العمل مع البريد الإلكتروني: أساليب الدفاع النفسي

المشكلة الرئيسية في البريد الإلكتروني ليست بهذا السوء، تقوم بإعداد فلتر البريد المزعج أو الرسائل الفرز في مجلدات. فقط في بعض الأحيان رسائل كثيرة جدا وصولهم بمثل هذه السرعة التي يبدو أنك على وشك أن تطغى عليها موجة من المعلومات، وسوف تبقى الى الابد أسير هذه RE: RE: RE: RE، وFWD. ولكن لا يمكن أن تساعد في ذلك، ويديه، وانسحبت. وبالتالي فإن المشكلة ليست إنتاجية أو تعديل النظام الإلكتروني. انها تقع في ما يتعلق بجميع هذه. وإذا كنت تعرف كيف رؤوسنا، فمن الممكن لبناء نظام فعال للحماية، والعمل ليس فقط أكثر إنتاجية، ولكن أيضا لتجنب إجهاد لا داعي لها.

© الصورة

تبادل

المعاملة بالمثل - وعند الإجابة على شخص في المقابل - جيدة للخير، ضربة للضربة. وقال روبرت شيالديني، المعلم الإقناع، والمعاملة بالمثل هي واحدة من المبادئ الأساسية للنفوذ 6 - القيام بشيء ما لشخص ما بحيث يشعرون أنهم يجب.

يعمل المعاملة بالمثل في رسائل البريد الإلكتروني. عندما نرسل رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على بسيطة الفوقية الرسالة "أنا مهتم جدا في ما تقومون به" "أنا في انتظار ردكم،" فهي دعوة إلى اجتماع الاجتماعي، ونتيجة لذلك، يمكنك الحصول على المزيد الردود. وينطبق الشيء نفسه بالنسبة لنا عندما كنا ببساطة لا يمكن أن تفشل في الاستجابة لمثل هذه الرسالة.

التفكير في الأفكار والمشاعر عند تستمر لفترة طويلة لم التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك - شعور غير سار أن عشرات أو مئات من الناس ينتظرون في الكرب لردكم، لأنه بدون لكم جميعا غرقت. ولكن في الواقع كل هذه المراسلات ليست أكثر من زيوت التشحيم الاجتماعي (شيء مهم وعاجل). وهذا يؤدي إلى ...

جني ثمار هذه الأنشطة

لدينا يحب جزء الأنانية لتلقي الرسائل، لأنه يؤكد مرة أخرى قيمة لدينا في المجتمع. جزء حيوان من دماغنا يستخدم قواعد بسيطة لمعالجة هذا الأجر. وأهم هذه القواعد هو قانون أثر (قانون تأثير)، والذي يكمن في حقيقة أنه إذا ويتبع ذلك مكافأتها، وسوف تبدأ هذه الحيوانات للقيام بذلك في كثير من الأحيان للإشارة. وهذا هو، نحن معكم في هذا الصدد كلاب بافلوف.

ولكن عملية البريد الإلكتروني التحقق من مصمم بحيث يضيف حفنة من أحد أكثر القاعدة التي استخدامات دماغنا ليحصل على هذه الجائزة. تعزيز انتظام لديهم القوة الخاصة التي تجعلنا مراجعة البريد الوارد الخاص بك مرارا وتكرارا. تم اكتشاف هذه القاعدة من قبل علماء النفس في أوائل القرن العشرين وكانوا بنشاط أصحاب القمار المؤسسات (ما إذا كان الناس سوف تستمر في لعب الآلات، إذا أنها تعطيك يمكن التنبؤ به فقط 80٪ أنفقت عليها المال؟).

Elektronku مثل يهمس بهدوء في أذهاننا طوال اليوم، "حاول لي! فجأة هناك شيء مهم، مثيرة للاهتمام أو حتى متعة؟ "وحتى لا ننشغل على هوك، وإنشاء صندوق البريد الخاص بك حتى حتى انه استغرق وقتا كل البريد إلا في أوقات معينة، وكنت لا بالتنقيط على الدماغ في كل مرة يأتي الجديد الرسالة. وبطبيعة الحال، وهذا ينطبق على برامج سطح المكتب والتطبيقات.

ختام الاثارة

خصم القطعي - هو ميزة أخرى لكيفية مبرمجة علينا أن نفكر في المكافأة. وهذا يعني أنه كلما كنت بحاجة إلى الانتظار للحصول على مكافأة، وأقل يكلف بالنسبة لنا. وهذا هو، كما تبين وجود علاقة عكسية، مما يعني أن نفضل لالتهام الخطمي الآن، ما سيكون في انتظار الخطمي الثاني بعد 20 دقيقة. لديه بالنسبة لنا هو شيء شبحي (وسوف فجأة لا تسمح؟)، وهذا هنا - الحق أمام أنوفنا والروائح.

الآن نقل هذه الرسالة. يعد لكم لا تحقق البريد الوارد الخاص بك، وأقل اهتمامك في محتويات صندوق البريد. وكلما نظرتم إلى ذلك، فإن المزيد من الاهتمام. وليس محاولة للتحقق من ذلك على الأقل ليوم واحد - يبدو أن كافة الرسائل إلى أن يكون وليس ذلك بكثير المسألة. وإذا لم ننظر إلى الوراء في أسبوع (كانت في إجازة)، تحتاج إلى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني تصبح نوعا من العقاب.

وهناك مشكلة أخرى تكمن في حقيقة أن رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها على الفور تقريبا بعد إرسالها. ولذلك، فإن إغراء للتحقق من البريد الإلكتروني كبيرة جدا. إذا كان هناك البريد الإلكتروني، التي يتم تسليمها رسائل إلى تأخير لمدة نصف ساعة، على أيدي كثير من الأحيان لن حكة.

عبء المسؤولية

وأخيرا، فإن المشكلة الرابعة - هو لدينا الشعور بالملكية والمسؤولية. إذا علمنا أن في مربع لدينا، بريد إلكتروني جديد، إلا أننا لا نستطيع القول انها ليست كذلك، أو على الأقل قراءتها. لأن أحدا كتب ذلك؟ وأن شخصا ما على الطرف الآخر ينتظر ردنا.

هذا هو ملحوظ خصوصا في رسائل مجموعة تليها سيل من الردود على الدوام. وهنا يجب علينا أن نأخذ أنفسنا في متناول اليد وأذكر نفسي بأن أ) ليس كل رسائل البريد الإلكتروني تتطلب استجابة فورية. ب) بعض الحروف لا تتطلب ردا لدينا، كما في نسخة، وهناك غيرهم من الناس الذين سوف يجيب على جميع الأسئلة، وكنت وضعت في نسخة لمجرد أن يكون على علم. وأخيرا، واسأل نفسك ماذا سيحدث إذا لم يكن لديك هذه المعلومات؟ كنت قد بدأت في البحث عن ذلك بنفسك؟ إذا كان الجواب "لا"، ثم شخص آخر لديه انتباهكم، وبالتالي الوقت والسيطرة عليه.

ويمكن أن يطبق ليس فقط على التحقق البريد الإلكتروني. هنا يمكنك إضافة الشبكات الاجتماعية، دردشات المجموعة في الرسائل الفورية وتويتر.