لماذا لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف النقال وماذا تفعل حيال ذلك

لماذا لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول؟

قد يكون هناك عدة أسباب لذلك:

• لا توجد أموال كافية في الرصيد. لا يستطيع مشغل الاتصالات ببساطة أن يفرض عليك أموالاً مقابل تفعيل تعريفة الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وبالتالي لا يتصل الجهاز بالشبكة.
• الهاتف لا يحتوي على الإعدادات اللازمة. لا يمكن للأداة الذكية الاتصال بمعدات مشغل معين - لا يحتوي نظامها على بيانات للاتصال بمعدات الشبكة.
• تم تعطيل نقل البيانات. في إعدادات الهاتف الذكي، قد يتم إلغاء تنشيط وضع تبادل البيانات الخلوية مع معدات المشغل عن طريق الخطأ.
• الجهاز خارج تغطية الشبكة.
• بطاقة SIM مكسورة. في هذه الحالة، لا يجد الجهاز الشبكة المطلوبة للمشغل الخاص بك على الإطلاق.
• يتم حظر الاتصال وتبادل حركة المرور بواسطة البرامج الضارة.
• في منطقة معينة من تغطية الشبكة، لا يعمل وضع LTE أو 3G أو أي معيار آخر يتم تنشيطه في إعدادات هاتفك الذكي.
• هناك أضرار مادية بسبب السقوط أو التأثير العرضي. قد يتسبب هذا في حدوث مشكلات في جهات اتصال بطاقة SIM أو أجزاء أخرى من الجهاز.

ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول

إذا لم تنجح إحدى الطرق، فانتقل إلى الطريقة التالية.

أعد تشغيل هاتفك الذكي

يساعد هذا الإجراء غالبًا في إصلاح أخطاء البرامج في النظام. سيبدأ الجهاز بالعمل بشكل طبيعي مرة أخرى، وسيتصل بالإنترنت عبر الهاتف المحمول إذا كانت المشاكل بسيطة.

تحقق من قوة إشارة الشبكة

تأكد من وجود الهاتف الذكي ضمن نطاق شبكة المشغل. يمكن التحقق من ذلك من خلال المؤشر الموجود في الزاوية العلوية من الشاشة. كلما زاد عدد الأقسام المملوءة، أصبح الاتصال أكثر استقرارًا.

معرفة رصيد حسابك

إذا كانت هناك إشارة، ولكن إعادة التشغيل لم تساعد، يجب عليك التأكد من وجودها مال. ويمكن القيام بذلك، على سبيل المثال، في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمشغل.

أو استخدم رمز USSD خاصًا: تحتاج إلى كتابة الأمر والضغط على زر الاتصال. فيما يلي رموز المشغلين المشهورين للتحقق من رصيدك:

• "الخط المباشر" - *102#.
• "ميغافون" - *100#.
• النظام التجاري المتعدد الأطراف - *100#.
• تيلي 2 - *105#.
• يوتا - *100#.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك معرفة المعلومات من خلال قائمة الخدمة الخاصة ببطاقة SIM. للقيام بذلك، على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android، انقر فوق الأيقونة المقابلة التي تحمل اسم المشغل في قائمة التطبيقات المثبتة. على نظام iOS، انتقل إلى الإعدادات → الهاتف الخلوي → تطبيقات SIM.

إذا لزم الأمر، ودفع ثمن الاتصالات.

تبديل وضع الشبكة من LTE إلى 3G

في بعض الأحيان يساعد هذا في تصحيح الوضع في مكان معين. من المحتمل أن يكون لدى المشغل مشاكل في المعدات، لذلك تم إرجاع الشبكة مؤقتًا إلى نوع الاتصال الأقدم.

في نظام Android، يمكنك تبديل الوضع بالانتقال إلى "الإعدادات" ← "بطاقات SIM وشبكات الهاتف المحمول" ← "إعدادات بطاقة SIM" ← "نوع الشبكة المفضل". على نظام التشغيل iOS افتح "الإعدادات" ← "الخلوي" ← "الخيارات" ← "الصوت والبيانات"، حدد المربع بجوار LTE أو 3G.

استبدل بطاقة SIM

إذا كان جهازك لا يستخدم بطاقة SIM إلكترونية، فحاول إدخال بطاقة فعلية أخرى. إذا بدأ الإنترنت عبر الهاتف النقال في العمل في هذه اللحظة، فاستبدل القديم شريحة جوال للحصول على واحدة جديدة في متجر الاتصالات الخاص بالمشغل الخاص بك. يمكنك أيضًا محاولة توصيل الإصدار الرقمي إذا كانت الأداة تدعم هذا النوع من البطاقات.

تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك واحصل على إعدادات جديدة من المشغل الخاص بك

عندما تقوم بتثبيت بطاقة SIM في هاتفك الذكي، عادةً ما تأتي الإعدادات على الفور من المشغل تلقائيًا. لكن في بعض الأحيان يتم إعادة ضبطها أو لا تعمل بشكل صحيح. اكتشف على موقع الويب أو التطبيق الخاص بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك كيفية الحصول على البيانات اللازمة لتنشيط الشبكة.

افحص جهازك بحثًا عن الفيروسات

قم بتعطيل جميع البرامج التي قمت بتثبيتها والتي قد تؤثر على تشغيل النظام. وقد يكون هذا، على سبيل المثال، أطرافًا ثالثة مديري الملفاتوتطبيقات التحسين وما شابه ذلك. تحسبًا لذلك، قم بإلغاء تثبيت البرامج المشبوهة، ويمكنك لاحقًا إعادة تثبيتها واحدًا تلو الآخر وترك البرامج غير الضارة فقط.

قد يتم حظر بعض وظائف النظام بواسطة البرامج الضارة. حاول توصيل جهازك بالإنترنت من خلال نقطة اتصال Wi-Fi مفتوحة أو جهاز توجيه منزلي. قلة التواصل في هذه الحالة سيؤكد المخاوف بشأن الفيروس.

مسح الهاتف الذكي الخاص بك مضاد للفيروسات أو قم بتنشيط إعادة ضبط النظام على إعدادات المصنع. احفظ مسبقًا جميع الملفات المهمة من الأداة الذكية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الخدمة السحابية حتى لا تفقد أي شيء بعد العودة إلى حالتها الأصلية.

إذا لم يتم استعادة الإنترنت عبر الهاتف المحمول حتى بعد هذه التلاعبات، فاتصل بخدمة دعم المشغل الخاص بك.

اتصل بمركز الإصلاح

إذا فشل كل شيء آخر أو إذا كان الهاتف الذكي تضررتعلى سبيل المثال، نتيجة للسقوط، سيكون من الصعب معرفة المشكلة بنفسك. في مثل هذه الحالة، من الأفضل الاتصال بمصلح.