التسويق الرقمي. مجموعة من الأدوات الفعالة - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب، التاريخ: 29 نوفمبر 2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
ما هي التقنيات الرقمية التي تستخدمها شركتك لجذب العملاء والاحتفاظ بهم؟ ما هي قنوات التسويق الرقمي التي تتفاعل من خلالها مع المستخدمين؟ وكيفية زيادة كفاءتها وفعاليتها؟
في دورة "التسويق الرقمي. "مجموعة من الأدوات الفعالة" ستتعرف على أدوات جذب العملاء التي تعمل في عصر رقمنة الأعمال، لماذا يعد التسويق عبر إدارة علاقات العملاء (CRM) المصدر الرئيسي للاحتفاظ بالعملاء، وما هي المكافآت التي توفرها كتابة النصوص وسرد القصص وما إلى ذلك تسمية. سوف تتعلم كيفية التأثير على جمهورك المستهدف من خلال الشبكات الاجتماعية، واستخدام آليات الشبكات الاجتماعية، وخوارزميات التواصل. مع المتخصصين من المدرسة الروسية للإدارة، سوف تفهم الأدوات الرئيسية لإدارة العملاء المحتملين وتوظيفهم قاعدة العملاء، وفهم كيفية إنشاء موقع ويب مسار التحويل، وإتقان المقاييس والمبادئ الأساسية لتشغيل الأنظمة تحليلات الويب.
خبير في الاتصالات التسويقية والاستراتيجية الإبداعية. 23 عامًا في مجال التسويق العملي. عضو في نقابة المسوقين الروسية.
متحدث في الندوات المتخصصة، ويعقد الندوات والدورات التدريبية في مجال التسويق وإنشاء تصميمات البيع. تصنيف رابطة المديرين - المركز الثاني والثالث في عامي 2007 و 2008. ز. الفائز في المهرجانات الإعلانية الدولية والروسية.
منذ عام 2012، المدير العام لوكالة التسويق BaruProCreative وخبير التسويق والمبيعات. شارك في تطوير وترويج منتجات شركات Aton وRaiffeisen Capital وKapital وقرى نيكولينو ودوفيل وInvacorp وRublevskaya Real Estate وغيرها.
الكفاءات:
بناء العلامة التجارية
إنشاء الحملات الإعلانية
تشكيل استراتيجيات التسويق
تطوير الهوية المؤسسية
تنظيم عمل الخدمات التسويقية والإعلانية
تحسين تكاليف ترويج السلع والخدمات
مؤسس ورئيس مركز التسويق عبر الإنترنت من قبل إيكاترينا شوكالوفا، النظام مسوق إنترنت، خبير ممارس في مجال تصميم وتطوير نظم المعلومات الأعمال التجارية، محلل الويب. مطور المعيار المهني "أخصائي التسويق عبر الإنترنت"
تنظيم تسويق المحتوى في الشركة
• لماذا ومن يجب أن يقوم بتسويق المحتوى.
• أن تكون أو تظهر؟ صورة السمعة المستهدفة.
• من يحتاج إلى مدونة على الموقع ولماذا؟
• إل جي، ياندكس. زين وغيرهم من "الغرباء".
• الشبكات الاجتماعية - الجميع يذهب إلى هناك ونحن نتابعهم؟ لماذا يحتاج العمل إلى صفحات على شبكات التواصل الاجتماعي؟
• قنوات تسويق المحتوى الفعالة الأخرى.
• 15 خطوة لتنظيم تسويق المحتوى.
• اختيار المتخصصين للموظفين والمستقلين.
• الميزانيات: ما هي تكلفة كل ذلك؟
• توفير المال: أدوات عبر الإنترنت لمسوقي المحتوى.
• تحليل الفعالية والمصطلحات وطرق تقييم تحقيق الأهداف.
كتابة الإعلانات. إنشاء نص بيع
• الصيغ الأساسية لكتابة النصوص، وقواعد إنشاء العنوان
• 10 طرق سريعة لإنشاء اسم المنتج (التسمية)
• نموذج القمع "AIDA"
• قواعد كتابة خطاب "البيع".
• رواية القصص في كتابة الإعلانات
• مهام وأهداف كتابة الإعلانات SEO
• اتجاهات كتابة الإعلانات
• "ألم" العميل - ضبط عرض البيع الفريد (USP).
• ورشة العمل: رسم USP باستخدام MIND MAP
• التفاصيل الدقيقة لتصميم النص: "10 نصائح عملية لتحسين إمكانية قراءة النص"
• النشرة الإخبارية - 5 قواعد ذهبية لكتابة الرسائل
• 3 أهم قوائم المراجعة الضرورية في كتابة الإعلانات
• مقالات تحليلية – نبيع من خلال محتوى مفيد
• الكتابة في وسائل التواصل الاجتماعي. الميزات والنصائح.
• الكتابة في العمل مع وسائل الإعلام. لماذا مات البيان الصحفي؟
• الكتابة في العمل على السلبية
• مهمة عملية بشأن التسمية
• مهمة قريبة "معنى الرصاص"
• التدريب "5 أفكار"
الترويج على الفيسبوك
• تحليل الأدوات الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت على شبكات التواصل الاجتماعي.
• مقاييس الترويج على الفيسبوك.
• ميزات جمهور الفيسبوك.
• الترويج للمشروع على الفيسبوك في أشكال حساب شخصي، صفحة أعمال، مجموعة.
• العمل مع خطة المحتوى.
• مميزات العمل المنتظم مع شبكات التواصل الاجتماعي. أنواع المحتوى.
• الطرق الفعالة لجذب المشتركين.
• الإعلانات المستهدفة على الفيسبوك.
• وظائف العمل للموظف الذي يعمل مع الفيسبوك.
الترويج على فكونتاكتي
• أساسيات العمل المنتظم مع شبكات التواصل الاجتماعي.
• ميزات جمهور فكونتاكتي.
• موجز فكونتاكتي "الذكي".
• استراتيجية الترويج للمشروع على فكونتاكتي
• تسجيل حساب على فكونتاكتي، ميزات الاحتفاظ بالحسابات بمختلف التنسيقات.
• هيكل ومحتوى خطة المحتوى.
• الإعلان على فكونتاكتي.
• التفاعل مع المتخصصين SSM.
الترويج على Instagram
• مكان الترويج في الشبكات الاجتماعية في نظام أدوات التسويق عبر الإنترنت.
• مقاييس لتقييم الترويج على Instagram.
• جمهور إينستاجرام.
• استراتيجية الترويج للمشروع على الانستغرام. وصف الجمهور المستهدف للمشروع.
• ميزات الحساب الشخصي، صفحة الأعمال، المجموعة - الإنشاء، الوظائف، الصيانة
• تطوير خطة المحتوى اعتماداً على كائن الترويج.
• أنواع المحتوى.
• طرق جذب المشتركين.
• الإعلانات المستهدفة على Instagram.
• توظيف موظفين للعمل مع الانستقرام. السيطرة على المقاول/المنفذ.
تسويق إدارة علاقات العملاء: الحلول المبنية على البيانات
• التسويق الرقمي. استراتيجية إدارة علاقات العملاء.
• تسويق إدارة علاقات العملاء (CRM). المحافظة على العملاء.
• الأدوات واستراتيجيات الاحتفاظ في تسويق إدارة علاقات العملاء. عيوب تسويق CRM.
• فئات الزبائن.
• يؤدي التهديف.
• تحليل RFM.
• الصورة الرمزية للعميل.
• بطاقات CJM.
• مسارات المبيعات.
• مراجعة وظائف أنظمة CRM بالمقارنة مع Bitrix 24، Amo CRM، Megaplan.
• كيف ينبغي أن يكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
تحليلات الويب
• أساسيات التحليلات.
• تحليلات شاملة. مفاهيم أساسية.
• مؤشرات الأداء الرئيسية في التحليلات الشاملة.
• متعدد القنوات والتسلسلات المرتبطة بها.
• نماذج الإسناد.
• تحليل الجماعة.
• أنواع التحليلات الشاملة. خدمات.
• التحليلات التنبؤية. خدمات.
• قسم التحليلات في الشركة. مراحل وأساليب تحليل المبيعات. أخطاء في تنفيذ التحليلات الشاملة.
• كيفية تحليل المبيعات عبر الإنترنت بسهولة.
• كيفية تحليل المبيعات خارج الخط بسهولة.