علم نفس التواصل - دورة 4080 فرك. من التزامن، تدريب 5 دروس، التاريخ: 4 ديسمبر 2023.

عالم نفس ممارس، محلل معاملات، عضو SOTA، مدرب دولي لتحليل المعاملات ICU، ICTA، محاضر وباحث في المدرسة العليا للاقتصاد بجامعة الأبحاث الوطنية

تعلم فهم ما يحفز الناس

حالات الأنا والاستجابة الفعالة

الطفل والكبار والآباء
في بعض الأحيان لا يسير الحوار على ما يرام، ويبدو أن المحاور لا يسمعنا على الإطلاق. وغالبًا ما يتعلق الأمر كله بحالة الأنا لديه. في هذا الفيديو، سنكتشف ماهية هذه الظاهرة ونفهم كيف تحدد الحالة العقلية للوالد والبالغ والطفل أفكار الشخص ومشاعره وسلوكه أثناء التواصل.

تعابير الوجه والكلمات والإيماءات
كيف تحدد حالة الأنا التي يعيشها محاورك وكيف تجد مفتاح التواصل الفعال معه؟ في هذا الفيديو سوف نتعلم كيفية تحديد الحالة العقلية للشخص البالغ والوالد والطفل من خلال تعبيرات الوجه والكلمات الرئيسية والتنغيم. سوف نفهم أيضًا كيفية الاستجابة بكفاءة لحالات الأنا المختلفة.

تعلم مقاومة التلاعب

المنقذ والضحية والمضطهد

المنقذ والضحية والمضطهد
إن التلميحات الجارحة وتخفيض قيمة العملة والتهديدات الخفية كلها تلاعبات نموذجية يستخدمها المحاورون لجرنا إلى لعبة نفسية وفرض إرادتهم. في هذا الفيديو سوف نفهم كيفية عمل التلاعب وفهم مثلث كاربمان. سوف نتعلم أيضًا مقاومة التلاعب والخروج من اللعبة.

تعلم التواصل اللاعنفي

البيئة والملاحظة والعواطف

البيئة والملاحظة والعواطف
كيف تعبر عن عدم الرضا دون تهديدات وشتائم؟ وكيف تحقق ما تريد دون اللجوء إلى التلاعب؟ في هذا الفيديو سوف نجد إجابات لهذه الأسئلة ونتعلم مبادئ التواصل اللاعنفي. سوف نفهم كيفية بناء التواصل وعدم إفساد العلاقات، وسوف نتعلم صياغة الطلبات بوضوح، والتعبير عن مشاعرنا بشكل علني والتواصل بطريقة للخروج بشكل فعال من المواقف الحرجة.

تعلم قبول النقد والاعتذار بشكل صحيح

ردود الفعل والعار والاعتذارات السامة

انتقاد وعار
في بعض الأحيان نبالغ في رد فعلنا تجاه النقد. على سبيل المثال، نحن نعتبر ردود الفعل حول عملنا بمثابة انتقاد لشخصيتنا. في هذا الفيديو، سنتعلم كيف نستفيد من النقد، ونتغلب على الخجل، ونتقبل النقد.

اعتذارات
يبدو أنه لا يوجد شيء أكثر ضررًا من الاعتذار. ولكن في الواقع، يمكن أن تكون سامة أيضًا. في هذا الفيديو، سنكتشف لماذا لا تستحق كل الاعتذارات القبول، وسنفهم كيفية الاعتذار بطريقة صديقة للبيئة.

تعلم تأكيد الحدود الشخصية وقول "لا"

داخل وخارج

داخل
في بعض الأحيان حتى التصريح المحايد من المحاور يجعلنا غاضبين. لماذا يحدث هذا وماذا تفعل حيال ذلك؟ في هذا الفيديو سوف نجيب على هذه الأسئلة ونتعلم كيف نفهم متى ينتهك المحاور حدودنا حقًا، ومتى نخدع أنفسنا.

الخارج
تتحدث إحدى الصديقات عن مشاكلها حتى الساعة الثالثة صباحًا، ويقدم الأهل نصائح غير مرغوب فيها حول حياتهم الشخصية، ويكتب الزملاء بعد ساعات العمل؟ قد تكون انتهاكات حدودنا مختلفة، ولكن النتيجة هي نفسها دائمًا - عدم الراحة. في هذا الفيديو، سوف نفهم ما هو الحزم، ونتعلم كيفية بناء الحدود بطريقة صديقة للبيئة، ونتعلم كيف نقول "لا".