استعراض: "قلب شركة" باتريك لينسيوني
الكتب / / December 19, 2019
باتريك لينسيوني
رئيس الاستشارات مجموعة الجدول، والمتخصصة في تطوير التوجيه فرق، والأكثر مبيعا مؤلف كتاب "خمس فرق الرذائل"، "الموت من قبل الاجتماع"، وكتب في هذا النوع أعمال الخيال.
ما جمعيات هل لديكم عندما تسمع كلمة "التنظيم الناجح"؟ على الأرجح، سوف أقول لكم أن هذه الشركة هي الشركة الرائدة في السوق، في بلدها عدة ملايين من الدولارات، واسم المنظمة على كل لسان. وكيف تصف منظمة صحية؟
ويعتقد الكثيرون أن منظمة صحية = التنظيم الناجح. ولكن هذا ليس صحيحا. شركة صحية - ليست فقط شركة ناجحة ماليا مع سمعة جيدة. وهي أيضا منظمة، وهو الفريق الذي هو أمر، وليس مجرد مجموعة من الناس الذين دفعوا وساعات الإنفاق في نفس الغرفة. هذه هي احدى الشركات التي ليس فقط في الموظفين هواية مشتركة والبهجة، ولكن أيضا في حقيقة أن الموظفين يشتركون في قيم المنظمة ثقافة الشركات. هذه هي احدى الشركات، كل موظف الذي لم يتردد في التعبير عن أفكارهم علنا في الاجتماعات العامة. في مثل هذه الشركات لا تجنب النزاعاتلأنهم يعرفون أنهم لا يمكن أن يكون إلا المدمرة، ولكن أيضا منتجة.
ومن حول كيفية إنشاء منظمة صحية، ويقول في كتابه، باتريك لينسيوني.
"إن القلب لشركة" يأسر صدقه من الصفحات الأولى. Lencioni يبدأ كتابه مع قصائد المديح لنفسه، معلنا نفسه كلي العلم المهنية. ويكتب أن هذا العمل - "نتيجة لرحلة غير متوقعة". بدء السفر في الطفولة المؤلف، عندما كان والده، وكيل مبيعات الموهوبين، "غالبا ما عاد من اضطراب العمل، والتباكي حول كيفية إدارة شركته." حتى عندما كان طفلا، فهم باتريك أن هذا لا ينبغي أن يحدث.
لا تزال تدرس في الكلية، التي Lencioni العمل، وحصلت على الأفكار الأولى حول الإدارة، وبعد التخرج حصلت على وظيفة في شركة الاستشارات. وبعد ذلك شعرت بشيء ما قال والده. وفقا للمؤلف، يدرس المالية والاستراتيجية، التسويق، ولكن أبدا تقريبا - مبادئ عمل المنظمة ككل.
باتريك لينسيونيأكبر فرصة لاكتساب ميزة تنافسية ليست في الاستراتيجية والتمويل والتسويق. أمر أقل وضوحا - وتحلق على طول الطريق الذي الذهاب المنظمة.
ومن ثم قرر باتريك لتكريس حياته المهنية في العثور على هذا العنصر المفقود في منظمة صحية. بدأ العمل في مجال التطوير التنظيمي في الشركات الأمريكية، وفي وقت لاحق، جنبا إلى جنب مع زملائه انشاء شركته الخاصة، وبدأ تقديم المشورة. الآن باتريك لينسيوني - مؤسس ورئيس مجموعة الجدول، منذ عام 1997 تعمل في مجال مساعدة مديري تسعى لتحسين شركاتهم.
مهمة التعافي الشركة
الفصل الأول من كتاب "قلب شركة" يوضح للقارئ أن الهدف تعافي الشركة يجب أن يكون أولوية للمديرين. ويبحث التحيزات ومديري الأخطاء، والتي غالبا ما تتدخل لإنشاء منظمة صحية. كما يقول المؤلف ويبين للقارئ أمثلة ملموسة، أن سعر اعتلال الصحة للشركة مرتفع جدا.
باتريك لينسيونيفي الواقع، فإن الانتعاش للشركة - سلامة ذلك، ولكن ليس من حيث أخلاقية أو معنوية، وغالبا ما يفترض عليه اليوم. وللمنظمة النزاهة - الصحة - عندما يكون متجانسة، ومستقرة مكتفية ذاتيا، وهذا هو، عندما الإدارة والعمليات والاستراتيجية، والثقافة منسقة وذات مغزى.
أربع خطوات ضرورية
يصف هذا الفصل الخطوات إلزامية الأربعة التي عليك القيام به في الطريق إلى منظمة صحية:
- إنشاء فريق إدارة متماسك.
- كسب وضوح.
- تمديد الوضوح.
- تعزيز وضوح.
وكما هو معروف، وتتعفن السمك من الرأس، وإذا بين الهيكل الإداري للمنظمة لا يوجد تفاهم، وهناك لم يتم تحديد بوضوح الأهداف إذا عقب الاجتماع قادة مغادرة عصيدة في الرأس ومن ثم إعطاء تعليمات مرؤوسيهم أنفسهم لم أفهم لماذا يفعلون ذلك، فإن المنظمة سوف يدم طويلا لاعب ناجح. لمعرفة كيفية تجنب هذه العواقب الوخيمة، وقال في الفصل الثاني من الكتاب.
يقول Lencioni حول كيفية حشد قادة الفرق كيفية تحفيزهم على العمل من أجل تحقيق هدف مشترك، وكيفية تعليمهم أن تكون مفتوحة مع بعضها البعض. عندما يكون لديك فريق الإدارة الذي يعمل باستمرار وبشكل واضح يفهم تواجه أهداف وأهداف الشركة، يمكنك انتقل إلى الخطوة التالية: لنشر واضحة، وهذا هو واضح وإبلاغها بوضوح إلى رتبة وملف الموظفين لمعنى المهام التي قبل يقفون.
الخطوة الرابعة - لتحسين وضوح - هو التأكد من أن جميع العاملين في الأنشطة عملهم ويسترشد القيم وأهداف المنظمة. أيضا في هذا الفصل يشرح الكاتب لماذا من المهم أن يوظف فقط أولئك الذين يشتركون في قيم المنظمة، ونقول وداعا لأولئك الذين لا نقبل هذه القيم.
باتريك لينسيونيإنقاذ حتى موظف القوي الذي لا تنسجم مع ثقافة المنظمة، فإنه يرسل بقية الموظفين إشارة واضحة: قادة ليست خطيرة جدا عن القيم التي تعلن.
كل خطوة من الخطوات الأربع في هذا الفصل ينتهي البيانات السيطرة. إذا أعطيت لهم جوابا ايجابيا، يمكنك أن تكون على يقين من أن الخطوات اللازمة لتحسين صحة الشركة الانتهاء.
الدور القيادي للاجتماعات
باتريك لينسيونياذا كان شخص ما قدمت لي لاختيار السبيل الوحيد لتقييم الحالة الصحية للمنظمة، وأود أن تفضل لمشاهدة فريق الإدارة خلال الاجتماع.
العديد من الموظفين لا مثل الاجتماعات، وترى أنها مضيعة للوقت، والتي نادرا ما يؤدي إلى نتائج ملموسة. يعتقد Lencioni أن السبب الرئيسي لهذا الموقف هو أن العديد من المديرين يقضون لقاء في الاسلوب "الحساء المؤتمر"، وهذا هو إلقاء جميع القضايا التشغيلية في كومة واحدة والذي يطلق عليه العمل الاجتماع. ونتيجة لذلك، يمكن للموظفين لا تركز عادة على أي قضية، وأسئلة كثيرة جدا، وأنها تبث لهم لفترة قصيرة من الزمن. ما هي النتائج من هذا الاجتماع؟ هذا صحيح، صفر.
"الحساء الاجتماع،" يقترح المؤلف لتحل محل الأنواع التالية من الاجتماعات:
- صحيفة "تحلق مفرزة" (المدة: 5-10 دقائق). فريق إدارة يجتمع كل يوم لبضع دقائق لمناقشة الشؤون الجارية وتبادل المعلومات التشغيلية. إذا كان فريق الإدارة غير ممكن لترتيب لقاءات شخصية كل يوم عمل، يمكن أن يتم مفرزة رحلات يومية من قبل رسل الإلكترونية.
- أسبوعي الاجتماع (التكتيكي) (المدة: 45-90 دقيقة). يمكن القيام بها مرة واحدة في الأسبوع، مرة واحدة كل أسبوعين أو مرة واحدة في الشهر. يعتقد Lencioni أن هذا النوع من الاجتماعات يمكن أن نهج "الحساء مؤتمر" وتصبح عديمة الفائدة مناقشة عشرات الأسئلة. من أجل تجنب هذا، فإنه لا يقدم أي قبل شكل جدول أعمال الاجتماع، وفي الوقت الحقيقي: الأول 10 دقيقة لقاء لتكريس كل واحد من قادة حددت اثنين أو ثلاثة أسئلة، والتي، في رأيه، تستحق مناقشة. وهذا سوف يساعد على تحويل الاجتماع إلى إنتاجية لمعالجة حقيقية، وليس مشاكل وهمية.
- اجتماعات موضوعية (المدة: 2-4 ساعات). هذا الاجتماع على المواضيع الراهنة، حيث يشارك القادة في التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل. المشاكل التي يمكن أن تكون متنوعة جدا: انخفاض حاد في مستوى الدخل، ونقص الموظفين أو الموارد، وهلم جرا.
- اجتماعات خارج الموقع الفصلية (المدة: 1-2 أيام). ينصح هذه الاجتماعات بعيدا عن المكتب. وهذا سوف يساعد مديري نظرة جديدة على أعمال الشركة، لتقييم فعالية الفريق. وخلال هذه الاجتماعات، ينبغي على القادة تأكد من استيفائهم الخطوات اللازمة الأربعة، التي ناقشناها أعلاه.
ميزة اتقان
باتريك لينسيونيالمنظمات التي كانت من بين أول من يأتي إلى الصحة سوف تجني ثمار مزايا تنافسية من شأنها أن تزيد مثل تحقيق أكبر الانفصال عن المنافسين متخلفة.
في هذا الفصل، والمؤلف يؤكد مرة أخرى كم هو مهم - يحرص على والصحة للشركة. تلاحظ Lencioni أيضا أن الدور الرئيسي في عملية تحسين للشركة يجب أن تلعبه رئيس المنظمة. أنه يجب أن نذكر دائما فريق المديرين والموظفين وهذا هو المهم حقا بالنسبة للمنظمة. الرئيس التنفيذي يجب أن تملك سبيل المثال لإثبات أن القيم المؤسسة - ليست مجرد خط من مهمة الشركة، وما كل يوم عمل لتوجيه الموظفين في حياتهم المهنية النشاط.
أعتقد أن رئيس الشركة في هذا السياق يمكن مقارنة الملك الذي يقود جيشه في معركة والجانب الأنفس إلى جنب مع جنوده. تذكر كيف يرفع الروح المعنوية، وكيف هو مهم في المعركة؟ الشركة، التي يرأسها المسؤول، نشطة ومهتمة حقا في شؤون الرجل، وسوف يكون دائما ميزة تنافسية.
باتريك لينسيونيوينبغي الاعتراف أن تأثير شركة صحية يذهب أبعد من ذلك يمتد إلى العملاء والموردين، والأزواج حتى والأطفال العاملين. في الصباح انهم اصطحب أحد أفراد الأسرة إلى العمل مع الثقة والأمل والتوقع، ولما كان المساء عاد إلى الوطن مع الشعور بالإنجاز، والحق في احترام الذات وفهم المساهمة، جعلت من أجل إلى قضية مشتركة. هذا التأثير مهم بحيث لا يمكن قياسها.
انطباعات من الكتاب
في رأيي، وكتاب "قلب الشركة" - وهذا ليس العمل الذي يمكن أن يقرأ مرة واحدة، حتى من الغلاف إلى الغلاف، وإرساله جمع الغبار على الرف. هذا هو كتاب الجدول الحقيقي الذي يجب أن تسعى باستمرار كل مدير يريد أن خلق ليس فقط ناجحة، ولكن أيضا منظمة صحية. ورغم أن هذا الكتاب ليس فقط للقادة - أنصح لك أن تقرأها HR-المديرين وPR-المتخصصين الذين يعملون مع التنظيم الداخلي للجمهور.
HR-المديرين، والناس الذين هم المسؤولين عن إيجاد موظفين جدد - من أجل فهم ما هو مطلوب، وليس فقط في المؤسسات الصحية المهنيين الموهوبين، ولكن أيضا الناس الذين هم قادرين على تبادل القيم المنظمة، لتصبح جزءا فاعلا في الفريق، وليس الحجر الذي سوف تسحبه إلى أسفل. الناس PR تتعلم الكثير من هذا الخلق، على سبيل المثال، نفهم أن المعايير والقيم المؤسسية لم تكن فقط المقالات الجامعة وأوراق الأجل - وهذا هو ما بني على عمل صحة جميع العاملين المنظمة.
يسر كتاب مع وفرة من دراسات الحالة لشركات حقيقية، والذي كانت لديه فرصة للعمل باتريك لينسيوني وفريقه. كان لديه قلب نقص المهام العملية. عندما يتعلق الأمر الى مثل هذه القضية الهامة مثل تحسين الشركة، فإن الشخص قراءة الكتاب مفيدا جدا أخذ ورقة وقلم وكتابة النقاط لكيفية تطبيق قرأت للتو المشورة في العمل معه المنظمة.
وعموما، "قلب الشركة" - وهذا هو كتاب مفيد جدا لمن يريد بناء ليس فقط مؤسسة ناجحة ماليا، ولكن أيضا للشركة، والذي يرى الموظفين أنفسهم كفريق واحد متماسك. فخور لنجاح المنظمة باعتبارها ملكا لهم. أنهم يشعرون أنهم لا مجرد القيام بالمهام التي وضعت أمامهم القادة، ولكن أيضا لبنشاط مساهمة باقتراحاتهم وليسوا خائفين من التعبير عن وجهة نظرهم.
"قلب شركة" باتريك لينسيوني
ترا شراءشراء في الأمازون