اليوم ونحن نقدم أكثر المواد إثارة للاهتمام - مقابلة مطولة مع "المبدعين"، الذي يحدد التنفيذ المادي والبرمجيات للأجهزة النقالة الحالية ومستقبل أبل الرؤية. مباشرة تمكن العرض فون 5S و5C ممثل بلومبرغ بيزنس يوم الحديث تماما مع جوناثان Ayvom وكرايغ فيديريغي في واحد من مباني الحرم الجامعي أبل كوبرتينو.
مررت نحو عام منذ ذلك الحين، كما مجال عملك من النشاط في التفاحة تتعزز بشكل كبير. كيف لم تؤثر على عملك؟
جوني: في الواقع، أثرت التغييرات أكثر من كريج، وليس لي.
كريج: نعم. اذا نظرتم الى عملي في الماضي، سوف ترى الرجل الذي كان يقود تطوير OS X وعدد وافر من مكونات البنية التحتية المشتركة خفية وراء OS X ودائرة الرقابة الداخلية. حسنا، أنت تعرف، والرسومات وجعلها، نظام التشغيل، نواة، وهلم جرا.
وقد تم بالفعل شاركت زملائي في الفريق وأنا في المرحلة الأولى من تطوير دائرة الرقابة الداخلية، بحيث أنه في الحقيقة أنا لم آت فقط هناك من الخارج، ولكن فقط أخذت على دور مختلف في الفريق، التي عملت، ولكن بطريقة مختلفة أ.
وأعتقد أن جون وكنت أعرف قبل ذلك نريد أن نفعل شيئا كبيرا. بالنسبة لنا كان بدعة لجعل مشكلة مشتركة والعمل معا لإيجاد سبل لتنفيذه في منطقة جديدة بالنسبة لنا. وكان مزيج من مختلف التخصصات التي لم تفاعلوا مع بعضها البعض بشكل وثيق. فريق التصميم الصناعي واجهة المستخدم ليس ما يكفي من الوقت للعمل معا، وأدى ذلك عمليا في مكثفة للغاية التعاون، جنبا إلى جنب مع قسم الهندسة. هذه الفرق الجمع بين العديد من "الخلاق" الموقف، ولكن الآن هو على علاقة وثيقة جدا في العمل على دائرة الرقابة الداخلية 7.
جوني: في رأيي، عندما كنت تفكر في تغيير الأدوار، في الواقع كنت تتصور هو الهدف. نحن لم نتحدث قط أدوارنا. تحدثنا عن كيفية توسيع أكثر فعالية التعاون، التي كانت دائما بيننا.
على سبيل المثال، نحن نجلس في دقيقة واحدة عن بعضها البعض. وهذا لم يتغير. لدينا دائما متاحة. فريق العمل على تصميم جدا قرب متماسكة. ومرة أخرى، يبدو كريج بعد فريقي وزملائي في الفريق. ويبدو لي أن الشيء المهم هو أننا كنا قادرين على منحهم - الغرض والمشروع الذي أردنا للعمل معا. أنها تمتص الانتباه تماما.
ويبدو لي أن هذا التركيز أية حواجز، حقيقية أو افتراضية، متناثرة فقط. كنت مفتونا تماما من يحاول أن يفعل الأشياء قدر ما تستطيع، والتمتع العمل الجماعي.
كريج: أعتقد أن ما بين هذه الجماعات بالفعل كان هناك اتصال، ولكن بعد ذلك عندما كانت دائرة الرقابة الداخلية 7 البعثة واضحة وحاسمة، وجميعهم اللازمة للمشاركة، سقطت ببساطة بتهور في هذه العملية. حتى وجدنا أنفسنا العمل بالنسبة للجزء الاكبر مع هؤلاء الذين عملنا في الماضي.
جوني: تعلمون، فإن تصميم الاستوديو هو في الأساس مكان إلى حد ما مكتفية ذاتيا، وإنما هو أيضا منصة مثالية للعمل معا، وأنا أتحدث عن 15 و 20 عاما من العمل. ولكني لاحظت دائما (أنا متأكد من أن فريقي أيضا)، أن هذه الاكتشافات التي كنت تفعل، إذا كنت محظوظا أن يكون مع شخص يدل على مستوى مختلف تماما من المهارة - يمكن لهذه الاكتشافات أن تكون كبيرة حقا، و مثيرة.
وتتشابك عملنا مع الناس الذين لديهم المعرفة في مجالات مختلفة تماما، وأعتقد أن هذا هو ميزة هامة جدا للعمل في شركة أبل. هناك الكثير من الناس الذكية، الذكية حقا. لدينا خبرة في هذه الحالة - هو منتج، وهو مزيج من الحديد والبرمجيات، والتي تمثل وحدة واحدة. بقصد أو بدون قصد، وخلق منتج يحدث بهذه الطريقة، وهكذا سوف تستمر.
كما قلت، كنت أجلس دقيقة من بعضها البعض. ما هو تعاونكم؟
جوني: هذه ليست عملية منظمة، وأنه من الصعب وصفها، لكنه يظهر أيضا من الناحية العملية. في بعض الأحيان يحدث أن نعمل معا في تصميم الاستوديو، جنبا إلى جنب مع التعامل مع فريق العصف الذهني، وأحيانا ونحن في واحدة من غرف أقرب إلى كريج، حيث نعتبر وتقييم الأمور. ولكن كل هذا غير مستقر للغاية ويعتمد على نوع المشكلة التي نحاول حلها، أو الأشياء التي نحاول خلق.
كريج: صحيح، عملية غير رسمية إلى حد ما. يتم تحديد كل شيء ما نعمل، فضلا عن المستوى اللازم من بلدي مشاركة وجوني في هذه المسألة.
على سبيل المثال، فإننا ننظر إلى سلوك الشاشة الرئيسية أو شاشة السجل، ونحن نناقش هذا في المهندسين والمصممين الذين هم جزء من المناقشة للشركة. ولكنه كان في مرحلة التحرير وهو عبارة عن سلسلة من المناقشات شبه مجتمعة أن تمت دراسة مختلف المشاكل مع التصميم. يمكن أن يكون النماذج. يمكننا تقييم شعورهم. أنها لا تعمل الطريقة التي نفكر بها حول هذا الموضوع، ويجري بالفعل في أيدينا؟ يمكن أن نحصل على نسخة من المنتج، للحصول على معا، ويقول: "أنا أعتبر وأنا مثل ذلك، ولكنه لا يعمل تماما بالطريقة التي كنا نريد"، وبدأ التكرار الجديد في دورة الخلق المنتج. ومكيفة كل شيء من الرغبة في تحسين المنتج المشارك.
جوني: وهذه نقطة مثيرة للاهتمام. في فهم شخص ما العمل الجماعي هو أن رأيك هو الأكثر قيمة وأصبح الأساس لمزيد من التقدم. ولكنه لا يعمل جنبا إلى جنب.
على أي حال، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن منتجاتنا يتم استخدامها من قبل أكثر من شخص واحد، لا يمكنك أن تأخذ فقط عبارة مثل: "حسنا، لدينا رأي، مثل هذا الرأي "، يحدث بسبب أيضا أن رأيته مرات عديدة في حالات أخرى - وقضى الطاقة على النقاش، بدلا من الاعتقاد في إمكانية التنفيذ. ونحن على ثقة بأن هذا أمر يمكن تحقيقه لأن لدينا الحل.
يمكنك ان تعطي مثالا لمجرد الحديث عنه؟
كريج: يمكنك الحديث عن المنظر. أعني، انها مثال للاهتمام من الطريق الطويل الذي قطعناه من أجل جعل شيء من شأنه أن يكون مطمعا للجميع.
جوني: المنظر - مثال جيد. واحد من الأهداف التي واصلت في التنفيذ، وإقناع الشعب الذي وصفه بأنه "شقة"، وهذا في الواقع هو جدا وعميقة جدا. تم بناؤه والتي صممت لتكون واجهة المستخدم عميقة جدا، ولكن لأننا لا نريد الاعتماد على الظل أو اللون الآثار. في أي اتجاه سيكون لديك لنقل؟
فكرة إنشاء طبقات لا ترتبط مع الجماليات. كانت محاولة لتكوين صداقات مع عدة مستويات من المعلومات وإعطاء المستخدم شعورا فهم من حيث هو في الوقت الراهن.
طالبت فكرة كيف يمكننا أن ندرك عمق الشعور مستوى هائل التعاون: من الرسوم المتحركة والرسوم البيانية والأجهزة، وتنتهي مع أفضل البرامج الخوارزميات.
كريج: وكان الشيء الذي بدا لنا واعدة. كانت هناك علامات على الأداء، وكانت هناك أماكن حيث يبدو أن فكرة أن لا يعمل، ولكن كنا جدا حزما، ليقول "دعونا نواصل العمل على هذه المشاكل وأجهزة استشعار قوة لا ما كنا تحتاج ".
ونحن على اتصال الناس من مناطق مختلفة، ولقد عملنا معا، نظرة على عملنا وتحسينها. لقد عملت لدينا المصممين مع المهندسين، وإنشاء عدد لانهائي من المعلمات، وفي النهاية نجحنا. هذا هو مثال جيد، لأنه هو أساس دائرة الرقابة الداخلية 7، ولكن اذا نظرتم الى أي عنصر آخر من النظام، وراء ذلك سيكون حول نفس القصة.
جوني: أشعر كل سحر أن كمستخدم كنت لا يدركون مدى تعقيد النظام. مهمتنا هي حل المشاكل المعقدة، ولكن لا تظهر تعقيد الحلول في المنتج النهائي. وهناك أمثلة كثيرة من المنتجات البرامج التي تساهم في حل المشاكل الحقيقية، ولكن عندما ننظر إلى هذه المنتجات يصبح من الواضح مدى تعقيد تم حل المشكلة.
نحن نبذل كل جهد لحل هذه المشاكل، على الرغم من أن فريق التطوير يمكن أن نقول أنه في هذه الحالات، والجهود قضى سيكون غير مبرر.
ويتطلب ذلك التركيز، وانها دائما أسهل إذا كان يشارك في العمل مع شخص ما. هناك أوقات عندما يكون الفريق أو أحد أعضائها تفقد الموقف. وعند البدء في التفكير جديا ما لم تتمكن من حل المشكلة، تجد نفسك محاطا بأشخاص تساعدك على الحفاظ على التحرك. انه شعور رائع عندما كان يعمل في مجموعة.
كريج: وهؤلاء الناس قادرون على حل المشاكل المعقدة. I الحالات المتوسطة حيث وصلنا لأحد المفاهيم التخطيطية الأمثل GPU لتحقيق طمس أكثر فعالية.
جوني: كما تعلمون، هذا هو مثال عظيم. في نهاية اليوم، عندما يمكن العمل بها فريق من المهندسين، حل مشكلة على هذا الصعيد، أو مع المهندسين اختبار جيروسكوب، لكننا حل المشكلة معا. حقيقة أننا متحدون، ركز على إيجاد حلول للمشاكل المشتركة - هذه هي أيام عند العودة الى الوطن مع شعور ما هو امتياز للعمل في شركة أبل.
وكنت أفعل ذلك، ليس لأنك تحب فكرة العمل معا. يمكنك أن تفعل ذلك لأنك تحب فكرة محاولة حل المشاكل المعقدة وخلق منتجات أفضل. العمل معا - وهذا هو مجرد ضرورة.
كريج: وتؤخذ هذه القيم الفريدة الكامنة في تطوير المنتجات أبل أنها من المسلمات من قبل جميع أعضاء كل فريق. نصل إلى درجة متطرفة من عبثية من أجل الحصول على شيء للعمل بشكل صحيح. حتى لو كان سيكون لديك لحفر لأعماق بنية المنتج، وسوف نبذل العدد المطلوب من الطاقة وأكثر من ذلك، نقول: "انها طمس يجب أن تعمل بشكل صحيح، هذا التفصيل يجب أن تعمل بشكل صحيح ".
بغض النظر عن ما إذا كان مهندسا أو مصمم، وقال انه يفهم ولا تسأل لماذا نحن نضع الكثير من الجهد للعمل على الأشياء الصغيرة. وبطبيعة الحال، وهذا هو القرار الصحيح، ونحن نستثمر في المنتج مباشرة من الطاقة من أذكى الناس لجعلها تعمل بشكل صحيح. ونحن نرى ذلك في كل عضو من أعضاء الفريق لسنوات عديدة.
جوني: عند استخدام المنتج، والتي استثمرت كما الكثير من الرعاية منذ بداية التنمية وقبل الإفراج عنهم، لا يمكنك ان تسأل "لماذا مثله." اعتقد ان الناس يعرفون بالفعل هذا. إلى حد ما، وتتعرف على السيرة الذاتية للمنتج وأعرف أن هذا الجهد يستحق صدوره.
أبل ليست مجرد منتج جديد. وهو يعلم الناس كيفية استخدام أشياء جديدة: الشاشات التي تعمل باللمس، تحميل الموسيقى. كيف تعلم الناس من خلال منتجاتها؟
جوني: عندما عملنا معا لأول مرة، وهذا هو مثال ممتاز على العمل معا من أجل سنوات عديدة، ونحن لم اللمس المتعدد. وكانت هذه الفكرة، والذي تم استخدامه لأول مرة في الجهاز، الذي حصل على اسم آي باد.
ولكن يبدو لي أن أول ما أصبح واضحا لنا - هو الحاجة لشرح طريقة جديدة كاملة للتفاعل، وكذلك فئة من فئات المنتجات ذاتها. وهذا هو السبب في أننا قد ركزت على الهاتف. ليست هناك حاجة لشرح قيمة هاتفك. أنت تعرف سوق الهواتف بالفعل هناك، وترك الناس يعرفون عن الهواتف.
هذا هو مثال جيد على حل المشاكل أن الناس كانوا بالفعل على دراية. بعد كل شيء، لا أحد يحب هاتفه، أليس كذلك؟
كريج: أعتقد أننا نفهم مستخدمينا. عندما ننظر إليها في دائرة الرقابة الداخلية 7، شهدنا بعض التشابه البدني في مستخدم موجود واجهة، والسماح للناس للعمل بشكل مريح "على الزجاج"، وأدركنا أن الناس قد مرت ذلك. ليست هناك حاجة لتطبيق مثل هذا القياس الفيزيائية الحرفي للتفاعل مع الهاتف والشاشة التي تعمل باللمس.
في هذا المعنى، كان هناك تغيير في الوعي ما ينبغي أن يكون واجهة الجهاز المحمول. انتقل العالم إلى الأمام. من ناحية أخرى، إذا نظرتم الى نجاح iPhone و iPad، التي حتى الأطفال على التأقلم، فسوف ندرك أنه ليس من المهم جدا أن نفكر في كيفية كنت تعلم شخص ما في استخدام الأجهزة. مجرد إنشاء الرسوم المتحركة والعرض العام بحيث لم يكن لديك لتعليم أي شخص أي شيء.
أعني مثال عند الخروج من العنصر tapnut بما فيه الكفاية في المنطقة لأنها المقبل.
جوني: حيث كان زر "إغلاق"؟
كريج: كان هناك زر "إغلاق". كيف علمت ذلك؟ اخترت التصور الصحيح ويصبح كل شيء بديهية. الناس لا يترددون في فعل الشيء الصحيح. لفتات لتقريب وحركة - كل هذا لم تكن في حاجة إلى معرفة، هو حركة الحياة.
وكان الأكثر أهمية في تحقيق هذه الغاية أمر طبيعي بالنسبة لنا، لكننا نواجه مشكلة فنية. أولينا اهتماما كبيرا للحد من الكمون ومعدل الإطار، لأنه إذا كنت تريد الذهاب لتتفاعل مع شيء تحت الزجاج وتحريكه، يجب أن تتحرك كما لو كنت حقا سحب بلده الأصابع.
يتخلف، وسوف تأخير تنتهك نموذجه العقلي الخاصة الإدراك البشري، وفجأة نواجه مشكلة أكثر تعقيدا بكثير من تفاعل المستخدم مع النظام. وعندما حللنا كل مشاكل تأخر الشاشة التي تعمل باللمس، والأجهزة، والرسومات سرعة - كل حاجة فجأة لم نعد لتعليم أي شخص أي شيء، لأننا قد خلقت شيئا أن تتفهموا حدسي.
يجب إخضاع التعقيد لجعل الأمور غير معقدة
كريج: اعتقد انها موهبة فريدة من نوعها بين الناس هنا. إذا كنت تعتقد أن هناك الكثير من الناس القادرين على التعامل مع الصعوبات، وبالتالي قادرة على السيطرة على الأدوات المعقدة التي يبدو أن يغفر لهم، ولكن ليست مناسبة بالنسبة للشخص العادي. وعلى الرغم من هذا، وأفضل الناس لدينا شغف الطبيعي البساطة والبداهة.
جوني: المزيد من الأخبار الجيدة هي أن لدينا فريق هناك أناس لا تحصل على طول بشكل جيد جدا مع تعقيدات. [يضحك] فقط من جانب الطريق.
كريج: هو عنصر هام في العمل المشترك.
حتى لا يكون هناك توازن الطبيعي؟
جوني: أعتقد نعم. حتى ذلك الحين، لم أكن قد فكرت في هذه المسألة من وجهة نظر كريغ. والحقيقة أن هؤلاء الرجال لديهم مهارات لا تصدق التقنية، وقادرة على العمل مع الأمور المعقدة جدا، وفي الوقت نفسه لا تقبل ولا تريد أن تحمل هذا التعقيد. لديهم عدم التسامح مع ذلك، بغض النظر عن مهاراتهم الفنية - انه امر رائع، أليس كذلك؟
دعونا تغيير الموضوع. ما هو العمل مع تيم؟
جوني: عملت مع تيم منذ انضمامها لشركة آبل، لذلك نحن نعمل معهم لفترة طويلة. كنا المشاريع الطموحة الذين يريدون خلق، وكنا طموح في حد أنه سيكون إنتاجها.
أتذكر قبل سنوات عديدة، عملت تيم على بعض المنتجات النقالة التي تتطلب تغيير تماما للكيفية التي أنتجنا المواد. يجب إعادة النظر في سلسلة التوريد بأكملها وإعادة تصميم. هذه هي العملية الإبداعية من كل ذلك وأنا أعلم.
معا، وعملنا في نفس السياق. أعتقد تيم تدرك جيدا طبيعة المشاكل التي نواجهها، وتشجع التعاون والعمل الجماعي اللازمة لحل هذه المشاكل.
كريج: هنا التشبيه: تصميم المنتج وغالبا ما يتطلب تغييرا في إنتاج حلول غير واضحة للمشاكل. هذا هو نفسه كما ان من تطوير واجهة المستخدم. وتتناول كلتا الإدارتين هذه التحديات مجنون. ولكن سوف تسمع أبدا من مسألة تيم "لماذا نحن نعمل على ذلك." لماذا نحن لا نبحث عن وسيلة سهلة للالتفاف على المشكلة؟ "رقم وهذا هو التصميم المناسب، ونحن سوف نفعل الأشياء التي لا تحاول جعل أي شخص آخر في العالم، وسوف نفعل ذلك لأن يكون كل شيء الحق ".
أعتقد تيم يفهم بشكل حدسي ما نقوم به هنا، ويفعل كل ما هو ممكن للمساهمة في خلق منتجات رائعة.
جوني: هذا هو السؤال المهم. أعني، هل يمكن أن تنفق على حجج 60٪ من الوقت لماذا نحن نفعل ذلك. وأعتقد أن واحدة من الخصائص من أبل هو أنه إذا نحن نواجه مشكلة خطيرة، و منتجاتنا - نتيجة لحل العديد من المشاكل المعقدة التي نحن لا تنفق الوقت في مناقشة لماذا نحن ما نقوم به. ننفق الوقت في حل المشاكل. ونحن عموما يقضون كل وقتهم في حل المشاكل.
إذا كنا نتحدث عن كيفية تثبيت أجهزة استشعار على الشاشة، ثم على أي حال نحن لا يجادل حول المقايضات، والتي قد تعاني من الجودة البصرية للعرض. وهذه مشكلة كبيرة، ولكن نتيجة لقرارها يكون اللمس المتعدد، وإيجاد حل لها، ونحن لا تزال حل المشاكل الفرعية 40-50. في البداية اعتقدت أنها فكرة سيئة. مول هو مثال جيد للتعاون تعقيدا.
كريج: ناهيك عن تركيب معالجات الأمان المخصصة في رقائق لدينا.
جوني: بصراحة، أنا أعرف فقط جزءا منه. من أجل تنفيذ كل فكرة واحدة أن تحل الكثير من المشاكل. انه لشيء رائع عند تفسير ذلك، لأنني لم أستطع [يضحك].
كريج: حسنا، أعني الحال عندما قررت أنك تريد أن تفعل شيئا مثل: "سيكون أمرا رائعا لاستخدام إصبعك لفتح الهاتف والتسوق." يبدو بسيطا، ولكن كيف سيكون نقطة سلبية إذا قمت بتطبيق هذه الفكرة بشكل صحيح؟ ما إذا كان شخص ما يكتب التطبيق الخبيثة، فإنه سيتم اختراق الهاتف وسرقة بصمة؟ ما يمكن القيام به؟ اذا كان يمكن في مكان ما للاستخدام؟ ويمكن أن تخترق هواتف المستخدمين أخرى؟
حسنا، قد يكون أسوأ من عدم إضافة هذه الوظيفة، إذا كنت لا نعتبر مثل هذا الشيء، أليس كذلك؟ بحيث يمكنك جمع كل هذه المشاكل معا، ويقول "الجحيم، وسوف نبذل رقاقة لدينا على جزيرة صغيرة، يفصل جيب من العموم، بما في ذلك المعالج الرئيسي. لا يهم حتى إذا كان لديك السيطرة الكاملة على الجهاز، ويمكن أن تقوم به على أي رمز، لا يمكنك الانسحاب من الهاتف، وهذه بصمة. فإن أي تفاعل مع شريحة لم تسمح له لإخراج الطباعة.
والسؤال الأخير: ما هي مهمة أبل؟
جوني: ربما، سيكون من تعريف الغريبة ولكن أعتقد أننا نحاول القيام به للأدوات الناس من شأنها أن تسمح لهم للقيام الأشياء التي لا يمكن الاستغناء عن هذه الأدوات. لكننا نريد ان الناس لا تشعر بالقلق إزاء هذه الأدوات.
والمفارقة هي أن جهة نظر تصميم، ونحن نعتقد يتم عملنا عندما كنت تعتقد أن لديك أي بديل معقول. فقد اعتبر بطبيعة الحال، لو لم يعمل بها. ثم أننا نشعر بأن لدينا الحق في القيام به عملنا. وهنا تكمن المفارقة. قسم التصميم يريد منك أن لا يشعر أن تم تطويره من قبلهم، ولكن هذا ما نحاول القيام به.
كريج: وأود أن من الصعب أن يقال على نحو أفضل. أريد فقط أن أقول إنني تأثرت تأثرا كبيرا التكنولوجيا أبل في حين لا يزال صبيا. أعتقد أنه جعلني وكل واحد منا أكثر ذكاء من الممكن تحقيق ما لم نتمكن من الوصول إليها، وساعد على التواصل مع الناس بحرية أكبر، إثراء حياتنا، وأعتقد أن جميع لدينا يساهم العمل على تحسين حياة الناس بدلا من إحباط لهم ويجعلهم يشعرون غبي.
بصراحة، كم عدد المرات التي كنت قد اشتريت شيئا التكنولوجيا، ونتيجة لذلك مفاجأة لك؟ انها تشتري شيئا من أجل حياة أفضل، ولكن بدلا من ذلك عليك ان تحارب معه.
طيب، أنا tehnofrik، ولكن اذا كان شخص ما قد خلق خريطة ذهني، لقد وجدت لبلدي الخلايا العصبية الحب أنماط المرتبطة منتجاتنا. أعني الحب بالمعنى الحرفي، وأعتقد أن هذا صحيح بالنسبة للعديد من عملائنا. أعتقد أننا عندما نفعل شيئا أننا نحب أنفسنا ومحبة الآخرين، القيام بعملهم.