خبير ماجستير في إدارة الأعمال: إدارة الإنتاج والجودة - دورة 290.000 فرك. من المدرسة الروسية للإدارة عدد الساعات التدريبية 250 تاريخ 29 نوفمبر 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
"خبير ماجستير إدارة الأعمال: الإنتاج وإدارة الجودة" يتضمن دراسة معمقة للتخصص؛ من الإدارة الإستراتيجية للعمليات التجارية في الإنتاج إلى تنفيذ نظام إدارة يعتمد على إدارة الجودة الشاملة والإنتاج الهزيل.
والغرض من الدورة هو تدريب المديرين ورؤساء الأقسام المؤهلين تأهيلا عاليا، وتطوير الحديثة الكفاءات اللازمة لإنشاء وتحسين مجمعات الإنتاج وزيادة القدرة التنافسية.
في برنامج:
- التخصص من ثلاث كتل مكتفية ذاتيا: زيادة كفاءة الإنتاج، وإدارة الجودة، وتحسين جودة الإدارة.
- القيادة: كيفية إدارة نفسك والآخرين وإقامة الاتصالات التجارية.
— الإدارة: ما هي الإستراتيجية التي يجب اختيارها، وكيفية تصميم المنتجات والأنظمة بشكل صحيح، وإجراء تحليل الأعمال، وأين يمكن الحصول على أفكار للتطوير.
— التسويق: ما هي المهام التي يواجهها المسوق، ما هو التسويق الرقمي والتحول الرقمي للأعمال، وكيفية التطور في بيئة تنافسية.
— المالية: مفهوم الإدارة المالية، ما هي أدوات النمو الموجودة، كيفية العمل مع المشاريع الاستثمارية وإدارة المخاطر.
— شؤون الموظفين: كيفية تهيئة الظروف المواتية وإطلاق العنان لإمكانات المرؤوسين، وإدارة دورة حياة الموظف، وتشكيل فريق وإنشاء نظام تحفيز.
— المشاريع: كيفية إطلاق وإدارة وإنشاء نظام إدارة المشاريع في الشركة.
سوف تتعلم كيفية حل مشاكل الإنتاج، وتقليل المخاطر، واختيار استراتيجيات الإنتاج، وتطوير القدرة التنافسية للإنتاج. سوف تقوم بتطوير المهارات الإدارية الرئيسية.
مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. مطور برامج التحول الرقمي، مصمم الأنظمة الاجتماعية المعقدة. مصمم تنظيمي، مهندس أنظمة.
مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. مطور برامج التحول الرقمي، مصمم الأنظمة الاجتماعية المعقدة. مصمم تنظيمي، مهندس أنظمة.
دكتوراه، ممارس خبير في مجال التسويق والاستراتيجية، مدرب أعمال معتمد. أستاذ مشارك في قسم الإدارة في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة موسكو الحكومية.
التقنيات العملية لتطوير منتج جديد في ظروف نقص الأموال والموظفين واليقين
• الجهاز المفاهيمي والنطاق.
• التحديات التي تواجه المؤسسة: التطوير والتطوير وتحسين المنتجات والعمليات.
• دورة حياة المنتج.
• البحث والتطوير الكلاسيكي، والتفكير التصميمي، ومرآب الشركات الناشئة.
• البحث وتوليد واختيار الأفكار والمواصفات الفنية.
• تحليل أسباب الموت المبكر للمنتجات الجديدة.
• إجراء البحوث في مجال الموضوع والمجالات ذات الصلة.
• معايير اختيار المنتجات الجديدة للتطوير والتطوير.
• مكافحة الإفراط في إضفاء الطابع الرسمي وبيروقراطية الإجراءات.
• بدائل للمشاريع البحثية الكلاسيكية الباهظة الثمن.
• الانغماس العميق في بيئة العميل ومشاكله.
• إجراء التحليل التقاربي والبحث عن القياسات.
• النمذجة والنماذج الأولية.
• إنتاج النموذج الأولي كمؤشر على جدوى الفريق.
• سريع، وخفيف الوزن، وما إلى ذلك. طرق التخطيط.
• تجهيز قاعدة البحث والتطوير: الأهداف والأمثلة العملية والتوصيات.
• اتخاذ قرار بشأن الاستعانة بمصادر خارجية أو التنفيذ المستقل للتخطيط/النموذج الأولي.
• دليل سريع لإنشاء MVP وتقليل دورات LEAN.
• سيكولوجية تطوير المنتجات الجديدة.
• العقلانية والاقتصاد كفلسفة داخلية.
• القدرة على اتخاذ القرارات والتصرف بمفردها.
• الوقاية من الاحتراق العاطفي.
• "أسلوب الإدارة الروسي" وظاهرة مقاومة الابتكار.
• تحليل الحالات المتعلقة بتطوير منتجات/خدمات جديدة من مختلف الصناعات. عرض طرق توفير المال والوقت وحل المشكلات الفنية والإدارية.
إدارة الإنتاج والقدرات
• حساب الطلب وتخطيط الأحمال والتحكم في استخدام المعدات.
• تحديد وإزالة الخسائر. التفكير الهزيل في التصنيع.
• تحديد وإزالة القيود. نظرية قيود النظام.
• مراجعة حالة مرافق الإنتاج ونظام مراقبة تآكل المعدات.
• تنظيم الصيانة الوقائية المجدولة والإصلاحات على أساس الأعطال والتشخيص.
• إدخال معدات أكثر كفاءة.
طرق خفض التكاليف والنفقات. تقليل خسائر الإنتاج
• تقليل الخسائر على أساس "الإنتاج الهزيل".
• طرق خفض تكاليف المواد الخام والمستلزمات. إدارة المشتريات والمخزون.
• تحسين تكاليف العمالة. طرق تقليل عدد الموظفين.
• أساليب تحسين عدد الموظفين في ظروف توقعات الأزمات.
• نظام إدارة متكامل يعتمد على إدارة الجودة الشاملة والإنتاج الهزيل.
• زيادة كفاءة استخدام الأصول.
• مفهوم إدارة أصول المؤسسة.
• أساليب إدارة MRO.
مبادئ وتقنيات التصنيع الخالي من الهدر
• السيارة التي غيرت العالم أو فلسفة تويوتا.
• نظرة عامة على التصنيع الهزيل. أدوات التصنيع العجاف.
• قيمة التيار. VSM.
• مودا، مورا، موري.
• أنواع الخسائر وطرق تقليل الخسائر.
• ادارة مرئية. قواعد الرؤية.
• الصيانة الشاملة للمعدات – TPM.
• إنشاء النظام الهزيل - 5S.
• إشراك الموظفين والشركاء.
تخطيط ومراقبة الإنتاج
• تحديد نموذج المؤسسة الأمثل واختيار استراتيجية الإنتاج.
• خطط التخطيط وإدارة الإنتاج.
• هيكل المؤسسة الإنتاجية.
• تخطيط الإنتاج التشغيلي.
• مراقبة تنفيذ خطط الإنتاج والجداول الزمنية.
• مراقبة المرسل لتقدم الإنتاج.
• أتمتة عمليات تخطيط الإنتاج.
نظم التفكير وتوليد الأفكار في الظروف المضطربة
• تفكير النظام والنظم. مجالات الاستخدام.
• أنواع الأنظمة والقوانين والمبادئ الموجودة في النظام.
• العناصر والعلاقات في النظام. خصائص النظام وأجزائه.
• المعلومات في الأنظمة. تعليق.
• تعزيز وموازنة ردود الفعل في النظم.
• السبب والنتيجة: الخطأ والحقيقة.
• بناء نماذج النظام.
• أدوات التفكير النظمي.
• التفكير الإبداعي والمنطقي.
• 5 مراحل العملية الإبداعية. تسخين. توليد الأفكار (أداة العصف الذهني). "نضج" الأفكار. تقييم واختيار الأفكار. التحليل النهائي.
• كيف "تضخ" عقلك.
نموذج العمل. الإدارة الإستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية للعمليات التجارية
• نموذج عمل الشركة في تمثيل مجموعة من العمليات التجارية.
• تعريف مجموعة كاملة من العمليات التجارية للمنظمة وتفاصيلها إلى مكونات.
• تحديد عوامل عدم الأمثلية وعدم اتساق العمليات التجارية.
• تصميم مؤشرات الأداء المستهدفة لكل مكون (عملية).
• تحويل الأهداف إلى مستوى العملية.
• تطبيق مصفوفة توزيع الصلاحيات والمسؤوليات في نظام إدارة العمليات التجارية.
• تجميع نماذج الأعمال والعمليات التجارية المستهدفة (المبتكرة) مع الأخذ في الاعتبار: استراتيجية التطوير وأهداف الأداء والموارد المتاحة والتقنيات التشغيلية.
• تنفيذ نماذج الأعمال والعمليات التجارية المستهدفة (المبتكرة).
• التنبؤ والتخطيط (التكتيكي والتشغيلي).
• تزامن العمليات التجارية من خلال تطوير نظام التخطيط التكتيكي والتشغيلي.
• تصميم وتنفيذ نظام تخطيط مترابط: من حيث الحجم (الكمي)، والتسميات، والمعايير المالية.
• تحديد مجالات المشاكل في نظام التخطيط التكتيكي والتشغيلي للمنظمة الخاصة.
• تصميم نموذج تنظيمي على شكل "مراحل تكنولوجية".
• تحويل خطط المستوى الاستراتيجي إلى المستوى التكتيكي.
• تزامن خطط المستوى التكتيكي والعملياتي.
• إدخال نظام مترابط للتنبؤ والتخطيط.
• خدمة التطوير الاستراتيجي. منصة تطوير الشركة. وظائف وموارد مدير التطوير.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة.
• النظام الموحد للإدارة الإستراتيجية للشركة.
• الجلسة الاستراتيجية. مراحل وشكل الجلسة الإستراتيجية. التخطيط لجلسة استراتيجية (دراسات الحالة). العمل التحضيري والتنظيمي. دعم المعلومات. عقد جلسة استراتيجية. مواد الجلسة الإستراتيجية. نتائج الجلسة.
معالجة نتائج الجلسة.
• صياغة الإستراتيجية. تطوير القرارات الاستراتيجية. التسلسل الهرمي لاستراتيجيات الشركة.
رشيقة للأعمال التجارية. تطوير العملاء
• تطوير العملاء.
• مميزات مشاريع تطوير المنتجات (الخدمات) الجديدة. عملية تطوير المنتجات وتطوير العملاء.
• الأفكار الأساسية التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند تطوير منتج (خدمة) جديد.
• بدء التعلم.
• دورة التغذية الراجعة "إنشاء - تقييم - تعلم". الحد الأدنى من المنتج (الخدمة) العامل. وضع مؤشرات النمو الأساسية.
• هل يحتاج المنتج (الخدمة) إلى "فيراج"؟ متى يجب عليك القيام بـ "المنعطف"؟ أنواع "فيراج".
• المقاييس في بدء التشغيل. اختبار الانقسام. تحليل الجماعة.
• فلسفة رشيقة. بيان أجيل.
• شعبية أساليب Agile المختلفة.
• ما هو سكروم؟ الأدوار في سكروم.
• مالك المنتج. مهامها والمهارات المطلوبة. سيد سكروم. مهامها والمهارات المطلوبة. أعضاء الفريق. متطلبات أعضاء الفريق
• الوثائق في مشروع سكروم.
• هيكل المتطلبات لمنتج المشروع. تراكم المنتج. نظرة تقريبية للمجلة. سباق المتراكمة. كيف يتم تطويره؟ مخطط الانهيار. معنى الرسم البياني وكيفية تحديثه.
• الأحداث في سكروم.
• مفهوم سبرينت. تخطيط سبرينت. النظر في أداء الفريق أثناء التخطيط للسباق. تقدير مدى تعقيد المهام باستخدام طريقة تخطيط البوكر.
• ما هو اجتماع سكروم اليومي. قواعد سلوكه.
• مراجعة سبرينت. من هو الحاضر وكيفية إجراء ذلك؟
• سبرينت بأثر رجعي. لماذا هذا ضروري وكيفية تنفيذه؟
• تنفيذ سكروم: ما هي التحديات التي ستواجهها؟ كيفية حل هذه المشاكل؟
إدارة المشاريع - من الميثاق إلى التقارير
• مقدمة لإدارة المشاريع.
• بدء المشروع. الاستعداد لبداية فعالة.
• بناء الهيكل التنظيمي.
• إدارة نطاق المشروع.
• إدارة الموعد النهائي.
• إنشاء نظام لإدارة المشاريع في المنظمة.
• إدارة المخاطر.
• مراقبة المشروع وإدارة الرصد/التغيير.
وصف وتنظيم وتحسين العمليات التجارية
• مفهوم إدارة العمليات التجارية.
• عملية المفهوم.
• وصف العمليات وتحسينها.
• تنظيم ومراقبة العمليات.
• تنظيم إدارة العمليات.
تصميم العمليات والتشخيص
• أسباب ظهور منهج العملية.
• ممارسات نهج العملية الجيدة.
• خصائص مخرجات العملية الرئيسية. قياس الهوية والتحليل.
• مصادر المخاطر الكامنة في العملية وعملياتها الرئيسية.
• أسباب فشل عمليات العملية الرئيسية.
• إدارة العمليات الرئيسية.
• النهج القائم على المخاطر لعملية التسويق وعملية الشراء. أمثلة.
عملية حل المشكلات (PSP)
• عملية حل المشكلات ودورة PDCA. مقدمة وأمثلة.
• الممارسات الجيدة (المعايير والمبادئ التوجيهية الدولية) وأنواع عملية حل المشكلات. مشاكل التنفيذ.
ممارسة تنفيذ نهج العملية والمعايير الدولية. مراجعة عملية
• توثيق معلومات العملية.
• تسلسل تنفيذ عمليات نظام إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015.
• التدقيق الداخلي لفعالية العمليات وأنظمة الإدارة. ما هو التدقيق؟
• ما هو نظام الإدارة.
• فهم نص ISO 9001. العلاقة بين الأدلة الموضوعية ومتطلبات ISO 9001.
• ما الذي يجب التحقق منه أثناء العملية وكيف؟ آيزو 19011:2021. المبادئ التوجيهية لأنظمة إدارة التدقيق.
• برنامج التدقيق.
• إجراء التدقيق.
• كفاءة المراجعين. الجوانب النفسية للتدقيق.
القائد والفريق
• ما معنى القيادة.
• طريق القائد.
• كيفية تطوير الصفات القيادية.
• قوة ونفوذ القائد.
• الفعالية الشخصية للقائد.
• كيفية البقاء على المسار الصحيح.
• القائد والفريق.
• نظرة منهجية للفريق.
• أساليب إدارة الفريق.
• تحسين كفاءة الفرق.
• تحفيز الموظفين وفرق العمل.
القائد والموظفين
• ما الذي يحتاجه القائد للإدارة الفعالة.
• الهدف والتوجه نحو النتيجة.
• التنبؤ والتخطيط.
• التحكم وضبط النفس.
• اتخاذ القرارات.
• حل المشاكل.
• وفد.
• التواصل مع الموظفين.
• تطوير إمكانات الموظفين.
نظام الأعمال
• إدارة الاهتمام.
• إدارة رأس المال الفكري.
• توازن الموارد.
• إستراتيجية.
• التصميم الحديث للشركة .
• عالم VUCA ومتطلبات الشركات.
• الأنظمة والهياكل.
• نمذجة الموارد المستهدفة.
• إدارة.
• الإدارة الذكية في العالم الرقمي.
• عدم اليقين وأثره على الإدارة.
تصميم الأنظمة
• أدوات إدارة التعقيد.
• 3 أدوات تحليل مفيدة.
• أسلوب البحث العلمي عن حلول للمشكلات.
• مصفوفة أدوات تصميم أنظمة التحكم.
• تطوير عرض القيمة.
• التحول الرقمي للأعمال.
• فريق التحول الرقمي.
• مقياس النضج الرقمي.
• كفاءات كبار المديرين.
• تقنيات التحول الرقمي.
نظام التسويق والبحث عن الفرص
• وظائف التسويق. تطور الفكر التسويقي. تشكيل القيمة.
• التسويق الحديث: الإستراتيجية والتكتيكات والاتجاهات.
• إدارة التسويق.
• العمل مع المعلومات التسويقية. حساب قدرة السوق.
• مؤشر التركيز. أساليب الخبراء. طرق منخفضة الميزانية لتحليل السوق.
• بحوث التسويق. أهداف المهمة. تفاصيل التنفيذ.
• تحليلات الويب. تحليلات نهاية إلى نهاية.
• سيناريو بحوث التسويق. بناء CJM.
• خوارزمية لتطوير منتج جديد. توليد الأفكار. التفكير في التصميم.
• استراتيجية المحيط الأزرق. قيمة الابتكار. نماذج الأعمال المبتكرة.
خلق وتعزيز القيمة
• التمركز. نقاط التمايز. منافذ تحديد المواقع.
• تحديد المواقع: خوارزمية لتوليد وبناء الخريطة.
• العلامة التجارية: خوارزمية التطوير والهوية.
• التسمية. تطوير الاسم. تسجيل العلامات التجارية في الاتحاد الروسي.
• تصميم العلامة التجارية. التعبئة والتغليف هي استراتيجية تمايز العلامة التجارية. مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية.
• استراتيجية العلامة التجارية. النمو في قيمة العلامة الخاصة (private label). تحسين محفظة العلامة التجارية.
• طرق تحديد الأسعار. سيكولوجية السعر. التسعير الديناميكي.
• الإستراتيجية والتكتيكات في الاتصالات. خوارزمية لتطوير الإستراتيجية الإبداعية والإعلامية.
• التسويق عبر الإنترنت المتكامل. أدوات التسويق عبر الإنترنت.
استراتيجية إدارة الموارد البشرية
• رأس المال البشري للشركة. تدقيق وظائف الموارد البشرية.
• استراتيجية الموارد البشرية.
• تحليلات الموارد البشرية.
• إدارة تكاليف الموظفين: تكوين الميزانية.
• إدارة تكاليف الموظفين: طرق تحسين التكلفة.
• الثقافة المؤسسية للشركة.
• إدارة التغيير التنظيمي: التطوير/التحضير للتنفيذ.
• إدارة التغيير التنظيمي: التعامل مع المقاومة/المحافظة على التغيير.
• تسويق شؤون الموظفين. اقتراح قيمة صاحب العمل.
• الترويج للعلامة التجارية للموارد البشرية عند العمل مع أجيال مختلفة من الموظفين.
التقنيات الأساسية في مجال إدارة الموارد البشرية
• نموذج الكفاءة.
• التقييم الشخصي.
• توظيف.
• التكيف الموظفين. التوجيه.
• تدريب الموظفين وتطويرهم.
• نظريات التحفيز.
• نظام التحفيز المادي.
• جزء ثابت من الأجر. وضع العلامات.
• الجزء المتغير من المكافأة. الإدارة بالأهداف.
• البحث الداخلي في حالة الموارد البشرية.
الأدوات المالية لزيادة الكفاءة
• إعداد الموازنة كتقنية فعالة لإدارة الشركة.
• اقتصاديات الوحدة كأساس للنمذجة المالية.
• تحديد منطقة الربح عند توسيع نطاق الأعمال.
• تحديد قيود البنية التحتية لنموذج تطوير الأعمال.
• التنبؤ بأداء الأعمال على أساس موازنة الإيرادات والمصروفات.
• تشكيل خطة متوازنة لتطوير الأعمال على أساس ميزانية التدفق النقدي.
• تشكيل سياسة الاستثمار على أساس مؤشرات لجنة الأمن الغذائي العالمي.
• التنبؤ بالحاجة إلى الموارد والمصادر المحتملة لتمويل الأعمال التجارية على أساس التوازن المتوقع.
• تقييم الأعمال الداخلية على أساس ثلاث طرق رئيسية. تطبيق القيمة النهائية لزيادة قيمة الأعمال.
• تقييم الأعمال على أساس القيمة الاقتصادية المضافة.
بناء نظام الإدارة المالية. تحليل المشاريع الاستثمارية وإدارة المخاطر
• التطبيق العملي لأنظمة إعداد التقارير الحالية الخاصة بمهام إدارة الشركة.
• التحليل الأساسي للشركة. لوحة القيادة للتحليل التشغيلي للشركة.
• الطرق الرئيسية لتشخيص الوضع المالي للشركة: التاريخية، والعمودية، والحقيقة الخطة.
• زيادة الكفاءة من خلال تحديد الأصول المجمدة. دوران الأصول.
• منهجية اتخاذ القرارات الإدارية بناء على تحليل مؤشرات نموذج الدورة النقدية.
• تحليل الأداء بناء على بيان النتائج المالية.
• منهجية التحليل الشامل للعوامل التي تؤثر على كفاءة الأنشطة التشغيلية.
• عوامل النجاح الرئيسية عند تحليل المشاريع الاستثمارية الداخلية والخارجية.
• إدارة المخاطر كأساس لنظام إدارة الأعمال. إنشاء مصفوفة المخاطر. أساليب إدارة المخاطر.
• تحليل حساسية المشاريع الاستثمارية بناء على إدارة المخاطر ووضع سيناريوهات تنفيذ المشروع.
إدارة المشاريع المرنة في الأعمال التجارية
• مكان مناهج التصميم المرنة في الأعمال التجارية. تطوير المنتجات، وتطوير العملاء، وبدء التشغيل العجاف.
• نموذج العمل للمشروع والأعمال.
• أفضل لاعب. منتج يعمل بالحد الأدنى لإيجاد حل.
• المحور: متى وكيف ينبغي تغيير القرار أو الاستراتيجية.
• رشيقة في إدارة المشاريع. شعبية الأساليب الرشيقة المختلفة.
• سكروم. مفهوم السبرنت. الأدوار في سكروم.
• أعضاء الفريق. الوظائف والمهارات المطلوبة.
• المستندات الموجودة في المشروع: تراكم المنتجات. سباق المتراكمة. مخطط الانهيار.
• العمليات: تخطيط العدو ومراجعته بأثر رجعي. اجتماع سكروم.
• تنفيذ سكروم. المشاكل والحلول.
النهج الكلاسيكي أو "المخطط" للمشاريع
• دورة حياة المشروع مكونة من 5 مراحل. المشاركون وأدوارهم حسب PMBoK.
• الإطلاق الفعال للمشروع. متطلبات وميثاق أصحاب المصلحة.
• محتوى المشروع. هيكل العمل الهرمي (WBS).
• حساب مدد المهام والجداول الزمنية للمشروع.
• حساب تكلفة العمل وميزانية المشروع.
• تحديد المخاطر والتخفيف من حدتها.
• إدارة تنفيذ المشروع.
• التحكم في المواعيد النهائية للمشروع والميزانية والمحتوى.
• نظام إدارة التغيير.
• إعداد التقارير عن المشروع. إغلاق المشروع والدروس المستفادة.