تنظيم مشروع إعداد واجتياز شهادة QMS - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، التدريب، التاريخ: 1 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
هل تريد معرفة كيفية تطوير مشاريع لتنفيذ نظام إدارة الجودة في المؤسسة ومعرفة كيفية تنظيم العمل بشكل صحيح؟ خلال الندوة سوف تكون قادرا على المرور بجميع المراحل بالتسلسل. سوف تتعرف على نموذج إدارة المشروع وتأخذ في الاعتبار مفاهيم العميل وشبكة العمليات، بالإضافة إلى فهم الميزات في الممارسة العملية تنظيم العمليات والتفاصيل الدقيقة للدعم الوثائقي ومبادئ تنفيذ نظام إدارة الجودة الذي يلبي متطلبات ISO 9001:2015.
يتم دعم المادة النظرية بتمارين عملية ستساعدك على دمج الموضوعات التي تتناولها والبدء في تنفيذ التغييرات في المؤسسة.
44
دورةدكتوراه، أستاذ مشارك DGQ. خبير في معايير الصناعة في مجال الجودة، ومؤلف لأكثر من 70 منشورا علميا و7 براءات اختراع.
دكتوراه، أستاذ مشارك DGQ. خبير في معايير الصناعة في مجال الجودة، ومؤلف لأكثر من 70 منشورا علميا و7 براءات اختراع.
إدارة المشاريع - من الميثاق إلى التقارير
• مقدمة لإدارة المشاريع.
• بدء المشروع. الاستعداد لبداية فعالة.
• بناء الهيكل التنظيمي.
• إدارة نطاق المشروع.
• إدارة الموعد النهائي.
• إنشاء نظام لإدارة المشاريع في المنظمة.
• إدارة المخاطر.
• مراقبة المشروع وإدارة الرصد/التغيير.
العمليات تحت السيطرة
• مفهوم إدارة العمليات التجارية. نضج العمليات وإدارة العمليات.
• العملية والأساليب الوظيفية.
• إدارة العمليات الإستراتيجية. عملية المفهوم.
• العملية وبيئتها.
• تصنيف العمليات. تكنولوجيا التحكم في العمليات.
• وصف العمليات وتحسينها.
• التدوينات وأدوات النمذجة.
• تكنولوجيا وصف BP.
• نمذجة العمليات من أعلى إلى أسفل.
• نمذجة المجالات المواضيعية الأخرى.
• إعادة الهندسة وتحسين العمليات.
• تنظيم ومراقبة العمليات.
• تنظيم العمليات. التحكم ومؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات التجارية.
• الربط بين العمليات وأنظمة تحفيز الموظفين.
• التحسين المستمر للعملية.
• تنظيم إدارة العمليات.
• نظام التحكم في العمليات. مكتب العملية.
• اصطلاحات النمذجة.
• مجموعة من الأعمال لتحسين العمليات.
تصميم العمليات والتشخيص
• أسباب ظهور منهج العملية.
• ممارسات نهج العملية الجيدة.
• خصائص مخرجات العملية الرئيسية. قياس الهوية والتحليل.
• مصادر المخاطر الكامنة في العملية وعملياتها الرئيسية.
• أسباب فشل عمليات العملية الرئيسية.
• إدارة العمليات الرئيسية.
• النهج القائم على المخاطر لعملية التسويق وعملية الشراء. أمثلة.
عملية حل المشكلات (PSP)
• عملية حل المشكلات ودورة PDCA. مقدمة وأمثلة.
• الممارسات الجيدة (المعايير والمبادئ التوجيهية الدولية) وأنواع عملية حل المشكلات. مشاكل التنفيذ.
ممارسة تنفيذ نهج العملية والمعايير الدولية. مراجعة عملية
• توثيق معلومات العملية.
• تسلسل تنفيذ عمليات نظام إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015.
• التدقيق الداخلي لفعالية العمليات وأنظمة الإدارة. ما هو التدقيق؟
• ما هو نظام الإدارة.
• فهم نص ISO 9001. العلاقة بين الأدلة الموضوعية ومتطلبات ISO 9001.
• ما الذي يجب التحقق منه أثناء العملية وكيف؟ آيزو 19011:2021. المبادئ التوجيهية لأنظمة إدارة التدقيق.
• برنامج التدقيق.
• إجراء التدقيق.
• كفاءة المراجعين. الجوانب النفسية للتدقيق.