الأعمال الفندقية الصغيرة: من أين تبدأ وكيف تنجح؟ التدريب المتقدم - الدورة 47900 فرك. من كلية موسكو للأعمال، تدريب 24 ف. الساعة، التاريخ: 9 أبريل 2024.

الخبرة العملية

الخبرة العملية في الفنادق ذات السعة الكبيرة والصغيرة - 20 سنة، بما في ذلك كمدير - 16 سنة
الخبرة العملية في دعم البناء والتحضير لافتتاح الفنادق الصغيرة في روسيا والخارج - 10 سنوات

الكفاءات المهنية

إدارة المجمع الفندقي، بما في ذلك الأنشطة التشغيلية وتدفق المستندات
العمل على إطلاق وافتتاح الفنادق تحت الإنشاء. جميع المراحل: تطوير مفهوم الفندق المستقبلي، المواصفات الفنية للتصميم، تطوير المعايير الفنية، دعم مراحل التصميم، البناء، الموافقات، تنفيذ مشروع التصميم، إشراف المصمم أثناء أعمال البناء والتركيب، تأثيث الفندق، كتابة معايير الجودة والتكنولوجيا خدمات فندقية
توظيف وتدريب الموظفين للعمل في الفنادق الصغيرة
تطوير معايير جودة الخدمة للفنادق الصغيرة
تطوير البرامج التسويقية لجذب عملاء الفنادق والاحتفاظ بهم
خبير برنامج الضيف الغامض

العملاء

فندق "بالادا"، موسترانسجاز، النادي الريفي "إيفانهو"، جي سي "نوفي بيريج"، أسيمبلي نيكيتسكايا، بافلوفو، فندق سبيكتروم، أنتيك، فنادق في الجبل الأسود وبلغاريا والنمسا والبرتغال وغيرها الكثير

المنشورات والإنجازات

مؤلف مقالات في المجلات المهنية "5 نجوم"، "ProHotel"، "فندق"، "فندق ومطعم"
متحدث في المؤتمرات المتخصصة ضمن المنتديات والمعارض الفندقية العالمية
الفائز في 3 مسابقات فندقية مرموقة "Crystal Boat" في فئتي "أفضل مدير لفندق صغير" و"أفضل فندق صغير"

تعليم

جامعة موسكو التربوية الإقليمية الحكومية، مدرس
معهد موسكو للأعمال الدولية في أكاديمية التجارة الخارجية
التدريب والتدريب في يوغوسلافيا، إدارة الفنادق
المشاركة في برنامج العمل الملحق بالاتحاد الأوروبي "الإدارة والإدارة المالية والتسويق والإعلان في صناعة الضيافة"
تدريب عملي في الدنمارك، تنظيم إدارة سلسلة من الفنادق الصغيرة
معهد عموم روسيا للبحوث لإصدار الشهادات لمعايير الدولة لروسيا، دورة "شهادة الخدمات السياحية"، خبير
معهد موسكو للأعمال الدولية، دورات “تنظيم وإدارة الأنشطة المبتكرة”