3 أخطاء التفكير التي نتخذها في صنع القرار
الكتب / / December 19, 2019
معظم الناس من الصعب اتخاذ القرارات عندما لا تعرف آثارها، وغالبا ما تكون في الوقت نفسه أنها تجعل من الخطأ. بدأت علماء النفس دانيال كاهنمان وعاموس تفيرسكي التعاون على أساس من الدراسات من التناقضات في السلوك البشري.
1. نحن نعتمد على الاستدلال
ووجد الباحثون أنه عندما يكون الناس على اتخاذ قرارات في ظل ظروف عدم اليقين، فإنها تميل إلى الاستدلال الاستخدام - ل هناك التبسيط على أساس القواعد الخفيفة وفعالة، وغالبا ما تركز على جانب واحد فقط من المشكلة ويتجاهل كل الآخرين.
على سبيل المثال، تخيل أن لديك قيل، "ستيف - جدا خجولة وأغلقت، ويأتي دائما لمساعدة نعومة مختلفة، والوداعة، يحتاج إلى ترتيب وهيكل والاهتمام بالتفاصيل ". بعد ذلك، يتم توفير خيارات لمهنته: المزارع، والبائع، الطيار من الطائرة، أمين مكتبة، وهو طبيب. ما مهنة رأيك هو الأكثر احتمالا؟
قد كنت أريد أن أقول "المكتبة"، ولكن في الواقع العالم أكثر بكثير من المزارعين أمناء المكتبات، لذلك ستيف من المرجح أن يكون مزارعا، على الرغم من شخصية الخصائص. هذا - الكشف عن مجريات الأمور التمثيل.
والذي قيل تجربة مجموعة من الطلاب حول واحد من كل مائة الخبراء، "ديك متزوج وليس لديها أطفال. هذا هو الرجل مع قدرة كبيرة و
المتحفزوعد أن تكون ناجحة جدا في هذا المجال. زملاؤه شابه ذلك. "وقال نصف الطلاب أن هذه المجموعة من مئة شخص تتألف من 70٪ من المهندسين و 30٪ من المحامين، والنصف الآخر - على العكس من ذلك. ثم سئلوا كيف المرجح ديك يمكن أن يكون مهندسا أو محاميا، وقالوا جميعا أن 50-50.
وهذا يعني أنها تجاهلت حقيقة أنها هي أكثر بكثير من المرجح أن يجب أن تكون جزءا من مجموعة أكبر: كانت الفرص في أن تكون 70-30 في اتجاه واحد أو آخر.
2. تجاهل الانحدار إلى الوسط
تخيل أن مجموعة كبيرة من الأطفال مرت خيارين متساوية اختبار القدرات. وتقول دعونا اخترت أفضل عشر نتائج النسخة التجريبية الأولى، ثم وجدت أن نفس الأطفال أعطيت عشرة أسوأ نتائج النسخة الثانية. والعكس بالعكس: لديك اختيار الأطفال العشرة مع أسوأ القيم من النسخة الأولى من الاختبار - وتقدم لهم أفضل الخيارات للحصول على الإصدار الثاني.
وتسمى هذه الظاهرة "الانحدار إلى الوسط"، وكان فرانسيس غالتون ذكرت لأول مرة في القرن التاسع عشر. يمكن أفضل عشرة طلاب يكون حقا الأفضل في فئتها، ولكنها يمكن اجتياز اختبار قليلا أفضل من غيرها ببساطة بسبب الحظ. فإن من المرجح أن يكون أقرب إلى المتوسط. النتائج المترتبة على هذه الظاهرة يكمن في حقيقة أن العشرة الأوائل من المرجح أن يكون لدحر، وعشرة أسوأ - سوف تتحرك إلى الأمام.
وأشار الباحثون إلى أن تجاهل هذه الحقيقة يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة: "عند مناقشة رحلات التدريب وأشار المدربين ذوي الخبرة أن الثناء على الهبوط الناجح عادة ما يؤدي إلى هبوط أقل نجاحا في المحاولة القادمة في في حين انتقادات حادة يؤدي هبوط فاشلة لنتيجة أفضل في المحاولة القادمة ".
وخلص المدربين أن الثناء اللفظي ليست مفيدة للتعلم والعقاب اللفظي مفيدة، وهو ما يتعارض مع المذهب النفسي المقبولة. تم إثبات هذا الاستنتاج من خلال وجود الانحدار إلى الوسط.
3. تقدير غير صحيح الاحتمال
أجرى الباحثون مقابلات مع مائة وعشرين من خريجي جامعة ستانفورد، وفقا لهم، وأنهم سيموتون مع أكبر الاحتمالات.
احتمال وفاة في الولايات المتحدة لأسباب مختلفة (كنسبة مئوية) | ||
سبب | المستطلعين نسخة | إمكانية حقيقية |
مرض القلب | 22 | 34 |
سرطان | 18 | 23 |
الأسباب الطبيعية الأخرى | 33 | 35 |
كل أسباب طبيعية | 73 | 92 |
حادث | 32 | 5 |
قتل | 10 | 1 |
أسباب غير طبيعية أخرى | 11 | 2 |
كل أسباب غير طبيعية | 53 | 8 |
والتقليل أنها قليلا من احتمال الأحداث الطبيعية والمبالغة إلى حد كبير من احتمال أحداث غير طبيعية. واحد يحصل على الانطباع بأنهم قلقون كثيرا بسبب الحوادث وجرائم القتل، وربما لا يكفي لتقلق الصحة.
هل تستسلم للضغوط من الأغلبية؟ لماذا لا يمكنك دغدغة نفسك؟ قراءة المزيد عن هذا والتجارب الثورية في علم النفس على مدى مئات السنين الماضية، وسوف تتعلم من كتاب آدم هارت-ديفيس "جميع التجارب في علم النفس 50».
شراء