كيف تتصرف إذا اتصل المحتال: تعليمات لكل من لديه هاتف
Miscellanea / / April 02, 2023
ادرس لنفسك وأرسل إلى 10 أقارب وخاصة كبار السن.
مؤخرًا "Yandex" محدث رقم المتصل في التطبيق مع "Alice". في عام 2022 ، أصدرت حكمًا بشأن 1.6 مليار مكالمة ، تم تصنيف 13٪ منها على أنها غير مرغوب فيها ، وواحدة من بين كل مائة مكالمة محتملة احتيالية. تتحول هذه الموجة من المكالمات المشبوهة إلى مشاكل خطيرة: المحتالون عبر الهاتف كل عام مخطوف عملاء البنوك الروسية لديهم مليارات الروبلات. في نفس الوقت ، الضحايا أقل فأقل ينجح إعادة الأموال المسروقة.
أسهل طريقة لحماية نفسك هي عدم الرد على مكالمات من أرقام مجهولة. لكنها لا تعمل دائمًا ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمسنين والأطفال. غالبًا ما يكونون ساذجين ويتركون حذرهم ، مما يجعلهم عرضة بشكل خاص للمحتالين. والكبار غالبًا لا تتاح لهم الفرصة لتجاهل المتصلين المجهولين. يمكن أن يكون عميلاً أو ساعيًا أو سائقًا "أغلقت" سيارته في ساحة انتظار السوبر ماركت.
تساعدك تطبيقات معرف المتصل على التمييز بين مكالمة آمنة ومكالمة غير مرغوب فيها: إعلانات ، مكالمات من محتال أو جامع. في الوقت نفسه ، ليس الرقم المجهول هو الشيء الوحيد الذي يشير إلى تهديد محتمل. نخبرك ما هي العلامات الأخرى التي يمكنك التعرف عليها من الاحتيال من البداية وماذا تفعل لتجنب العواقب غير السارة.
كيف تفهم أن المحتالين يتصلون بك
لديك مكالمة غير مرغوب فيها هنالك العديد من السمات المميزة.
يتحدثون معك عن المال والبيانات الشخصية
الموضوع الرئيسي للمحادثة أثناء مكالمة من المحتالين هو المال. يتم عرضها ليتم تحويلها إلى حساب "آمن" أو استثمار "مربح". في نفس الوقت يهتم المحاور ببيانات البطاقة أو الحساب البنكي ، رمز تأكيد العملية من SMS ، ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة ، تسجيل الدخول وكلمة المرور من حسابك الشخصي في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أي "مفتاح" آخر للتمويل.
يحاولون إثارة مشاعر قوية فيك
يحاول المحتالون جاهدًا عدم توازن الضحية. عندما يكون الشخص مرتبكًا أو مضطربًا ، تزداد فرص مشاركة المعلومات الحساسة بشكل كبير. لذلك ، يضغطون عليه ، على سبيل المثال ، يقولون إنه يجب اتخاذ قرار ما بشكل عاجل ، فهم يخيفونه أو ، على العكس من ذلك ، يجعلونه سعيدًا - على سبيل المثال ، يقولون إنه فاز في اليانصيب.
يتم الاتصال بك من رقم مخفي
غالبًا ما يخفي المحتالون أرقام الهواتف بحيث لا يمكن إدراجها في القائمة السوداء أو تسليمها إلى الشرطة أو أمن البنك. لذلك ، إذا لم يتم عرض الرقم أثناء مكالمة واردة ، فيجب أن ينبه ذلك.
ما هي المخططات التي يستخدمها المحتالون
المهاجمون باستمرار توصل إلى طرق خداع جديدة لإجبار الضحية على تحويل الأموال إليهم أو الكشف عن البيانات الحساسة اللازمة للوصول إلى البطاقة. على نحو متزايد ، يتصرفون على مراحل و يقترف مكالمات متتالية بفارق عدة أيام ، من أجل إلهام الثقة أولاً ومعرفة المزيد من المعلومات الشخصية وبعد ذلك فقط استخراج المعلومات الضرورية من الضحية المعدة.
على أي حال ، عادةً ما يتم استخدام أحد المخططات "الكلاسيكية" مع بعض الاختلافات في التفاصيل.
مكالمة البنك
يقدم الشخص الموجود على الطرف الآخر من السلك نفسه كموظف في البنك ويقول إنه يحاول إصدار مبلغ ضخم قرض ، يتم إجراء معاملة مشبوهة باستخدام حسابها المصرفي ، أو أن الأموال مقيدة ببعضها البعض تهديد. لحفظ الموارد المالية ، تحتاج إلى تقديم معلومات سرية أو سحب الأموال إلى حساب "آمن".
ما يجب القيام به
لا تقدم أي معلومات عبر الهاتف. من الأفضل إغلاق الهاتف على الفور ، ثم إعادة الاتصال بالبنك على الرقم الرسمي أو الذهاب إلى أقرب فرع وتوضيح المعلومات.
اتصل من الشرطة
يقدم المحتال نفسه على أنه ضابط شرطة أو مكتب المدعي العام أو FSB. هناك سيناريوهات أخرى مختلفة: على سبيل المثال ، يمكنهم القول أن الضحية مرتبطة بنوع من القضايا الجنائية ، الإبلاغ عن نشاط مشبوه على حساب مصرفي أو الادعاء بوجود شخص قريب منك مشكلة.
ما يجب القيام به
من أجل الحصول على المعلومات اللازمة ، يطلب ضباط الشرطة عادة الحضور إلى المركز و يستخدم طلبات مكتوبة. إذا كانت الاستفسارات عبر الهاتف محل شك ، فأنت بحاجة إلى توضيح مع المتصل رتبته ومنصبه ورقم هاتف العمل ، وكذلك في أي وحدة يخدمها ومن هو قائده. ثم عليك إنهاء المكالمة والتحقق من المعلومات ، على سبيل المثال ، عن طريق الاتصال بالأرقام المدرجة على الموقع الرسمي للدائرة.
اتصال من صندوق المعاشات
يُعرض على الضحية عبر الهاتف لإعادة حساب المعاش أو ترتيب مدفوعات إضافية. للقيام بذلك ، عليك أن تملي على "موظف PFR" تفاصيل البطاقة المصرفية أو بيانات جواز السفر أو غيرها من المعلومات الشخصية.
ما يجب القيام به
موظفو صندوق المعاشات التقاعدية لروسيا أبدًا لا تسأل عن طريق الهاتف أو تفاصيل البطاقة المصرفية أو بيانات الحساب على "Gosuslugi". كما في حالة المكالمات الأخرى المزعومة من الوكالات الحكومية ، عند أدنى شك ، يجدر إلغاء المكالمة والاتصال بالقسم بنفسك باستخدام جهات الاتصال الرسمية.
اتصل من قريب
يعرّف الشخص الموجود على الطرف الآخر من السلك نفسه بأنه زوج ، أو زوجة ، أو أخ ، أو أخت ، أو ابن ، أو ابنة ، أو أي فرد آخر من أفراد الأسرة. يقول إنه في وضع صعب للغاية ، لذلك يقوم بالاتصال من رقم مجهول ، ويطلب أيضًا تحويل الأموال إليه في أسرع وقت ممكن من أجل التغلب على المشاكل.
ما يجب القيام به
في مثل هذه الحالة ، غالبًا ما يكشف الخداع عن نفسه. على سبيل المثال ، الشخص الذي يتم استدعاؤه ليس لديه أطفال ولا زوجة ولا أخ. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يصل المحتالون إلى هذه النقطة وهم مقنعون للغاية بحيث يمكنك تصديق أن شخصًا قريبًا يتصل بك حقًا. ولكن بغض النظر عن مدى رعب القصة ، فمن الأفضل إنهاء المكالمة والاتصال بالقريب على رقمه لمعرفة التفاصيل. هناك خيار آخر وهو طرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة الشخصية ، مما يضمن أن الطرف الآخر من السلك ليس محتالًا ، ولكنه أحد أفراد العائلة.
دعوة اليانصيب الفوز
قد يقدم المحتال نفسه كموظف في محطة إذاعية أو متجر أو أي منظمة أخرى ويهنئ الضحية على فوز كبير. هذا فقط للحصول عليه ، تحتاج إلى إيداع مبلغ معين ، والذي من المفترض أن يتم إرجاعه لاحقًا. بالطبع ، لن يرى "الفائز" الجائزة ولا أمواله أبدًا.
ما يجب القيام به
لا تأخذ كلمة الشخص على الطرف الآخر من البرقية ، في أي حال من الأحوال لا تكشف عن المعلومات الشخصية ولا تقوم بتحويل الأموال. يمكنك طلب معرفة المزيد عن اليانصيب ، ومعرفة مكان قراءة شروطه ورقم الاتصال بعد توضيح المعلومات. إذا كان اليانصيب حقيقيًا ، فإن مثل هذه الأسئلة لن تربك المحاور. وإذا أجاب مراوغة ، يجب أن تغلق الهاتف على الفور.
إعادة تعيين المكالمة
إذا استمرت المكالمة الهاتفية لبضع ثوانٍ فقط ثم توقفت على الفور ، فقد تكون مخادعة. قد يكون لها عدة أهداف ، على سبيل المثال ، التحقق من نشاط الرقم أو إثارة فضول المشترك حتى يقوم هو بنفسه بالاتصال بالرقم ، والمكالمات التي يتم الدفع لها.
ما يجب القيام به
من الأفضل عدم إعادة الاتصال بأرقام غير معروفة. يمكن تحذير الأصدقاء وأفراد العائلة مسبقًا من أنك لن ترد أو ترد مثل هذه المكالمات. ثم سيعرفون أنه في حالة القوة القاهرة ، يجب عليك الاتصال من أرقام معروفة أو كتابة رسائل في برامج المراسلة الفورية.
إذا لم تكن هناك فرصة لعدم التقاط الهاتف - على سبيل المثال ، يرتبط عملك بالعثور على العملاء أو غالبًا ما تقوم بإجراء عمليات شراء مع التسليم - فسيكون معرف المتصل التلقائي مفيدًا.
خيار آخر هو الرد على المكالمة والتزام الصمت. إذا كان هناك شخص على الطرف الآخر من السلك ، فسيتحدث بنفسه ، وإذا كان هناك روبوت ، فسيقطع الاتصال.
اكتشف المزيد📞
- يتصلون ويغلقون الهاتف: لماذا يفعلون ذلك وما هو الخطر
الاتصال مع تغيير الرقم
هذا هو واحد من أكثر واسع الانتشار طرق الاحتيال عبر الهاتف مؤخرًا. يستخدمه المهاجمون ليس فقط لتضليل الضحية ، ولكن أيضًا لإخفاء موقعهم وتعقيد عمل ضباط الشرطة. علاوة على ذلك ، لا يستبدل المحتالون الأرقام الرسمية للبنوك والمؤسسات فحسب ، بل يستبدلون أيضًا الأعداد الشخصية للأشخاص.
ما يجب القيام به
حتى لو بدت المكالمة للوهلة الأولى طبيعية ، فلا ينبغي عليك الاسترخاء ، خاصة إذا كانت غير متوقعة. من الأفضل إنهاء المكالمة فورًا ومعاودة الاتصال بالقسم الذي يُزعم أن "الاختصاصي" يتصل منه.
رسالة بريد صوتي
المخطط يشبه هذا. تصل إلى الهاتف رسالة نصية تفيد بأن مشتركاً مجهولاً ترك رسالة صوتية. للاستماع إليها ، تحتاج إما إلى اتباع الرابط المقدم ، أو الاتصال برقم معين. في هذه الحالة ، يؤدي الرابط إلى موقع ضار ، ويتضح أن الاتصال بالرقم مدفوع.
ما يجب القيام به
عندما يترك شخص ما رسالة صوتية ، فإن النظام عادة يرسل رسالة قصيرة برقم يبدأ بـ # 00. عن طريق كتابتها ، يمكنك الاستماع إلى الرسالة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديد رقم الشخص الذي تركه على الفور ، حتى تتمكن من معاودة الاتصال. إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط ، على الأرجح ، تم إرسال الرسائل القصيرة من قبل المحتالين ، مما يعني أنه ليست هناك حاجة لمعاودة الاتصال.
ماذا تفعل إذا أصبحت ضحية لمخادع
وفقًا للمحامين ، فإن الطريقة الوحيدة لإعادة الأموال المسروقة هي الاتصال بوكالات إنفاذ القانون في الوقت المناسب.
يوري تيليجين
محامي رائد في الخدمة القانونية الأوروبية.
لا ينص التشريع على مفهوم خاص لـ "الاحتيال عبر الهاتف". سرقة ممتلكات شخص آخر عن طريق الخداع عبر الهاتف مغطاة بالإشارات المدرجة في أجزاء مختلفة من المادة 159 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي. وإذا كانت قيمة المسروق لا يتجاوز 2500 روبل ، ثم المادة 7.27 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي.
سوف تحتاج الشرطة إلى الإدلاء ببيان. يمكن القيام بذلك شفهيًا أو كتابيًا ، ولكن من الأفضل التسجيل على الورق متى وتحت أي ظروف حدث كل شيء. في التطبيق ، ستحتاج إلى وصف تفصيلي لكيفية حدوث الاتصال مع المحتال ، والإشارة إلى رقم الهاتف الذي جرت عليه المحادثة ، ولاحظ لمن يتم إبرام العقد مع مشغل الاتصالات ، وكذلك تدوين تفاصيل الحساب المصرفي ، إذا تم ذكرها في تواصل.
يوري تيليجين
محامي رائد في الخدمة القانونية الأوروبية.
لا يتقدم العديد من الضحايا إلى وكالات إنفاذ القانون ، معتقدين خطأً أنه يمكن حل عودة الأموال بمساعدة أحد البنوك. ويواجه مقدمو الطلبات عدم وجود نظام فعال لمواجهة مثل هذه الجرائم ، خاصة إذا كان الجناة في الخارج. ومع ذلك ، على الرغم من ندرتها ، توجد في الممارسة أمثلة لحالات تمت فيها مساءلة المحتالين.
إذا تم التعرف على الشخص الذي ارتكب الجريمة ، فسيكون من الضروري تقديم مطالبات له مطالبات التعويض ، لأنه ، من تلقاء نفسها ، لا يحق للمحكمة حل هذا الأمر سؤال. أما بالنسبة للإجراءات في حالة المخالفة الإدارية ، فإن المحكمة في إطارها لها سلطة حل مسألة التعويض عن الضرر ، ولكن فقط في حالة عدم وجود نزاع حولها.
وبالتالي ، إذا أصبحت ضحية للمحتالين عبر الهاتف ، فسيتعين عليك الاستعداد لصراع طويل وشاق. لذلك ، من الأفضل توجيه ضربة استباقية - لدراسة الحيل المعروفة مسبقًا وتحذير الأحباء عنها من أجل توفير الوقت ، والأهم من ذلك ، توفير المال.
هل تعرضت أنت أو أحباؤك لعمليات احتيال عبر الهاتف؟ أخبرنا كيف تصرفت وما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها.
اقرأ أيضا🧐
- محو الأمية المالية للدمى: كيفية حماية المال من المحتالين
- 10 حيل من المحتالين حتى الأشخاص الأذكياء يقعون في حبهم
- كيف تتجنب الوقوع ضحية لعمليات احتيال التسوق عبر الإنترنت