إدارة تكنولوجيا المعلومات - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، التدريب، التاريخ: 6 ديسمبر 2023.

نظم التفكير وتوليد الأفكار في الظروف المضطربة
• تفكير النظام والنظم. مجالات الاستخدام.
• أنواع الأنظمة والقوانين والمبادئ الموجودة في النظام.
• العناصر والعلاقات في النظام. خصائص النظام وأجزائه.
• المعلومات في الأنظمة. تعليق.
• تعزيز وموازنة ردود الفعل في النظم.
• السبب والنتيجة: الخطأ والحقيقة.
• بناء نماذج النظام.
• أدوات التفكير النظمي.
• التفكير الإبداعي والمنطقي.
• 5 مراحل العملية الإبداعية. تسخين. توليد الأفكار (أداة العصف الذهني). "نضج" الأفكار. تقييم واختيار الأفكار. التحليل النهائي.
• كيف "تضخ" عقلك.

إدارة المشاريع – من الميثاق إلى التقارير
• مقدمة لإدارة المشاريع.
• المشروع، البرنامج، المحفظة.
• المشاركون في المشروع.
• عمليات إدارة المشروع.
• بدء المشروع.
• تخطيط المشروع.
• إدارة مخاطر المشروع.
• مراقبة تنفيذ المشروع.
• اكمال المشروع.
• التخطيط لعمليات إدارة المشروع.

قسم تكنولوجيا المعلومات كمنظمة خدمية في الأزمات. تنظيم وأتمتة ServiceDesk
• متطلبات خدمة تكنولوجيا المعلومات وتصنيفها.
• نهج نظامي ومتكامل، عملي ووظيفي.
• خدمة المعلومات الحديثة. العمليات الأساسية.
• تحقيق التوازن بين مصالح المالك وموظفي قسم تكنولوجيا المعلومات والعملاء والزملاء والشركاء.
• الدعم الفني لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
• دعم المعلومات والتوظيف لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
• مميزات إنشاء وتنفيذ وتشغيل النظام الرقمي بالذكاء الاصطناعي.
• خدمة المعلومات الصادقة. الثقافة المؤسسية لقسم تكنولوجيا المعلومات وميزات تحفيز الموظفين.
• التطوير العملي للكتالوج الرقمي للخدمات وتنفيذ خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة مشاريع تنفيذ خدمات تكنولوجيا المعلومات وآفاق خدمة المعلومات.

إدارة فريق المشروع
• فريق المشروع: التكوين والهيكل والخصائص.
• تحديد أدوار أعضاء فريق المشروع (حسب م. بيلبين).
• مهام تشكيل فريق المشروع.
• نموذج كفاءة مدير المشروع باستخدام "مثلث المواهب PMI" (مجموعات المهارات الرئيسية).
• تحديد أنواع الدوافع لدى أعضاء فريق المشروع.
• أدوات وأساليب لإدارة فريق المشروع.
• تطوير العلاقات الشخصية في الفريق، واتخاذ القرارات الفعالة.
• مميزات الفريق عن بعد.
• تفاصيل دور المدير الذي يدير الموظفين عن بعد.
• المهام الرئيسية وصعوبات الإدارة عن بعد.
• القنوات الرئيسية للاتصالات عن بعد.
• التغلب على تشوهات المعلومات في الاتصالات عن بعد.
• كيفية إقامة تواصل بناء عن بعد.

إدارة نظم المعلومات التجارية. الابتكار في مجال تكنولوجيا المعلومات
• أنواع نظم المعلومات (IS) ومشاكل الأعمال التي تحلها. أتمتة العمليات التجارية.
• القليل عن استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وإنشاء قيمة الأعمال. كوبيت.
• أنواع نظم المعلومات ومستخدميها. أساسيات العمارة IC الحديثة.
• كتالوج نظم المعلومات: ERP، HRMS، CRM، PPM، BPM/CPM، PLM، BI.
• المشاكل النموذجية في تنفيذ واستخدام IS.
• سيناريوهات التنفيذ الناجح لنظم المعلومات. متى يجب عليك الاستعانة بمستشارين خارجيين؟
• دمج تنظيم الدولة الإسلامية فيما بينهم. مشكلة تناسق البيانات.
• تخزين الشركات (مستودع البيانات). معالجة كميات كبيرة من البيانات.