شريك الموارد البشرية - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، التدريب، التاريخ: 5 ديسمبر 2023.

ماجستير في علم النفس، مدرب أعمال، ممارس خبير في مجال أنظمة المكافآت وإدارة التوظيف وتحسين الموظفين.

استراتيجية الموارد البشرية للشركة. مراجعة. التحليلات. أتمتة العمليات التجارية
• تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية: مدير الموارد البشرية: الدور والكفاءات والوظائف. الاتجاهات الرئيسية في إدارة شؤون الموظفين حتى عام 2020. اختيار استراتيجية الموارد البشرية بناءً على استراتيجية عمل الشركة. تأثير البيئة الاجتماعية والاقتصادية.
• تدقيق الموارد البشرية: نظرة على وظيفتك من جانب "العميل": تقنيات وأساليب التقييم السريع. تشخيص شامل لنظام إدارة شؤون الموظفين. تعديل نظام الموارد البشرية بعد المراجعة.
• تحليلات الموارد البشرية: الأهداف والغايات. الرضا والولاء والمشاركة هي مؤشرات التنفيذ الفعال لاستراتيجية الموارد البشرية. هرم المؤشرات. القيم المرجعية وقياس الأداء. مراجعة المقاييس الرئيسية. العائد على الاستثمار في الموظفين. مراقبة سوق العمل: توازن الدوافع المادية وغير المادية، ومخاطر الأجور المنخفضة والأجور الزائدة للموظفين.
• العمليات التجارية لقسم الموارد البشرية وأتمتتها: العمليات على المستوى الاستراتيجي والتكتيكي. مبادئ ومستويات تنظيم عمليات الموارد البشرية: "السياسات"، "اللوائح"، "الإجراءات"، "التعليمات". اختيار العمليات التجارية واختيار البرامج للأتمتة.

إعداد الميزانية لتكاليف الموظفين
• مفهوم الموازنات، موازنة الموارد البشرية.
• أنواع الموازنات والتقنيات الأساسية وطرق إعداد الميزانية.
• أنواع التكاليف (المصروفات) للشركة.
• ميزانية الموارد البشرية: المحلية والوظيفية.
• تصنيف وعدد الموظفين ومعايير العمل.
• تصنيف الموظفين إلى فئات ومجموعات.
• قائمة ومتوسط ​​عدد الموظفين.
• تقنين العمل، أمثلة على حسابات كثافة اليد العاملة في عمل الموظفين.
• تشكيل موازنة الرواتب.
• تكوين تكاليف العمالة.
• طرق تخطيط الرواتب: التقليدية، المباشرة، المعيارية، بالقياس.
• أمثلة على حسابات FZP باستخدام طرق مختلفة.
• تخطيط المكافآت في صندوق الرواتب.
• وضع ميزانية لاختيار الموظفين وتكييفهم وتدريبهم وتطويرهم.
• تكوين تكاليف البحث عن الموظفين والتكيف معهم.
• تخطيط تكاليف الاختيار باستخدام الطرق التقليدية والمباشرة.
• إجراءات تشكيل ميزانية تدريب وتطوير الموظفين.
• أمثلة على تكوين الميزانية لتدريب الموظفين وتطويرهم باستخدام أساليب مختلفة.
• تحليل وتبرير النفقات والدفاع عن مشروع الموازنة.
• تخطيط نفقات فوائد الشركات والأحداث.
• تبرير مصاريف الرواتب باستخدام تحليل العوامل.
• أمثلة لحسابات التكلفة على أساس العوامل المسببة لانحرافات الميزانية.
• إعداد ميزانية تكاليف الموظفين.
• مفهوم الموازنات.
• تصنيف وعدد الموظفين ومعايير العمل.
• تشكيل موازنة الأجور – كشوف المرتبات.
• وضع ميزانية لاختيار الموظفين وتكييفهم وتدريبهم وتطويرهم.
• تحليل وتبرير النفقات والدفاع عن مشروع الموازنة.

تطوير نماذج الكفاءات. تنظيم نظام التوظيف والتكيف للموظفين. تقييم الاختيار
• تطوير نموذج الكفاءة.
• النهج القائم على الكفاءة، والإدارة القائمة على الكفاءة. مجموعات الكفاءة. هيكل الكفاءات. أمثلة على الكفاءات في الشركات والبنوك الروسية.
• تنظيم نظام لتوظيف وتكييف الموظفين.
• تكنولوجيا التوظيف.
• الملف الوظيفي/الشاغر.
• مصادر البحث عن الموظفين: الشبكات الاجتماعية، البحث عن الرؤساء، البحث التنفيذي، التوظيف (التوظيف الجماعي)، برنامج "إحالة صديق".
• مقابلة حول الكفاءات في مرحلة اختيار المرشحين للشركة.
• التكيف. أنواع التكيف: التكيف المؤسسي والاجتماعي والمهني.
• برنامج تكيف الموظف لفترة الاختبار. مقدمات للمنصب. التوجيه.
• العوامل التي تعيق تكيف الموظف: اختلاف القيم والأولويات، التوقعات المخيبة للآمال، ضعف الاتصال الشخصي، ظروف العمل، حجم المهام.

مكان التقييم في نظام تطوير الموظفين. مركز التقييم. احتياطي الموظفين
• مكان التقييم في نظام تدريب وتطوير العاملين.
• العلاقة المتبادلة بين نظام الإدارة – نظام التحفيز – نظام التدريب والتطوير.
• أغراض إجراء تقييم الموظفين.
• اختيار إجراء التقييم حسب الغرض.
• اختيار معايير إجراءات التقييم.
• متطلبات فريق الخبراء. سمات السلوك التحفيزي للموظفين خلال فترة التقييم. التواصل في التقييم. دعم المعلومات (PR) في الشركة أثناء التقييم والعمل مع مقاومة الموظفين.
• طرق تقييم الكفاءات.
• مقابلات الكفاءة: أنواع واستراتيجيات وخصائص المقابلة الجيدة. مفهوم مثال STAR.
• طريقة 360 درجة: مراحل التنفيذ، مميزات تطوير الاستبيانات، تفسير النتائج وكتابة التقارير.
• مركز التقييم (مركز التقييم).
• المبادئ الأساسية لإدارة مركز التقييم.
• مراحل الإعداد والتنفيذ لمركز التقييم. حزمة من الوثائق اللازمة لإجراء مركز التقييم.
• تطوير برنامج مركز التقييم. أنواع التمارين المستخدمة في AC.
• موقف المراقب ومهارات المراقبة الأساسية.
• تلخيص نتائج إجراءات التقييم.
• تفسير واستخدام نتائج تقييم الموظفين في المنظمة. أنواع تقارير التقييم.
• ردود الفعل على نتائج التقييم.
• تطوير الموظفين على أساس نتائج التقييم. اتخاذ القرارات الإدارية وشؤون الموظفين: الفرص والمخاطر.
• تطوير خطة التنمية الفردية (IDP) للموظف.
• احتياطي الموظفين وإدارة الحياة المهنية.
• أنشطة التخطيط الوظيفي الأساسية وأنواع تحركات الموظفين. مراحل التقييم واختيار الاحتياط.
• ملامح تطوير احتياطي الموظفين من المديرين: الانتقال من متخصص إلى مدير. مراحل العمل مع الاحتياطيات.

تطوير نظام المكافآت. نظام إدارة الأداء. بطاقة الأداء المتوازن BSC
• تطوير الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام منهجية BSC.
• خوارزمية لتطوير نظام مكافأة فعال. تطوير خريطة لأهداف الشركة وBSC - بطاقة أداء متوازنة مع الأخذ بعين الاعتبار العلاقات بين السبب والنتيجة.
• ما هي المؤشرات المالية التي تريد تحقيقها؟ تطوير أهداف ومؤشرات المكون.
• أهداف ومؤشرات مكون العميل.
• ما هي العمليات التجارية الداخلية التي تحتاج إلى تحسين.
• تطوير جدول BSC – بطاقة الأداء المتوازن.
• تطوير جداول الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية المتوازنة لكبار المديرين كأساس لتقييم الأداء والمكافآت.
• أمثلة على الأهداف المتوازنة وجداول مؤشرات الأداء الرئيسية للمديرين.
• تنفيذ PM – إدارة الأداء. تطوير نظام فعال للمكافآت على أساس الأداء يعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات الرئيسية (الإنتاج، المبيعات).
• المبادئ الأساسية لنظام إدارة الأداء – إدارة الأداء.
• تحديد أداء الموظف. العلاقة بين الأداء والمكافأة.
• جداول الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات التجارية. حساب الأداء والأجور باستخدام مثال رئيس قسم المبيعات.
• جداول الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لأقسام الإنتاج. حساب الأداء والأجور باستخدام مثال مدير الورشة.
• طريقتان لإنشاء جداول الأهداف. الذي تختار. المميزات والعيوب.
• جداول المكافآت على أساس الأداء.
• تطوير نظام مكافآت فعال قائم على مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات الداعمة
• خوارزمية لتطوير الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات الداعمة.
• صيغ لحساب النسبة المئوية للأهداف التي تم تحقيقها ومؤشرات الأداء الرئيسية. مثال لحساب مؤشر CSI لرضا العملاء الداخليين.
• مثال لحساب الأداء والأجور لمدير الموارد البشرية، مدير الموارد البشرية، مدير التوظيف، الخ.
• أمثلة على جداول الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية للأقسام المساندة: رئيس قسم المشتريات، كبير المحاسبين، رئيس قسم التسويق، تكنولوجيا المعلومات، إلخ.
• مثال لحساب المكافآت على أساس النتائج (KPI) والكفاءات.

إدارة التغيير عند العمل مع الموظفين
• الموارد البشرية والتغيرات: ملامح الإدراك والتطوير.
• نظرية الأجيال في سياق التواصل والعمل مع التغيير.
• مقاومة التغيير. الصراعات عند تنفيذ التغييرات. الوقاية والتغلب عليها.
• الاستعداد للتغيير على مستوى الشركة. خلق بيئة التغيير.
• التنفيذ الفعال للتغييرات.
• المشاركة في عملية تطوير التغييرات. وكلاء التغيير.
• نمذجة التغييرات والمشاريع الرائدة. تقييم فعالية التغييرات. مطبات الإحصاء وتقييم النتائج.
• خارطة الطريق لدعم التغييرات عبر الأجيال. خبرة الشركة.
• معلومات متتالية عن التغييرات. التدريب على الإدارة.
• تقييم فعالية تنفيذ التغييرات. ميزات إجراء المسوحات.
• مصفوفة أدوات دعم الاتصالات والتغيير.
• خلق بيئة تواصل فعالة. مبادئ بناء التواصل الفعال: اللغة، القنوات، الشكل، الوقت.
• مصفوفة الاتصالات عند تنفيذ التغييرات.
• اختيار وتنفيذ أدوات الموارد البشرية الرئيسية التي تدعم نظام التغييرات (التدريب والتطوير، احتياطي الموظفين، التحفيز المادي وغير المادي.