إدارة الموارد البشرية: من الاستراتيجية إلى تقييم الأداء - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب، التاريخ: 6 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
كيف يمكن التعامل بشكل شامل مع مشاكل نظام إدارة شؤون الموظفين في الشركة وجعله فعالاً قدر الإمكان؟ كيف يمكن تجنب النزاعات بين صاحب العمل والموظفين وتقليل معدل دوران الموظفين وتحفيز اهتمام الموظفين بتحقيق النتائج؟ وكجزء من الدورة، نقدم حلاً خطوة بخطوة لهذه المشكلة، بدءًا من وضع ميزانية لتكاليف الموظفين وانتهاءً بتطوير المخططات التحفيزية. سيساعدك البرنامج على تطوير نظام لتقييم ومكافأة الموظفين.
دكتوراه استشاري في الإدارة والتدريب وتطوير الموظفين. لديه خبرة عملية في تطوير وتنفيذ تقنيات الموارد البشرية في تجارة التجزئة.
مستشار وخبير في مجال تكوين احتياطي الموظفين وتقييمهم. خبير معتمد في مسابقة "قادة روسيا". شارك في تأليف كتاب "ممارسة الموارد البشرية".
إدارة تكاليف الموظفين (الميزانية)
• عملية الميزانية. مراحل تخطيط الموظفين وإعداد الموازنات.
• ميزانية الموارد البشرية في أوقات الأزمات. اتجاهات الموازنة
• هيكل ميزانية الموظفين.
• حساب وحماية الميزانية التشغيلية.
• حساب وحماية الميزانية الاستثمارية/المشروع.
• مثال لحساب العائد على الاستثمار للمشاريع في مجال تنمية الموارد البشرية.
• تحليل الخطة الفعلية.
• إدارة ميزانية الرواتب.
• إدارة الميزانية لتدريب الموظفين وتطويرهم.
• إدارة الميزانية في مجال اختيار الموظفين وتكييفهم.
تطوير نماذج الكفاءات. تنظيم نظام التوظيف والتكيف للموظفين. تقييم الاختيار
• تطوير نموذج الكفاءة.
• النهج القائم على الكفاءة، والإدارة القائمة على الكفاءة. مجموعات الكفاءة. هيكل الكفاءات. أمثلة على الكفاءات في الشركات والبنوك الروسية.
• تنظيم نظام لتوظيف وتكييف الموظفين.
• تكنولوجيا التوظيف.
• الملف الوظيفي/الشاغر.
• مصادر البحث عن الموظفين: الشبكات الاجتماعية، البحث عن الرؤساء، البحث التنفيذي، التوظيف (التوظيف الجماعي)، برنامج "إحالة صديق".
• مقابلة حول الكفاءات في مرحلة اختيار المرشحين للشركة.
• التكيف. أنواع التكيف: التكيف المؤسسي والاجتماعي والمهني.
• برنامج تكيف الموظف لفترة الاختبار. مقدمات للمنصب. التوجيه.
• العوامل التي تعيق تكيف الموظف: اختلاف القيم والأولويات، التوقعات المخيبة للآمال، ضعف الاتصال الشخصي، ظروف العمل، حجم المهام.
مكان التقييم في نظام تطوير الموظفين. مركز التقييم. احتياطي الموظفين
• مكان التقييم في نظام تدريب وتطوير العاملين.
• العلاقة المتبادلة بين نظام الإدارة – نظام التحفيز – نظام التدريب والتطوير.
• أغراض إجراء تقييم الموظفين.
• اختيار إجراء التقييم حسب الغرض.
• اختيار معايير إجراءات التقييم.
• متطلبات فريق الخبراء. سمات السلوك التحفيزي للموظفين خلال فترة التقييم. التواصل في التقييم. دعم المعلومات (PR) في الشركة أثناء التقييم والعمل مع مقاومة الموظفين.
• طرق تقييم الكفاءات.
• مقابلات الكفاءة: أنواع واستراتيجيات وخصائص المقابلة الجيدة. مفهوم مثال STAR.
• طريقة 360 درجة: مراحل التنفيذ، مميزات تطوير الاستبيانات، تفسير النتائج وكتابة التقارير.
• مركز التقييم (مركز التقييم).
• المبادئ الأساسية لإدارة مركز التقييم.
• مراحل الإعداد والتنفيذ لمركز التقييم. حزمة من الوثائق اللازمة لإجراء مركز التقييم.
• تطوير برنامج مركز التقييم. أنواع التمارين المستخدمة في AC.
• موقف المراقب ومهارات المراقبة الأساسية.
• تلخيص نتائج إجراءات التقييم.
• تفسير واستخدام نتائج تقييم الموظفين في المنظمة. أنواع تقارير التقييم.
• ردود الفعل على نتائج التقييم.
• تطوير الموظفين على أساس نتائج التقييم. اتخاذ القرارات الإدارية وشؤون الموظفين: الفرص والمخاطر.
• تطوير خطة التنمية الفردية (IDP) للموظف.
• احتياطي الموظفين وإدارة الحياة المهنية.
• أنشطة التخطيط الوظيفي الأساسية وأنواع تحركات الموظفين. مراحل التقييم واختيار الاحتياط.
• ملامح تطوير احتياطي الموظفين من المديرين: الانتقال من متخصص إلى مدير. مراحل العمل مع الاحتياطيات.
تطوير نظام المكافآت. نظام إدارة الأداء. بطاقة الأداء المتوازن BSC
• الإدارة بالأهداف، MBO، KPI وBSC.
• نهج PM العام لتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تحديد معايير الأداء للموظفين والقسم ككل.
• نظام لتقييم الإدارات والموظفين بناء على مؤشرات الأداء.
• التنظيم والتنفيذ الفعال لعملية تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية في العمليات التجارية.
• مميزات استخدام نظام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• حوافز مالية فعالة لتحقيق النتائج.
• سياسة المكافآت والمكافآت، والتكامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية.
• مشروع تطوير وتنفيذ نظام الإدارة المبني على النتائج.
• ورشة عمل وحلول جاهزة.