحالة ، لا يستحق الأمر بدء مناقشة.
النقطة الثانية: تذكر أن عملية الإقناع من المحتمل أن تستغرق وقتًا ومتاعب. تنصح أخصائية علم النفس هولي ويكستم العثور على R. نايت ، هـ. أسابيع. التعامل مع الناس صعب
تقييم قوتك بعقلانية. هل لديك الفرصة الجسدية والعقلية والعاطفية للمناقشة الآن؟ ومن هو الشخص الذي تريد الجدال معه؟ هل من المهم بالنسبة لك إقناعه؟إذا كنا نتحدث ، على سبيل المثال ، عن جدة عند المدخل تشكو من شباب اليوم ، فهذا ليس هو الحال عندما يستحق الأمر الاستثمار في محادثة. إنها مسألة أخرى تمامًا إذا كانت معتقدات الشخص العزيز عليك يمكن أن تؤذيه أو تؤذي شخصًا آخر. على سبيل المثال ، يعتقد أنه يمكن علاج السرطان باستخدام صودا الخبز والتأمل.
حاول أن تفهم خصمك
تخلص من الموقف الداخلي المتمثل في أن المحاور الخاص بك هو كبش ضيق الأفق. على الأرجح ، لا يسمعك ، ليس لأنه لا يستطيع فهم جوهرك الحججولكن لأنه... خائف.
جاء الباحثونج. ج. تريفورز ، ك. تم العثور على R. مويس ، ر. بيكرون ، ج. م. سيناترا ، ب. ح. وين. الهوية والمشاعر المعرفية أثناء مراجعة المعرفة: حساب محتمل لتأثير النتائج العكسية / عمليات الخطاب إلى استنتاج مفاده أن الناس لا يدركون جيدًا الحقائق التي تهدد هويتهم ، أي الأفكار عن أنفسهم والصلات مع بعض المجموعات (النباتيون ، أكلة اللحوم ، النسويات ، المتكاثرون إلخ).
عندما يشارك شخص ما رأي المجتمع (على سبيل المثال ، "لا للإجهاض") ، فإنه يقوي هويته الجماعية ويضعه في نفس الوقت في مواجهة المعارضين الأيديولوجيين. ولكن أي انحراف عن المسار كما يقولونلماذا يصعب تغيير عقول الناس؟ / مجلة جريتر جود المتخصصين ، يجعله ضعيفًا ويجعله قلقًا.
ديفيد روبيك
خبير في إدراك المخاطر ، مؤلف الكتب.
نحن حيوانات اجتماعية ، نعتمد غريزيًا على "القبيلة" من أجل الأمان. لذلك ، فإن أي خيانة تبدو خطيرة: يمكن لـ "القبيلة" طردنا.
ولكن حتى لو كان الشخص لا يخاف يتم استبعاده من بعض المجتمعات ، ربما لا يزال غير مرتاح. يشرح عالم النفس كليفورد لازاروسلماذا يرفض الكثير من الناس بعناد تغيير رأيهم / علم النفس اليوم هذه الظاهرة هي تنافر معرفي. عندما يتعلم الشخص بعض المعلومات التي لا تتوافق مع تلك التي يمتلكها بالفعل ، فإن هذا يؤدي إلى تناقض في عقله.
رد الفعل الأول في هذه الحالة هو الحماية. في بعض الحالات ، يمكن أن يظهر كتأثيرعندما تفشل التصحيحات: استمرار المفاهيم السياسية الخاطئة / السلوك السياسي العمل العكسي ، عندما يصبح الشخص أكثر عزلة بدلاً من قبول كل أدلتكم الضعيفة في حقيقته. هذا لأنه يحاول استعادة الانسجام الداخلي.
بشكل عام ، بدلًا من بدء التوسع الأيديولوجي الخاص بك بأطروحة تكسر القالب ، حاول التعاطف وإعداد الشخص. اخلق له جوًا مريحًا ، وتأكد من أنك تفهمه ، ولا تحاول تدمير هويته ، ولا تريده أن يشعر بالضعف وعدم الأمان.
لا:
ها ها! ماذا تضيف على ماقلت؟ أن تغير المناخ غير موجود؟
نعم:
كان من الصعب بالنسبة لي أن أصدق أن تغير المناخ أمر حقيقي. بدا لي أن هذا كان نوعًا من خدعة الحكومة الجديدة أو حيلة تسويقية.
تحدث بهدوء واحترام
الاحترام يعني عدم التقليل من شأن الخصم وآرائه ، والظهور تعاطف (العودة إلى النصيحة السابقة).
بالإضافة إلى ذلك ، ليس المهم فقط ما تقوله ، ولكن كيف تفعله. تجنب استخدام النغمات العنيفة ورفع صوتك. اكتشف العلماءن. بورا ، د. كيرزل ، د. م. تورد ، د. جراندجين ، ل. سيرافولو. نشر الاهتمام المكاني المبكر تجاه الأصوات العدوانية / الإدراك الاجتماعي وعلم الأعصاب الوجداني وبعيدًا عنهاأن دماغنا يعتبر الصراخ تهديدًا محتملاً. عندما يسمع الشخص صوتًا عاليًا وغير سار ، فقد يشعر يخافمما يدفعه إلى "الهروب" ببساطة من مصدر الخطر.
لا:
ما يعتقده النباتيون بشأن السؤال Y هو غبي!
نعم:
أعلم أن النباتيين لديهم نفس الرأي حول المشكلة X. لسوء الحظ ، لا أفهم جيدًا رأيهم في السؤال Y.
استخدم طريقة باسكال
النقطة هي تؤكد صحة المحاور في بعض الجوانب التي تتضامن معها ، ثم أشر إلى مجالات الحكم الإشكالية. سيعطي هذا للخصم انطباعًا بأنه كان على حق في البداية ، فهو ببساطة لا يستطيع النظر في جميع جوانب القضية.
لا:
لن ننفق المال على جهاز فك التشفير هذا.
نعم:
أنا أفهم لماذا تريد شراء وحدة التحكم هذه. إنها رائعة وأفضل بكثير من التي لديك! أفهم أيضًا أننا إذا أنفقنا المال عليها ، فسيتعين علينا تأجيل الرحلة التي كنا نخطط لها لفترة طويلة.
اطلب من الشخص أن يصف الحل المثالي للمشكلة.
بدلاً من السؤال عن سبب تفضيل خصمك للخيار X على Y ، من الأفضل أن تعرف كيف يعتقد أنه يستطيع حل المشكلة Z. لقد توصلت إلى هذا الاستنتاجص. م. فيرنباخ ، ت. روجرز ، سي. تم العثور على R. فوكس ، س. أ. سلومان. التطرف السياسي يدعمه وهم الفهم / علم النفس مجموعة من الباحثين في الولايات المتحدة.
طلبوا من الناس وصف النظام المثالي. تحصيل الضرائب. عندما بدأ المشاركون في التفكير ، أدركوا مدى تعقيد المشكلة ولاحظوا وجود فجوات في معرفتهم.
أجرى عالم النفس آدم جرانت تجربة مماثلة. المقالةعلم التفكير مع الأشخاص غير العقلانيين / نيويورك تايمز قال لصحيفة نيويورك تايمز كيف حاول إقناع صديقه بذلك التطعيم ضد COVID-19.
آدم جرانت
بدلاً من أن أسأل R. لماذا يعارض اللقاح ، تساءلت كيف يمكنه إيقاف الوباء. وقد نجحت!
لا:
لماذا أنت ضد استخدام البلاستيك المعاد تدويره؟
نعم:
كيف تعتقد أنه يمكننا جعل الإنتاج أكثر صداقة للبيئة؟
حاول ألا تستخدم "لكن"
وفقسوزان هيتلر. قوة الاثنين: أسرار الزواج القوي والمحبة عالمة النفس الإكلينيكي سوزان هيتلر ، "لكن" هي علامة على الطرح في المحادثة. إنه يمحو ما قيل للتو. لذلك ، من الأفضل استخدام صيغ أخرى: "في نفس الوقت" ، "أيضًا" ، "في نفس الوقت".
سوزان هيتلر
عالم النفس العيادي ، مؤلف الكتب.
حاول التسجيل في كل مرة تقول فيها كلمة "لكن". إذا حدث هذا كثيرًا ، فربما لا تقوم ببناء حوار بناء ، ولكنك تنكر ببساطة ما يقوله الشخص الآخر. لذلك سوف تجادل إلى ما لا نهاية.
لا:
أفهم أنه من المهم بالنسبة لك أن تتطور في مجال آخر. لكن الآن لن تتمكن شركتنا من تلبية احتياجاتك.
نعم:
أفهم أنه من المهم بالنسبة لك العمل مع مشاكل أكثر تعقيدًا وإثارة للاهتمام. في الوقت نفسه ، أفهم أن شركتنا الآن لا تستطيع تلبية احتياجاتك.
أعط أمثلة محددة
يقول عالم النفس هولي ويكستم العثور على R. نايت ، هـ. أسابيع. التعامل مع الناس صعب: عندما تشير إلى مواقف حقيقية أو تفصل مواقف خيالية ، فإنها تجعل تفكيرك أكثر وضوحًا ودقة ، و رفيق أسهل في إدراك المعلومات.
هولي ويكس
استشاري علم النفس ، مؤلف الكتب.
الوضوح والنبرة الحيادية وضبط النفس هي اللبنات الأساسية لجميع أنواع الاتصال الفعال. يعني "الوضوح" أن الكلمات يجب أن تؤدي وظيفتها الفورية. تجنب العبارات الملطفة والتعميمات والعبارات الغامضة ، واذكر بوضوح وبشكل مباشر الموقف الذي تقصده. إذا فهم الشخص محتوى الرسالة ، يسهل عليه فهم المعلومات. ومن الأسهل الاتفاق معك لاحقًا.
لا:
كالعادة ، يتم تجاهل الطلبات من فريقنا!
نعم:
عندما احتجنا إلى إعداد عرض تقديمي الشهر الماضي وفقًا لجدول زمني ضيق ، كان بإمكاننا إحضار شخص إضافي لإجراء بعض الأبحاث ، مما كان سيوفر لنا يومًا.
لا تحاول تغيير الصورة الكاملة للعالم في محادثة واحدة.
رائدة الأعمال والصحفية شين سنو في كتابها Dream Teams. الفريق ككائن واحد "يكتبشين سنو. فرق الأحلام. الفريق ككائن واحدأن الاتساق المطلوب في الحجة هو العنصر الأكثر أهمية وصعوبة في مناقشة مثمرة. التهرب من الإجابات وتغيير الموضوع (حتى لو كان آخر مهم أيضًا) لن يساعد في موضوع معين محادثة، ولكن سيؤدي فقط إلى إرباك الخصم.
تذكر نفسك. ماذا يحدث عندما لا تفهم شيئًا ولا تستطيع فهم الجوهر بأي شكل من الأشكال؟ ربما يبدو لك في هذه اللحظة أن المعلومات التي وقعت عليك لا تصطف بأي شكل من الأشكال في صورة واضحة ، والمحاور يقودك ببساطة من أنفك. هل تشعر بالضيق؟ تعب؟ ممانعة للمناقشة؟ أم بالعكس هل تريدين إلحاق الهزيمة به بحججك؟
مهما كان الأمر ، فمن غير المرجح أن تتمكن من إقناعك. الأمر نفسه ينطبق على خصمك: فكلما ابتعدت عن الموضوع ، زادت احتمالية عدم وصولك إلى أي مكان. حتى ما كان مخططًا له في الأصل. لنتذكر المثل الروسي الممتاز: "إذا طاردت أرانبين ، فلن تمسك بأرانب واحدة".
لا:
هناك حاجة إلى الناشطات النسويات. وبشكل عام ، فإن المرأة مظلومة ليس فقط في اللغة. هل سمعت عن السقف الزجاجي؟ ماذا عن فجوة الأجور؟
نعم:
هناك حاجة إلى الناشطات النسويات لجعل اللغة أكثر دقة وليست مضللة. لأنه ، على سبيل المثال ، عندما نقول "محامي" ، فإننا على الأرجح نمثل رجلاً. إذا كانت لدينا كلمة "محامي" ، فلن تكون هناك مشكلة من هذا القبيل.
تذكر أن الشخص يحتاج إلى وقت وأنت لست كلي القدرة.
حتى لو اتبعت جميع نصائحنا وما زلت لم تنجح ، فلا بأس. وفقعلم التفكير مع الأشخاص غير العقلانيين / نيويورك تايمز آدم جرانت ، يقنع شخص ما مهمة صعبة ، لأن نتيجتها لا تعتمد فقط على المقنع.
آدم جرانت
أدركت أنه ليس من سلطتي تغيير رأي شخص ما. كل ما يمكنني فعله هو محاولة فهم تفكير الشخص الآخر والسؤال عما إذا كان مستعدًا لإعادة التفكير. الباقي يعتمد عليه.
ربما يحتاج خصمك الوقت فقط. بعد كل ذلك تغيير وجهات نظرك ليس سهلا.
اقرأ أيضا🧐
- كيف تكسب حجة وتعرف متى تتراجع
- كيف تقنع أي شخص: 9 حيل آمنة من الفشل
- كيف تثبت لأي شخص أن الأرض كروية
الجمعة السوداء: ما تحتاج لمعرفته حول التخفيضات على AliExpress والمتاجر الأخرى