الوضع والمفاوضات الصعبة. التدريب المتقدم - الدورة 36900 روبل روسي. من كلية موسكو للأعمال، تدريب 16 ف. الساعة التاريخ: 18 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. خبير في تنمية المهارات الإدارية والقيادية وإدارة التفاوض.
مدرس برنامج الماجستير في إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة، ومدرب أعمال، ومستشار في مجال القيادة وإدارة شؤون الموظفين والمبيعات والمفاوضات والفعالية الشخصية.
المدير العام والمدرب الرئيسي لشركة استشارية. يفهم تفاصيل نهج التدريب على المبيعات في مدن مختلفة من روسيا. لديه خبرة كمدير للموارد البشرية.
معتمد من أكاديمية براين تريسي ومزود التدريب الرسمي فرانكلين كوفي لإجراء برامج التدريب على القيادة والمبيعات. مدرب مشارك في مركز القيادة الإبداعية (المصنف ضمن أفضل 5 مراكز في العالم بحسب صحيفة فايننشال تايمز).
خبرة كمدرب أعمال لأكثر من 15 عامًا.
المنشورات
ما هي الخبرة الإدارية الغربية غير ذات الصلة في روسيا (dp.ru).
لماذا نحن ثرثارون ومتغطرسون في المقابلات؟ (life.ru).
كيفية اختيار الموظفين لبدء التشغيل؟ (klerk.ru).
التهديد باستبدال الروبوتات: الصرافون الإلكترونيون، من التالي؟ (life.ru).
كيف تبقى عندما يريدون طردك (life.ru).
ما لا ينبغي التحدث عنه مع الزملاء. قصة حياة (life.ru).
تدوين من القلب. كيفية تقديم الهدايا بشكل صحيح لرئيسك في العمل (life.ru).
ممارس خبير في مجال تكوين ثقافة الشركات وتقييمها واختيارها وتحفيز الموظفين وتحسين العمليات التجارية في الشركة. مدرب أعمال، مستشار.
الخبرة العملية
2008 - حتى الآن الخامس. — الممارسة الخاصة: مدرب أعمال، مدرب، مستشار أعمال
2005-2008 — مجموعة شركات Energokaskad، نائب المدير لقضايا شؤون الموظفين والتنمية
2000-2005 — شركة استشارات تطوير الأعمال، الرئيس التنفيذي
2000-2005 — فرع المعهد الدولي للإدارة، مديرًا
1998-2000 — مجموعة شركات "المعهد الدولي للإدارة"، مدير مشروع للعمل مع العملاء الرئيسيين
1996-1998 — مجموعة شركات "المعهد الدولي للإدارة"، مدير مبيعات، مستشار مدرب
الكفاءات المهنية
ادارة مشروع
تطوير تدابير لتغيير وتحسين العمليات التجارية
تشكيل معايير الشركات وتقييم وتدريب الموظفين
تطوير منتجات التدريب وأشكال التدريب لتلبية احتياجات الشركة العميلة
تطوير مهمة الشركة واستراتيجيتها
تشكيل ثقافة الشركات
التدريب المؤسسي والشخصي
تشكيل الأساليب الموجهة نحو العميل في عمل الشركة
تدقيق الهياكل التجارية لتحديد نوعية الموظفين
تقييم فعالية أداء المهام داخل المنصب الذي يشغله
تشكيل احتياطي الموظفين
إجراء تغييرات على هيكل الإدارات من أجل زيادة الكفاءة التشغيلية
صياغة الأهداف الإستراتيجية للشركة
بناء نظام التفاعل بين الإدارات
تطوير وتنفيذ نظام تحفيز الموظفين
إجراء تقييم واختيار الموظفين للفرع والشركات الشريكة
بيع المنتجات الاستشارية المعقدة
المبيعات عبر الهاتف والخدمة ودعم العملاء الفني
إجراء المفاوضات مع المديرين التنفيذيين للشركة لتحديد وصياغة الاحتياجات التدريبية
إعداد المواصفات الفنية والعروض التجارية وعروض العطاءات
إدارة المشاريع التدريبية والإستشارية
تطوير الأنشطة لتطوير قسم المبيعات والشركة
ابحث عن شركاء مثيرين للاهتمام استراتيجيًا
تنظيم مشاركة الشركة في الندوات واجتماعات ممثلي الهياكل الصناعية والحكومية
العملاء
شركة روساتوم الحكومية، PJSC Inter RAO UES، VChNG، Bashneftekhimtorg، PJSC Lukoil، OJSC NK Yukos، Alfa-Bank، Pricewaterhouse Coopers، Bachekonombank، Impexbank، مركز المعلومات التجارية في فنلندا، Vneshtorgbank، Gazprombank، MECHEL Concern، Bosch and Siemens، BMW، SKODA، Leroy Merlin، ECCO، سلسلة متاجر Pyaterochka، Kimberly Land، سلسلة مراكز الترفيه الكونية، "إنفيترو"، IBS
الخطب والمنشورات
مقدم ومستشار سلسلة الندوات التدريبية "أسرار النجاح" على القناة التلفزيونية التعليمية الأولى
شارك في تأليف كتاب "إدارة المشاريع. دليل عملي"
متحدث في مؤتمرات "إدارة المتاجر" و"المبيعات" و"حقوق المستهلك وجودة الخدمة" وغيرها من الفعاليات المتخصصة
الإنجازات والمشاريع المنجزة
الحائز على جائزة "حقوق المستهلك وجودة الخدمة" في فئة "للمساهمة في بناء ثقافة الخدمة الفعالة" (2018)
حائز مرتين على جائزة "التعليم الفعال" في فئتي "مدرب ممارس، خبير في تطوير منتجات التدريب" (2017) و"أفضل مدرب ممارس" (2019)
قام بتطوير برنامج وإعداد فريق لمؤتمر الشباب الأول لـ Mosenergosbyt و Inter RAO UES
تم تطوير نظام فريد لاختيار وتقييم "نجوم" النوادل والسقاة لشركة Kosmik
تم تشكيل نظام احتياطي الموظفين لمجموعة شركات Corporation Center
الفائز في المسابقات "المدرب والمستشار الأكثر رواجًا في مجال الأعمال لمجموعة شركات MIM"، "مدرب العام وفقًا لمراجعات عملاء مجموعة شركات MIM"
شارك كمساعد تقييم للإدارة العليا والمتوسطة للفروع والمكتب المركزي لبنك ألفا
تعليم
2015 — شركة نقطة التيسير، أدوات التيسير في عمل المدرب
2013 - الممارسات الإدارية، بناء الفريق
2012 — Grape People روسيا، التدريب على أشكال التيسير لتنظيم وتنسيق العمل الجماعي كجزء من البرنامج التعليمي لمنتدى الابتكار الشبابي “Fast and Furious 2012”
2008 — قامت شركة Mercuri International بالتعاون مع المعهد الدولي لتطوير المديرين، بتقديم أشكال نشطة من التدريب وتقييم الموظفين
1999 - المعهد الدولي للإدارة بالتعاون مع المعهد الدولي لتطوير المديرين، دورات تدريبية: "إدارة العمليات اللوجستية: خفض التكاليف وتحسين الأعمال"، "أساسيات التسويق: تحسين نظام المبيعات"، "إدارة الموارد البشرية: استراتيجيات وتكتيكات العمل مع الموظفين،" منع النزاعات وحلها"، "المبيعات المستهدفة: إيقاظ الحاجة إلى منتجك، وبيع السلع المعقدة غير القياسية"، "الدليل موظفين. المجموعة 2، "الإدارة الإستراتيجية"، "علم نفس الإعلان"، "المبيعات المستهدفة: العمل مع العملاء الصعبين، تحقيق الأهداف الصعبة، التعامل الخالي من النزاعات مع حالات عدم الدفع"
1998 — المعهد الدولي للإدارة بالتعاون مع المعهد الدولي لتطوير المديرين، دورات تدريبية: "الأنواع النفسية للعملاء"، "المبيعات المستهدفة: إيقاظ الحاجة إلى منتجك"، "يدويًا". موظفين. القطعة 1 "التسويق عبر الهاتف"
1997 — المعهد الدولي للإدارة بالتعاون مع المعهد الدولي لتطوير مديري المبيعات (المستوى الأساسي)
1995-1998 — جامعة بشكير الحكومية التربوية، علم النفس والتربية
ورشة عمل - لعبة عمل "مفاوضات صعبة". تحديد علامات المفاوضات الصعبة
ورشة عمل "عرض مواقف المفاوضات الحقيقية، وإيجاد طرق لتمرير كل محتوى على النحو الأمثل العناصر: التحضير، الاتصال، الدخول في الحوار، العمل بالعواطف، الدفاع عن النفس، العمل مع موقف الشريك، الجدال، القناعة، الخ."
ورشة عمل - حالة فيديو "مورد الطاقة في المفاوضات. تحليل التقنيات التكتيكية التي تسمح بتعزيز مصدر القوة الفردية للمفاوض"
ورشة عمل "إتقان أساليب تحديد الأنواع النفسية الرئيسية لعملائك أثناء المفاوضات"
موسكو، لينينسكي بروسبكت، لا. 38 أ