نيلاي باتيل (نيلاي باتيل)، واحدة من واضعي شفا، أسباب الابتكار في شركة أبل، نقلا عن أداء فيل شيلر وتوابل نصيبه من تعليقاته.
فيل شيلر (فيل شيلر) من شركة أبل هي واحدة من الأكثر سلمية ومعرفة جدا عن رجال الأعمال في مجال التكنولوجيا، والسلوك النموذجي في أثناء العروض التقديمية تبدو كمن يقرأ بحماس بيان صحفي حول أفضل عطلة الصيف العالم. ولكن خطاب شيلر في العرض الرئيسي WWDC أصبحت مثيرة للاهتمام، أكثر عدوانية، عندما مثلت ماك برو. "أكثر من أي شيء مبتكرة؟ الجحيم مع اثنين! "- والرسالة لم موجه إلى جمهور الخيرين من المطورين، ومن الصعب إرضاءه الغنية، والسلبية التي تراكمت بسبب أسعار الساقطة من أسهم شركة أبل. وللصراخ شاشة شيلر كان رائعا، سوداء تماما ماك برو.
والجديد ماك برو هو مبتكر مما لا شك فيه. صغيرة بشكل مثير للدهشة وجميلة بشكل لا يصدق - وهذا لا يمكن إلا أن أبل: أنفقت الشركة الكثير من الجهد على التكيف من المنتج لل سوق صغيرة لها من المستهلكين، وذلك لأن المستخدمين المحترفين سيكون سعيدا فقط المعالج المحدثة في القائمة نموذج. قوة أبل هو أنها تفهم ما هو مهم ليس فقط الجانب المادي، ولكن أيضا رد فعل عاطفي إلى الجهاز، وإذا كان النقد الأساسي طريقة غير راضين عن حقيقة أن أبل يزعم أنه لم تعد تنتج مذهلة، والحواسيب الراقية في السوق، ماك برو - أفضل دحض هذا. من أجل هذا البيان وشيلر خرجوا إلى المرحلة.
وتنتج الشركة أفضل وذلك أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر، وسوف العديد من المحللين أن هذا ينطبق أيضا على هواتفهم وأقراص. وهبط سهم أبل لسبب أن الشركة لم تكن قادرة على لبضع سنوات للافراج عن فئة منتجات جديدة، وبرامج جديدة، مثل سيري و iCloud، كانت مخيبة للآمال الجمهور.
والمشكلة الرئيسية هي الكريستال أبل الواضح الذي أعرب عنه في ديسمبر 2012 من قبل جون غروبر (يوحنا غروبر)، ونشر بيان صريح موظف أبل السابق باتريك جيبسون (باتريك جيبسون): «جوجل تحصل على أفضل تصميم في أسرع من أبل - في خدمات على شبكة الإنترنت ".
في WWDC من خدمات ويب جديدة طرحت شركة آبل راديو اي تيونز، وإصدار المستندة إلى سحابة الوحيد من حزمة مكتب ورك. فهي جميلة، ولكن لا تمثل أي شيء خارق للسوق مشبعة. دائرة الرقابة الداخلية 7 ديها ضرب وتصميم جديد مثير للجدل، ولكن كان هناك أمثلة قليلة لكيفية على iCloud توسيع أو تحسين تجربة استخدام اي فون وقد قال ذلك بفضل حفنة من الميزات المحدثة، وشيئا على الاطلاق عن الاتجاه المتزايد لاستخدام المستخدمين ذوي الخبرة سطح المكتب مع الكثير من قاعدة طرف ثالث التطبيقات. وOS X الجديد كان هناك دعم أفضل للأجهزة عرض متعددة وتطبيق الخرائط الجديد - ولكن هذا التطبيق، وليس العميل على شبكة الإنترنت. تواصل خرائط جوجل لعقد 90٪ من سوق الأجهزة على ويندوز.
وعلى الرغم من أبل WWDC في الوقت المناسب لجعل تركيز كبير على تصميم، كان من الواضح أن شركة معارض يد قوية للجمهور جوهرها، وتجاهل باعتبارها المجال يعادل الخدمة، مشيرا إلى أن كنظير الخطر.
"معظم الناس مخطئون في الاعتقاد بأن التصميم - هذه ليست سوى مظهر" - اقتباس الشهير لصحيفة نيويورك تايمز أوف ستيف جوبز في عام 2003. "نحن لا تعتبره التصميم. انها ليست مجرد الشكل والمظهر. تصميم - وهذا هو كيفية عمل شيء ".
تحت قيادة شركة أبل ستيف جوبز قد تغيرت عمل العديد من الأسواق - الموسيقى والأفلام، والهواتف الذكية، وأقراص وأجهزة الكمبيوتر المحمولة - وهذه التغييرات الهائلة. ولكن لفترة طويلة قد أبل لا تقدم تغييرا من هذا الحجم، وتحديثها بصريا دائرة الرقابة الداخلية 7 وماك برو الجديد هو أي دليل على أن هذه التغييرات سوف تكون أكثر. في حين أن أبل لا تتقن الخدمات والبيانات - عنصرا أساسيا لكيفية عمل الأشياء في عام 2013 - من تصميم وستبقى فقط "الشكل والمظهر".