مدير الاتصالات الداخلية - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب، التاريخ: 6 ديسمبر 2023.

مستشار في التطوير التنظيمي والإدارة الإستراتيجية والتشغيلية وتدريب الموظفين. خبير في إعداد العمليات التجارية.

مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. عالم نفس تنظيمي، خبير في تدريب وتطوير الموظفين، بناء فرق الإدارة.

دكتوراه استشاري في الإدارة والتدريب وتطوير الموظفين. لديه خبرة عملية في تطوير وتنفيذ تقنيات الموارد البشرية في تجارة التجزئة.

إدارة أداء الموظفين. الدوافع المادية وغير المادية. مؤشرات الأداء الرئيسية
• مفهوم نظام التحفيز ودوره في إدارة شؤون الموظفين.
• مكونات ومبادئ نظام تحفيز الموظفين.
• أسباب وعوامل تثبيط العاملين.
• تشخيص نظام التحفيز، ورصد رضا الموظفين.
• جزء ثابت من الأجر.
• أنظمة الدفع الجمركية وغير الجمركية. مبادئ البناء وشروط التطبيق.
• طرق تطوير عوامل التقييم.

مكان التقييم في نظام تطوير الموظفين. مركز التقييم. احتياطي الموظفين
• مكان التقييم في نظام تدريب وتطوير العاملين.
• العلاقة المتبادلة بين نظام الإدارة – نظام التحفيز – نظام التدريب والتطوير.
• أغراض إجراء تقييم الموظفين.
• اختيار إجراء التقييم حسب الغرض.
• اختيار معايير إجراءات التقييم.
• متطلبات فريق الخبراء. سمات السلوك التحفيزي للموظفين خلال فترة التقييم. التواصل في التقييم. دعم المعلومات (PR) في الشركة أثناء التقييم والعمل مع مقاومة الموظفين.
• طرق تقييم الكفاءات.
• مقابلات الكفاءة: أنواع واستراتيجيات وخصائص المقابلة الجيدة. مفهوم مثال STAR.
• طريقة 360 درجة: مراحل التنفيذ، مميزات تطوير الاستبيانات، تفسير النتائج وكتابة التقارير.
• مركز التقييم (مركز التقييم).
• المبادئ الأساسية لإدارة مركز التقييم.
• مراحل الإعداد والتنفيذ لمركز التقييم. حزمة من الوثائق اللازمة لإجراء مركز التقييم.
• تطوير برنامج مركز التقييم. أنواع التمارين المستخدمة في AC.
• موقف المراقب ومهارات المراقبة الأساسية.
• تلخيص نتائج إجراءات التقييم.
• تفسير واستخدام نتائج تقييم الموظفين في المنظمة. أنواع تقارير التقييم.
• ردود الفعل على نتائج التقييم.
• تطوير الموظفين على أساس نتائج التقييم. اتخاذ القرارات الإدارية وشؤون الموظفين: الفرص والمخاطر.
• تطوير خطة التنمية الفردية (IDP) للموظف.
• احتياطي الموظفين وإدارة الحياة المهنية.
• أنشطة التخطيط الوظيفي الأساسية وأنواع تحركات الموظفين. مراحل التقييم واختيار الاحتياط.
• ملامح تطوير احتياطي الموظفين من المديرين: الانتقال من متخصص إلى مدير. مراحل العمل مع الاحتياطيات.

تنمية إمكانات الموظفين. إدارة الموهبة. إدارة المعرفة
• مبادئ "إدارة المواهب" في توظيف واختيار الموظفين. خلق بيئة تحفيزية. تطبيق تكنولوجيا التدريب والتوجيه لتنمية المواهب.
• إدارة المعرفة وإدارة الكفاءات الأساسية. التخطيط لتطوير الكفاءات الرئيسية. تقييم مستوى رأس المال الفكري. العلاقة بين استراتيجية إدارة الموارد البشرية واستراتيجية إدارة المعرفة. إنشاء نظام إدارة المعرفة على أساس التدريب المؤسسي.

إدارة التغيير عند العمل مع الموظفين
• الثقافة المؤسسية كبيئة للتغيير.
• محور التغيير: الناس والنظام. التغييرات المتتالية.
• طرق البحث: المسوحات والاستبيانات.
• مجموعات الخبراء وأساليب التطوير.
• مجموعات التركيز وطرق المناقشة.
• الصراعات عند تطوير وتنفيذ التغييرات.
• مقاومة التغيير.
• تنفيذ التغييرات.
• استدامة التغيير.
• إتصال داخلي.

تسويق الموارد البشرية. إنشاء وتعزيز العلامة التجارية للموارد البشرية. علاقات عامة داخلية وخارجية احترافية
• جوهر ومبادئ تسويق الأفراد. بحوث التسويق والمعلومات التسويقية في مجال شؤون الموظفين.
• أنواع ومحتوى وطرق الحصول على المعلومات التسويقية ومعالجتها.
• تقييم مدى فعالية قنوات الاتصال في تسويق الأفراد.
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية لأنشطة المنظمة في إدارة الموارد البشرية.
• ممارسات وأدوات الموارد البشرية للعمل مع جماهير الشركة الخارجية والداخلية. قنوات الاتصال الخارجية والداخلية ذات الأولوية حسب أهداف وخصائص العلامة التجارية.
• وضع العلامة التجارية كصاحب عمل "قوي وجذاب".
• التكنولوجيا والأدوات اللازمة للترويج الرقمي للعلامة التجارية للموارد البشرية.
• تكوين الصورة وإدارة السمعة.
• العمل على العلامة التجارية الشخصية لكبار المسؤولين.
• تأثير صورة صاحب العمل في سوق العمل على الصورة المؤسسية للشركة ونوعية المتقدمين الذين يتم جذبهم.
• منهجية إنشاء عرض قيمة نائب الرئيس التنفيذي، واستراتيجية الاتصال لهذا العرض.
• تقييم الفريق، وبناءً على البيانات التي تم الحصول عليها، تشكيل برنامج فعال لزيادة ولاء الموظفين والتوصيات لتقليل تكاليف الموارد البشرية.