مكافحة التلاعب - دورة 15990 روبل روسي. من الأخصائي، التدريب 16 ساعة دراسية، تاريخ 15 مايو 2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
المعارف والزملاء وشركاء العمل - يمكنهم جميعًا التسبب في الأذى من خلال التلاعب! من أجل عدم التورط في العلاقات "السامة"، وأحيانًا لإنقاذ وظيفتك، يجب أن تكون قادرًا على رفض المتلاعبين بكفاءة.
ماذا نعني بالتلاعب؟ هذا هو بالضبط التأثير الخفي على الشخص للحصول على الإجراء أو القرار المطلوب منه. تعد دورة "مكافحة التلاعب" فرصة ممتازة لتعلم كيفية مقاومة التلاعب في التواصل.
- بناء تكتيكات لمواجهة التلاعب بشكل صحيح؛
- الحفاظ على رباطة جأش في المفاوضات الصعبة؛
- الدفاع بحزم عن مصالحك؛
- المتلاعبين بعدم التوازن.
تتضمن الدورة تقنيات البرمجة اللغوية العصبية التي أثبتت جدواها وتقنيات خاصة من ترسانة أساتذة التفاوض الصارمين. كما يتم أخذ الاستخدام الأخلاقي للتلاعب في الفضاء الرقمي بعين الاعتبار: الحملات الإعلانية، والشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك.
- مدراء الشركة؛
- مديرين مبيعات؛
- متخصصون في التسويق والعلاقات العامة؛
- كل من يريد حماية نفسه من التلاعب.
- الاستخدام النشط لتقنيات مكافحة التلاعب؛
- التموضع الذاتي الواعي في الحوار؛
- التنبؤ ومنع التلاعب؛
- إدارة التوتر والمخاوف الاجتماعية التقييمية.
- تحديد السلوك المتلاعب.
- إدارة التفاعل الاتصالي.
عند الانتهاء من الدورة، سوف تكون قادرًا على تجميع مخزون شخصي من التقنيات لمواجهة التلاعب.
توقف عن التسامح مع التلاعب، وتعلم كيف تدافع عن نفسك منه وتتحكم في سلوك المعتدين!
سوف تتعلم:
- تغيير معتقدات المتلاعب
- التوقف عن التأثير المتلاعب
- إضعاف معنويات المتلاعب - هنا والآن
- استخدام قوة الضغط بنجاح في المحادثة
- إيقاف استراتيجية الموارد للمتلاعب
- التركيز بشكل خاص في التدريب على التلاعب غير اللفظي - تعبيرات الوجه، ووضعية الجسم، والتصور والإيماءات (ورشة عمل)
- تدريب إضافي لنقاط محددة في مكافحة التلاعب: التجويد ومعدل الكلام وحجم الصوت - ورشة عمل في مجموعات صغيرة
مدرس عملي موهوب ومدرب أعمال وميسر وطبيب نفساني ومدرب معتمد لكبار المديرين والمديرين المتوسطين.
. - عضو الاتحاد الوطني للمرشدين والمدربين المحترفين. حامل درجة الماجستير في إدارة الأعمال. تخصصت إيلينا ألكساندروفنا في تدريب المديرين على مختلف المستويات لمدة 15 عامًا، مستخدمة خبرتها الواسعة في التدريس الفعال.
أكثر من 20 عاما من الخبرة الإدارية. عملت كمديرة للتطوير والمبيعات في الشركات العالمية الكبرى. المالك الحالي لشركة استشارات إدارية. قام بتكييف عدد من أدوات وتقنيات إدارة الموارد البشرية من الإدارة الأوروبية والأمريكية إلى مقياس القيم الروسي. وهو مؤلف النصوص والدورات التدريبية والندوات حول الإدارة التشغيلية والاستراتيجية والسلوك العمل النشط في مجال إدارة الصراع وتحفيز الموظفين ونهج التدريب في الإدارة مبيعات.
وبتوجيه من هذا المعلم واسع المعرفة، سوف تكتسب المعرفة والمهارات والخبرة العملية اللازمة للنجاح وبناء حياة مهنية رائعة. تعرف إيلينا ألكساندروفنا كيفية شرح المواد التعليمية الأكثر تعقيدًا بسهولة ووضوح باستخدام أمثلة مرئية ناجحة من ممارسة العمل الحقيقية. يقوم المعلم بإجراء الفصول الدراسية، وإشراك كل طالب في العملية التعليمية، وتنظيم المناقشات وألعاب الأعمال. بفضل موهبة إيلينا ألكساندروفنا التعليمية وكفاءتها المهنية العالية، ستتلقى المعرفة الحديثة وتتعلم كيفية تطبيقها في بيئة العمل.
مدرب ومدرب أعمال معتمد، مدير معتمد، ممارس البرمجة اللغوية العصبية، الفائز في المسابقة الروسية الأولى "ماجستير في تدريب الأعمال" لمركز التقنيات المالية بجامعة موسكو الحكومية التي تحمل اسم M. في. لومونوسوف، عضو مجلس إدارة الشراكة غير الربحية "مجتمع مدربي الأعمال"، يعمل منذ أكثر من 10 سنوات...
مدرب ومدرب أعمال معتمد، مدير معتمد، ممارس البرمجة اللغوية العصبية، الفائز في المسابقة الروسية الأولى "ماجستير في تدريب الأعمال" لمركز التقنيات المالية بجامعة موسكو الحكومية التي تحمل اسم M. في. لومونوسوف، عضو مجلس إدارة الشراكة غير الربحية "مجتمع مدربي الأعمال".
تعمل في مجال التدريب والتطوير منذ أكثر من 10 سنوات. عمل كموظف بدوام كامل في شركات معروفة: مدرب أعمال، مدير تدريب، مدير تدريب قيادي، رئيس قسم التدريب، رئيس قسم التدريب والتطوير، وكضيف رئيسي على مشاريع التدريب والاستشارات الكبرى: "أزبوكا فكوسا"، و"كوموس" و" آخر.
خبرة في التدريس في البرامج المفتوحة في المدرسة الروسية للإدارة وفي مركز برامج الماجستير في إدارة الأعمال التابع للجامعة الحكومية الروسية للعلوم الإنسانية. خلال حياته المهنية، قام بتطوير أكثر من 50 برنامجًا تدريبيًا، وأجرى حوالي ألف دورة تدريبية وندوة حضرها أكثر من 5000 شخص.
وحدة 1. مقدمة. ما هو التلاعب؟ (2 ف. ح.)
التأثير والإقناع والتلاعب - ما هي أوجه التشابه والاختلاف؟
التعريف والعلامات الرئيسية للتلاعب
التواصل المتلاعب والشريك. عندما يكون التلاعب مبررا.
تشخيص التلاعبات والمتلاعبين في حياة المشاركين.
الوحدة 2. التلاعب العاطفي (2 أ. ح.)
تقنيات تغيير حالة الشريك.
إثارة الاستجابة النمطية.
"الضغط على الأزرار."
الوحدة 3. التلاعب اللغوي (2 أ. ح.)
تضمين الرسائل المخفية في خطابك.
تقنية إنشاء حجج جديدة.
أنماط الكلام من التنويم المغناطيسي إريكسون.
الوحدة 4. التلاعب على أساس مبادئ الإدراك البشري (2 أ. ح.)
العمل مع الأنماط البشرية
كيفية تخفيف النمط؟
حيل اللسان – كالتلاعب المضاد
الضغط النفسي والعدوانية
الوحدة 5. تقنيات مقاومة التلاعب (2 أ. ح.)
طرق الحفاظ على حالة داخلية مستقرة.
أساليب المواجهة على مستوى الجدال
ترجمة التلاعب إلى تعاون
ما يجب القيام به لتجنب التعرض للتلاعب؟
ممارسة تحسين "قصة النجاح" الخاصة بك، وخلق صورة الشخص الناجح
الوحدة 6. أنواع المتلاعبين في الحياة (1 أ.ك. ح.)
مثلث كاربمان
كيفية الخروج من أدوار الضحية-المعتدي-المنقذ.
الوحدة 7. أنواع المتلاعبين حسب شوستروم (1 ق. ح.)
دكتاتور، ممسحة، آلة حاسبة، لزج، متنمر، حبيبي، قاضي، مدافع"
التشخيص وطرق المواجهة مع كل نوع
الوحدة 8. الحد من قابلية تعرضنا للتلاعب (2 أ. ح.)
تشويه المعلومات والدعاية
علم الزائفة
الإنذار والابتزاز والاستفزازات والمؤامرات
بناء المجتمع والتمسيد والقصف بالحب
الوحدة 9. مخططات الحماية ضد التلاعب (2 ac. ح.)
طرق الحماية السلبية
طرق الحماية الفعالة
I-message كوسيلة لمنع التلاعب