كيفية تجنب الأخطاء عند اختيار الفندق، أو عن خدمات الحجز الصامتة
سفر / / December 19, 2019
إذا كنت قد يكون وضعا حيث كنت قررت أن تصبح المسافر "مستقل"، وصولك إلى الخاصة بك حجز غرفة في فندق باب مفتوح تحسبا.. وانظر ليست ما كنت تتوقع؟
زيارة العشرات من الفنادق في جميع أنحاء العالم، "ملء المخاريط" والتي تراكمت لديها خبرة لا تقدر بثمن، جئت إلى استنتاج مفاده أن الكتاب فنادق - انها ليست "لعب اليانصيب"، كما قد يبدو في البداية، ولكن فقط مسألة التكنولوجيا.
أدناه - تسع نصائح من تجربتي الشخصية كيف لا يكون التحفظ الخلط والحصول على بالضبط مستوى من الراحة، والتي تأمل.
تلميح 1. أبدا اتخاذ قرار بشأن الصور
الشيء الأكثر أهمية تحتاج إلى معرفة، والعمل مع حجز خدمة - صور قدمت الحجز عبر الإنترنت، دائما أو يكاد يكون دائما بعيدة عن الواقع. ولذلك، مهمتك - لتقدير عدد أو الفندق ليس على الصور، وغيرها، أدلة ظرفية، والتي سيتم مناقشتها أدناه.
انا اقول لكم قصة مضحكة الذي يوضح هذا المبدأ. فندق في آسيا وضع الصور المزيفة بركة الحالية يزعم على القطاع. في الصورة الثانية - تستطيع أن ترى في الحجم الفعلي لل"التجمع".
تلميح 2. الالتفات دائما إلى المساحة الإجمالية للغرفة
إلا أن هذا الرقم يعطي الفهم الحقيقي لحجم الغرفة. إذا لك الراحة و"حرية التنقل"، لديك الخيار - 35-40 متر مربع وما فوق.
ومع ذلك، هناك خدعة صغيرة واحدة. وجود شرفة أو فناء يسمح لك لتوسيع بصريا الفضاء والتخلص من الشعور المحاصرين داخل الجدران الأربعة.
مثال الحياة.
وصوله إلى فندق بوتيك في نيويورك، الذي وصف غرفهم كما "واسع"، وعدم الالتفات الى الحجم الفعلي، وجدنا جدا مساحة صغيرة - ليس لدينا فقط مكان لوضع الأشياء الخاصة بك، ولكن أيضا للتحرك في جميع أنحاء الغرفة كانت صعبة (المساحة الإجمالية للغرفة، بما في ذلك الحمام، كان 22 متر مربع). كان علي أن أفعل "ترقية" والقيام الخطوة. وفيما يلي صورة من الغرفة، والتي، في الواقع، يبدو أن فسيحة جدا.
تلميح 3. تدفع دائما الانتباه إلى عدد من الغرف الفندقية
وكقاعدة عامة، هذه المعلومات على الفور بعد وصف الفندق كسجل صغير (الصورة أدناه). إذا كنت تهتم الشعور بالسلام والهدوء، لديك الخيار - فندق بسعة 200-300 غرفة.
إذا كنت ترغب في البقاء في فندق ينتمون لهذه العلامة التجارية مثل ماريوت وهيلتون، حياة، وما إلى ذلك، قد تثار بار مرقمة إلى 400-500 غرفة. كل ما سبق - من خطر على وجودها في "عش النمل": قائمة الانتظار في مكتب الاستقبال، حشد من الناس في وجبة الإفطار، وعدم الاهتمام من قبل الموظفين، وطريق لا نهاية له لعدد من خلال الأرضيات والممرات.
مثال الحياة.
وعند وصوله فندق هيلتون سان Franisco، الانطباع الأول للنجمة وبدد فورا اللوبي صاخبة وغير مريحة، والتي، بحثا عن حرة وأي فأي، وكانت مئات من الناس. عندها فقط قرأت وصف الفندق وجدت أن عدد الغرف في هذا الفندق - 1908!
تلميح 4. الحذر - فندق بوتيك!
فندق بوتيك عادة ما يتم وضع كفندق الفاخرة أنيق، لا تنتمي إلى أي سلاسل الفنادق. ومع ذلك، حذار - يمكن أن تكون نوعية وبشكل كبير أفضل أو أسوأ مما كان متوقعا بشكل كبير. في هذه الحالة، ويضمن أن تكون النسبة أعلى من ذلك.
الشيء الرئيسي في الاعتبار عند حجز غرفة في فندق بوتيك، هو تاريخ التجديد (تجديد الفندق). إذا تم تجديد مؤخرا (قبل 1-2 سنوات)، والفنادق البوتيك هو بشكل خاص فخور وعرض هذه المعلومات على الخط الأول في الوصف. إذا لم يتم تحديث أحدث المعلومات حول الفندق - هو فرصة للتفكير.
تنويه من ويكيبيديا:
في الآونة الأخيرة، وعدم وضوح مفهوم "فندق بوتيك"، يتم استخدامه لتسويق أغراض لتحسين جاذبية من الفندق.
مثال الحياة.
في البحث عن بديل لمعظم "المكتظة بالسكان» هيلتون سان Franisco - درست عدة فنادق بوتيك المجاورة. ونتيجة لذلك، ورأيت غرفة صغيرة، مع وجود رائحة كريهة، والأثاث القديم والنوافذ مشبك الصغيرة وأسعار الغرف يقترب من لا يصدق 250-270 $ لليلة الواحدة.
في الصورة - بوتيك موقع الفندق غرفة Booking.com:
والرقم الذي رأيت - صغيرة والمتهالكة.
تلميح 5. مثل النوم في صمت - دراسة عامل الضوضاء
إذا كنت حساسة إلى أصوات من الشارع وتحتاج الصمت التام للنوم - بالتأكيد تحتاج إلى فهم كيفية كبير هو مستوى الضوضاء في الغرفة. هنا من الضروري أن تأخذ في الاعتبار عاملين اثنين:
- القرب من العوامل الطريق والضجيج الأخرى (الشوارع المزدحمة، مركز سياحي من الكتلة). تم حسابها باستخدام خرائط جوجل أو غيرها من البطاقات. إذا كان الطريق هو أقرب من 100-150 متر، وهناك احتمال كبير أن علع الطريق سيكون دائما حاضرا في الخلفية غرفة.
- نوعية عزل الصوت من النوافذ. وتبين على حداثة الفندق أو عن طريق التجديد، كملاذ أخير - يمكنك الاتصال فقط من الفندق، ومعرفة كيف النوافذ جيدا منع الضوضاء من الشارع.
مثال الحياة.
استقر في فندق على شاطئ البحر استون كانابالي فلل في جزيرة ماوي في هاواي، وفوجئت أن نجد أن يقع الفندق بالقرب من طريق مزدحم، وسمع هدير التي في الغرفة. النوافذ أيضا لم تمنع الضوضاء. كان لي لتعتاد فقط ل.
تلميح 6. لا تنخدع مصطلح "فندق شاطئ"
إذا كان هدفك - عطلة الشاطئ، يرجى قراءة موقع الفندق على خرائط جوجل. نظرة، إذا الانقسامات الفندق والطريق الشاطئ، وبناء الطريق سيرا على الأقدام إلى أقرب مكان للراحة، تأكد من أن الفندق ليس "يتجاهل" لا شيء.
مثال الحياة.
فندق حياة مكان شاطئ ويكيكي (لاحظ العنوان هو فترات الهدوء الحالية يقظة كلمة «الشاطئ»)، والتي تمت تسويتها نحن، كان وضعه في البحث Booking.com كما "فندق على الشاطئ" ووعد "مناظر خلابة على المحيط". ومع ذلك، وينسى الإشارة إلى أن الفندق ليس على الشاطئ، وكتلة بعيدا عن ذلك، وحتى من أعلى الأرقام ينظر مطلة على الشاطئ والفنادق التي هي في الجبهة.
تلميح 7. فإن السعر النهائي للغرفة مع احتمال كبير أن يكون أعلى من السعر المذكور على موقع الحجز
التخطيط تقديرات التكاليف، لا ننسى أنه بالإضافة إلى سعر الغرفة، عليك أن تكون لا تزال جدا الأجر الضرائب، والوصول إلى خدمة الواي فاي (إذا كنت في حاجة إلى الإنترنت)، وجبة الإفطار، وقوف السيارات (إذا كنت تخطط لسيارة الإيجار).
الضرائب يمكن أن تدرج مباشرة في السعر أو توجيه تهم إليهم بشكل منفصل، ثم لديك فرصة للتعرف عليهم فقط في وقت المغادرة من الفندق، عندما دفع للسكن.
هنا مثال واحد من فنادق الضرائب في الولايات المتحدة، والتي لم تكن مدرجة في السعر المذكور على حجز:
- الضرائب (حوالي 16٪)
- رسوم المنتجع (20 $ لكل ليلة)
- ضريبة المدينة (2٪)
تتكون ميزة Booking.com في حقيقة أن التكلفة الحقيقية للحجز، بما في ذلك الضرائب، يمكنك ان ترى فقط في الخطوة الثانية، بعد نوع الغرفة المختارة والضغط على "الكتاب". معلومات حول القيمة الحقيقية، بعد إعادة تحميل الصفحة، وسوف يكون موجودا في الزاوية اليمنى العليا. في الخطوة الثانية تركز على صقل معلومات الفواتير الخاصة بك في أسفل الصفحة، وذلك في الزاوية اليمنى العليا من العين لا تحصل.
توفر خدمة الواي فاي والمناطق التي تعمل فيها، - في جميع أنحاء الفندق، في غرفة، فقط في البهو - كقاعدة عامة، مدرجة على صفحة الفندق، أن المعلومات هي من السهل العثور على. ومع ذلك، اذا كان رسم واي فاي - أنت تعرف ذلك، كقاعدة عامة، دفع الحصول على جهاز واحد فقط. لذلك، إذا اثنين من أنت - لا تتردد في مضاعفة عدد اثنين.
جودة هو أيضا غير الخطية. وكانت هناك حالات عندما مجانا على الإنترنت عملت دفع أفضل بكثير. لذلك، إذا كان لديك من المقرر عقد اجتماع هام أو مؤتمر سكايب، فمن الأفضل لتوضيح السرعة الفعلية للإنترنت وتكلفتها مقدما - من أجل تجنب المفاجآت غير السارة.
إذا لم يتم تضمين الإفطار في سعر الغرفة، وعادة ما يمكن العثور على تكلفة بسهولة على الصفحة أو الفندق، أو في وصف الغرفة (عادة باستثناء الضرائب). على أي حال، إذا لم يتم تضمين الإفطار، وتوضع على هذا الحدث ما لا يقل عن 15-20 $ للشخص الواحد.
وقوف السيارات يمكن أن تتراوح بين تتردد في 15-50 $ في اليوم الواحد. تحديد توافر وثيقة للسيارات إلى الفندق، وتأخذ بعين الاعتبار هذه المدفوعات الإضافية، إذا كنت تخطط لاستئجار سيارة.
وهكذا، إذا كانت المسائل الأسعار لكم، مع الأخذ بعين الاعتبار كل هذه العوامل يمكن أن بجدية مرهف تفريق النوع من الخدمة لسعر الحجز، حتى أن Excel لمساعدتك.
مثال الحياة.
استقر في أحد الفنادق، وجدنا أن كمية اضافية. المدفوعات لاثنين منا، إذا خففنا ولن تفعل شيئا، سوف تصل إلى 194 $! ويشمل هذا المبلغ مجموعة متنوعة من الضرائب (40 $)، الإفطار (72 $ لشخصين)، وقوف السيارات ($ 52) والإنترنت (30 $).
إيلاء الاهتمام لمقالنا "كيفية شراء تذاكر الطيران الرخيصة وغرفة الفندق لمدة أقل: نظم الحجز الحيل»
تلميح 8. في آرائهم، يلتفت إلا إلى حقيقة أنه كتب غالبية
من خلال دراسة صفحات من الاستعراضات الفنادق وتحتاج إلى نضع في اعتبارنا دائما - كيف كثير من الناس، والكثير من الآراء. إذا كنت تقرأ كل شيء على ذلك للتنقل - الرغبة للذهاب إلى الفندق لم يعد فقط. انه ليس سرا أن ملاحظات سلبية أكثر استعدادا لكتابة. من ناحية أخرى، لم يقرأ الاستعراضات - أعمى يذهب ذلك - بعد كل شيء، "يدرك - أعذر."
A الرياضيات قليلا للمساعدة في التنقل في هذه "تيار الوعي". ويمكن تقسيم نقد إلى نوعين:
النوع الأول - أن يكتب لغالبية الناس، وهذا هو، أشار مرارا ميزة معينة أو وضع غير مؤات. كان لهذه الاستعراضات، أوصي للاستماع.
النوع الثاني - الذي يقول أقلية وأنها لا تتطابق مع رأيك الشخصي.
لذلك، لكي لا يكون للتضليل وتوفيرا للوقت، ودائما نأخذ في الاعتبار عاملين اثنين:
- الاستعراضات التي تحدث مرارا وتكرارا، وهذا هو، الذين كتبوا الأغلبية.
- التقييم العام للفندق، والتي في رأيي الشخصي، وكقاعدة عامة، مرتفع جدا: إذا كان هناك درجة "رائع" في واقع الأمر هو "جيدة" إذا كان تقييم "جيد" - وهذا هو، كقاعدة عامة، مرض، الخ
كل شيء آخر - الضوضاء والخطأ.
تلميح 9. ماذا يجب أن تبحث عنه عند حجز الفندق؟
المدرجة أدناه هي الأخرى، في رأيي، من العوامل الهامة في الاعتبار عند حجز الفندق.
- قد لا يكون اسم أرقام الفئة ما هو رأيك. يرجع ذلك إلى حقيقة أن أسماء فئات الغرف يمكن أن تختلف من فندق إلى فندق، فمن الأفضل أن ننظر إلى كل ما هو متاح فئات الغرف في الفندق، إذا جاز التعبير، لبحث القائمة بأكملها، لفرز الأرقام التي أعلاه وأدناه والتي في الخط. في Booking.com للقيام بذلك، ببساطة انقر على اسم الفندق دون تحديد موعد لذلك. وهكذا، على سبيل المثال، يمكنك أن تتعلم أن "جونيور" أسوأ من "ديلوكس"، ولكن أفضل من "غرفة متفوقة". أو، على سبيل المثال، أنه بالإضافة إلى غرفة "تطل على المحيط" لا يزال هناك مجال ل"جبهة المحيط". فجأة، أليس كذلك؟
- رسوم الحجز (ضمان) يمكن أن يكون مفاجأة غير سارة. كن حذرا خاصة لدراسة بعناية كلفة الحجز. انها مثل هذا الاشتراك الصغيرة وpodpechatki التي تظهر في عملية إجراء الحجز. أحيانا يمكن أن يكون قد تم حظره من قبل مبلغ معين في الحساب لضمان الحجز، وأحيانا لا يمكن اطلاق النار على أي شيء، وأحيانا على الخريطة لدفع كتلة ليوم واحد، وأحيانا لمدة سنتين. أحيانا كمية من العودة في حال فشل التحفظ، وأحيانا لا. في بعض الأحيان العودة، ولكن فقط إلى حد معين. مع كل رعايتي، وكثيرا ما حدث أن لم أتبين المعلومات التي تفيد بأن المبلغ على سيتم تأمين بطاقة، على سبيل المثال، من أيام قليلة البقاء، وكان غير سارة مفاجأة. ويحدث أيضا أنه عند محاولة إلغاء الحجز مجانا حتى فترة معينة، تعلمت أن مصطلح وقد مرت بالفعل منذ كان العد التنازلي على، بالتوقيت المحلي الآخرين والتاريخ للفندق "X" هناك قد حان بالفعل.
- تعليقات مكتوبة إلى النظام - لا يضمن أن يكون لديهم. إذا كنت ترغب في إعلام الفندق بأن شيئا هاما جدا حول رحلتك - على سبيل المثال، لديك متطلبات خاصة، أو مناسبة خاصة وترغب في التأكيد على هذا - وهذا من الأفضل القيام مباشرة عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني واحد أو الدعوة في الفندق. في تجربتي، في 4 حالات من أصل 5 معلومات أبلغت الفنادق عبر التعليقات على الترتيب Booking.com، لأي سبب من الأسباب، لم تصل. ومع ذلك، ثم اكتشفت أن المعلومات أكدت من قبل الفندق، وضعت في قسم "الحجز" - "تحديث التحفظ". أنصحك أن ننظر إذا أرسلت لك أي تعليق على ميادين المعارك.
- ليس دائما أعلى فئة من حيث التعريف بشكل أفضل. لا تزال هناك موضوع فئات الغرف. على سبيل المثال، كوخ يطل على حديقة يمكن أن يكون هناك "عرض البحر"، ولكن على مقربة من البحر، في حين أن "عرض البحر" غرفة يمكن أن تكون بعيدة عن البحر وبجوار مثلا، نفس الطريق صاخبة في بناية شاهقة. أثناء هم "التجربة والخطأ" جئت إلى استنتاج أنه إذا كنت في غاية الأهمية إلى الموقع الغرف (كوخ)، فيما يتعلق البحر أو الشاطئ - الحل الأمثل - الاتصال بالفندق وتحديد أي فئة من الإقامة لتناسب احتياجاتك وسوف متطلبات يكون أفضل بالنسبة لك.
ماذا تفعل إذا ورطة لا يزال جاء من عدم الانتظار، واجهتك المشاكل أعلاه؟
- لا أحب ذلك - لأنها تذهب! إذا كنت غير راض مع ظهور عدد أو موقع - نسأل بجرأة للترقية أو استبدال الأرقام. وكقاعدة عامة، إن لم يكن اليوم، فغدا سوف يكون هناك مجال.
- لا الأماكن - وهذا ليس حكما. حتى على الرغم من أن الفنادق على Booking.com تقف مركز "كل بيعت" كقاعدة عامة، دائما عدد قليل من الغرف المتاحة لاستبدال.
- ماذا يوجد في الجوار؟ إذا كانت الخيارات المقترحة ترفض بشكل قاطع - حلقة صعودا أو يرحل الفنادق المجاورة. مرة أخرى، حتى لو وفقا لBooking.com، وتباع تماما خارج، فمن المرجح أن توفر أنها لا تزال.
- يمكن ان تتحرك من دون عقوبة. إذا قررت بعد كل تغيير الفندق - تحقق من مقدار رسوم الإلغاء. في كثير من الأحيان، أن يخطر بما فيه الكفاية الفندق لليوم الذي ترك مع غرامة وكنت لا تأخذ. وهكذا، والعثور على مكان مناسب للتحرك، وإبلاغ الفندق الذي كنت sezzhaete، على سبيل المثال، وغدا، وسوف تجنب الخسائر المالية.
- خدمة حجز لانقاذ! إذا لم الأساليب المذكورة أعلاه لا مساعدة - الدعوة Booking.com وطلب المساعدة. في تجربتي، قد حلت عمل فريق الدعم الناطقين بالروسية من طلبات تماما واردة على نحو فعال ومشاكلي دائما سلميا.
وما هي المشاكل التي واجهتك؟ الكتابة في نصائح التعليقات التي يمكن أن تجعل الحياة أسهل ل "المسافرين المستقلين".