خبير ماجستير إدارة الأعمال: إدارة الشركات - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب 250 ساعة أكاديمية، التاريخ: 6 ديسمبر 2023.

مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. مطور برامج التحول الرقمي، مصمم الأنظمة الاجتماعية المعقدة. مصمم تنظيمي، مهندس أنظمة.

مستشار في التطوير التنظيمي والإدارة الإستراتيجية والتشغيلية وتدريب الموظفين. خبير في إعداد العمليات التجارية.

الاتجاهات الحديثة في الإدارة. إستراتيجية. نظام التحكم
• الاقتصاد الرقمي وتحول الأعمال. اتجاهات.
• ريبة. عدم تناسق المعلومات. ربح.
• VUCА. متطلبات الأعمال من البيئة.
• دورة الحياة. البحث والتطوير، بدء التشغيل، الأعمال. العمليات والمشاريع.
• إستراتيجية. أسرار الشركات سريعة النمو. شركات الغزال .
• أعلى الكفاءات. أساليب تطويرها.
• المهام. انكماش. متطلبات نظام التحكم.

تصميم الأنظمة
• أدوات إدارة التعقيد.
• 3 أدوات تحليل مفيدة.
• أسلوب البحث العلمي عن حلول للمشكلات.
• مصفوفة أدوات تصميم أنظمة التحكم.
• تطوير عرض القيمة.
• التحول الرقمي للأعمال.
• فريق التحول الرقمي.
• مقياس النضج الرقمي.
• كفاءات كبار المديرين.
• تقنيات التحول الرقمي.

نظام الأعمال
• إدارة الاهتمام.
• إدارة رأس المال الفكري.
• توازن الموارد.
• إستراتيجية.
• التصميم الحديث للشركة .
• عالم VUCA ومتطلبات الشركات.
• الأنظمة والهياكل.
• نمذجة الموارد المستهدفة.
• إدارة.
• الإدارة الذكية في العالم الرقمي.
• عدم اليقين وأثره على الإدارة.

التفكير المنهجي
• التفكير المنظومي: النظم وخصائصها.
• التفكير الخطي والتفكير المنظومي: أمثلة ومميزات.
• تحليل موقف المشكلة، وخلق صورة كاملة، والاستجواب، والتصور.
• البحث عن علاقات السبب والنتيجة في الأنظمة. أداة تصور الأسماك إيشيكاوا.
• مخطط السببية الدائرية لشيروود.
• التغذية الراجعة في النظام: تحقيق التوازن والتعزيز.
• التنظيم كنظام.
• مصائد التفكير. ما يمنعك من اتخاذ قرارات مستنيرة.
• الأحكام الرئيسية. نظريات قيود النظام، البحث عن اختناقات النظام.
• نظم التفكير ككفاءة.

التخطيط والرقابة والتغذية الراجعة في عمل المدير
• عمل مدير وسط.
• تحديد الأهداف والغايات للمرؤوسين.
• وضع الخطط لتحقيق الأهداف.
• مراقبة تنفيذ الخطط.
• ردود الفعل في نقاط المراقبة
• عقد الاجتماعات.
• اتخاذ القرار في عملية الإدارة.
• حل المشاكل.
• تفويض المهام والصلاحيات.
• أساسيات إدارة الوقت للمدير.

إدارة دورة حياة الموظف
• دورة حياة Adizes. الموظف كمنظمة.
• اختيار الموظف للمؤسسة.
• مشاكل الموظفين العادية وغير الطبيعية خلال مراحل دورة الحياة.
• قيم الموظف في مراحل مختلفة من دورة الحياة كمؤشر لمستوى النضج.
• القيادة الظرفية. أنواع الموظفين. مستويات تحديد المهام.
• القيادة الظرفية. أنماط الإدارة. أدوار المدير عند التعامل مع الموظفين.
• تثبيط الموظف. المفهوم والمراحل.
• حقوق الملكية الفكرية كأداة رئيسية لدعم الموظف في مراحل مختلفة من دورة حياته.
• نموذج النمو كأسلوب للعمل مع الموظفين في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
• فصل الموظف. كيفية الانفصال عن الموظف مع الحفاظ على ولائه للشركة.

تنظيم الإعداد وعقد الاجتماعات
• لماذا تفشل بعض الاجتماعات؟
• اجتماعات يومية مدتها 5 دقائق وأسبوعية.
• جلسة استراتيجية شهرية ومراجعات ربع سنوية.
• أنواع وأغراض الاجتماعات.

التطوير المكثف للشركة: المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة
• الابتكار والشركة المبتكرة.
• ربط المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة باستراتيجية الشركة.
• المشاريع أو الشركات الناشئة.
• آليات إطلاق المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة في الشركة.
• محتوى ونوعية المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة.
• تكلفة المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة.
• المواعيد النهائية في إدارة المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة.
• المخاطر في إدارة المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة.
• الاتصالات في المشاريع المبتكرة والشركات الناشئة.
• بناء نظام لإدخال الابتكارات.

إستراتيجية. تحول الأعمال. بطاقة التهديف المتوازن
• عالم VUCA – عالم المستقبل.
• التفكير في كبار المديرين.
• أربعة مجالات اهتمام للمديرين رفيعي المستوى.
• نموذج عملية الإدارة الإستراتيجية.
• رؤية. مهمة. المصالح الاستراتيجية والأهداف الاستراتيجية.
• تقييم وتحليل البيئة الخارجية.
• تحليل عملك الخاص.
• تحليل البدائل واختيار الاستراتيجية.
• تحول الأعمال.
• تنفيذ الإستراتيجية – بطاقة الأداء المتوازن.

العمليات. تحليل الأعمال. أفكار تنموية
• أدوات التحليل الاستراتيجي.
• النمذجة الرقمية للأنشطة والنتائج.
• القياسات والمحاسبة. جودة.
• العمليات والتنظيم وإعادة الهندسة.
• أدوات التحسين المستمر. PDCA.
• تحليل الأعمال. البحث عن الفوائد والأمثل. قيمة.
• أدوات تحليل الأعمال.
• تحليل احصائي. طريقة القائمة المعيبة.
• التحليل المنطقي للأنظمة المشكلة. طريقة ربطة العنق.
• تحليل القيمة الاقتصادية.
• البحث المتباعد والمتقارب و5 لماذا؟

الوصف والتنظيم والتحسين والسيطرة على العمليات التجارية
• مشهد العملية. اختيار عملية للتحسين.
• التكنولوجيا وتحسين إدارة العمليات التجارية.
• تدوين نمذجة العمليات التجارية BPMN.
• طرق التحليل والتحسين للعمليات التجارية.
• بناء نظام لإدارة العمليات التجارية.
• عملية إعادة هندسة الأعمال.
• مؤشرات الأداء الرئيسية كجزء من نظام الإدارة حسب الأهداف.
• تنظيم العملية. التقليل من مقاومة الموظفين.
• المتابعة. أتمتة العمليات التجارية.
• التحسين المستمر في إدارة العمليات.

ممارسة تنفيذ نهج العملية والمعايير الدولية. مراجعة عملية
• توثيق معلومات العملية.
• تسلسل تنفيذ عمليات نظام إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015.
• التدقيق الداخلي لفعالية العمليات وأنظمة الإدارة. ما هو التدقيق؟
• ما هو نظام الإدارة.
• فهم نص ISO 9001. العلاقة بين الأدلة الموضوعية ومتطلبات ISO 9001.
• ما الذي يجب التحقق منه أثناء العملية وكيف؟ آيزو 19011:2021. المبادئ التوجيهية لأنظمة إدارة التدقيق.
• برنامج التدقيق.
• إجراء التدقيق.
• كفاءة المراجعين. الجوانب النفسية للتدقيق.

القيادة الملهمة
• الغرائز الاجتماعية في ممارسة القيادة الملهمة وسبل تفعيلها كقائد.
• غريزة الذات. غريزة القتال. غريزة الإقليم. الفطرة القبلية. غريزة العدالة.
• خمسة أخطاء تقتل الحافز. دروس للقائد. أنماط القيادة وتأثيرها في ممارسة الإدارة القيادية.
• مستويات تطور الموظفين من "مبتدئ" إلى "محترفين". كيف يمكن للقائد أن يختار أسلوب إدارة الأفراد.
• "المساعدة" و"الدعم" في تنفيذ الدور القيادي لإدارة الأفراد.
• بين دور المتخصص والقائد الملهم.
• خمس طرق لضمان مشاركة الموظفين.
• أنواع الموظفين المجازية: سيكولوجية اختيار الأشخاص وإدارتهم.
• الأدوار القيادية الرئيسية.
• القائد بوس: المسؤولية، والفعالية، والالتزام بالأهداف.
• القائد بالقدوة: النزاهة والتفاني والحماس.
• قائد التكامل: الشراكة غير المشروطة والمرونة وتحديد الأهداف الجماعية.
• ثلاث صيغ للأدوار القيادية: الرئيس، المثال، المتكامل.

مهارات التحدث أمام الجمهور
• مقدمة للدورة. لماذا تتعلم التحدث في الأماكن العامة؟
• التحضير للخطاب: تحليل الجمهور وتحديد الأهداف الصحيحة.
• هيكل الخطابة.
• إعداد المتحدث ومكان التحدث أمام الجمهور.
• تقنيات ضمان الاتصال بالجمهور.
• تطوير الاتصال بالجمهور والحفاظ على الاهتمام.
• خيارات الكلام: كيف تبدأ خطابك؟
• إشكالية الجمهور والجدال في التحدث أمام الجمهور.
• إجابات على الأسئلة المعقدة والاستفزازية.
• الدافع للعمل وإكمال الخطاب.

تحديد الأهداف
• ثلاث فئات من الناس في تحديد الأهداف.
• الهدف كمورد للفعالية الشخصية.
• المعرفة كمورد للفعالية الشخصية.
• لماذا لا يحدد الناس الأهداف؟
• القانون الأول لتحقيق الأهداف.
• كيف تعمل أهدافنا. نظرية دينيس نيزدانوف عن الحالات المتجسدة.
• العلاقة بين السعادة والأهداف، موقف المؤلف وموقف الضحية.
• أسئلة الاختبار عند تحديد الأهداف. بين الهدف والنية. تحليل الأهداف الذكية.
• تحديد موضوع تحقيق الهدف.
• تعريف النتيجة المرجوة (DDR).
• إمكانية قياس الهدف.
• طموح الهدف.
• إمكانية تحقيق الهدف.
• تحديد مدى إلحاح الهدف.
• ممارسة تطبيق قواعد تحديد الأهداف (مثال تجاري).
• ممارسة تحديد الأهداف (مثال شخصي).
• ما هي النتيجة؟ نحن نتحقق من أنفسنا ومحيطنا. القانون الثاني لتحديد الأهداف.
• الوصايا المؤسسية لتحديد الأهداف وتحقيق الأهداف.
• تحقيق التوازن بين الأهداف.
• التكنولوجيا السرية لمنع "الإرهاق" الشخصي في تحقيق الأهداف.
• أربعة أسئلة رئيسية لاستراتيجية تحقيق الهدف.
• كيفية تحديد مهمتك من أجل تحديد الأولويات المستهدفة.
• مستويات القيم والأهداف. نظرية جريفز للديناميكيات الحلزونية لتنمية الشخصية.
• طريقة دينيس نيزدانوف FiSEQ في تحديد الأهداف الإستراتيجية.
• الأخطاء الرئيسية في تحديد الأهداف (10 أمثلة توضيحية).

إدارة الوقت الجديد
• لماذا لا نتمكن من القيام بكل ما نريد؟
• الخطة الملائمة – ما هي وكيفية وضعها.
• تقنيات التخطيط الواقعية.
• التخطيط للمهام والمشاريع الكبيرة.
• تحديد الأولويات.
• التقدم الموحد والمهام التي لا يمكن الوصول إليها.
• حماية خطتك والتعامل مع حالات الطوارئ.
• إدارة وقت الفريق.
• المماطلة والعمل على المهام التي لا ترغب في القيام بها.
• إنشاء نظام لإدارة الوقت مع المخططين الإلكترونيين.

الدافع الذاتي. تعبئة الموارد. تنفيذ الخطط دون مماطلة
• الدافع الذاتي.
• الأهداف والأحلام وأسلوب الحياة.
• التركيز وتعبئة الموارد.
• ننفذ خططنا دون مماطلة.
• حالتي.

مفهوم إنشاء جامعة الشركات
• تعتبر جامعة الشركة وحدة إنتاجية مهمة.
• قيمة الجامعة بالنسبة للشركة.
• نمذجة أنشطة الجامعة المؤسسية.
• الثقافة المؤسسية كأساس لبناء الفريق.
• الاستخدام المقصود للجامعة الشركة.
• استراتيجية الجامعة المؤسسية.
• تكتيكات الجامعة المؤسسية.
• تقييم فعالية الجامعة المؤسسية.
• الهيكل التنظيمي والتوظيفي للجامعة.
• مركز المسؤولية المالية.

القائد والفريق
• ما معنى القيادة.
• طريق القائد.
• كيفية تطوير الصفات القيادية.
• قوة ونفوذ القائد.
• الفعالية الشخصية للقائد.
• كيفية البقاء على المسار الصحيح.
• القائد والفريق.
• نظرة منهجية للفريق.
• أساليب إدارة الفريق.
• تحسين كفاءة الفرق.
• تحفيز الموظفين وفرق العمل.

القائد والموظفين
• ما الذي يحتاجه القائد للإدارة الفعالة.
• الهدف والتوجه نحو النتيجة.
• التنبؤ والتخطيط.
• التحكم وضبط النفس.
• اتخاذ القرارات.
• حل المشاكل.
• وفد.
• التواصل مع الموظفين.
• تطوير إمكانات الموظفين.

نظام التسويق والبحث عن الفرص
• وظائف التسويق. تطور الفكر التسويقي. تشكيل القيمة.
• التسويق الحديث: الإستراتيجية والتكتيكات والاتجاهات.
• إدارة التسويق.
• العمل مع المعلومات التسويقية. حساب قدرة السوق.
• مؤشر التركيز. أساليب الخبراء. طرق منخفضة الميزانية لتحليل السوق.
• بحوث التسويق. أهداف المهمة. تفاصيل التنفيذ.
• تحليلات الويب. تحليلات نهاية إلى نهاية.
• سيناريو بحوث التسويق. بناء CJM.
• خوارزمية لتطوير منتج جديد. توليد الأفكار. التفكير في التصميم.
• استراتيجية المحيط الأزرق. قيمة الابتكار. نماذج الأعمال المبتكرة.

تنظيم التسويق الفعال في الشركة
• أساسيات التسويق. تحليل السوق، المنافسون، تقسيم الجمهور المستهدف.
• استراتيجية التسويق. تحديد المواقع في السوق.
• أدوات التسويق عبر الإنترنت.
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.
• أدوات التسويق دون اتصال بالإنترنت.
• التخطيط الإعلامي.
• تأثير التسويق على منتجات الشركة.
• تنظيم قسم التسويق. المناصب والوظائف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• العلاقة بين التسويق والمبيعات.
• تقييم فعالية التسويق.

استراتيجية إدارة الموارد البشرية
• رأس المال البشري للشركة. تدقيق وظائف الموارد البشرية.
• استراتيجية الموارد البشرية.
• تحليلات الموارد البشرية.
• إدارة تكاليف الموظفين: تكوين الميزانية.
• إدارة تكاليف الموظفين: طرق تحسين التكلفة.
• الثقافة المؤسسية للشركة.
• إدارة التغيير التنظيمي: التطوير/التحضير للتنفيذ.
• إدارة التغيير التنظيمي: التعامل مع المقاومة/المحافظة على التغيير.
• تسويق شؤون الموظفين. اقتراح قيمة صاحب العمل.
• الترويج للعلامة التجارية للموارد البشرية عند العمل مع أجيال مختلفة من الموظفين.

تكوين قوة عاملة فعالة
• تدريب وتطوير الموظفين. إدارة المعرفة.
• تشكيل فريق عمل فعال.
• إزالة المقاومة عند تنفيذ التغييرات التنظيمية.
• خلق بيئة تحفيزية في المنظمة.

مفهوم الرفاهية
• هل تحتاج المنظمة إلى تنفيذ الرفاهية؟
• كيفية تقييم مستوى رفاهية الموظف في المنظمة؟
• كيف يؤثر الرفاه على مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم وولائهم.
• مفهوم الرفاهية والدوافع الخمسة في العمل.
• خمس مراحل لتنمية الثقافة في المنظمة.
• اختيار الأدوات اللازمة لتنفيذ الرفاهية.
• استعراض خيارات تطبيق مفهوم الرفاهية. العوامل: الصحة البدنية والرفاهية الاجتماعية، والبيئة المريحة، والرفاهية المالية وفرص النمو المهني.
• خوارزمية التعريف بمفهوم الرفاهية.
• كيفية تجنب الأخطاء عند تنفيذ الرفاهية.
• استعراض الحالات الناجحة لتطبيق مفهوم الرفاهية في الشركات ذات أعداد الموظفين المختلفة.

بناء نظام الإدارة المالية. تحليل المشاريع الاستثمارية وإدارة المخاطر
• التطبيق العملي لأنظمة إعداد التقارير الحالية الخاصة بمهام إدارة الشركة.
• التحليل الأساسي للشركة. لوحة القيادة للتحليل التشغيلي للشركة.
• الطرق الرئيسية لتشخيص الوضع المالي للشركة: التاريخية، والعمودية، والحقيقة الخطة.
• زيادة الكفاءة من خلال تحديد الأصول المجمدة. دوران الأصول.
• منهجية اتخاذ القرارات الإدارية بناء على تحليل مؤشرات نموذج الدورة النقدية.
• تحليل الأداء بناء على بيان النتائج المالية.
• منهجية التحليل الشامل للعوامل التي تؤثر على كفاءة الأنشطة التشغيلية.
• عوامل النجاح الرئيسية عند تحليل المشاريع الاستثمارية الداخلية والخارجية.
• إدارة المخاطر كأساس لنظام إدارة الأعمال. إنشاء مصفوفة المخاطر. أساليب إدارة المخاطر.
• تحليل حساسية المشاريع الاستثمارية بناء على إدارة المخاطر ووضع سيناريوهات تنفيذ المشروع.

الأدوات المالية لزيادة الكفاءة
• إعداد الموازنة كتقنية فعالة لإدارة الشركة.
• اقتصاديات الوحدة كأساس للنمذجة المالية.
• تحديد منطقة الربح عند توسيع نطاق الأعمال.
• تحديد قيود البنية التحتية لنموذج تطوير الأعمال.
• التنبؤ بأداء الأعمال على أساس موازنة الإيرادات والمصروفات.
• تشكيل خطة متوازنة لتطوير الأعمال على أساس ميزانية التدفق النقدي.
• تشكيل سياسة الاستثمار على أساس مؤشرات لجنة الأمن الغذائي العالمي.
• التنبؤ بالحاجة إلى الموارد والمصادر المحتملة لتمويل الأعمال التجارية على أساس التوازن المتوقع.
• تقييم الأعمال الداخلية على أساس ثلاث طرق رئيسية. تطبيق القيمة النهائية لزيادة قيمة الأعمال.
• تقييم الأعمال على أساس القيمة الاقتصادية المضافة.

إدارة المشاريع المرنة في الأعمال التجارية
• مكان مناهج التصميم المرنة في الأعمال التجارية. تطوير المنتجات، وتطوير العملاء، وبدء التشغيل العجاف.
• نموذج العمل للمشروع والأعمال.
• أفضل لاعب. منتج يعمل بالحد الأدنى لإيجاد حل.
• المحور: متى وكيف ينبغي تغيير القرار أو الاستراتيجية.
• رشيقة في إدارة المشاريع. شعبية الأساليب الرشيقة المختلفة.
• سكروم. مفهوم السبرنت. الأدوار في سكروم.
• أعضاء الفريق. الوظائف والمهارات المطلوبة.
• المستندات الموجودة في المشروع: تراكم المنتجات. سباق المتراكمة. مخطط الانهيار.
• العمليات: تخطيط العدو ومراجعته بأثر رجعي. اجتماع سكروم.
• تنفيذ سكروم. المشاكل والحلول.

النهج الكلاسيكي أو "المخطط" للمشاريع
• دورة حياة المشروع مكونة من 5 مراحل. المشاركون وأدوارهم حسب PMBoK.
• الإطلاق الفعال للمشروع. متطلبات وميثاق أصحاب المصلحة.
• محتوى المشروع. هيكل العمل الهرمي (WBS).
• حساب مدد المهام والجداول الزمنية للمشروع.
• حساب تكلفة العمل وميزانية المشروع.
• تحديد المخاطر والتخفيف من حدتها.
• إدارة تنفيذ المشروع.
• التحكم في المواعيد النهائية للمشروع والميزانية والمحتوى.
• نظام إدارة التغيير.
• إعداد التقارير عن المشروع. إغلاق المشروع والدروس المستفادة.