إدارة الذكاء العاطفي في الأعمال التجارية - دورة بقيمة 32000 روبل روسي. من الصحة والسلامة والبيئة، التدريب 3 أسابيع، التاريخ 6 يونيو 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
الذكاء العاطفي هو مهارة شخصية ضرورية للموظف التنفيذي ومهارة صعبة للمدير.
تتيح لك الدورة التدريبية المكثفة عبر الإنترنت "إدارة الذكاء العاطفي في الأعمال" التطوير الذكاء العاطفي، وزيادة الكفاءة التواصلية، واكتساب الثقة لدى الجمهور كلمات.
في 3 أسابيع، سنخبرك بكيفية فهم مشاعر الآخرين بدقة، والتعامل مع الغضب، والتمييز بين التعاطف والتعاطف، والتعامل مع أي مهمة باهتمام.
01
يتمتع المعلمون المؤهلون تأهيلاً عاليًا في المدرسة العليا للاقتصاد بجامعة الأبحاث الوطنية بدرجات أكاديمية وسنوات عديدة من الممارسة
02
يتم تقديم الدورة عبر الإنترنت بتنسيق التواصل المباشر مع المعلم وأعضاء المجموعة الآخرين
03
التعلم فقط من خلال الممارسة. الحصول ليس فقط على المعرفة والمهارات النظرية ولكن أيضًا التطبيق العملي
04
تطوير كفاءة جديدة في مجال الذكاء العاطفي خلال 3 أسابيع من التدريب
05
الشبكات: اتصالات مفيدة للأعمال التجارية والتطوير الوظيفي
01
ترك الطلب على الموقع
02
قم بتوقيع العقد ودفع تكاليف التدريب
03
ابدأ التدريب عبر الإنترنت
يُعرِّف
الحالات العاطفية التي تمر بها، بالإضافة إلى الحالات المزاجية والمشاعر التي يمر بها زملائك في أي وقت
يدير
المشاعر الحالية غير المرغوب فيها لزيادة نجاحك في الأنشطة المهنية والمفاوضات والخطابة
يتقدم
تقنيات استعادة التوازن العاطفي والجسدي بعد التوتر والحمل الزائد
بفضل تطور الذكاء العاطفي، ستزيد من كفاءة التواصل لديك، وستكتسب الثقة في التحدث أمام الجمهور، وستتعلم كيفية التفاعل بفعالية مع الفريق!
شروط القبول
يتم تسجيل الطلاب الحاصلين على التعليم العالي أو التعليم المهني الثانوي أو أولئك الذين يتلقون التعليم العالي في البرنامج
مدقق حسابات، متخصص معتمد في 1C، رجل أعمال، مستثمر، مؤسس كلية إدارة الأعمال عبر الإنترنت، مؤلف الكتب
المدرسة العليا للاقتصاد في الجامعة الوطنية للأبحاث: رئيس برنامج "إدارة الذكاء العاطفي في الأعمال"، أستاذ مشارك في قسم علم النفس التنظيمي، مرشح العلوم النفسية
الذكاء العاطفي ككفاءة ضرورية للقائد الحديث 6 ساعات دراسية.
الموضوع 1. الذكاء العاطفي هو أهم مهارة في المستقبل.
محتوى مفاهيم "الذكاء"، "الذكاء العاطفي"، "الكفاءة العاطفية". نماذج الذكاء العاطفي (ج. ماير، د. كاروسو، ب. سالوفيا، ر. Bar-On، D. V. Lyusin، D. Goleman، T. Bradberry). ستة مبادئ للذكاء العاطفي. دور وأهمية الذكاء العاطفي في الحياة الشخصية والأنشطة المهنية.
الموضوع 2. تشخيص الذكاء العاطفي.
الأساليب الحديثة لتقييم الذكاء العاطفي: الأساليب القائمة على التقرير الذاتي والتقييم الذاتي، الأساليب تقييم الخبراء (تقنيات مركز التقييم) والأساليب القائمة على حل المشكلات (اختبار الانفعال الذكاء جي. ماير، P. سالوفي ود. كاروسو (MSCEIT V2.0)، الاستبيان R. بار أون (Bar-On Emotional Quotient Inventory)، طريقة التقرير الذاتي لاختبار الذكاء العاطفي (SREIT)، طريقة "الذكاء العاطفي -2" بواسطة V.V. أودينتسوفا، اختبار "إمين" د. لوسينا، منهجية MPEI M.A. مانويلوفا، طريقة N. Hall، طريقة "360 درجة" (EIV 360)، اختبار فيديو للتعرف على المشاعر (Ovsyannikova V.V.، Lyusin D.V.)، وما إلى ذلك). طرق تشخيص المكونات الفردية للذكاء العاطفي.
الموضوع 3. فرص لتطوير الذكاء العاطفي.
مراجعة ممارسات تطوير الذكاء العاطفي في الشركات الروسية والعالمية. تجربة سبير في زيادة مستوى الذكاء العاطفي للموظفين.
تنظيم وإجراء تقييم الذكاء العاطفي لموظفي الشركة 2 قاعتين.
الموضوع 1. التعرف على مشاعرك الخاصة.
المظاهر اللفظية وغير اللفظية للحالة العاطفية. السلوكيات والأفعال التي تعكس الحالة العاطفية. نماذج العواطف الأساسية (P. Ekman، K. Izard، إلخ) "عجلة" العواطف لروبرت بلوتشيك. تحديد الحالة العاطفية للفرد. مجلة العاطفة لتطوير القدرة على تحديد العواطف.
الموضوع 2. القدرة على فهم مزاج ومشاعر الآخرين.
التعبير الخارجي عن العواطف. علامات التعرف على المشاعر. مستويات التعرف على مشاعر الآخرين. التعرف على العواطف والتواصل الفعال. تقنيات زيادة القدرة على التعرف على مشاعر الآخر: الصورة والفيديو والنص الأدبي والفنون البصرية.
تقنيات تنمية الذكاء العاطفي للموظفين 6 ساعات دراسية.
الموضوع 1. استخدام الموارد العاطفية لتحقيق الهدف.
التقييم الذاتي للحالة العاطفية. "أرباع" المزاج. أدوات لتدريب الموظفين على استخدام حالتهم العاطفية الحالية بكفاءة. تقنيات تطوير القدرة على استخدام الحالة العاطفية للموظفين من أجل التشغيل الفعال للشركة.
الموضوع 2. تحليل وفهم العواطف.
فهم أسباب الانفعالات. العلاقة المتبادلة والتأثير المتبادل للعواطف. دور التعاطف في حياة الإنسان. الأسباب العالمية للعواطف الأساسية. الحالات العاطفية السلبية (التوتر، الاكتئاب، الخوف من الفشل، إلخ)، أسبابها وعواقبها. الذكاء العاطفي والوعي والسلوك في الصراع.
مقاربات لتنظيم نظام الإدارة الإستراتيجية للموظفين مع مراعاة مستوى ذكائهم العاطفي 6 أجزاء صنفية.
الموضوع 1. إدارة العواطف والحالات العاطفية.
المحفزات العاطفية. انخفاض العواطف. تشكيل "لغة الجسد". "المعالجة" المعرفية للمشكلة. تقنيات الاسترخاء والتنفس. طرق تحييد الحالات العاطفية غير السارة على المدى الطويل (الغضب والخوف والحزن والقلق و إلخ) والمشاعر (الحسد، الغيرة، الاستياء، الذنب) التي تتعارض مع النشاط والسلوك الفعال شخص. مفهوم “الاحتراق العاطفي” ومراحله. علامات الاحتراق العاطفي. طرق الوقاية من التوتر والإرهاق العاطفي وتصحيحهما
الموضوع 2. التأثير النفسي والذكاء العاطفي.
مفهوم "التأثير النفسي". الهجوم والتلاعب والجدال هي الأنواع الرئيسية للتأثير النفسي. الحماية من التأثير "الهمجي" كأسلوب خفي للتحكم في عواطفنا. تقنيات إدارة انفعالات الآخرين في بنية التأثير النفسي.