خبير ماجستير إدارة الأعمال: شؤون الموظفين - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، 250 ساعة تدريبية، التاريخ: 7 ديسمبر 2023.

instagram viewer

استراتيجية الموارد البشرية: استراتيجية إدارة الموارد البشرية
• رأس المال البشري للشركة. تدقيق وظائف الموارد البشرية.
• استراتيجية الموارد البشرية وارتباطها باستراتيجية العمل.
• استراتيجية قيادة التكلفة.
• استراتيجية قيادة الخدمة.
• استراتيجية قيادة الابتكار.
• الرضا والولاء والمشاركة وتأثيرها على نتائج الأعمال.
• اتجاهات الموارد البشرية.
• مستويات تحليلات الموارد البشرية.
• مقاييس الموارد البشرية الرئيسية.
• أتمتة وظيفة الموارد البشرية: اختيار الحل، والتحضير للتنفيذ.
• أتمتة وظيفة الموارد البشرية: أمثلة على الحلول

إدارة تكاليف الموظفين (الميزانية)
• عملية الميزانية. مراحل تخطيط الموظفين وإعداد الموازنات.
• ميزانية الموارد البشرية في أوقات الأزمات. اتجاهات الموازنة
• هيكل ميزانية الموظفين.
• حساب وحماية الميزانية التشغيلية.
• حساب وحماية الميزانية الاستثمارية/المشروع.
• مثال لحساب العائد على الاستثمار للمشاريع في مجال تنمية الموارد البشرية.
• تحليل الخطة الفعلية.
• إدارة ميزانية الرواتب.
• إدارة الميزانية لتدريب الموظفين وتطويرهم.
• إدارة الميزانية في مجال اختيار الموظفين وتكييفهم.

تطوير نماذج الكفاءات. تنظيم نظام توظيف الموظفين. تقييم الاختيار
• تطوير نموذج الكفاءة.
• النهج القائم على الكفاءة، والإدارة القائمة على الكفاءة. مجموعات الكفاءة. هيكل الكفاءات. أمثلة على الكفاءات في الشركات والبنوك الروسية.
• تنظيم نظام لتوظيف وتكييف الموظفين.
• تكنولوجيا التوظيف.
• الملف الوظيفي/الشاغر.
• مصادر البحث عن الموظفين: الشبكات الاجتماعية، البحث عن الرؤساء، البحث التنفيذي، التوظيف (التوظيف الجماعي)، برنامج "إحالة صديق".
• مقابلة حول الكفاءات في مرحلة اختيار المرشحين للشركة.
• التكيف. أنواع التكيف: التكيف المؤسسي والاجتماعي والمهني.
• برنامج تكيف الموظف لفترة الاختبار. مقدمات للمنصب. التوجيه.
• العوامل التي تعيق تكيف الموظف: اختلاف القيم والأولويات، التوقعات المخيبة للآمال، ضعف الاتصال الشخصي، ظروف العمل، حجم المهام.
التنميط. معرفة الشخصية
• أساسيات التصنيف، ملامح التفكير الإنساني
• أنواع الشخصيات (النزعة التوضيحية، النزعة العدوانية، النزعة العالقة، النزعة الحسية، النزعة النشطة، النزعة الإبداعية)
• أنواع وجوهر وأسباب تكوين الأنماط النفسية المختلفة للشخصية الإنسانية
• المظاهر الخارجية للنمط النفسي (الإيماءات، تعابير الوجه، أسلوب التعبير عن الذات، سمات عرض الذات)
• أهداف وقيم الأشخاص من مختلف الأنماط النفسية
• تقنيات تصحيح سلوك المحاور بناء على معرفة نوع شخصيته
• إدارة الصراع مع مراعاة النمط النفسي للمحاور
• العلاقة بين نوع التفكير والنمط النفسي للشخص
• رسم ملف تعريف الشخصية على أساس ملامح الوجه
• تحديد النمط النفسي بناء على مواد الفيديو والصور الفوتوغرافية
• الأخطاء وعدم الدقة في تحديد النمط النفسي
• مميزات جمع المعلومات لتحديد النمط النفسي للشخص
• تحليل الأنماط النفسية للأشخاص المشهورين، وأمثلة الفيديو
• مشكلة التحليل الذاتي والقدرة على تنظيم المظاهر السلوكية للفرد
• العمل مع مجموعات من الأنماط النفسية في شخص واحد
• أدوات عملية للتأثير على الأشخاص أثناء التواصل الجماعي
• طرق إضافية للتأثير على حاملي الأنماط النفسية المختلفة
• تمارين لتطوير التحليل وملاحظة سلوك المحاور بعد التدريب

تطوير وتنفيذ مركز التقييم
• تنظيم مركز التقييم في الشركة.
• تطوير برنامج مركز التقييم.
• ملخص مركز التقييم.

إدارة أداء الموظفين. الدوافع المادية وغير المادية. مؤشرات الأداء الرئيسية
• مفهوم نظام التحفيز ودوره في إدارة شؤون الموظفين.
• مكونات ومبادئ نظام تحفيز الموظفين.
• أسباب وعوامل تثبيط العاملين.
• تشخيص نظام التحفيز، ورصد رضا الموظفين.
• جزء ثابت من الأجر.
• أنظمة الدفع الجمركية وغير الجمركية. مبادئ البناء وشروط التطبيق.
• طرق تطوير عوامل التقييم.
• السعر الأمثل لهذا المنصب.
• النسبة المثلى للأجزاء الثابتة والمتغيرة.
• تحديد نمو الراتب ضمن النطاق. نظام المدفوعات والبدلات والمزايا الإضافية. مبادئ البناء وشروط التطبيق.
• مراجعة الراتب.
• الجزء المتغير من المكافأة.
• العناصر الأساسية لنظام المكافآت. أنواع المكافآت التقليدية وغير التقليدية. إجراءات وشروط المكافآت، ومتطلبات مؤشرات المكافآت.
• هيكل مدفوعات المكافآت حسب المنصب.
• المؤشرات المستخدمة لتقييم فعالية وتحفيز الموظفين.
• الدوافع غير المادية.
• عوامل التحفيز غير المادية للعاملين.
• الملف التحفيزي والنمط النفسي للموظف. أدوات التعريف.
• ثقافة الشركة.
• تشكيل فرق الإدارة والإدارة الفعالة لهم.
• احتياطي الموظفين. التدريب والتوجيه.
• تقييم فعالية الدوافع غير المادية.
• تطوير وإدارة الجزء المتغير من المكافآت على أساس نظام مؤشرات الأداء الرئيسية: أهداف وغايات نظام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديد أداء الموظف. تكوين بطاقة KPI فردية للموظف.
• مراعاة النتائج الفردية والجماعية.
• التوقعات غير المبررة. الإدارة بنظام الأهداف ونظام بطاقة الأداء المتوازن.

بناء نظام الأجور على أساس الدرجات
• بناء نظام الدرجات في الشركة.
• أساليب التقييم الوظيفي.
• وصف الوظيفة.
• إجراء تقييم على أساس العوامل.
• المقارنة مع السوق.
• نهج إصلاح الأجور.
• اختيار سياسة التعويض. حالات.
• بناء نطاقات الرواتب.
• المراجعة والفهرسة.
• إدخال نظام الدرجات.

تطوير نظام المكافآت. نظام إدارة الأداء. بطاقة الأداء المتوازن BSC
• الإدارة بالأهداف، MBO، KPI وBSC.
• نهج PM العام لتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تحديد معايير الأداء للموظفين والقسم ككل.
• نظام لتقييم الإدارات والموظفين بناء على مؤشرات الأداء.
• التنظيم والتنفيذ الفعال لعملية تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية في العمليات التجارية.
• مميزات استخدام نظام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• حوافز مالية فعالة لتحقيق النتائج.
• سياسة المكافآت والمكافآت، والتكامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية.
• مشروع تطوير وتنفيذ نظام الإدارة المبني على النتائج.
• ورشة عمل وحلول جاهزة.

التعويضات والحوافز. الحزمة الاجتماعية. نظام التحفيز غير المادي
• مناهج تشكيل الحزمة الاجتماعية.
• فيزيائيا بشكل - جيد.
• الرفاه المالي.
• الصحة الاجتماعية والعقلية.
• ضمانات الدولة والتعويضات.
• الضرائب والفوائد التجارية.
• نظريات التحفيز والمكافأة.
• الدوافع غير المادية.
• ثقافة الشركة.
• دور المدير في تحفيز الموظفين.

إدخال ثقافة مؤسسية تحفز التطوير. أدوات العلاقات العامة الداخلية
• النهج القائم على القيمة لإدارة أنشطة الفريق.
• إطار للثقافة المؤسسية.
• المهمة والقيم والرؤية للشركة كأداة إدارية.
• الرمز الثقافي للشركات.
• أنواع الثقافات المؤسسية.
• تحول الثقافة المؤسسية من خلال دورة حياة المنظمة.
• تشكيل الثقافة المؤسسية.
• العلاقات العامة الداخلية. أدوات الدعاية للشركات.
• الأيديولوجية التنظيمية.
• تقييم فعالية التدابير الرامية إلى خلق ثقافة الشركات
• دوافع العمل X وY. تطور النهج. نظرية الجيل.
• 10 عوامل تحفيزية لتنظيم العمل. التقنيات الحديثة.
• مشكال الممارسات الإدارية.

تنمية إمكانات الموظفين. إدارة الموهبة. إدارة المعرفة
• مبادئ "إدارة المواهب" في توظيف واختيار الموظفين. خلق بيئة تحفيزية. تطبيق تكنولوجيا التدريب والتوجيه لتنمية المواهب.
• إدارة المعرفة وإدارة الكفاءات الأساسية. التخطيط لتطوير الكفاءات الرئيسية. تقييم مستوى رأس المال الفكري. العلاقة بين استراتيجية إدارة الموارد البشرية واستراتيجية إدارة المعرفة. إنشاء نظام إدارة المعرفة على أساس التدريب المؤسسي.

إنشاء نظام إدارة المعرفة في الشركة
• إدارة المعرفة في نظام التخصصات الإدارية.
• إزالة قيود النظام من خلال إدارة المعرفة.
• المعرفة المؤسسية كرأس مال فكري. إدارة رأس المال الفكري.
• الإدارة الإستراتيجية وإدارة الكفاءات الرئيسية للمنظمة.
• سيناريوهات إدارة المعرفة.
• أساليب إدارة المعرفة.
• مشروع تطبيق نظام إدارة المعرفة.

إدارة التغيير عند العمل مع الموظفين
• الثقافة المؤسسية كبيئة للتغيير.
• محور التغيير: الناس والنظام. التغييرات المتتالية.
• طرق البحث: المسوحات والاستبيانات.
• مجموعات الخبراء وأساليب التطوير.
• مجموعات التركيز وطرق المناقشة.
• الصراعات عند تطوير وتنفيذ التغييرات.
• مقاومة التغيير.
• تنفيذ التغييرات.
• استدامة التغيير.
• إتصال داخلي

تسويق الموارد البشرية. إنشاء وتعزيز العلامة التجارية للموارد البشرية. علاقات عامة داخلية وخارجية احترافية
• ما هو تسويق الموظفين؟ المعلومات التسويقية.
• مميزات العمل مع الأجيال المختلفة.
• أدوات التسويق للترويج للعلامة التجارية لصاحب العمل.
• عرض قيمة صاحب العمل.
• الترويج للعلامة التجارية لصاحب العمل على وسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات: كيف وماذا للبحث.
• البحث الداخلي: إجراءات إجراء البحوث ومعالجتها.
• الرضا/الولاء/المشاركة: أدوات منفصلة.
• الأحداث والمسابقات وأشرطة الفيديو.
• خطابات السلطات.
• اللعب.

القضايا الحالية لإدارة سجلات الموظفين
• وثائق المنظمة. إلزامية واختيارية.
• الوثائق التأسيسية. الميثاق
• أمر بتعيين المسؤولين عن تسجيل وصيانة وتخزين دفاتر العمل.
• لوائح العمل الداخلية. لوائح الدفع. اللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
• التوظيف.
• جدول الإجازة.
• كتب العمل والملاحق الخاصة بها. كتب تسجيل حركة الكتب العمالية.
• دفتر المقبوضات والمصروفات لمحاسبة نماذج دفتر العمل.
• أوامر بشأن علاقات العمل. مدة الصلاحية.
• القوانين المحلية الإلزامية.
• لوائح العمل الداخلية.
• لوائح الدفع. جدول التوظيف.
• اللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
• تسجيل علاقات العمل.
• إجراءات تسجيل علاقات العمل.
• بدوام جزئي والجمع.
• اتفاقيات المؤتمر الشعبي العام.
• التغييرات في شروط عقد العمل. بمبادرة من الموظف. لأسباب طبية.
• الإجازات. جدول الإجازة. - اجازات سنوية بدون راتب.
• إجازة الحمل والولادة ورعاية الطفل.
• إجراءات تأديبية. أنواع. إجراءات الإصدار.
• إنهاء عقد العمل باتفاق الطرفين. إجراءات التقديم. فوائد لصاحب العمل. الاستثناءات.
• محتويات عقد العمل. عقد عمل محدد المدة.

التنظيم القانوني للأجور ومعايير العمل
• تنظيم الأجور.
• الأجر هو قضية رئيسية في علاقات العمل.
• القوانين التنظيمية التي تنظم الأجور. اللوائح المحلية المتعلقة بالأجور.
• شروط دفع الأجور.
• قضايا أخرى تتعلق بتنظيم الأجور: تغيير البنك، والفهرسة، وإصدار قسائم الرواتب، والبدلات.
• المسؤولية عن الأجور المتأخرة. التنظيم القانوني للمكافآت.
• ساعات العمل: القاعدة والانحرافات عن القاعدة. وصف الوظيفة.
• الحالات غير القياسية عند تسجيل ساعات العمل.
• ساعات العمل غير النظامية والعمل الإضافي، والأعمال الورقية.
• إعداد وتغيير الأوصاف الوظيفية.
• تقنين العمل. التغيرات في الأجور.
• أنواع معايير العمل واستخدامها في المنظمات.
• التصوير الفوتوغرافي وقت العمل: المفهوم. تنظيم التصوير وقت العمل. استخدام النتائج.
• خيارات لتغيير الأجور.

التفتيش من مفتشية الضرائب الحكومية والوكالات الحكومية الأخرى. كل شيء عن الشيكات الموارد البشرية
• إجراءات إجراء فحص الجهاز الهضمي. أنواع التحقق. النهج القائم على المخاطر.
• ما الذي سيتحقق منه المفتش بالضبط؟
• قائمة الوثائق التي يتعين فحصها، ومجالات التحقق، والإحصاءات.
• وثائق الموظفين التي سيتم فحصها من قبل المفتش. أخطاء صاحب العمل النموذجية عند تقديم وثائق الموظفين.
• وثائق السلامة المهنية التي سيتم فحصها من قبل المفتش.
• إعداد وثائق التحقق. التواصل مع المفتش.
• كيفية إعداد المستندات بشكل صحيح للمفتش. خوارزمية التحضير. عواقب التدقيق.
• من وفي أي الحالات سوف يتحقق من صيانة السجلات العسكرية.
• التحقق من وثائق الحصص.
• تصميم الأرشيف. خوارزمية إعداد الوثائق للأرشيف.
• البيانات الشخصية وحمايتها. خوارزمية لإعداد الوثائق.
• عمليات التفتيش Roskomndazor.

القائد والموظفين
• ما الذي يحتاجه القائد للإدارة الفعالة.
• الهدف والتوجه نحو النتيجة.
• التنبؤ والتخطيط.
• التحكم وضبط النفس.
• اتخاذ القرارات.
• حل المشاكل.
• وفد.
• التواصل مع الموظفين.
• تطوير إمكانات الموظفين.

القائد والفريق
• ما معنى القيادة.
• طريق القائد.
• كيفية تطوير الصفات القيادية.
• قوة ونفوذ القائد.
• الفعالية الشخصية للقائد.
• كيفية البقاء على المسار الصحيح.
• القائد والفريق.
• نظرة منهجية للفريق.
• أساليب إدارة الفريق.
• تحسين كفاءة الفرق.
• تحفيز الموظفين وفرق العمل.

نظام الأعمال
• إدارة الاهتمام.
• إدارة رأس المال الفكري.
• توازن الموارد.
• إستراتيجية.
• التصميم الحديث للشركة .
• عالم VUCA ومتطلبات الشركات.
• الأنظمة والهياكل.
• نمذجة الموارد المستهدفة.
• إدارة.
• الإدارة الذكية في العالم الرقمي.
• عدم اليقين وأثره على الإدارة.

تصميم الأنظمة
• أدوات إدارة التعقيد.
• 3 أدوات تحليل مفيدة.
• أسلوب البحث العلمي عن حلول للمشكلات.
• مصفوفة أدوات تصميم أنظمة التحكم.
• تطوير عرض القيمة.
• التحول الرقمي للأعمال.
• فريق التحول الرقمي.
• مقياس النضج الرقمي.
• كفاءات كبار المديرين.
• تقنيات التحول الرقمي.

نظام التسويق والبحث عن الفرص
• وظائف التسويق. تطور الفكر التسويقي. تشكيل القيمة.
• التسويق الحديث: الإستراتيجية والتكتيكات والاتجاهات.
• إدارة التسويق.
• العمل مع المعلومات التسويقية. حساب قدرة السوق.
• مؤشر التركيز. أساليب الخبراء. طرق منخفضة الميزانية لتحليل السوق.
• بحوث التسويق. أهداف المهمة. تفاصيل التنفيذ.
• تحليلات الويب. تحليلات نهاية إلى نهاية.
• سيناريو بحوث التسويق. بناء CJM.
• خوارزمية لتطوير منتج جديد. توليد الأفكار. التفكير في التصميم.
• استراتيجية المحيط الأزرق. قيمة الابتكار. نماذج الأعمال المبتكرة.

خلق وتعزيز القيمة
• التمركز. نقاط التمايز. منافذ تحديد المواقع.
• تحديد المواقع: خوارزمية لتوليد وبناء الخريطة.
• العلامة التجارية: خوارزمية التطوير والهوية.
• التسمية. تطوير الاسم. تسجيل العلامات التجارية في الاتحاد الروسي.
• تصميم العلامة التجارية. التعبئة والتغليف هي استراتيجية تمايز العلامة التجارية. مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية.
• استراتيجية العلامة التجارية. النمو في قيمة العلامة الخاصة (private label). تحسين محفظة العلامة التجارية.
• طرق تحديد الأسعار. سيكولوجية السعر. التسعير الديناميكي.
• الإستراتيجية والتكتيكات في الاتصالات. خوارزمية لتطوير الإستراتيجية الإبداعية والإعلامية.
• التسويق عبر الإنترنت المتكامل. أدوات التسويق عبر الإنترنت.

استراتيجية إدارة الموارد البشرية
• رأس المال البشري للشركة. تدقيق وظائف الموارد البشرية.
• استراتيجية الموارد البشرية.
• تحليلات الموارد البشرية.
• إدارة تكاليف الموظفين: تكوين الميزانية.
• إدارة تكاليف الموظفين: طرق تحسين التكلفة.
• الثقافة المؤسسية للشركة.
• إدارة التغيير التنظيمي: التطوير/التحضير للتنفيذ.
• إدارة التغيير التنظيمي: التعامل مع المقاومة/المحافظة على التغيير.
• تسويق شؤون الموظفين. اقتراح قيمة صاحب العمل.
• الترويج للعلامة التجارية للموارد البشرية عند العمل مع أجيال مختلفة من الموظفين.

التقنيات الأساسية في مجال إدارة الموارد البشرية
• نموذج الكفاءة.
• التقييم الشخصي.
• توظيف.
• التكيف الموظفين. التوجيه.
• تدريب الموظفين وتطويرهم.
• نظريات التحفيز.
• نظام التحفيز المادي.
• جزء ثابت من الأجر. وضع العلامات.
• الجزء المتغير من المكافأة. الإدارة بالأهداف.
• البحث الداخلي في حالة الموارد البشرية.

الأدوات المالية لزيادة الكفاءة
• إعداد الموازنة كتقنية فعالة لإدارة الشركة.
• اقتصاديات الوحدة كأساس للنمذجة المالية.
• تحديد منطقة الربح عند توسيع نطاق الأعمال.
• تحديد قيود البنية التحتية لنموذج تطوير الأعمال.
• التنبؤ بأداء الأعمال على أساس موازنة الإيرادات والمصروفات.
• تشكيل خطة متوازنة لتطوير الأعمال على أساس ميزانية التدفق النقدي.
• تشكيل سياسة الاستثمار على أساس مؤشرات لجنة الأمن الغذائي العالمي.
• التنبؤ بالحاجة إلى الموارد والمصادر المحتملة لتمويل الأعمال التجارية على أساس التوازن المتوقع.
• تقييم الأعمال الداخلية على أساس ثلاث طرق رئيسية. تطبيق القيمة النهائية لزيادة قيمة الأعمال.
• تقييم الأعمال على أساس القيمة الاقتصادية المضافة.

بناء نظام الإدارة المالية. تحليل المشاريع الاستثمارية وإدارة المخاطر
• التطبيق العملي لأنظمة إعداد التقارير الحالية الخاصة بمهام إدارة الشركة.
• التحليل الأساسي للشركة. لوحة القيادة للتحليل التشغيلي للشركة.
• الطرق الرئيسية لتشخيص الوضع المالي للشركة: التاريخية، والعمودية، والحقيقة الخطة.
• زيادة الكفاءة من خلال تحديد الأصول المجمدة. دوران الأصول.
• منهجية اتخاذ القرارات الإدارية بناء على تحليل مؤشرات نموذج الدورة النقدية.
• تحليل الأداء بناء على بيان النتائج المالية.
• منهجية التحليل الشامل للعوامل التي تؤثر على كفاءة الأنشطة التشغيلية.
• عوامل النجاح الرئيسية عند تحليل المشاريع الاستثمارية الداخلية والخارجية.
• إدارة المخاطر كأساس لنظام إدارة الأعمال. إنشاء مصفوفة المخاطر. أساليب إدارة المخاطر.
• تحليل حساسية المشاريع الاستثمارية بناء على إدارة المخاطر ووضع سيناريوهات تنفيذ المشروع.

إدارة المشاريع المرنة في الأعمال التجارية
• مكان مناهج التصميم المرنة في الأعمال التجارية. تطوير المنتجات، وتطوير العملاء، وبدء التشغيل العجاف.
• نموذج العمل للمشروع والأعمال.
• أفضل لاعب. منتج يعمل بالحد الأدنى لإيجاد حل.
• المحور: متى وكيف ينبغي تغيير القرار أو الاستراتيجية.
• رشيقة في إدارة المشاريع. شعبية الأساليب الرشيقة المختلفة.
• سكروم. مفهوم السبرنت. الأدوار في سكروم.
• أعضاء الفريق. الوظائف والمهارات المطلوبة.
• المستندات الموجودة في المشروع: تراكم المنتجات. سباق المتراكمة. مخطط الانهيار.
• العمليات: تخطيط العدو ومراجعته بأثر رجعي. اجتماع سكروم.
• تنفيذ سكروم. المشاكل والحلول.

النهج الكلاسيكي أو "المخطط" للمشاريع
• دورة حياة المشروع مكونة من 5 مراحل. المشاركون وأدوارهم حسب PMBoK.
• الإطلاق الفعال للمشروع. متطلبات وميثاق أصحاب المصلحة.
• محتوى المشروع. هيكل العمل الهرمي (WBS).
• حساب مدد المهام والجداول الزمنية للمشروع.
• حساب تكلفة العمل وميزانية المشروع.
• تحديد المخاطر والتخفيف من حدتها.
• إدارة تنفيذ المشروع.
• التحكم في المواعيد النهائية للمشروع والميزانية والمحتوى.
• نظام إدارة التغيير.
• إعداد التقارير عن المشروع. إغلاق المشروع والدروس المستفادة.