سيئة، جيدة، والشر: نظيف أو عدم تنظيف الاستعراضات على شبكة الإنترنت؟
نصائح Imarketing / / December 19, 2019
ووفقا للدراسات، حوالي 45٪ من المستهلكين يثقون استعراض، و 7 من كل 10 أشخاص الاطلاع عليها على الانترنت قبل شراء السلع أو الخدمات. على سبيل المثال، إذا كنت تسافر بشكل متكرر، وربما كنت تنظر من خلال استعراض وجولات على تريبادفيسير. عند اختيار مطعم، يمكنك التأكد من أن يكتبون حول هذا الموضوع في المنتديات. عندما تبحث عن شركة لإصلاح الجهاز، تركيب أجهزة تكييف الهواء نوافذ من البلاستيك، أو كنت تريد أن تعرف على توصية من الآخرين.
والسؤال هو ليس ما إذا كان أو لا يهتمون بسمعة الإنترنت التي تحتاج إليها، وكيفية مراقبة ذلك، وإذا لزم الأمر، تصحيح.
كيفية تتبع SERM?
للأسف، لا أداة عالمية لرصد SERM (محرك البحث إدارة السمعة). وهناك عدة أسباب:
- محركات البحث - انها ليست مجرد ياندكس وجوجل، ولكن أيضا يوتيوب، والشبكات الاجتماعية، الخ أدوات فعالة مع بعض القنوات، واختياريا أيضا تعمل بشكل جيد مع الآخر.
- ما يشير إلى شبكة الإنترنت - أنها نقد والمقالات، فضلا عن أشرطة الفيديو، والصور، تويت، الخ
- خوارزميات محرك البحث تتغير بسرعة كبيرة بحيث أنه من الصعب التنبؤ بكيفية صدور النتائج سيبدو غدا.
مثال على أداة لرصد يذكر لهذه العلامة التجارية في محركات البحث هو
SERMOMETER. مونيتوريكس و SemanticForce مساعدة متابعة الردود على أنواع مختلفة من وسائل الاعلام على الانترنت. YouScan و IQBuzz متخصصة في مراقبة وسائل الاعلام الاجتماعية.هذه وغيرها من الأدوات والقنوات بيانات معدل، التي تعمل معها، فضلا عن اكتمال النتائج. وبالإضافة إلى ذلك، بعض الخدمات يجب أن تدفع، في حين أن الآخر هو حر.
هل يمكنني تتبع سمعة يدويا؟
اذا كان شركة صغيرة، يمكنك التحقق من فعالية البيانات حول دليل العلامة التجارية الخاصة بك.
للقيام بذلك، ببساطة أدخل الاستفسارات مبنية على المخططات المقترحة أدناه، ونظرة على نتائج المشكلة:
- .
- + "استعراض".
- + "مراجعات العملاء".
- + "آراء".
- + "آراء العملاء".
يمكن للنفس المبدأ للتحقق من السلع والخدمات أو أسئلة أخرى مهمة بالنسبة لك. للحصول على صورة كاملة كنت بحاجة الى ان ننظر أيضا عند ذكر تويتر، الفيسبوك، يوتيوب وغيرها من القنوات.
7 طرق لضبط سمعتك على الانترنت
على الطريق لتتبع سيرميه، على ما يبدو أن يكون واضحا. والآن الجزء الأكثر إثارة للاهتمام: ماذا تفعل عندما على الصفحة الأولى من نتائج للشركة الخاصة بك لا تبدو جذابة جدا؟ "تنظيف" سمعته. وفيما يلي عدد قليل من الخيارات لكيفية القيام بذلك.
المنتج الصحيح، والخدمة، ومستوى الخدمة، القضاء على مشكلة التي يثير رد فعل عنيف كله. إذا كنت محظوظا، فإن ردود الفعل الإيجابية الجديد محل السلبية القديمة. في معظم الحالات، وهذه الطريقة ليست واقعية.
حسابات في الشبكات الاجتماعية وتحديثها بانتظام المحتوى - وسيلة فعالة لتهجير المعلومات غير المرغوب فيها من الصفحات الأولى. إذا كان لديك الكثير من tvitaete مثيرة للاهتمام، إضافة المحتوى الأصلي في الفيسبوك، والتي مشاركتها مع الأصدقاء الآلاف من الزبائن، وبطبيعة الحال، هو سلاح قوي ضد عدة ملاحظات سلبية.
PR-Article - ليس فقط مناسبة لنشر المواد في مختلف المواقع، ولكن أيضا إمكانات ما تكتب عن وسائل الإعلام، ومقالاتهم في المرتبة عالية بما فيه الكفاية.
الخاصة بلوق تحديثها بانتظام - فكرة عظيمة لخلق وتوزيع محتوى عالي الجودة. وأفضل محتوى، وكلما قراءة وتعليق على، وسوف تظهر أكثر مقالاتك على شبكة الإنترنت، وتشريد جميع غير مرغوب فيه.
SERM-Article ليست مكتوبة حول المنتجات أو الخدمات، ومباشرة إلى الشركة أو العلامة التجارية والتي نشرت في الموارد السمعة. تأكد من تضمين كلمات رئيسية مثل "الآراء حول " وما شابه ذلك. هذا هو وسيلة سريعة وفعالة "التطهير" سمعة على الانترنت. الإنترنت يعمل الخدمات الآلية والأدوات التي تسمح لتبسيط العملية. واحد من الخيارات - صرف المادة. كيف يعمل ويعمل، على سبيل المثال، في مقابل WebArtex: أمرت المادة عن الشركة في نهاية المقالات وأضاف bezankornaya رابط لموقع الشركة. تحل تدريجيا محل مواد تلك الأفلام على الصفحة الأولى من العدد، وتأخير من قبل (2) والمزيد من الصفحة.
هذا الأسلوب، وبطبيعة الحال، ويعمل بسرعة وكفاءة. ولكن، بطبيعة الحال، والتفكير في التكلفة ومن الداخل، أي. E. لا تزال تفعل شيئا لتحسين جودة الخدمات والمنتجات وهلم جرا. ومن ناحية أخرى، فإن سمعة - هو دقيق جدا. يجب أن تكون 1 وقت ليضل، ثم كيفية "ابتز" السلبية من "إنترنت" أمر صعب جدا، حتى لو كنت تعمل بجد على مدى جودة ( "تقييمات Akado"، "تقييمات التوفير"، "تقييمات ايروفلوت" - الصفحات الأولى من إصدار انتقائية٪ 100500 سلبية).
المشاركة في منتديات النقاش وبلوق. وتعليقا على هذا الحدث. إذا كنت تعتبر نفسك خبيرا في مجال عملك، ثم لديك أي خيار سوى أن أكتب الكثير وبنشاط.
الترقيات والمسابقات والسحوبات والرعاية إنشاء المشاعر الإيجابية حول العلامة التجارية، مع اهتمامه بعيدا عن المشاكل. وبالإضافة إلى ذلك، كل هذا يصبح سببا للنشر استباقية من المقالات والتعليقات والتعليقات حول وسائل الإعلام العلامة التجارية، والمدونين، والناس العاديين الخاص بك. ومن المرجح أن لهجة من هذه البيانات سيكون ايجابيا.
****
كل هذه أساليب العمل مع SERM 85٪ - انها المجوهرات، قطعة العمل. PR-المادة، بلوق، حصة، وتتبع والتعليق على التطورات في هذه الصناعة والمزيد من العمل على خدمة / السلع - الأمور تحتاج لاحتواء الأوامر PR-المديرين وproduktologov. البديل (خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة والتجارة الإلكترونية، والتي هي SERM مهم جدا، لأنه مباشرة تؤثر على تطبيق بالاجور) - الأدوات الآلية التي سوف بسرعة والعمل بمهارة مع إصدار. على سبيل المثال، مجموعة من مقالاته بورصة، حيث المواد التي أمرت بها SERM ورصد تأثير هذا الرصد خدمة + الاستعراضات. هذا المزيج هي أيضا جيدة لتشكيل SERM السليم، ولكن ليس فقط من أجل تصحيحه.