التواصل الفعال - دورة 14925 روبل روسي. من التزامن والتدريب التاريخ: 4 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 08, 2023
نحن نتواصل كل يوم. والتواصل هو مهارة.
ويمكن وينبغي تطويرها بحيث
تعلم هذا في الدورات التدريبية من الحزمة "التواصل الفعال".
يوجد بالداخل أربعة من دورات المهارات الشخصية لدينا.
وفي غضون عامين، أكملها بالفعل أكثر من 15000 شخص.
(دورة فيديو) الوصول على الفور
الجدال: كيفية إقناع الناس
تعلم كيفية سماع محاورك ونقل فكرتك بشكل مقنع
كتلة 1
تعلم كيفية فهم محاورك
في كثير من الأحيان، وخاصة في التواصل الشفهي، ننسى أن نفكر في مشاعر الشخص الآخر. ليس لدينا الوقت الكافي لفهم ما يريده منا وتواصلنا معه. ولكن بدون ذلك يصعب تجنب الصراعات والتوصل إلى حوار بناء. لذلك سنناقش في الدرس الأول الأساسيات: ما هو الحوار وما هي أهداف المحادثة.
الدرس التمهيدي
نكتب رغبات الدورة ونفهم ما هو الحوار التعاوني
تحديد الهدف من المحادثة
هيا بنا نتعرف على تصنيف دوجلاس والثان للحوارات ونتدرب على التعرف على أهداف المحادثة
الكشف عن القيم
ندرس نموذج "المحور والمحيط" والذي يمكن استخدامه لتحديد نظام القيم لدى المحاور
بلوك 2
اختيار الكلمات
لا يكفي أن تفهم الغرض من الحوار - من المهم بناء الخطاب بحيث يستمع إليك الشخص الآخر ويفهمك. سنتعلم في هذا الدرس كيفية بناء العبارات التعاونية وتحقيق النتيجة المرجوة.
ترتيب أفعال الكلام
دعونا نتعرف على الثالوث الأرسطي - الروح، والشفقة، والشعارات - وبنية فعل الكلام وفقا لجون أوستن
تعلم التواصل بشكل أخلاقي
نتعرف على كيفية عدم الإساءة إلى محاورك وما هي المتطلبات التي يجب عليك دائمًا تقديمها لنفسك أثناء المحادثة
نحن نحلل رمز الاتصال
نناقش أربعة مبادئ من اللغوي هربرت بول جريس: مبدأ الجودة، ومبدأ الكمية، والعلاقة، والطريقة.
بلوك 3
بناء الحجج القوية
الهدف من هذا الدرس هو فهم كيفية عمل الحجة وكيفية التوصل إلى حجة مقنعة. سنتحدث أيضًا عن النقد: كيف يكون، وكيف نتوقعه، وكيف نرد عليه.
نحن ندرس بنية الحجج
دعونا نلقي نظرة على ماهية الحجة الجيدة وكيفية بنائها باستخدام نموذج SExI
نحن نعمل مع النقد
نناقش نموذج توملين للحجج ونتعلم كيفية الاستجابة بشكل مناسب لأنواع مختلفة من الانتقادات
بلوك 4
نقرأ الحيل والتلاعبات
بوعي أو بغير وعي، نستخدم أحيانًا حيلًا مختلفة لتحقيق ما نريد. محاورونا يفعلون نفس الشيء. وهذا دائمًا ما يعقد الحوار، ويؤدي أحيانًا إلى صراعات واضحة. سنناقش خلال الدرس كيفية عدم الوقوع في التلاعب والتعرف على الحجج غير الصحيحة في المحادثة.
تعلم التمييز بين الخطأ والخدعة
نقوم بتحليل أنواع الحيل وتدريبنا على الرد عليها بشكل صحيح
بلوك 5
بناء تكتيكات المحادثة
في الدرس الأخير سنناقش الإستراتيجية والتكتيكات. دعونا نتعلم كيفية التخطيط للنقاش وتوقع النقد ومراعاة تحركات المحاور. دعونا نلقي نظرة على الحيل التي يمكن استخدامها للتأثير على خصمنا ومساعدته على قبول موقفنا.
إعداد الخريطة الحجة
تعلم كيفية الجمع بين الحجج في مونولوج منطقي
دعونا نلقي نظرة على أنواع التكتيكات
دعونا نتعرف على سبعة تكتيكات نزاع شعبية
المكافأة: تسجيل محاضرة يوليا جورباتوفا
سيستعرض المعلم الأمثلة التي ستعمل عليها خلال الدورة.
(دورة الويبينار المسجلة)
التفكير النقدي
تعلم كيفية تحليل المعلومات وتكوين وجهة نظرك الخاصة
الدرس 1
الدماغ واتخاذ القرار
نحن نعيش في عالم من أفكارنا الخاصة. وبغض النظر عن مدى صعوبة محاولتنا، لا يمكننا الحصول على معلومات موضوعية تمامًا عن العالم - فلا يزال هناك شيء ما مشوهًا في مكان ما. سنتعرف في الندوة عبر الويب على أخطاء التفكير التي نرتكبها كل يوم.
الدرس 2
المستقطع
لكي تتعلم التفكير بشكل صحيح وعدم ارتكاب الأخطاء المنطقية، من المهم اتباع طريقة الاستنباط. خلال المحاضرة سوف نتعلم تجنب الاستدلال المتناقض.
الدرس 3
تعريفي
العالم من حولنا يتغير باستمرار ويتطلب منا إيجاد طرق جديدة لحل المشاكل. ولكن كيف يمكن العثور على هذه الطرق وكيفية اختيار الأفضل بينها؟ سوف تساعد طريقة الحث. تعرف على آلية عمله وكيفية استخدامه في المحاضرة!
الدرس 4
الجدال
للتفكير النقدي، تحتاج إلى فهم وتقييم الحجج في النزاع بشكل صحيح. سنقوم بتطوير هذه المهارة في الندوة عبر الإنترنت. دعونا نتعلم كيفية بناء الحجج واختبار قوتها.
الدرس 5
البلاغة
الخطابة هي فن الإقناع دون الاعتماد على الأحكام المنطقية. ومن أجل إتقان التفكير النقدي، من المهم جدًا أن تتعلم كيفية التعرف على الأدوات البلاغية في خطاب شخص آخر واستخدامها بفعالية في خطابك. في هذا الدرس سنرى كيف تعمل الأجهزة البلاغية وكيف تؤثر علينا.
الدرس 6
التحقق من الحقائق
نحن نعيش في عالم ما بعد الحقيقة - عندما يكون اللجوء إلى العواطف والسلطة في أي نزاع أكثر أهمية من الحقائق. في هذا الدرس سوف نتعلم كيفية عمل عملية التحقق من الحقائق ونتعلم كيفية التحقق من المعلومات.
(فئة رئيسية عبر الإنترنت) تبدأ في 14 نوفمبر
المفاوضات الفعالة والخلاف البناء
تعلم كيفية الدفاع عن منصبك في المنزل والعمل
الدرس 1
الجدال
دعونا نتعلم كيفية بناء الحجج وتقييم صحتها. دعونا نفهم أنواع وبنية الحجج. سوف نتعلم كيف نشرح موقفنا بوضوح وندعمه بالأمثلة، وسنتدرب على هذه المهارة.
الدرس 2
منطق النزاع
دعونا نفهم الحجج المضادة، أي أننا سوف نتعلم تحليل حجج الخصم وموقفه والعمل مع الاعتراضات. سوف نتعلم كيفية تقييم حالة النزاع بشكل صحيح، وتوقع حجج المحاور وفهم ما هو الخطأ فيها.
الدرس 3
الحيل والتلاعبات
دعونا نتعلم كيفية العثور على الحيل والفخاخ المنطقية في حجج الخصم. دعونا نتعرف على كيفية الرد عليها بشكل صحيح، ونتدرب عليها - سنتوصل إلى حيل ذكية وحجج مضادة ضدهم.
الدرس 4
أساسيات التحدث أمام الجمهور
دعونا نتعلم كيفية التعبير عن أفكارنا بوضوح وثقة. دعونا نتحدث عن التنفس السليم ومعرفة كيفية التعامل مع التوتر. دعونا نتعلم كيفية العمل بالإيماءات والجسد من أجل التحدث بالطاقة.
الدرس 5
إدارة العواطف
دعونا نتعرف على كيفية إجراء المناقشة بشكل بناء وليس شخصيًا. دعنا نتعرف على كيفية إدراك مشاعرك والتحكم فيها أثناء المناقشة إذا حدث خطأ ما.
الدرس 6
التفكير النظمي: الممارسة النهائية
في الدرس الأخير، سنجمع كل الأدوات التي تعلمناها ونستخدمها في الجدال. دعونا نأخذ المحادثات غير السارة التي أجريناها في الماضي ونحاول تمثيلها في بيئة آمنة حتى نتمكن من رؤية كيف وما يمكننا تحسينه في الحياة "الحقيقية".
(ندوات عبر الإنترنت) تبدأ في 21 نوفمبر
كيفية تطوير المهارات الناعمة
نحن نضخ الذكاء العاطفي والتفكير النقدي ونحارب التلاعب والتوتر
الذكاء العاطفي
قد يكون من الصعب علينا التعرف على عواطفنا وإدارتها، ووضع أنفسنا في مكان الآخرين، والرد بشكل صحيح على كلمات الآخرين. كل هذا هو المسؤول عن الذكاء العاطفي، الذي لا يقل أهمية في الحياة عن معدل الذكاء المرتفع. سنتعرف في المحاضرة على كيفية تنمية الذكاء العاطفي وكيفية استخدامه للارتقاء في السلم الوظيفي وإقامة العلاقات الشخصية والعملية.
تفكير ابداعى
كيفية تأثيث شقة؟ أين هو أفضل مكان لتنظيم العرض التقديمي؟ ما المشروع الذي يجب أن تقترحه على مديرك؟ من الصعب التفكير خارج الأنماط: فمن الأسهل على الدماغ أن يتبع مسارًا معروفًا بدلاً من اختراع شيء جديد. سنلقي خلال المحاضرة نظرة على التفكير الإبداعي من وجهة نظر نفسية ونتعلم كيفية تحسين الإبداع.
الثقة بالنفس الصحية
الحزم هو القدرة على تنظيم سلوك الفرد ويكون مسؤولاً عن أفعاله، بغض النظر عن آراء الآخرين. قد يبدو الأمر سهلاً، ولكن في الواقع غالبًا ما ننسى رغباتنا من أجل الحصول على استحسان الأصدقاء والزملاء. وفي المحاضرة سوف نتعلم كيفية تجنب ذلك.
التواصل الفعال
لا تحدث العديد من الصراعات بسبب الحجج والصيغ المختارة بشكل غير صحيح. غالبًا ما يكون المحاور ببساطة غير جاهز للتواصل العقلاني ويلعب دون وعي لعبة تلاعب. يساعد نموذج التواصل التحليلي للمعاملات الذي وضعه إريك بيرن وأتباعه على التعرف على مثل هذه اللعبة ومقاومتها.
ادارة الاجهاد
يعد الإجهاد اختراعًا مفيدًا للتطور: فقد ساعد أسلافنا ذات يوم على البقاء في معركة مع حيوان مفترس والتكيف مع الظروف الصعبة. لكن نفسيتنا لم تكن مستعدة لظهور الشبكات الاجتماعية ووسائل النقل العام والجائحة: فقد تحول التوتر المستمر في الخلفية من صديق إلى عدو. سنتعرف في المحاضرة على كيفية عمل آليات الضغط وكيف يمكن تنظيمها.
التفكير النقدي
في عصر الأخبار المزيفة وما بعد الحقيقة، يستبدل الناس الحقائق بالآراء ويستبدلون المنطق بالعواطف. التفكير الناقد هو مجموعة من المهارات التي تساعدك على اكتشاف مثل هذه الأخطاء، وتحليل كل ما يقال لك، وحماية نفسك من الخداع والتلاعب. وسوف نتعلم كيفية تطوير هذه المهارات في المحاضرة.