دورة إدارة الفريق للمديرين - الدورة 72000 روبل روسي. من ورشة عمل ياندكس، التدريب 4 أشهر، تاريخ 7 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
تجميع وتطوير الفريق
توظيف الموظفين وتكييفهم وتطويرهم وتقديم تعليقات بناءة
تخصيص الموارد والوقت
التفويض والتخطيط والتعامل مع تدفق كبير من المهام والتحكم في تنفيذها
بناء علاقات مع الزملاء
دافع عن موقعك، وقم بإدارة التوقعات، واكسب فريقك وزملائك
إدارة التغييرات
إنشاء العمليات وتحسينها، وإشراك الأشخاص في تطوير الفريق، وإبلاغ التغييرات بشكل صحيح
بدأت كمديرة تسويق ثم أسست وكالة للعلامات التجارية. الخبرة في منصب الرئيس التنفيذي - أكثر من 15 عاما. جلبت الوكالة إلى أعلى 10 تصنيفات مهنية. وهو الآن مرشد أعمال ومستشار للعلامات التجارية، ويدير فرقًا مكونة من 5 إلى 50 شخصًا.
تستمر الدورة 4 أشهر، تحتاج إلى تخصيص 4-7 ساعات في الأسبوع للدراسة
الجزء التمهيدي مجاني 2 ساعة
يضع اهداف
- إتقان الخوارزمية والحصول على قائمة مرجعية حول كيفية تعيين المهام بشكل صحيح
- تعلم كيفية صياغتها حتى لا تصاب بخيبة أمل من النتيجة
— سوف تكتشف كيفية فهم الموظف الذي من الأفضل أن يعهد إليه بمهمة محددة
— تعرف على ما يجب عليك فعله إذا وضع مديرك أهدافًا غامضة
الوحدة 1، 4 أسابيع
الإدارة التشغيلية: الأولويات والتفويض:
- تعلم كيفية تحديد الأولويات في سلسلة لا نهاية لها من المهام
— إتقان مهارة التفويض: كيفية اختيار موظف لمهمة محددة والتحكم في العمل وقبول النتيجة
- تحليل أخطاء التفويض الشعبي
- فهم كيفية الموازنة بين الإدارة الجزئية ونقص السيطرة
مجال الاتصالات:
- يمكنك تقليل عدد الاجتماعات في التقويم الخاص بك
— تعرف على كيفية الالتقاء بشكل أفضل مع موظفيك 1:1
- إعداد عملية واضحة لإدارة اجتماعات الفريق
— ستجد إجابات عن سبب تحدثك مع الموظف عن شيء واحد، لكنه فهم كل شيء بشكل مختلف
- تعلم كيفية إدارة توقعات الفريق ومديرك والزملاء الآخرين
الوحدة 2، 4 أسابيع
إعداد العملية: فعالية الفريق
العمليات:
— وصف العمليات في فريقك، والعثور على نقاط النمو
- تعلم كيفية جعل الفريق يعمل ككائن واحد
— فهم كيفية تقييم نتائج عمل فريقك
فعالية الفريق:
- ستكتشف كيفية تقديم تعليقات تنموية دون الشعور بالتوتر
- تحليل فعالية الفريق والموظفين الأفراد
- تعلم أدوات لتحسين كفاءة الموظفين
الوحدة 3، 4 أسابيع
فريق التطوير
التوظيف والطرد:
- تعلم كيفية توظيف الموظفين: بدءًا من الملف الوظيفي وحتى التكيف مع الوافد الجديد
— تعلم كيفية طرد الموظفين وعدم الشعور بالذنب تجاه هذا القرار
تطوير الموظفين:
— إتقان خوارزمية واضحة لإجراء اجتماعات التطوير
– ستكون قادرًا على وضع خطة تطوير للموظفين
— سوف تفهم كيفية الموازنة بين أهداف العمل وتطوير موظف معين عندما لا تتطابق هذه الأهداف
الوحدة 4، 4 أسابيع
إدارة التغيير
- ستكتشف كيفية الإجابة على الأسئلة المحرجة التي يطرحها الفريق حول زيادة الرواتب وتسريح العمال القادم
— سوف تكون قادرًا على مناقشة مديرك حول سبب ضرورة تغيير شيء ما
— سوف تفهم كيفية إشراك الفريق في تنفيذ التغييرات إذا كانوا لا يريدون ذلك
- تعلم أن تقول "لا" للموظفين عندما يقدمون اقتراحات
الوحدة 5، أسبوع واحد
اللقاء الأخير مع المرشد
- تلخيص البرنامج بأكمله
- حدد أهدافًا للتطوير الخاص بك
- ضع خطة لتطويرك كقائد
مشاورة فردية موسعة
تتناول دورة التفاعل بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها على المستويين التكتيكي والاستراتيجية والترويج لها حل مشاكل محددة، بما في ذلك: تحديد مفهوم خدمات تكنولوجيا المعلومات، وفهم مبادئ فهرسة الخدمات تحديد واعتماد معلمات التشغيل خدمات تكنولوجيا المعلومات المقبولة للعملاء والتي ينفذها مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات تنظيم تقييم مشترك لجودة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع الأعمال التجارية تحديد حدود واضحة مسؤولية تكنولوجيا المعلومات تجاه العميل، وتحقيق فهم لالتزامات تقديم ودعم خدمات تكنولوجيا المعلومات تعريف إجراءات التفاعل تكلفة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتبرير تكاليف تكنولوجيا المعلومات فهم الحجج المالية للعميل مع مراعاة الجاذبية الاستثمارية للمشاريع المقدمة أو خدمات تكنولوجيا المعلومات المخططة
3,3
28 080 ₽