مدير التسويق - دورة مجانية من Skillbox، تدريب، التاريخ: 3 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 03, 2023
للتسجيل في الدورة، يجب عليك إكمال المهمة التمهيدية.
خلال الدورة، سوف تقوم بحل حالة عمل كبيرة بناءً على ملخص من عميل حقيقي. أنشئ استراتيجية تسويق لشركته وقم بتنفيذها بدقة: ولهذا ستعتمد على النظرية الواردة في الفيديو.
وتستند النظرية بأكملها على حالات حقيقية من خبراء الصناعة. سوف تتعرف على خبراتهم، وتتعلم حيلًا حياتية عملية لحل أي مواقف وستكون قادرًا على تطبيق المعرفة على الفور في عملك.
نحن نقدر وقتك، لذلك نمنحك الفرصة لشراء ليس الدورة بأكملها، ولكن فقط تلك القطع التي تحتاجها شخصيًا. يمكنك فتح أي عدد من الكتل بشكل فردي أو الوصول إلى البرنامج بأكمله.
لن تكتسب قاعدة معرفية قوية وخبرة وحافزًا مناسبًا للانتقال إلى المرحلة التالية من حياتك المهنية فحسب، بل ستكتشف أيضًا نقاط القوة الشخصية. تعلم كيفية التفاوض والدفاع عن موقفك وتنظيم العمل بفعالية وإدارة الوقت بحكمة. التخلص من الصور النمطية وتنمية الإبداع.
تتكون الدورة من 5 كتل مواضيعية كبيرة. يمكنك اختيار كتلة واحدة أو عدة كتل في تعريفة Lite - أو إكمال برنامج التطوير المهني بأكمله في تعريفة Standard.
32 وحدة، 183 درسًا
منع "البحث والتحليل"
إتقان أساليب إجراء البحوث التسويقية. تعلم كيفية إجراء بحث نوعي وكمي، وتحديد شرائح الجمهور المستهدفة الرئيسية واختيار عرض فريد لكل منها. تعرف على كيفية تحديد حجم وقدرة السوق ورسم خريطة لمنافسيك حسب حصتهم في السوق.
دور مدير التسويق
التسويق: النشاط، العملية، المفهوم، الفن.
التسويق في نظام الأعمال.
مهارات وكفاءات مدير التسويق الناجح.
الاجتماع التنظيمي: المقدمة والتوزيع على الفرق.
ورشة عمل: بناء الفريق.
البحث والتحليل
مصادر البيانات الخارجية والداخلية.
البحث النوعى.
دليل للبحث النوعي، والتقنيات الإسقاطية.
تحليل نتائج البحوث النوعية.
ورشة عمل: كيفية إجراء المقابلة.
بحث كمي
مفاهيم أساسية.
الأساليب والأنواع الرئيسية للبحث الكمي.
تحليل نتائج البحث الكمي.
ورشة عمل: البحث الكمي.
العمل مع الوكالات والموظفين
داخليا أو الاستعانة بمصادر خارجية.
اختيار المقاولين وأساسيات التفاعل الفعال.
تجزئة الجمهور
نهج حديث لمفهوم "الجمهور المستهدف".
تجزئة قاعدة البيانات.
تحديد موقع الأعمال التجارية لشريحة الجمهور المستهدف: نهج رجل الأعمال.
ورشة عمل: استراتيجية العمل مع الجمهور.
تحليل السوق
تقييم قدرة السوق.
تحليل السوق: الحجم الحالي والمحتمل، واختيار السوق المتخصصة.
تحليل المنافس.
استراتيجية العمل مع المنافسين.
ورشة عمل: تحليل السوق.
معالجة وتحليل البيانات التي تم جمعها
بيانات العرض ≠.
الرسوم البيانية الجيدة والسيئة.
التصميم: الجمال أو الراحة.
الحقيقة والأكاذيب وتصور البيانات.
ورشة عمل: معالجة وتحليل البيانات المجمعة.
عرض العمل العملي على هذه الكتلة.
كتلة "تخطيط وتطوير استراتيجية التسويق"
استكشف أساليب تحديد الأهداف وتطوير استراتيجية التسويق والعلامات التجارية. سوف تتعلم كيفية تحليل الوضع في الشركة، وتقييم السوق وآفاقه. تعلم كيفية إنشاء خريطة رحلة العميل ووصف نماذج الأعمال والتخطيط المالي واختبار الفرضيات.
التسويق الاستراتيجي
مقدمة للاستراتيجية.
مراجعة الاستراتيجيات الأساسية.
من استراتيجية العمل إلى استراتيجية التسويق.
تطوير الإستراتيجية. تحديد الأهداف.
تحليل البيئة الخارجية.
تحليل البيئة الداخلية.
تجربة الزبون
ما هي خريطة رحلة العميل (CJM).
إجراء المقابلات.
تحميل وتحليل البيانات من CJM.
تفسير النتائج.
ورشة عمل: كيفية بناء CJM واستخدامه في عملك.
ماركة
العلامة التجارية ومعناها العملي.
إنشاء العلامة التجارية وإدارتها.
تشكيل الهوية المؤسسية.
الأخطاء الشائعة عند العمل مع العلامات التجارية.
خطة تواصل
أساسيات استراتيجية الاتصال.
البحث عن الرؤى وتحليل الاتصالات SWOT.
أهداف الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الرسائل الرئيسية.
قنوات الاتصال.
الأدوات وخطة العمل.
خريطة المخاطر ومكافحة الأزمات.
ورشة عمل: كيفية صياغة الرسائل الرئيسية.
نماذج الأعمال
إنشاء نماذج الأعمال ودور مدير التسويق.
الأنواع الرئيسية لنماذج الأعمال.
التكاليف الثابتة والمتغيرة لنماذج الأعمال.
الإيرادات مع مراعاة المؤشرات التسويقية الرئيسية.
نماذج الأعمال ومقترحات القيمة للجمهور المستهدف.
التخطيط المالي
وثائق التقارير المالية الأساسية (الربح والخسارة، CF).
الخطة المالية وحماية الميزانية.
ميزانية التسويق: الهيكل والمبادئ.
التخطيط المالي للشركات.
وحدة الاقتصاد.
فعالية الاستثمارات التسويقية / حساب عائد الاستثمار.
توزيع ميزانية التسويق.
ورشة عمل: التخطيط المالي.
إدارة الموارد
تخطيط الموارد.
التواصل وإدارة المخاطر.
استخدام الخدمات عبر الإنترنت عند العمل معًا.
عرض القيمة وMVP والاختبار
اقتراح القيمة: الأنواع والأمثلة.
أنواع أفضل لاعب.
اختبار الفرضيات.
عرض العمل العملي على هذه الكتلة.
كتلة "تنفيذ الإستراتيجية وإدارتها"
تعرف على ما يجب القيام به لتحقيق أهداف العمل الإستراتيجية. تعلم كيفية تطوير خطة إعلامية واختيار قنوات الترويج وبناء منصة العلامة التجارية واستراتيجية الاتصال للأعمال. ستكون قادرًا على الاستجابة بكفاءة للأحداث الإخبارية والتواصل مع المقاولين وتشكيل فريق تسويق فعال.
إدارة قنوات التسويق والمبيعات
هدف العمل + تجربة العملاء = مسار المبيعات.
شبكات القنوات لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
اختيار قنوات الاتصال لأغراض مختلفة.
حساب تكلفة جذب الجمهور.
أمثلة على تقدير تكلفة الشراء.
اختيار أدوات التسويق.
نماذج الإسناد ومزيج القنوات.
المزيج التسويقي.
ورشة عمل: دعم العطاءات.
تنفيذ استراتيجية العلامة التجارية
تحليلات العلامة التجارية.
إدارة الفريق والموارد.
الأخطاء الرئيسية في تسويق العلامة التجارية.
تنفيذ استراتيجية الاتصال
أدوات التفاعل مع الصحافة وكيفية تكوين صداقات مع الصحفيين.
تخطيط الأحداث الإخبارية والرد عليها.
العلاقات الاعلامية.
اتصالات الأزمات.
العلاقات العامة لكبار المسؤولين.
مشاريع خاصة ومواد محلية.
المشاركة في تقييمات الصناعة والجوائز.
تحليل فعالية العلاقات العامة.
SERM وORM.
العمل مع المحتوى: المدونات ووسائط العلامة التجارية.
الأحداث الخاصة والخارجية.
ورشة عمل: العمل مع السلبية.
تمويل
المراقبة المالية.
التقارير التسويقية.
السيطرة على نفقات الميزانية.
تحسين الميزانية.
العمل مع المقاولين والوكالات
أنواع الوكالات.
البحث عن وكالة أو موظف ضمن طاقم العمل.
كيفية إحاطة وكالة.
رصد وتحليل النتائج.
التصميم التنظيمي
هيكل الشركة، تفاعل الموظفين في أنواع مختلفة من الشركات.
التوظيف لفريق التسويق. الأدوار والوظائف الشاغرة.
كيف تبحث عن الموظفين.
مقابلة وورشة عمل.
كيفية مساعدة الموظف الجديد على الاستقرار في العمل.
عرض العمل العملي على هذه الكتلة.
منع "التسويق التشغيلي"
تعلم كيفية تطبيق نهج قائم على البيانات في التسويق، وحساب النموذج الاقتصادي للمشروع، وتحليل البيانات وتصورها. سوف تتعلم كيفية تطوير برنامج الولاء، والاحتفاظ بالعملاء، والتفاعل بفعالية مع الإدارات الأخرى وكبار المديرين والمساهمين.
تحليلات البيانات
الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والبيانات.
التسويق المبني على البيانات.
تحديد المهام للعمل مع البيانات.
مصادر البيانات لخدمة التسويق.
عملية جمع وتخزين البيانات. أدوات.
أمان.
المعالجة والتحليل. الأساليب والأساليب حسب الأهداف.
تحديد مهمة للمحلل لجمع تقرير.
ورشة عمل: إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية في التسويق.
عرض مرئي للمعلومات
مبادئ التصور.
نصائح التصور.
قرارات الإدارة على أساس لوحات المعلومات.
الاحتفاظ بقاعدة العملاء وتطويرها
برامج الولاء.
جمع ومبادئ استخدام بيانات العملاء.
التقسيم واستراتيجية العمل مع القطاعات.
آليات التخصيص والترويج.
اتصال شخصي.
قياس فعالية الاتصالات.
أنواع ومهام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
ورشة عمل: حل الحالات المتعلقة بموضوع الوحدة.
إتصال داخلي
الاتصالات داخل الفريق.
أدوات التواصل بين أعضاء الفريق.
اتصالات الفريق داخل الشركة.
التفاعل مع قسم المبيعات
مجالات تقاطع المسؤولية.
التسعير والتفاعل مع قسم المبيعات.
أنظمة تحفيز الموظفين.
التفاعل مع عملاء ToV.
الشبكات التابعة.
التفاعل بين مدير التسويق وموظفي القسم
صورة لمدير التسويق المثالي.
الذكاء العاطفي (EQ) في الإدارة.
الأدوار والمواقف النفسية في الفريق.
تقييم المتخصصين.
تكيف الموظف.
ردود الفعل للموظفين.
إقالة الموظف.
ورشة عمل: كيفية تقديم التغذية الراجعة.
التفاعل مع كبار المديرين والمساهمين
مواءمة الأهداف والاستراتيجية.
مبدأ الانفتاح وسهولة الوصول إلى البيانات.
التقارير المنتظمة.
الحد من النفوذ.
التدريب على التفاوض.
عرض العمل العملي على هذه الكتلة.
منع "مسار التنمية الشخصية"
تعلم كيفية التخطيط لمسارك المهني. تعلم كيفية كتابة سيرة ذاتية جذابة والاستعداد للتحدث أمام الجمهور. سوف تقوم بتطوير المهارات الشخصية بالتفصيل، وستكون قادرًا على بناء الشبكات بشكل فعال وإطلاق العنان لإمكانياتك القيادية.
المسار المهني
التطوير الوظيفي.
اتجاهات السوق والصناعة: المعرفة والمتابعة والامتثال.
بناء خطة التطوير الوظيفي.
كتابة السيرة الذاتية والتحضير للمقابلة.
تقييم المسار الوظيفي الخاص بك.
الشبكات
كيفية تطوير دائرة الاتصالات الصحيحة.
SMM الشخصية: كيفية إدارة شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
التقديم الذاتي الناجح.
خزانة الأعمال.
التدريب على التواصل والعرض الذاتي.
ورشة عمل: تحليل حالات العرض الذاتي.
العروض
التحضير للعروض.
التحضير للعروض التقديمية.
قيادة
أنواع القيادة. الصفات الأساسية للقائد.
الفرق بين المدير والقائد.
استراتيجية القائد.
انعكاس للزعيم.
القيادة الظرفية.
وفد.
القيادة عبر الانقسامات بين الأجيال
فض النزاعات.
نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الشخصية.
الذكاء العاطفي (EQ) والتواصل.
معدل الذكاء والمعادل. تقنيات التحكم.
طرق تطوير الذكاء العاطفي.
تحديد الأهداف.
تعريف الموارد.
اكمال التعليم.
إدارة الوقت وتقييم الفعالية الشخصية.
المسؤولية الاجتماعية لا تقتصر على الشركات فقط.
ضغط.
التدريب على الصراع.
اجتماع دون اتصال بالإنترنت مع أخصائي الموارد البشرية.
"إذا لم تفكر في سمعتك، فسوف يفكر الآخرون في ذلك..." لدى مدير المكتب المختص مجالان رئيسيان للعمل: تنظيم أنشطة المكتب والحفاظ على سمعة الشركة. تتضمن تفاصيل هذا المنصب الجمع بين بعض المهام الإدارية والوظيفة التمثيلية، الأمر الذي يتطلب مستوى معينًا من المهارات الدبلوماسية. تركز أنشطة مدير المكتب في نفس الوقت على التفاعل مع الفريق الداخلي (الموظفين) وإقامة اتصال مع العملاء، وبالتالي فإن إيجاد التوازن أصعب مما يبدو عليه النظرة الاولى. الدورة مخصصة لتحليل مفصل لكفاءات متخصصي المكاتب: فهي تسمح لك بتطوير نماذج الحلول القضايا الإدارية والاقتصادية والنظر في أنواع مختلفة من المواقف التي تتطلب تطبيق القواعد علاقات عمل. سوف يتعلم المشاركون أساسيات علم النفس وإدارة الصور، وإدارة الوقت وممارسات التخطيط، والفروق الدقيقة في تنظيم الاجتماعات وإدارة بيئة الشركة.
4
47 900 ₽