6 تكتيكات فعالة للتواصل مع زميل يعرف كل شيء

كيف تتعرف على زميل يعرف كل شيء

اضطر معظمنا للتعامل مع مثل هؤلاء الزملاء. إنهم يعتبرون أنفسهم الأذكى ، ويلفتون كل الاهتمام إلى أنفسهم في الاجتماعات العامة ويتحدثون عنها بثقة كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، حتى لو كان من الواضح أنهم مخطئون ، أو يفتقرون إلى المعلومات أو ليسوا على دراية بجميع الفروق الدقيقة مواقف.

فيما يلي بعض الدلائل على وجود زملاء يعرفون كل شيء:

• إنهم يحتكرون أي محادثة ولا يسمحون لأنفسهم بالمقاطعة ، رغم أنهم هم أنفسهم لا يترددون في مقاطعة الآخرين.
• إنهم لا يستمعون إلى ردود الفعل والنقد.
• يتحدثون بنبرة متعالية.
• يشرحون ما يفهمه الآخرون بالفعل.
• نادرا ما يسألون أسئلة أو يعرضون فضول.
• يأخذون الفضل في نجاح الفريق أو لا يعترفون بمساهمات الآخرين.

أحد الأسباب التي تجعل الأشخاص الذين يعرفون كل شيء شائعًا في أماكن العمل هو أن القادة يشجعون الناس على التصرف وكأنهم يعرفون كل الإجابات. إذا كانت الشركة ترى عدم اليقين على أنه نقطة ضعف ، وإذا كانت عملية صنع القرار أكثر تنافسية من التعاونية ، فإن العلم المطلق يصبح تكتيكًا ماكرًا للبقاء على قيد الحياة.

كيف تتعامل مع مثل هذا الزميل

إذا كنت ترغب في جعل علاقة العمل الخاصة بك مع شخص يعرف كل شيء أقل إزعاجًا وتعطيلًا ، فابدأ بالإجابة على بعض الأسئلة:

• هل يحاول إثبات شيء ما؟ من الجيد أن تعوض أنانية زميلك عن بعض عيوبه أو مخاوفه. على سبيل المثال ، قد يتحدث بعض الأشخاص الذين يعرفون كل شيء باستمرار عن سابقهم استحقاقلإثبات قيمتك الخاصة. إذا لاحظت ذلك وستذكر في كثير من الأحيان المساهمة التي يقدمها هذا الشخص في القضية المشتركة ، فلن يحتاج بعد الآن إلى التباهي بإنجازاته السابقة.
• هل ثقته مبررة؟ ربما تكون لديه أسباب وجيهة لتصريحاته المتغطرسة ومزاعمه لا أساس لها من الصحة ، حتى لو ترك سلوكه الكثير مما هو مرغوب فيه. ربما تكون وجهة نظره صحيحة ، وهو فقط يوجهها بطريقة قاسية؟
• هل انت متحيز ضده؟ يشعر الكثير منا بالقلق من الأشخاص في السلطة. وعندما لا يتناسب أحدهم مع أفكارنا حول قائد، نفكر أيضًا في مدى تبرير الثقة الموضوعة فيهم. ربما ينتمي الزميل الذي تعتقد أنه يعرف كل شيء إلى فئة الأشخاص الذين لا شعوريًا لديهم تحيز ضدهم.
• هل سلوكه يزعجك التوازن؟ كلما دافع شخص ما عن رأيه بثقة أكبر ، زادت قدرتنا على مقاومته ، خاصة إذا كان ذلك يهدد قيمنا. ربما يكون رد فعلك على سلوك زميل يعرف كل شيء متعلقًا بك أكثر منه به. على سبيل المثال ، قد تشعر بالفشل في مقارنة فشلك به ، أو قد تتمنى أن تكون لديك نفس الثقة التي لا تتزعزع مثله. فكر فيما إذا كان سلوكه يسبب بالفعل مشاكل خطيرة لك وللفريق ، أم أنه مجرد مزعج. وحاول أن تجد الفرق بين ما لا يعجبك وماذا يزعجك عمل.

كيفية التواصل مع زميل يعرف كل شيء

1. نقدر كل ما تقدمه

قد تضطر إلى البحث بعمق للعثور عليهم ، ولكن قد تكون بعض المعرفة الحقيقية والقدرات القيمة مخفية وراء الثقة بالنفس. بالطبع ، يحب العارفون بكل شيء المبالغة في إنجازاتهم ، لكنهم يحاولون العثور على ذرة من الحقيقة في كلمات أحد الزملاء. إذا كان الغرض الوحيد من تفاخره هو الحصول على الموافقة أو الاعتراف ، فإن تعاطفك وامتنانك سيساعدانه على تغيير سلوكه.

2. لا تدع نفسك تنقطع

العديد من الأشخاص الذين يعرفون كل شيء لديهم عادة رهيبة باستمرار يقطع آحرون. تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذا في التحذير من مقدار ما ستتحدث عنه تقريبًا ، ومطالبتك بالامتناع عن أي ملاحظات خلال هذا الوقت. على سبيل المثال: "من فضلك لا تعلق أو تسأل أسئلة حتى أنتهي."

إذا كنت لا تقدم عرضًا تقديميًا ، ولكنك تقود مناقشة فقط ، فيمكنك أن تقول شيئًا كهذا: "عندما أقاطعت ، أفقد تركيزي ، لذا من فضلك دعني أنهي".

3. تحدث بصراحة عما يزعجك

إذا قاطعك أحد الزملاء على أي حال ، فاتصل بهم مباشرة. لكن لا ترفع صوتك. على الأرجح ، سيبدأ الشخص الذي يعرف كل شيء في التحدث بصوت أعلى ، في محاولة للتغلب عليك. بدلاً من ذلك ، قل بثقة ، "سأنهي أفكاري ، وبعد ذلك سأسمع رأيك بكل سرور."

إذا لم تكن مرتاحًا للتحدث بصراحة عن المشكلة بنفسك ، فابحث عن حلفاء. غالبًا ما يكون من الأسهل على شخص آخر مقاومة الوقاحة. على سبيل المثال: "أود الاستماع إلى كاتيا" أو "لا أعتقد أن مكسيم عبر عن وجهة نظره بالكامل". إذا قاطع الشخص الذي يعرف كل شيء الكثير زملاء، يمكنك التفاوض والدفاع عن بعضكما البعض عندما يحدث هذا.

4. ضع القاعدة

ناقش وصيغ قواعد واضحة مع الزملاء تساعد على توزيع الأدوار بشكل أكثر إنصافًا أثناء المناقشات المشتركة والتي يجب على الجميع اتباعها. على سبيل المثال ، عدم مقاطعة بعضنا البعض أو الاستماع إلى أفكار الجميع قبل اتخاذ القرار النهائي. سيضع هذا إطارًا معينًا للسلوك لزميل يعرف كل شيء.

5. طلب البيانات ومصادر المعلومات

هناك عادة مزعجة أخرى للأشخاص الذين يعرفون كل شيء وهي إلقاء الحقائق التي تأتي من العدم: "يتوقع عملاؤنا سنضيف ميزات جديدة كل ستة أشهر "،" تنخفض المبيعات لأننا لسنا بالسرعة الكافية للاستجابة لها شكاوي"،" في غضون عام ، لن يتحدث أحد عن ذلك. إذا كنت تتساءل كيف يعرف أحد الزملاء كل هذا ، فلا تخف من أن تطلب منهم معلومات محددة تدعم ادعاءاتهم.

في نفس الوقت ، أظهر الاحترام. على سبيل المثال: "لست متأكدًا من أننا نبدأ من نفس الحقائق والافتراضات. دعنا نتحقق من ذلك مرة أخرى ". حتى إذا لم يعجب الزميل ذلك في البداية ، فسيبدأ في المستقبل في انتظار أسئلتك التوضيحية والتفكير مرتين قبل تقديم شيء ما على أنه حقيقة مطلقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مطالبتنا بتوضيح كيف يعرف كل هذا يمكن أن يساعده على إدراك حدود معرفته وتغيير سلوكه.

عندما تذهب إلى اجتماع مع زميل يعرف كل شيء ، تسلح نفسك بالحقائق المثبتة. كلما كنت مستعدًا بشكل أفضل ، كان من الأسهل بالنسبة لك الدفاع عن وجهة نظرك ودحض التصريحات غير المدعومة.

6. كن نموذجًا للتواضع والانفتاح

يتصرف العديد من الأشخاص الذين يعرفون كل شيء بهذه الطريقة لأنه كان يعمل دائمًا في الماضي ، أو لأنه في فريق ، تم تشجيع الشركات أو الثقافة التي ينتمون إليها بطريقة أو بأخرى لإظهار الثقة بها نفسك. يمكنك اقتراح نموذج مختلف للسلوك من خلال العرض التواضع واتساع الرؤية.

على سبيل المثال ، عبر بحرية عن عدم اليقين: "لا أعرف" أو "أريد إعادة التحقق من هذه المعلومات". عندما يرى الشخص الذي يعرف كل شيء أن هذا لا يؤدي إلى أي عواقب غير سارة ، فقد يبدأ في إظهار نفسه بنفس الطريقة.

لتغيير سلوك معرفة كل شيء في الاجتماعات ليكون أكثر تواضعًا ، يمكنك تشجيع الزملاء على الحضور إلى الاجتماعات بعد التفكير في إيجابيات وسلبيات الحلول أو الأفكار التي يريدون الخروج بها. أو استخدم أسلوبًا آخر واسأله مثل هذه الأسئلة: ما هي النقطة المعاكسة رؤية؟ "،" ماذا لو نظرنا إلى السؤال من زاوية مختلفة؟ "،" ما هي مزايا وعيوب هذا النهج؟ عيوب؟".

يتوق بعض الأشخاص الذين يعرفون كل شيء إلى الاعتراف ، لذلك يكفي أحيانًا تدوين أفكارهم وشكرهم على مشاركة أفكارهم ، ثم طرح الأسئلة أو التعبير عنها رأيك. على سبيل المثال: "شكرًا لك ، هذه ملاحظة مفيدة جدًا. أتفق مع الجزء الأول مما قلته ، لكني أرى الجزء الثاني مختلفًا بعض الشيء. دعونا نناقش هذا ".

العمل مع زميل يعرف كل شيء أمر مزعج في أحسن الأحوال ، ويحد من المسار المهني في أسوأ الأحوال. لكن ليس عليك أن تجلس وتعاني في صمت. يمكنك اتخاذ خطوات للحد من تبجحه ، أو على الأقل تقليل التأثير السلبي لسلوكه عليك وعلى الموظفين الآخرين.