كيف تساعد شخصًا آخر في إيجاد حل لأي مشكلة
Miscellanea / / July 13, 2022
هناك ست طرق على الأقل لتعزيز الإبداع.
عندما يكون زميل أو صديق أو شريك في موقف صعب ويأتي إليك للحصول على المشورة ، فإن أسهل طريقة هي تقديم حل جاهز للمشكلة. لكن بدلاً من ذلك ، من الأفضل توجيه الشخص ومساعدته على وضع خطة لنفسه. في عمله "يمكنك تغيير الآخرين!" وضع مدربا الأعمال بيتر بريغمان وهاوي جاكوبسون بعض الطرق للقيام بذلك. نُشر الكتاب باللغة الروسية من قبل Alpina Publisher ، وتنشر Lifehacker مقتطفًا من الفصل 24.
قم بتوسيع خياراتك عن طريق خفض مستوى النجاح
ساعد شريكك على التخلص من الشعور بالضغط من خلال تذكيرك بأنك وأنت لا تبحثان عن الخيار "الصحيح" الآن ، ولكن ببساطة قم بفرز كل الخيارات الممكنة. حتى الأفكار الغريبة والمخططات غير المتوقعة والتخمينات الجامحة ستفعل.
نهج خاطئ
بن: يمكنني أن أعتذر لرامونا أمام الجميع في لقائنا القادم. لكنها تهزني عندما أفكر في الأمر.
دارا: نعم ، إنها مخاطرة كبيرة - ماذا لو انعكس التأثير؟
بن: نعم كلامك صحيح. من الأفضل نسيانها.
النهج الصحيح
بن: يمكنني أن أعتذر لرامونا أمام الجميع في لقائنا القادم. لكنها تهزني عندما أفكر في الأمر.
دارا: يبدو محفوفًا بالمخاطر ، أليس كذلك؟ من الرائع أنك قررت أن تقول هذا. دعونا نضعها في القائمة.
بن: ماذا لو جاء بنتائج عكسية؟
دارا: قد يكون من هذا القبيل. لا أحد من خياراتنا هو ضمان للنجاح. ثم نختار النوع الذي تكون فيه نسبة المخاطرة والفائدة مريحة لك ، ولكن بغض النظر عما يحدث ، سوف نتعلم شيئًا على أي حال.
هناك طريقة أخرى لخفض مستوى النجاح وهي طرح السؤال ، "ماذا ستفعل إذا لم تهتم إذا نجح الأمر أم لا؟"
قم بتوسيع نطاق الخيارات من خلال تذكر المحاولات السابقة
ذكّر شريكك بما حاول فعله بالفعل. قد تقدم المحاولات السابقة - سواء كانت ناجحة أم لا - أدلة على ما قد ينجح في المستقبل. إذا لم تنجح المحاولة ، فسيخبرك هذا بما لا يجب عليك فعله ؛ في هذه الحالة ، يمكنك الخروج بخيارات جديدة - معاكسة أو مختلفة بطريقة ما. غالبًا ما يتوقف الناس عن فعل ما كانوا جيدًا لعدة أسباب. من الممكن أن تكون قادرًا على بناء الاستراتيجية السابقة في الخطة الجديدة.
قم بتوسيع خياراتك مع "ماذا لو ..."
في بعض الأحيان ، يقصر الناس هروب الفكر على ما يعتبرونه ممكنًا. يمكنك تحفيز إبداع شريكك من خلال نوعين من الأسئلة الافتراضية.
النوع الأول يزيل القيود. الثاني يضيفهم.
استخدمت دارا النوع الأول من الأسئلة مع بن عندما سألته عما سيفعله إذا كانت لديه ميزانية غير محدودة. إذا نفد شريكك الأفكار ، فقم بإزالة القيود التي تمنع توليد الأفكار.
- "ماذا ستفعل إذا كان لديك أموال غير محدودة؟"
- "ما الذي يمكنك تجربته إذا كان لديك كل الوقت الذي تريده؟"
- "ماذا ستفعل إذا اتخذت جميع القرارات هنا بنفسك؟"
- "ماذا ستفعل إذا كنت متأكدًا من أن بياناتك دقيقة بنسبة 100٪؟"
كيف تؤدي القيود المضافة إلى تحفيز الإبداع؟ يُظهر تاريخ ريادة الأعمال أن الناس يمكن أن يكونوا مبدعين للغاية عندما تكون مواردهم محدودة. عندما يتم إغلاق المسارات الواضحة ، يضطرون إلى استخدام تقنيات غير عادية يمكن أن تكون أكثر أناقة وفعالية من الممارسات الحالية.
هنا مثال. بسبب الوباء ، أُجبرت صالة Monkey Bar Gym في ماديسون بولاية ويسكونسن على الإغلاق. تلوح في الأفق احتمال تصفية الأعمال أمام أصحابها. هل يمكن أن يكون هناك صالة رياضية لا يمكنك الذهاب إليها؟ لكنهم وجدوا خيارًا آخر: الاتصال بالإنترنت.
الآن يقول الملاك ، جون وجيسي هيندز ، إنهم لن يعودوا أبدًا إلى العمل التقليدي مرة أخرى.
إنهم يوفرون 180 ألف دولار من الإيجار سنويًا ، ويقومون بتجنيد عملاء من جميع أنحاء العالم ، وبفضل Zoom ، يمكنهم تقديم ملاحظات فورية للعديد من الأشخاص في نفس الوقت. سمحت لهم القيود بتحقيق نمو في الإيرادات ، وتحسين منتجاتهم ، وتوسيع قاعدة عملائهم ، وتقليل التوتر. يعيش أحد عملائهم الجدد ، Howie ، على بعد آلاف الأميال. سمحت له قوة ضبط النفس بالضخ العضلة ذات الرأسين.
لولا القيود الوبائية ، لما كان جون وجيسي هيندز قد وسعوا رؤيتهم وأعمالهم.
إذا استمر تفكير شريكك في نفس المسار الذي قاده إلى طريق مسدود من قبل ، فحفز الإبداع عن طريق إضافة قيود:
- "كيف ستتعامل مع هذه المشكلة إذا كان لديك 15 دقيقة فقط لحلها؟"
- "ماذا لو لم تتمكن من إنفاق سنت واحد على حل المشكلة؟"
- "ماذا ستفعل إذا لم تكن هناك طريقة لإخراج رامونا من الفريق؟"
وسع خياراتك بشجاعة عاطفية
يحدث أن الخيارات التي اخترعها الشريك ليست متنوعة وجريئة بما فيه الكفاية. هل هذا طبيعي ، أم أنه يستحق توسيع طيفها؟ في الواقع ، لا يجب أن يكون ذلك من حين لآخر.
هدفك النهائي هو وضع خطة ذات فرصة معقولة للنجاح. إذا فتحت فرصة جديدة فجأة مجموعة جديدة كاملة من الخيارات لشريكك ، فلا يجب أن يكون الأمر صعبًا عليه.
ومع ذلك ، إذا كانت الفرصة تتطلب شجاعة عاطفية - إذا كان على المرء أن يخاطر ويقوم بأشياء غير مريحة - إذن دفع الشريك إلى التفكير بشكل أوسع وإزالة المرشح الذي يمنعه من التفكير فيما يعتبره غير عادي لنفسي.
إذا كانت الفرصة تتطلب شجاعة عاطفية ، فحاول طرح سؤال مثل ، "ما هو الشيء الأكثر رعبا الذي يمكن أن تفعله في هذا الموقف؟" يساعد هذا السؤال في تحطيم الصور النمطية لأنه يدعو الشريك علانية إلى تخيل أنشطة تتجاوز ما يميلون إلى القيام به. عادة.
يمكنك طرح أسئلة أخرى لتوسيع نطاق التخطيط الإبداعي:
- "ما هو أقل إجراء متوقع منك؟"
- "ما الذي يبدو غير وارد بالنسبة لك؟"
- "ما الذي لم يخطر ببالك حتى مناقشته من قبل؟"
- "هل هناك حقيقة لا يتكلمها أحد؟"
- "إذا كان لديك غطاء من الاختفاء وكان بإمكانك التصرف أو التحدث دون أن يتم التعرف عليك ، فماذا ستفعل؟"
قم بتوسيع نطاق الخيارات بأسئلة عكسية
هناك طريقة أخرى لكسر القيود وهي طرح أسئلة لتحديد الخيارات ذات احتمالية النجاح الأقل وليس الأعلى. السؤال عن الطريقة الأخرى حول مثل هذا يمكن أن يحفز الإبداع.
أولاً ، يمكن أن تكون مضحكة. وجد الباحثان مارك بيمان وجون كونيوس أن الأشخاص كانوا أفضل بنسبة 20٪ في مهام سرد القصص الإبداعية إذا شاهدوا فيلمًا قصيرًا مضحكًا لروبن ويليامز أولاً.
ثانيًا ، تسمح مثل هذه الأسئلة بشكل مباشر لشريكك بالتوصل إلى إجابات "غبية" ، مما يقلل من الضغط ويزيد من الرغبة في المخاطرة.
ثالثًا ، يمكن أن تظهر فكرة جيدة على أنها نقيض فكرة "غبية". مرة واحدة ، أثناء تقديم المشورة لعملاء التسويق الذين لم يتمكنوا من معرفة كيفية زيادة معدل تحويل موقع الويب الخاص بهم ، ذكّرهم Howie بالإجراءات المرغوبة ، أي زوار صفحة معينة من المفترض أن يفعلوا ، ثم سألوا: "كيف تجعلهم أقل احتمالية للقيام بذلك؟" العملاء هنا قدم له الكثير من الأفكار: تقليل خط العبارات الرئيسية ، وإخفاء زر "اشتراك" في صفحة أخرى ، ووعد بإرسال بريد عشوائي إلى كل من يترك بريده الإلكتروني العنوان ، إلخ. في غضون دقائق من بدء هذا التمرين السخيف ، كان لديهم قائمة طويلة من التحسينات التي كانت على عكس ما توصلوا إليه للتو.
فيما يلي بعض الخيارات لمثل هذه الأسئلة "على العكس من ذلك".
- "ما الذي لن يعمل هنا بالضبط؟"
- "ما الذي قد يبدو عليه النهج الأكثر سوءًا؟"
- "ما الخيار الذي سيجلب أقل فائدة بأكبر قدر من الجهد؟"
- "كيف يمكنك جعل المشكلة أسوأ؟"
قم بتوسيع نطاق الخيارات باستخدام طريقة السلم
بعض الأحيان إِبداع الشريك يعاني بسبب ضخامة المشكلة أو الفرصة. قد يحاول الشريك حلها بشكل كامل وفوري وإلى الأبد ، لكن هذا لا يعطي نتيجة. يمكنك مساعدته في التخلص من الصورة النمطية "الكل أو لا شيء" من خلال تقديم طريقة السلم ، أي من خلال تقسيم التسلق الكبير إلى خطوات يمكن التحكم فيها.
يمكن تحديد هذه المراحل بعدة طرق.
الطريقة الأولى هي اعتبار النتيجة المرجوة كهدف للمشروع وعمل قائمة بمراحل تنفيذها. ثم تحتاج إلى ترتيب هذه المراحل بترتيب زمني وتقسيمها إلى خطوات أصغر يمكن إكمالها واحدة تلو الأخرى.
على سبيل المثال ، إذا كانت النتيجة المرجوة هي كتابة كتاب ، فقد تكون المرحلة الأولى هي الوصف القارئ المثالي (في هذه الحالة أنت بالمناسبة) أو قائمة الأسئلة للإجابة هذا الكتاب. إذا كنت تريد الركض لمسافة خمسة كيلومترات ، يمكنك أولاً تجربة الركض من عمود إنارة إلى آخر دون أن تخطو.
سؤال رائع: "ماذا يمكنك أن تفعل هذا الأسبوع لتكون في وضع أفضل الأسبوع المقبل؟"
طريقة أخرى هي توزيع درجات السلم حسب صعوبة التغلب عليها. الرافع يضيف وزنًا تدريجيًا. وبالمثل ، يمكن لشريكك البدء بأنشطة أبسط لاكتساب الخبرة والثقة والاستعداد للتغلب على المراحل الأكثر صعوبة.
على سبيل المثال ، بالنسبة للشخص الذي يخشى التحدث أمام الجمهور ، فإن رفع يده والتحدث في اجتماع على مستوى الشركة سيكون أمرًا مخيفًا للغاية بحيث لا يمكن حتى التفكير فيه. لكن التحدث علانية في اجتماع فريق أو حتى مكالمة فيديو مع مجموعة من الأقارب مهمة أكثر جدوى للبدء بها.
الطريقة الثالثة فعالة بشكل خاص إذا كان الهدف هو تغيير مستدام عادات أو النمط السلوكي. في هذه الحالة ، يمكن بناء "السلم" عن طريق اختيار لحظات ومواقف معينة يحتاج فيها شيء ما إلى التغيير ، وإتقانها تدريجيًا. هذا أكثر كفاءة من محاولة تحقيق تحول كامل لمرة واحدة.
على سبيل المثال ، قد يكون من الصعب أن تأخذ نفسًا عميقًا وتنتظر قبل التحدث إذا كان يومًا صعبًا في المساء وكان طفلك يتصرف بشكل لا يطاق تمامًا. لكن القيام بذلك في الساعة 10:00 صباحًا أثناء مؤتمر بالفيديو مع زميل مزعج أصبح أسهل بالفعل. من خلال التدريب على مكالمات الفيديو ، يمكنك تطوير عادات مفيدة في المواقف الأكثر صعوبة ، بما في ذلك - في النهاية - في المنزل في المساء.
من المعتقد أنه لا يمكنك تغيير الآخرين - فقط نفسك. لكن مؤلفي الكتاب يجادلون بأن هذا البيان الشعبي يمكن الجدل فيه. وضع Peter Bregman و Howie Jacobson دليلًا من أربع خطوات لإلهام الناس لدفعهم بلطف ليصبحوا أشخاصًا أفضل. أولاً ، عليك أن تتحول من ناقد إلى حليف ، ثم تقوم مع زميل أو شريك بتحديد النتيجة المرجوة ، وإيجاد طرق لتحقيقها ، ثم وضع خطة عمل مفصلة.
شراء كتاب
اقرأ أيضا🧐
- كيف تتعلم تحديد مصدر كل المشاكل ولماذا من المهم أن يكون الجميع قادرين على ذلك
- كيف تتوقف عن أن تكون ضحية وتتعلم كيفية التعامل مع المشاكل
- مفارقة سليمان: لماذا يكون حل مشاكل الآخرين أسهل من حل مشكلاتك